8 основных показателей Instagram для измерения эффективности
Опубликовано: 2022-10-12Для успешной маркетинговой стратегии в социальных сетях важно следить за эффективностью ваших различных инициатив, особенно в Instagram. Это поможет вам понять, когда нужно скорректировать стратегию или когда новая идея работает.
Но когда дело доходит до изучения ваших показателей в Instagram, не всегда может быть ясно, с чего начать.
В этой статье вы познакомитесь с аналитическими данными Instagram, обсудите, почему так важно их измерять, и продемонстрирует восемь основных показателей Instagram, за которыми стоит следить.
- Что такое метрики в Инстаграм
- Зачем отслеживать показатели Instagram
- Как посмотреть показатели Instagram
- Метрики Instagram для отслеживания
Что такое метрики в Инстаграм
Метрики Instagram — это измерения производительности, которые позволяют вам узнать, как работает ваш контент в Instagram и как ваша аудитория реагирует на него. Метрики Instagram сообщают вам о таких вещах, как количество людей, просмотревших ваш контент или взаимодействовавших с ним.
Мы поговорим о конкретных показателях позже, но некоторые из ключевых показателей Instagram, которые вы должны измерять, включают показы, охват и рост числа подписчиков.
Почему вы должны отслеживать свои показатели Instagram
Если вы управляете своей учетной записью в Instagram, даже не просматривая свою аналитику, вы останетесь в неведении, когда дело дойдет до понимания результатов ваших усилий.
Эти усилия, вероятно, совпадают с целями компании или отдела (или даже просто с вашими собственными ключевыми показателями эффективности Instagram), что, естественно, поможет определить, какие показатели Instagram вы должны отчитываться.
Поэтому, отвечая на вопрос «почему», вы также указываете свои ключевые показатели IG, по которым нужно составить отчет. Вот три причины, по которым вы должны отслеживать свои показатели в Instagram.
1. Метрики Instagram позволяют узнать, какой контент предпочитает ваша аудитория.
Если вы тестируете различные типы контента, вам нужно проверить показатели ваших публикаций, чтобы увидеть, какие типы привлекают наибольшее внимание. Обладание этими знаниями поможет вам разработать контент-стратегию Instagram, которая будет находить отклик у вашей аудитории, постоянно публикуя их любимые типы контента.
2. Показатели Instagram позволяют вашей стратегии соответствовать целям компании
Если ваши текущие цели состоят в том, чтобы увеличить количество подписчиков вашей компании, вам нужно убедиться, что вы действительно добиваетесь этого. То же самое касается, если вы хотите увеличить количество просмотров истории или вовлеченность в публикацию. Вы должны иметь возможность проверять метрики для измерения роста, чтобы увидеть, достигаете ли вы своих KPI.
3. Метрики Instagram помогут вам измерить успех конкретной кампании
Если вы проводите крупную кампанию в Instagram (скажем, для запуска продукта, праздничной распродажи или важного партнерства), вы хотите знать, насколько хорошо она работает. Ваши показатели Instagram позволяют вам видеть это, чтобы вы знали, нужно ли вам корректировать обмен сообщениями или нет.
Как просмотреть статистику в Instagram
Чтобы просматривать информацию и показатели в Instagram, вам необходимо иметь бизнес-аккаунт Instagram или учетную запись автора. Есть несколько разных способов получить доступ к вашей статистике из приложения Instagram. (Имейте в виду, что они доступны только в мобильном приложении, а не на рабочем столе.)
Сначала зайдите в свой профиль и нажмите кнопку « Профессиональная панель инструментов ». Самый первый вариант — это информация о вашей учетной записи. Нажмите « Просмотреть все », чтобы получить доступ к своим показателям Instagram.
Во-вторых, вы можете нажать значок меню гамбургера в правом верхнем углу своего профиля, а затем нажать Insights , чтобы получить к ним прямой доступ.
Вы можете найти все приведенные ниже показатели в своей статистике Instagram или воспользоваться сторонним аналитическим инструментом, таким как Sprout Social, для получения еще более подробных отчетов.
8 показателей Instagram, которые вам нужны для отслеживания эффективности
Если вы все еще чувствуете себя немного потерянным, не волнуйтесь, мы выделили несколько ключевых показателей Instagram, чтобы помочь вам понять, что искать и где это найти.
И в качестве бонуса мы даже позаботимся о том, чтобы вы точно знали, где собирать большинство этих показателей Instagram в Sprout Social.
1. Впечатления
Что эта метрика говорит вам: сколько раз просматривается ваш контент.
Ваши впечатления позволяют узнать, сколько раз был просмотрен конкретный фрагмент контента.
Это полезно, потому что много показов может означать, что какой-то контент понравился, и люди захотели вернуться к нему. Однако, когда дело доходит до рекламы в Instagram, слишком много показов может привести к усталости от рекламы и снижению конверсии.
Быстро находите показы в Sprout
Чтобы найти свои показы в Sprout, перейдите к отчету о бизнес-профилях Instagram. В разделе «Показы в Instagram» вы увидите общее и процентное изменение за указанный период времени.
2. Охват
Что эта метрика говорит вам: сколько людей видят ваш контент.
Если вы думаете, что охват очень похож на количество показов, вы не одиноки.
Эти две метрики похожи, но достаточно запутанны, поэтому мы подробно изучили эти темы с помощью «Охват против показов» и «Показы в Instagram» (если вы хотите узнать больше).
Короче говоря, все, что вам нужно знать, это то, что ваш охват в Instagram указывает на фактические просмотры вашего контента, а показы означают, что он был показан, но, возможно, не привел к клику или какой-либо другой форме взаимодействия.
Быстро найти охват в Sprout
Ваш охват находится в той же области, что и ваши показы. Вы можете увидеть общее и процентное изменение прямо под метрикой показов, что упрощает просмотр обоих сразу.
3. Вовлеченность на подписчика
Что эта метрика говорит вам: взаимодействие с вашим контентом по отношению к количеству ваших подписчиков.
Хотя может показаться заманчивым сравнить ваши показатели в Instagram с показателями крупных компаний (например, Oreo, Starbucks, Nike и т. д.), вы не захотите этого делать, если размер вашей аудитории примерно не отличается.
Почему?
Потому что бренды с миллионами подписчиков должны набирать тысячи лайков. Однако, если у вас всего пара тысяч подписчиков, вы, естественно, вряд ли получите аналогичные результаты в сумме, но это не значит, что вы все еще не работаете так, как должны быть.
И вот тут-то и появляется уровень вовлеченности (или вовлеченности на одного подписчика), который может помочь убедиться, что вы справедливо оцениваете свою учетную запись.
Формула измерения уровня вовлеченности в Instagram выглядит примерно так:
Общее количество взаимодействий / количество подписчиков * 100 = уровень вовлеченности
Отчеты по этому показателю с течением времени дадут вам представление об общих тенденциях производительности, хотя вы, безусловно, можете рассчитать его и для конкретных сообщений, чтобы получить представление о типах контента, которые находят отклик у вашей аудитории.
Как измерить уровень вовлеченности в Instagram с помощью Sprout
Чтобы найти эту метрику в Instagram, вам нужно сначала собрать общую сумму вовлеченности, которую вы получили за определенный период времени.
В Sprout перейдите на вкладку «Отчеты» и в разделе «Профили по сети» нажмите «Бизнес-профили Instagram ».
В нижней части вкладки «Обзор» вы можете заметить раздел с уже рассчитанным коэффициентом вовлеченности, но обратите внимание, что этот показатель использует показы (а не количество подписчиков).
4. Рост подписчиков
Что эта метрика говорит вам: постоянно ли увеличивается или уменьшается количество ваших подписчиков.
При оценке растущего (или сокращающегося) количества подписчиков в Instagram важен контекст, особенно если вы испытываете случайные всплески или падения из-за чего-то вроде разовой акции или платной социальной рекламы.
Обязательно измеряйте количество подписчиков с течением времени и помните о приведенных выше контекстных примерах, чтобы точно знать, что способствовало росту числа. В идеале вы наблюдаете устойчивый, постепенный рост с течением времени, что указывает на то, что людям нравится то, что они видят в вашем контенте, и они хотят убедиться, что видят его чаще.
Кроме того, понимание того, что работает, а что нет, также важно в контексте вашей общей маркетинговой стратегии в Instagram. Вы хотите убедиться, что знаете типы контента, которые нужно продолжать создавать, и которые могут нуждаться в настройке.
Хотя общее количество подписчиков может показаться некоторым показателем тщеславия, в конечном итоге оно представляет собой потенциальный охват вашего контента. Это влияет на эффективность других показателей IG, таких как вовлеченность, поэтому постоянное внимание к органическому росту вашей аудитории по-прежнему важно, как никогда.
Как измерить рост подписчиков с помощью Sprout
Sprout позволяет вам видеть все виды информации о росте ваших подписчиков, от полной диаграммы роста до процентного роста. Выберите период времени, в течение которого вы хотите измерить рост числа подписчиков, а затем просмотрите разницу в количестве подписчиков, полученных и потерянных за этот отчетный период, с помощью обзора бизнес-профилей Instagram. Затем вы можете погрузиться в отчет об эффективности поста, используя тот же период времени, чтобы конкретно увидеть, какой контент вызвал резонанс, а какой не показал себя так хорошо.
5. Полученные комментарии
Что эта метрика говорит вам: насколько интересен ваш контент.
Когда дело доходит до оценки показателей эффективности Instagram, между лайками и комментариями есть большая разница.
Лайки довольно легко поставить, и часто вы не можете быть на 100% уверены, что пост действительно видели ваши подписчики. С комментариями все ясно. Будь то положительные или отрицательные, комментарии, оставленные к вашим сообщениям, являются признаком того, что ваш контент оказал какое-то влияние или, по крайней мере, достаточно для того, чтобы человек сделал дополнительный шаг, чтобы оставить отзыв.
Этот тип взаимодействия, особенно позитивный, является сильным фактором в построении сообщества и создании лояльной фан-базы. Любой может легко дважды нажать, но те, кто старается комментировать, должны следить за ними.
Управление комментариями в Sprout
В зависимости от размера вашей учетной записи Instagram, вы можете просто просматривать свои публикации одну за другой, чтобы просматривать и записывать количество комментариев. Но со Sprout вся работа сделана за вас.
Используя упоминавшийся ранее отчет о бизнес-профилях Instagram, общее количество комментариев за указанный период времени отображается вместе с другими показателями вовлеченности. Затем вы можете сопоставить количество комментариев с фактическими полученными отзывами, чтобы определить настроение и работает ли ваш контент так, как хотелось бы.
6. Самые активные хэштеги
Что эта метрика говорит вам: Эффективность хэштега.
Хотя непостоянный алгоритм Instagram иногда может нанести ущерб вашей контент-стратегии, хэштеги оказались одним из самых надежных способов сохранить ваш импульс.
Используя хэштеги, которые имеют отношение к вашей отрасли или к тому, что ищет ваша аудитория, вы можете контролировать охват и вовлеченность.
Пользователи Instagram могут включать до 30 хэштегов в каждую публикацию, но обязательно используйте эту квоту с умом, проводя исследования и извлекая уроки из результатов с течением времени. Вы можете быть удивлены тем, как часто меньше означает больше, когда речь идет о хэштегах.
Измерение эффективности хэштегов в Sprout
Чтобы максимизировать эту конкретную метрику IG, вам нужно потратить время на просмотр производительности исходящего хэштега Instagram в Sprout.
Как показано на следующей диаграмме, вы получаете полную разбивку ваших хэштегов, организованных как по использованию, так и по вовлеченности в отчете о бизнес-профилях Instagram. Вы можете использовать эти данные для информирования будущих решений о хэштегах, особенно когда речь идет об эффективности взаимодействия по сравнению с другими усилиями.
7. Реферальный трафик
О чем говорит эта метрика: влияние Instagram на посещаемость вашего сайта.
Реферальный трафик описывает людей, которые приходят на ваш домен с других сайтов, не находя вас в поисковой системе. Когда кто-то переходит по ссылке из социальных сетей или веб-сайта и попадает на вашу, Google Analytics распознает посетителя как реферала. Вы также можете использовать коды UTM, чтобы точно отслеживать, откуда приходят эти посещения.
Обычная тактика для сообщений в социальных сетях включает ссылку на конкретную целевую страницу веб-сайта, страницу продукта или даже просто на домашнюю страницу в зависимости от типа действия, которое вы хотите, чтобы ваши подписчики предприняли, увидев ваше сообщение.
Но в Instagram это может быть немного сложнее, потому что единственное место, где отображается интерактивная ссылка, находится внутри вашей биографии. У вас также есть возможность включать URL-адреса в свои подписи, но в любом случае отслеживание реферального трафика из Instagram может быть сложным.
Как отслеживать реферальный трафик
Как уже упоминалось, поскольку Instagram не разрешает интерактивные ссылки в ваших сообщениях, отличный способ отслеживать реферальный трафик из конкретной кампании — использовать параметры UTM. Параметры UTM — это теги, которые вы можете прикрепить к URL-адресу, чтобы Google Analytics (или другие инструменты) точно знали, откуда перешел пользователь.
Если вы реализуете какие-либо целевые страницы специально для кампании IG, вам следует прочитать о том, как настроить собственные параметры UTM, чтобы убедиться, что они будут работать правильно.
Вы также можете проверить свой реферальный трафик в социальной сети в Google Analytics, чтобы увидеть, сколько трафика Instagram отправил вам, в том числе провести различие между Instagram (клики по вашей биографии) и Instagram Stories (ваша история).
8. Показатели Instagram Stories
Что эта метрика говорит вам: насколько популярны и интересны ваши истории в Instagram.
Возможно, одним из наиболее важных компонентов текущих маркетинговых стратегий в Instagram является использование историй.
Они полезны во многих отношениях, в первую очередь потому, что они предоставляют другое измерение контента для вашей аудитории. Исчезающая природа фотографий и видео дает вам еще больше свободы и гибкости, чем ваша лента.
Когда дело доходит до историй в Instagram, есть несколько хороших показателей, за которыми нужно следить, например, ответы на истории, переходы в истории назад и вперед, выходы из историй и показы.
Использование Sprout для просмотра статистики Instagram Story
Если какая-либо из вышеперечисленных метрик вас интересует, найдите раздел «Эффективность Instagram Stories» отчета о бизнес-профилях Instagram в Sprout, чтобы просмотреть данные для каждого подключенного профиля.
Начните отслеживать свои показатели Instagram сегодня
Имея на руках все необходимые показатели IG, вы готовы начать отчитываться о прогрессе. Обязательно используйте все возможности Instagram Analytics от Sprout, чтобы еще больше повысить эффективность своей работы.
Если вы еще не используете Sprout, воспользуйтесь бесплатной 30-дневной пробной версией или запросите персонализированную демонстрацию, чтобы начать работу сегодня.