Покупки в Instagram: как настроить магазин, который привлечет больше покупателей

Как покупки в Instagram вписываются в вашу стратегию в социальных сетях?

Ни для кого не секрет, что потребители полагаются на Instagram для просмотра новых брендов и поиска продуктов.

Последние данные показывают, что покупатели в Instagram значительно перешли от «просмотра» к «покупке».

По данным Instagram, ошеломляющие 44% пользователей еженедельно совершают покупки на платформе. Те же данные показывают, что 28% процентов этих сеансов являются запланированными.

А благодаря постоянному внедрению новых функций электронной коммерции на платформе подписчикам стало проще, чем когда-либо, покупать у вас напрямую.

В этом руководстве мы расскажем, как настроить покупки в Instagram, и расскажем о лучших методах продвижения ваших продуктов.

Почему покупки в Instagram должны быть главным приоритетом для брендов электронной коммерции

Мы будем кусаться: на первый взгляд может показаться, что олл-ин в покупках в Instagram не является большим приоритетом.

Но времена изменились. Настройка платформы Shops проста как для владельцев бизнеса, так и для клиентов.

Прежде чем мы углубимся в детали, давайте выделим преимущества настройки покупок в Instagram для вашего бизнеса.

Превратите своих подписчиков в клиентов быстрее

Конечно, у Instagram есть потенциал стать собственным каналом продаж.

Но если вы похожи на большинство брендов, платформа лучше всего подойдет вам как расширение существующей витрины магазина.

Покупки в Instagram представляют собой простой способ направить подписчиков на страницы ваших продуктов, если у вас уже есть аудитория. С Магазинами новые поклонники могут начать просматривать ваши продукты, как только они попадут в ваш профиль. Это позволяет вам за считанные секунды превратить ваших подписчиков из осведомленных о бренде в осведомленных о продукте.

В сочетании с возможностью выигрывать подписки по электронной почте и использовать купоны только для Instagram, платформа побуждает покупателей в социальных сетях действовать, а не просто просматривать.

Посмотрите, как платформа социальной коммерции Spring делает это на странице сведений о продукте:

Создавайте более привлекательные впечатления от покупок

Когда все сделано правильно, социальные покупки представляют собой совершенно иной опыт, чем традиционная электронная коммерция.

Рассмотрим типы персонализированных покупок, предоставляемых потребителям, которые были бы невозможны без социальных сетей:

• Демонстрация ваших продуктов: благодаря пользовательскому контенту и влиятельным лицам вы можете придать своим продуктам человеческий характер и серьезное социальное доказательство.
• Задействуйте чувство FOMO ваших подписчиков: вы можете сделать это с помощью срочных продаж в прямом эфире и эксклюзивных дропов в Instagram.
• Настройка взаимодействия: взаимодействуйте с потребителями и персонализируйте для них процесс совершения покупок с помощью личных сообщений, тегов и комментариев.

Выжмите больше из ваших существующих маркетинговых усилий в области электронной коммерции

Пища для размышлений: социальные сети для розничной торговли — это многоканальное присутствие.

Если вы уже проделали всю работу по размещению каталога своей продукции в Интернете, двойное погружение ваших рекламных акций и продаж в покупки в Instagram не составит труда. С небольшими изменениями страницы продуктов вашего магазина и веб-сайта становятся едиными.

Хотите импортировать свои товары из Shopify? Хотите загрузить только сегмент своего магазина вручную? Действуй. Приложение упростило процесс размещения ваших продуктов на платформе, что является отличной новостью для начинающих продавцов.

Каковы ключевые особенности покупок в Instagram?

Если вам нужно быстро освежить знания или вы новичок в покупках в IG, вот краткое изложение ключевых элементов платформы.

Магазин

Проще говоря, это ваша витрина. Это место, где кто-то попадает, если нажимает «Просмотреть магазин» на странице вашей учетной записи или продукта. Здесь вы можете выделить продукты, товары со скидками и текущие акции.

Теги

Теги позволяют вам демонстрировать свои продукты непосредственно с фотографиями, видео, историями или роликами в Instagram. Это позволяет клиентам переходить непосредственно на страницы продуктов для товаров, которые их интересуют.

Узнайте больше, чтобы получить советы о том, как включить их в свои рекламные сообщения.

Коллекции

Коллекции позволяют организовать ваши продукты в группы. Вместо того, чтобы заставлять покупателей бесконечно просматривать и рисковать потерять интерес, вы можете выделить похожие типы продуктов для определенных типов клиентов. Это также отличное место, чтобы выделить ваши самые продаваемые товары.

Бренд одежды для беременных Monica and Andy предлагает коллекции товаров для молодых и будущих мам, детскую одежду и развивающие игрушки.

Страницы с подробными сведениями о продукте (PDP)

Думайте об этом как о своих отдельных страницах продуктов в Instagram. Здесь вы можете написать уникальные описания, разбивку конкретных спецификаций продукта и правила доставки. Это взято из вашего каталога продукции.

Проверить

Вот где происходит волшебство.

Покупатели Instagram могут быть перенаправлены на страницы продуктов вашего веб-сайта, как только они нажмут кнопку «Просмотреть на веб-сайте».

Instagram также дает вам возможность упростить оформление заказа для клиентов, чтобы они не отскакивали от платформы, нажав кнопку «Купить сейчас». Посмотрите, как это делает бренд по уходу за кожей Murad:

Открытие

Вкладка «Обнаружение» на панели поиска на главной странице позволяет вам просматривать продукты из магазинов Instagram на основе вашей недавней активности. Вы также можете просмотреть подкатегории, такие как «Предложения и продажи» для сделок только в социальных сетях или «Купить в Instagram» для брендов, продающих напрямую через Instagram.

Как настроить покупки в Instagram в первый раз (шаг за шагом)

Допустим, вы готовы запустить свой магазин.

Хороший! Процесс достаточно прост, и Instagram неплохо помогает продавцам пройти через этот процесс. Вот краткая разбивка:

Шаг 1. Убедитесь, что вы соответствуете требованиям Instagram

Право на покупки в Instagram не требует минимального количества подписчиков. Если у вас есть относительно активное и устоявшееся присутствие, скорее всего, вы готовы к работе. Основные квалификационные требования включают в себя:

• Наличие бизнеса на одном из поддерживаемых Instagram рынков (в Северной Америке, Латинской Америке, регионе Европы, Ближнего Востока и Африки и Азиатско-Тихоокеанского региона).
• Принятие торгового соглашения и торговых политик платформы
• У вас есть активный домен для продажи товаров из

Шаг 2. Превратите свой профиль Instagram в профессиональный аккаунт

Вы, наверное, уже сделали это, не так ли?

Если нет, вы можете:

1. Перейти к настройкам
2. Выберите учетную запись
3. Переключитесь на профессиональную учетную запись и выполните оставшиеся шаги.

Вы можете узнать больше о процессе здесь, это займет всего минуту или две.

Шаг 3. Подключите свою учетную запись к соответствующей Странице Facebook.

Даже если вы не продвигаете свой бизнес на Facebook активно, ваши покупки в Instagram должны быть связаны со Страницей Facebook.

Если вы настроили магазин Facebook, это аналогичный процесс. Из вашего профиля в Instagram:

1. Перейти к редактированию профиля
2. Выберите общедоступную бизнес-информацию
3. Щелкните Страница . Отсюда выберите страницу, к которой вы хотите подключить свой магазин Instagram (или создайте ее).

Шаг №4. Загрузите каталог вашей продукции

Instagram Shopping дает вам два варианта загрузки ваших продуктов на платформу: Facebook Business Manager или через их интеграцию с партнером по платформе электронной коммерции (например, Shopify).

Первый вариант идеально подходит для загрузки ограниченного каталога или товаров по одному вручную. Благодаря интеграции с Shopify или BigCommerce вы можете импортировать существующий каталог в Instagram.

Шаг № 5. Отправьте свой торговый аккаунт в Instagram на проверку

После того, как ваш каталог создан, вы должны отправить свой магазин в Instagram для проверки. По словам самих Instagram, этот процесс занимает несколько дней. Возможно, вам потребуется подтвердить право собственности на домен вашей витрины.

Шаг №6. Активные покупки в Instagram и начните продавать!

После того, как вы будете одобрены, последний шаг — просто включить свой магазин.

1. Перейти к настройкам
2. Нажмите на Бизнес
3. Выберите Покупки
4. Выберите Каталог продукции
5. Нажмите «Готово» , и все готово.

«Какие типы контента я могу публиковать в Instagram Shopping?»

Хороший вопрос!

Хорошая новость заключается в том, что Instagram дает вам массу свободы в том, как вы продаете и представляете свои продукты. Проверьте варианты ниже:

Сообщения о продуктах с тегами и истории

Это самые простые типы рекламных постов для покупок в Instagram.

Будь то фотография продукта или снимок ваших продуктов в действии, вы можете превратить любой традиционный пост в приглашение посетить ваш магазин. Подобно фотографиям с тегами, теги покупок через Stories позволяют подписчикам «нажать на ссылку» и посетить ваш магазин. Обувной бренд Danner Boots использует отмеченные ниже продукты, вы также можете увидеть их призыв к действию «Просмотреть магазин».

Товарные объявления

Нет недостатка в историях успеха рекламы в Instagram. Идеально подходит для ретаргетинга посетителей, которые ушли из вашего магазина или последовательных прокруток в Instagram, реклама покупок может отображаться как в лентах на главной странице пользователей, так и в историях. Многие торговые объявления помещают продукты в центр внимания, чтобы привлечь покупателей.

Онлайн-трансляции покупок

Идя в ногу с тенденцией покупок в прямом эфире, теперь вы можете продавать товары напрямую, отмечая их в Instagram Live. Стримы идеально подходят для запуска, выпуска и представления новых продуктов вашим подписчикам.

Путеводители по магазинам

Руководства служат возможностью обучать клиентов ценными советами, а также демонстрировать ваши продукты. Например, в этой разбивке от бренда средств по уходу за кожей Versed показаны общие ингредиенты косметических продуктов, в том числе питательные для кожи ингредиенты, содержащиеся в их продуктах, и раздражители, которых следует избегать.

7 торговых стратегий в Instagram для продвижения вашего магазина

Сценарий: вы настроили покупки в Instagram, но ваша витрина не получает много действий.

Эй, не паникуй! Покупатели в Instagram не переходят на страницы ваших товаров случайно. В заключение давайте рассмотрим некоторые способы продвижения вашего Instagram, привлечения большего внимания к вашему магазину и увеличения продаж.

1. Экспериментируйте со специальными акциями в Instagram

Популярная викторина: почему кто-то должен покупать у вас в Instagram, а не на вашем сайте?

Это, пожалуй, самая большая проблема, с которой сталкиваются продавцы, когда дело доходит до покупок в Instagram. Возможно, самое простое решение — запустить рекламные акции, эксклюзивные для Instagram, такие как:

Скидки

Не стоит недооценивать силу сделки. Такие бренды, как Monica и Andy, продвигают 20-процентную скидку в качестве стимула. Учитывая, как много новых покупателей ищут скидки перед тем, как начать сотрудничество с новым брендом, это разумный шаг.

Капли

Новая функция Drops, эксклюзивная для покупок в Instagram, позволяет вам создать ощущение ажиотажа вокруг запуска вашего следующего продукта.

Вы можете просмотреть вкладку «Drops» на вкладке «Магазин Instagram», чтобы узнать, какие бренды собираются выпустить что-то новое. Покупатели могут устанавливать напоминания до того, как ваша распродажа начнется.

…а также заранее просматривать свои Drops, отмечая их. Спортивный бренд Uninterrupted использует это в своих сезонных свитерах.

2. Продвигайте довольных клиентов с помощью пользовательского контента

Возможности пользовательского контента для электронной коммерции хорошо задокументированы.

Социальное доказательство. Открытость. Больше возможностей увидеть ваши продукты в действии.

Вот почему поощрение тегов продуктов имеет такое большое значение, когда речь идет об электронной коммерции в социальных сетях. Те же правила должны применяться к растущим продавцам, которые хотят, чтобы их витрины привлекали больше внимания и привлекали больше внимания.

Еще одним дополнительным преимуществом курирования пользовательского контента является то, что вы можете размещать свои покупки в Instagram на своей странице.

Посмотрите, как BH Cosmetics поощряет использование фирменных хэштегов среди своих подписчиков. Учитывая, что UGC может повысить конверсию страницы продукта на 64%, это еще одна причина, чтобы получить больше отзывов от клиентов.

3. Обратите внимание на визуальные эффекты вашего продукта

Все, что вы можете сделать, чтобы ваши фотографии продуктов «популярны», является плюсом.

Не каждый бренд может позволить себе роскошь продвигать стильный, эстетически приятный продукт. Тем не менее, вот несколько простых идей, которые помогут привлечь больше внимания к вашим фотографиям:

• Яркие и яркие цвета (включая фон)
• Показывая людей (думаю: влиятельные лица и UGC), когда это возможно
• Эксперименты с несколькими углами через карусели

4. Привлекайте покупателей заголовками и описаниями товаров

Подписи в Instagram и описания продуктов — ценный инструмент для привлечения внимания скептически настроенных покупателей.

Как правило, попробуйте:

• Продемонстрируйте свою индивидуальность и голос бренда (подсказка: не будьте роботом)
• Сосредоточьтесь на ключевых преимуществах и функциях (подсказка: выделите их, используйте списки)
• Помните, чтобы не быть слишком многословным

Марка красок для волос Arctic Fox Hair Color разделяет описания своих продуктов, выделяя жирным шрифтом и выделяя детали, наиболее важные для их целевой аудитории.

5. Интегрируйте крики о покупках в свои истории и ролики.

Чем больше у вас возможностей интегрировать свой Instagram Shop в свою контент-стратегию, тем лучше.

Так что не игнорируйте свои истории и ролики. Оба сейчас на пике популярности. Есть причина, по которой так много брендов еженедельно публикуют Stories, посвященные их довольным клиентам.

6. Работайте с влиятельными лицами или запускайте рекламные кампании

Хотя органическое развитие вашего магазина идеально, более конкурентоспособные отрасли (например, мода, красота или фитнес) могут потребовать, чтобы вы платили за игру, чтобы сдвинуться с мертвой точки. Будь то реклама в Instagram или влиятельный маркетинг, кампании, ориентированные на покупки, могут повысить осведомленность и одновременно увеличить продажи.

7. Сделайте продукты с тегами частью вашего календаря контента

Когда вы создаете свой календарь контента и планируете публикацию в Instagram, спросите себя: какое место занимают покупки в Instagram?

Включение фотографий продуктов с тегами в вашу контент-стратегию является обязательным. Однако некоторым отраслям и брендам может сойти с рук более агрессивное продвижение продукта, чем другим.

Если вы сомневаетесь, дважды проверьте свой календарь контента, чтобы убедиться, что вы не публикуете слишком много «продающего» контента. Найдите баланс между рекламными постами, вовлеченностью, мотивацией, юмором и тем, что непосредственно обращается к вашей целевой аудитории.

Здесь вы можете увидеть разнообразные сообщения в календаре контента Sprout, включающие в себя как открытые вопросы, так и рекламный контент.

Ваше присутствие в Instagram там, где оно должно быть?

Послушайте: покупки в Instagram не должны быть «второстепенным» каналом для брендов, которые серьезно относятся к социальным продажам.

От повышения узнаваемости бренда до увеличения трафика на витрину вашего магазина и увеличения продаж — преимущества наличия магазина в Instagram кристально очевидны.

Если вы хотите создать свой магазин с нуля или оптимизировать присутствие, которое у вас уже есть, советы, обсуждаемые в этой статье, помогут вам добиться цели.

И если вы еще этого не сделали, убедитесь, что вы в курсе последних передовых практик Instagram, чтобы гарантировать, что ваш бренд получит то внимание, которого он заслуживает.