Истории в Instagram для продвижения малого бизнеса: советы и рекомендации

Еще в 2010 году, когда появился Instagram, никто не мог предположить, что он станет важным маркетинговым инструментом для бизнеса всех размеров и ниш.

С 1 миллиардом активных пользователей в месяц , 90% из которых подписаны хотя бы на один бизнес-аккаунт в приложении, а ⅔ пользователей говорят, что Instagram позволяет взаимодействовать с брендами, он также стал важным каналом маркетинговых коммуникаций для малого бизнеса.

Посмотрите: 80% клиентов изучают малый бизнес, прежде чем совершить покупку, и большинство людей изучают Instagram, поскольку он стал одной из самых популярных платформ социальных сетей.

Дни, когда у малого бизнеса был выбор, иметь присутствие в Instagram или нет, давно прошли.

Сегодня все больше представителей малого бизнеса выбирают Instagram в качестве канала коммуникации с потенциальными клиентами.

Конкуренция на платформе становится все выше, поэтому бренды ищут новые творческие способы преодолеть шум и победить алгоритм Instagram. Решение? Истории в инстаграме!

Истории Instagram не только привлекают 500 миллионов активных пользователей в день, но и обеспечивают более высокий уровень охвата, что помогает малому бизнесу взаимодействовать с заинтересованными и заинтересованными подписчиками.

Принимая во внимание растущую популярность IG Stories, лишь немногие малые предприятия делают Instagram Stories частью своих маркетинговых стратегий в Instagram, хотя есть много причин вкладывать время и усилия в создание эфемерного контента в приложении.

Давайте узнаем больше прямо сейчас!

Почему малый бизнес должен использовать истории Instagram?

На первый взгляд, создание историй в Instagram, которые исчезают в течение 24 часов, может быть пустой тратой времени и бюджета для малого бизнеса. Поскольку Instagram отдает приоритет контенту друзей и семьи, использование Instagram Stories — отличный способ привлечь своих подписчиков.

Вот три главные причины, по которым малому бизнесу следует использовать Instagram Stories:

• Взаимодействуйте с заинтересованными пользователями Instagram. Благодаря короткому сроку действия 24 часа Stories побуждают пользователей смотреть эфемерный контент, чтобы не пропустить что-то важное. В результате использование Instagram Stories — отличный способ взаимодействия с заинтересованными пользователями.
• Поощряйте зрителей к желаемому действию: истории Instagram ограничены 15 секундами, поэтому у ваших зрителей не будет много времени, чтобы подумать, заинтересованы ли они в вашем малом бизнесе или его продуктах. Это создает ощущение срочности, которое побуждает пользователей совершить желаемое действие, независимо от того, хотите ли вы, чтобы они подписались на вашу рассылку, прочитали больше о вашем предложении или совершили покупку.
• Будьте впереди своих конкурентов: несмотря на популярность IG Stories среди пользователей, многие малые предприятия по-прежнему боятся использовать Stories в своих маркетинговых кампаниях, поскольку это может занять слишком много времени. Когда вы используете Stories, вы не только предоставляете пользователям предпочитаемый ими тип контента, но и оставляете позади своих конкурентов.

Теперь, когда вы знаете важность Instagram Stories для продвижения малого бизнеса, давайте рассмотрим лучшие функции историй, которые помогают малому бизнесу вывести свои компании на новый уровень.

5 функций Instagram Story для продвижения малого бизнеса

За последние несколько лет Instagram Stories стали чрезвычайно популярны среди пользователей. Таким образом, Instagram развернул широкий спектр функций, которые помогают как компаниям, так и клиентам максимально эффективно использовать IG Stories.

Вот пять лучших функций Instagram Story, которые лучше всего подходят для продвижения малого бизнеса:

• Наклейки с указанием местоположения и географические хэштеги: 51% людей обнаружили новую компанию или продукт с помощью своих смартфонов, даже если они ищут местный бизнес. С помощью наклеек с указанием местоположения или географических хэштегов вы можете намекнуть своим зрителям о своем местонахождении или даже охватить более широкую аудиторию потенциальных клиентов, интересующихся определенной областью.
• Интерактивные ссылки на истории: независимо от того, какова ваша бизнес-цель, хотите ли вы привлечь потенциальных клиентов, привлечь трафик веб-сайта или увеличить продажи, вы можете использовать интерактивную ссылку на историю, которая перенаправляет заинтересованных пользователей на нужную целевую страницу и, следовательно, предоставляет зрителям больше информации. чтобы вызвать их интерес.
• Теги для покупок: более 80% современных клиентов находят и покупают товары в Instagram, так что это просто идеальное место для продвижения ваших товаров и предоставления заинтересованным зрителям дополнительной информации, чтобы превратить подписчиков в клиентов. С помощью тегов для покупок вы можете добавлять описания продуктов и цены и даже помогать своим подписчикам покупать, не выходя из приложения.
• Наклейки для опроса. Для владельцев малого бизнеса лучший способ привлечь больше клиентов и сохранить существующих — убедиться, что ваши продукты соответствуют потребностям и желаниям вашей целевой аудитории. Таким образом, проведение маркетинговых исследований имеет важное значение, а наклейка для опроса в Instagram — это интерактивная функция, которая позволяет вам собирать отзывы клиентов и лучше понимать свою аудиторию.
• Теги профиля: лучший способ для малого бизнеса добиться роста — убедиться, что ваши клиенты доверяют вашей компании и, следовательно, выбирают ее среди других вариантов на рынке. Чтобы предоставить подписчикам социальное доказательство и повысить доверие к бренду, рекомендуется добавлять теги профиля при повторной публикации пользовательского контента. Это может показаться простым, но эта стратегия чрезвычайно эффективна!

Как видите, в Instagram Story есть много функций для продвижения малого бизнеса. Чтобы помочь вашему малому бизнесу начать использовать Instagram Stories, мы также собрали список идей Instagram Story, которые лучше всего подходят для малого бизнеса.

1. Расскажите больше о своем малом бизнесе и продуктах

Каким бы хорошим ни было ваше уникальное торговое предложение, оно ничего не значит, если у вас нет людей, заинтересованных в том, чтобы попробовать его. Почти невозможно убедить людей протестировать вашу продукцию, если они ничего не знают о вашей компании.

Чем больше людей узнают о вашем малом бизнесе, тем больше потенциальных клиентов вы сможете приобрести. С эфемерным контентом вы можете рассказать своим зрителям все, что вы хотите, чтобы они знали о вашем малом бизнесе и продуктах, не забивая основную ленту контентом.

Например, торговая платформа PS Styling решила размещать упоминания в прессе в Instagram Stories. Он не только предоставляет зрителям информацию о продуктах и ​​услугах компании, но также помогает повысить доверие к бренду, поскольку люди обращают пристальное внимание на поддержку бренда.

Истории Instagram исчезают в течение 24 часов, но вы можете сделать некоторые из них постоянными в своем профиле, если используете «Основные моменты истории Instagram». Группируя соответствующие истории в отдельные альбомы, вы можете помочь другим пользователям Instagram узнать больше о вашем малом бизнесе при посещении вашей учетной записи, поскольку эти альбомы отображаются прямо под разделом биографии.

2. Очеловечьте свой бренд с помощью закулисного контента

Благодаря большому разнообразию почти идентичных продуктов современный рынок стал перенасыщенным, а это означает, что, продавая своим клиентам, вы получаете клиентов. Люди избалованы разнообразием товаров, поэтому обращают пристальное внимание на бренды, которым доверяют.

Лучший способ для малого бизнеса прорваться через шум и повысить доверие к бренду — сделать его гуманным. Сегодня клиенты ищут подлинный закулисный контент, который заставляет их чувствовать себя ближе к бренду. Благодаря короткому сроку жизни Instagram Stories предлагают отличную платформу для демонстрации вашего закулисного контента.

Закулисный контент представлен в различных формах, независимо от того, решите ли вы представить членов своей команды, показать типичный рабочий день вашей компании или рассказать больше о процессе создания продукта. Чтобы очеловечить свой бренд, вы можете публиковать аутентичный контент и сохранять его как «Основные моменты истории», как в примере ниже:

3. Вызовите интерес к ассортименту вашего продукта

Наличие разнообразия продуктов — отличная маркетинговая тактика, которая позволяет владельцам бизнеса привлекать разных клиентов с разными потребностями и желаниями. Демонстрировать свои продукты в Instagram Stories — это здорово, но вы также можете использовать некоторые приемы, чтобы вызвать интерес к разнообразию ваших продуктов.

Давайте посмотрим на пример ниже. Ювелирная компания сделала презентацию своей коллекции продуктов в Instagram Reel , разместила ее в Instagram Stories и добавила специальное предложение, которое могло побудить зрителей купить несколько продуктов и, следовательно, получить скидку.

Если вы хотите продвигать свои продукты, вы должны не только публиковать видео или фотографии этих продуктов в историях, но и следить за тем, чтобы ваши истории выглядели связно. Лучший способ сделать это — использовать те же фильтры Instagram. По словам Sellfy , использование одних и тех же фильтров Instagram помогает улучшить внешний вид ваших историй в Instagram и сделать ваш контент соответствующим вашему бренду.

4. Создайте шумиху вокруг своего малого бизнеса

Когда вы только начинаете работать в Instagram, скорее всего, у вас не так много подписчиков, которым могут быть интересны ваши истории в Instagram. Во-первых, важно вызвать ажиотаж вокруг вашего малого бизнеса, и есть один проверенный способ использования Instagram Stories для продвижения малого бизнеса, который может привести к увеличению числа подписчиков в Instagram или даже потенциальных клиентов — сотрудничество с влиятельными лицами.

Современные клиенты доверяют рекомендациям влиятельных лиц в социальных сетях, поэтому они с большей вероятностью заинтересуются вашим малым бизнесом или вашими продуктами, увидев их в Stories от любимых влиятельных лиц.

Самый простой способ вызвать ажиотаж вокруг вашего малого бизнеса с одобрением влиятельных лиц — отправить свои продукты правильному влиятельному лицу для обзора продукта. Это отличный способ побудить влиятельного лица протестировать ваши продукты, поделиться своими мыслями и продвигать рекомендуемые товары.

Вот пример сотрудничества между одним модным инфлюенсером и Zaful:

Хотите знать лучшую часть? Работая с влиятельными лицами в Instagram, у которых более 10 тысяч подписчиков, вы можете не только продавать свои продукты в их историях, но также можете попросить их добавить активную ссылку на историю, которая может перенаправить заинтересованных подписчиков на нужную целевую страницу, где вы можете предоставить им больше информации о вашем бизнесе или продуктах.

5. Поощряйте подписчиков присоединяться к разговору

Продвижение малого бизнеса заключается не только в продаже большего количества товаров; это также об установлении эмоциональной связи с существующими клиентами. В историях Instagram есть нужные функции, чтобы начать разговор с вашими подписчиками, спросить их об их предпочтениях или даже превратить ваших подписчиков в защитников бренда. Более того, люди доверяют брендам, которые прислушиваются к их отзывам и реализуют их.

Чтобы привлечь внимание ваших подписчиков и лучше понять своих клиентов, важно поощрять подписчиков присоединиться к разговору. Например, вы можете опубликовать несколько фотографий своих продуктов, добавить наклейку для голосования и пригласить своих подписчиков проголосовать за их выбор. Или вы можете добавить наклейку с вопросом, которая побуждает пользователей оставить свои заботы и опасения, чтобы объяснить все, что они хотят знать о вашем бизнесе, или связаться, чтобы оказать поддержку клиентам.

Еще один способ начать разговор со своими подписчиками через IG Stories — перепрофилировать часто задаваемые вопросы, которые могут успокоить обеспокоенные умы потенциальных клиентов и побудить других людей задавать вам вопросы о вашем бизнесе и продуктах. Посмотрите, как Pura Vida сделала это:

Если вы хотите создавать похожие цельные истории в Instagram для своего малого бизнеса, вы можете положиться на бесплатный инструмент для создания историй в Instagram, поскольку он предлагает большое количество профессиональных шаблонов и настраиваемых функций, таких как добавление логотипа или шрифтов. Это идеальный способ создавать уникальные Stories, не нанимая дизайнера!

6. Выделите своих довольных клиентов

В эпоху цифровых технологий, когда клиенты могут проводить онлайн-исследования, чтобы узнать, соответствует ли ваш бизнес их потребностям, важность положительных отзывов клиентов очевидна. Прежде чем совершить покупку, потенциальные клиенты хотят прочитать истории клиентов, поскольку эти обзоры могут помочь им понять, подходит ли им ваш продукт. Другими словами, клиенты ищут социальные доказательства.

Чтобы повысить доверие к бренду и превратить больше подписчиков в клиентов, рекомендуется выделить своих довольных клиентов в Stories, которые могут служить социальным доказательством. Например, когда кто-то пишет отзыв о вашем продукте или фотографирует себя с тегом профиля, вы можете опубликовать эти истории в своей учетной записи, как в примере ниже:

7. Обучите подписчиков тому, как использовать ваши продукты

Независимо от того, продаете ли вы товары или услуги, важно помочь вашим потенциальным клиентам понять, как ваш малый бизнес может решить их проблемы. Чтобы научить подписчиков тому, как использовать ваши продукты, вы можете создавать короткие, но информативные поясняющие видеоролики или графические изображения.

Вот пример этой стратегии в действии с веб-сайта планирования свадьбы Rock My Wedding. Зная болевые точки своих клиентов, компания предоставила зрителям полезную информацию о том, как начать планирование свадьбы:

Если вы хотите удивить своих подписчиков, вы можете создать подробное пояснение или обучающее видео, в котором рассказывается все, что потенциальные клиенты должны знать о ваших продуктах, и загрузить их на свой канал IGTV. Затем вы можете опубликовать эти видео в Instagram Stories и, таким образом, привлечь внимание зрителей к ранее опубликованному контенту.

8. Запустите рекламную кампанию в Instagram Story

Instagram стал эффективным маркетинговым инструментом, поэтому неудивительно, что более 25 миллионов компаний продвигают свои продукты в приложении. Это означает, что малым предприятиям сложно привлечь потенциальных клиентов в приложении, если они не проводят платные рекламные кампании.

К счастью, реклама в Instagram предлагает расширенные функции, которые помогают компаниям всех размеров и ниш показывать свою рекламу нужной аудитории, и это дает прекрасные результаты.

Давайте посмотрим на IPSY . Когда бренд решил охватить более широкую аудиторию потенциальных клиентов, он сделал видеообъявления в Instagram Story, в которых зрителям рассказывалось о различных продуктах и ​​содержал ссылку на Story с убедительным призывом к действию, который побуждал зрителей подписаться на их информационный бюллетень.

Кампания увеличила продажи в 8,5 раз благодаря рекламе в Instagram Stories, в 6,9 раз больше людей охвачено рекламой в Instagram Stories и увеличила общий объем продаж на 39%.

Итак, было бы замечательно, если бы вы могли создавать выдающиеся объявления в Instagram , которые охватывают более широкую аудиторию потенциальных клиентов? Чтобы не отставать от современных тенденций, вы можете создавать анимированные рекламные ролики, поскольку динамичные и красочные объявления повышают уровень вовлеченности на 30%, что может помочь в продвижении вашего малого бизнеса.

Одним словом

Instagram — важный маркетинговый канал для владельцев малого бизнеса, которые хотят продвигать свои продукты или услуги, привлекать потенциальных клиентов, взаимодействовать с целевой аудиторией и увеличивать продажи в электронной коммерции. Однако присутствия в Instagram недостаточно для получения результатов, поэтому малые предприятия должны идти в ногу с тенденциями, и использование Instagram Stories является обязательным.

В настоящее время существует множество творческих способов создания эфемерного контента, который продвигает ваш малый бизнес, сохраняя при этом интерес аудитории, поэтому важно протестировать Instagram Stories и выяснить, что лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Итак, вы готовы использовать Instagram Stories для продвижения малого бизнеса? Дайте нам знать ваши мысли по этому поводу!

об авторе

Вал Разо — внештатный консультант по SMM с 6-летним опытом работы в области цифрового маркетинга, который помогает малым и средним предприятиям заявить о себе в социальных сетях и продвигать свои продукты в Интернете. Она также пишет для маркетинговых блогов, таких как SocialMediaExaminer, Hubspot и Wordstream.