Международный маркетинг: полное руководство по выходу на мировой рынок

Во времена, когда большинство населения мира использует Интернет, географические границы не должны сдерживать ваш рост.

Общий объем розничных продаж в сфере электронной коммерции в мире достигнет 6,1 трлн долларов в 2023 году. Поэтому, если вы ищете способы увеличить свой доход, вы можете рассмотреть возможность международного маркетинга.

Однако выйти на зарубежный рынок не так просто, как щелкнуть выключателем.

В этом руководстве мы объясним все, что вам нужно знать о международном маркетинге, и поделимся некоторыми глобальными маркетинговыми стратегиями.

• • Что такое международный маркетинг
  • Преимущества международного маркетинга
  • Международные маркетинговые стратегии для рассмотрения
  • Советы по глобальному маркетинговому продвижению
  • Использование социальных сетей для международного маркетинга

Что такое международный маркетинг

Международный маркетинг — это процесс маркетинга ваших продуктов или услуг для аудитории за пределами вашей страны. Также известный как глобальный маркетинг, международный маркетинг требует гораздо больше исследований и планирования, чем внутренний маркетинг.

В чем преимущества международного маркетинга

Основное преимущество международного маркетинга заключается в том, что он помогает вам привлечь потенциальных клиентов по всему миру. Вы можете использовать международный маркетинг, чтобы повысить глобальную осведомленность о своем бренде или привлечь клиентов в определенных странах.

Когда у вас есть клиенты в нескольких странах, поток ваших доходов зависит не только от экономических тенденций и покупательских тенденций в вашей стране.

Международные маркетинговые стратегии для рассмотрения

Вот несколько международных маркетинговых стратегий, которые стоит рассмотреть. Имейте в виду, что выход на зарубежный рынок выглядит совершенно по-разному в разных компаниях.

Экспорт

Экспорт вашего продукта напрямую зарубежным клиентам позволяет вам выйти на новый рынок, не меняя полностью способ ведения бизнеса. Экспорт может быть хорошим подходом, если вы можете покрыть расходы на маркетинг и доставку.

Франчайзинг

Подобно фаст-фуду или розничной франшизе, эта концепция проста: кто-то другой платит за возможность продавать ваш продукт на месте или от вашего имени. Вы определяете правила франчайзинга, но международный франчайзинг также требует от вас заключения соглашений, соответствующих законам иностранного государства.

Лицензирование

Подобно франчайзингу, лицензирование позволяет деловому партнеру продавать вашу интеллектуальную собственность или бренд за определенную плату.

Совмещение

Посредством совмещения вы, по сути, позволяете более крупному, неконкурирующему бизнесу продавать ваш продукт как часть своего инвентаря. Думайте об этом почти как о форме продаж через каналы, но это требует большого доверия к тому, как ваши продукты будут продаваться за границей.

Совместные предприятия

Совместное предприятие представляет собой деловое партнерство, при котором две компании объединяются для создания уникального продукта или услуги. Хотя это требует наибольшего риска по сравнению с вышеперечисленными вариантами, он также имеет большой потенциал для получения прибыли (оба из которых разделяются вовлеченными сторонами).

Советы по глобальному маркетинговому продвижению

Успех в международном маркетинге требует выполнения вашей домашней работы.

Ниже приведены три совета для любого бренда, серьезно рассматривающего международную маркетинговую кампанию.

1. Целевые территории с низким барьером для входа

Идея расширения вашего бизнеса в равной степени захватывающая и пугающая.

Чтобы помочь вам понять, где расширяться, начните с изучения территорий, которые потребуют от вас прыжков через меньшее количество обручей.

Подумайте о территориях, отвечающих следующим характеристикам:

• Практически отсутствует языковой барьер. Американской компании намного проще использовать почти идентичные сообщения и маркетинговые материалы для англоязычной аудитории в Великобритании или Австралии (см. Topshop ниже).
• Близость. Если вы имеете дело с физической доставкой, то, очевидно, есть географическое преимущество выхода на иностранные рынки, которые находятся не на другом конце света.
• Аналогичная демография. В идеале ваша целевая аудитория как дома, так и за границей должна быть одинаковой. Это звучит правдоподобно, когда речь идет о таких факторах, как пол, возраст и покупательная способность.

2. Учитывайте стоимость и ресурсы, связанные с расширением

Здравый смысл подсказывает, что выход на зарубежные рынки стоит недешево.

Вот некоторые расходы, которые следует учитывать:

• Перевозки
• Юридические (подумайте: регистрация вашего бизнеса в новом месте, лицензирование, контракты и т. д.)
• Иностранные налоги
• Услуги перевода (для международных аккаунтов в социальных сетях, многоязычное SEO и т. д.)
• Новые сотрудники (цифровые или личные, включая консультантов и подрядчиков)
• Путешествовать

Вот почему глобальная экспансия кажется зарезервированной для корпоративных гигантов и известных личностей. Чем больше ваш бюджет, тем проще его расширить.

Но это действительно зависит от вашей отрасли. Небольшой розничный бизнес может предложить международную доставку или продажу на определенные территории без создания микросайтов для этих регионов. Сравните это с гигантами электронной коммерции, такими как H&M, которые присутствуют практически везде.

Некоторым компаниям легче выйти на международные рынки, чем другим. В частности, те, которым не нужно беспокоиться о физических продуктах.

Посмотрите на маркетинг SaaS в качестве яркого примера. Испанский сайт Sprout Social может похвастаться теми же объявлениями и сообщениями, что и наша стандартная домашняя страница.

3. Сделайте так, чтобы ваше исследование рынка имело значение

Важность исследования рынка невозможно переоценить при выходе на зарубежные рынки.

Например, одно исследование показало, что многим западным компаниям не удалось выйти на рынок Китая из-за отсутствия стратегической решимости и терпения.

Углубленное исследование имеет значение. Ваш бренд должен думать об этих пяти вещах при исследовании новой территории для входа:

• Экономика: они на грани рецессии? Или они пережили недавний бум?
• Демография: повторяют ли их потребители ваши собственные?
• Культура: является ли страна прогрессивной, консервативной или находится где-то посередине? Существуют ли какие-либо культурные различия, противоречащие ценностям вашего бренда?
• Правила: Существуют ли какие-либо юридические препятствия для ведения бизнеса?
• Затраты: дешевле или дороже будет вести бизнес за границей? Будут ли затраты аналогичны ведению бизнеса дома?

В качестве примечания: не забудьте провести конкурентный анализ перед потенциальным расширением.

Помните: то, что ваши прямые конкуренты не работают на определенном рынке, не означает, что этот рынок не подходит для вашей организации.

Как использовать социальные сети для международного маркетинга

Социальные сети — хорошая отправная точка для международной маркетинговой стратегии, учитывая почти 4 миллиарда пользователей социальных сетей по всему миру.

Давайте рассмотрим некоторые ключевые аспекты использования социальных сетей для международного маркетинга.

Определите, нужны ли вам несколько учетных записей брендов

Хотя создание новых учетных записей для каждого зарубежного рынка, на который вы хотите ориентироваться, может показаться заманчивым, управление всеми этими учетными записями занимает много времени. Вот почему он обычно зарезервирован для более крупных брендов, таких как Levi's.

Мы рекомендуем использовать единую глобальную учетную запись и расширять ее, когда этого требует спрос.

Например, если вы обнаружите, что ваша основная учетная запись засыпана запросами на обслуживание или вопросами из-за рубежа, возможно, пришло время создать дополнительное присутствие в социальных сетях.

Откройте для себя возможности кросс-постинга и разнообразьте свою контент-стратегию

Выход на зарубежные рынки означает новые творческие возможности, когда речь идет о вашей стратегии социального контента.

Например, вы можете определить отдельные маркетинговые сообщения и материалы в зависимости от местоположения вашей аудитории.

Такие бренды, как Netflix, имеют специальные учетные записи в Твиттере, основанные на географии, некоторые из которых сильно отличаются от их основной учетной записи.

Тем не менее, могут быть случаи, когда вы бы предпочли кросс-публикацию и двойное размещение контента в социальных сетях независимо от географии. Используя инструменты планирования Sprout Social, вы можете управлять всеми своими социальными активами и планировать публикации надлежащим образом, чтобы не распыляться.

Создавайте кампании, говорящие на языке вашей аудитории

Следите за своим тоном и языком, когда разговариваете с клиентами за границей. Использование неправильной терминологии или «американизированного» написания может оттолкнуть иностранную аудиторию. Например, то, что в США называют «кузи», австралийцы называют «коротким держателем». Это тот же продукт (и он оказывает такое же изолирующее действие на ваш напиток в банках), но терминология совершенно другая.

Понимать культуру и обычаи вашей аудитории

Компании сегодня должны учитывать культурные особенности. В противном случае ваш бренд может показаться оторванным от реальности, и вы можете упустить возможность связаться со своими клиентами.

Очень важно ознакомиться с культурой вашего целевого рынка. Футбольный клуб «Арсенал» демонстрирует культурную осведомленность, отмечая международный праздник.

Непонимание культуры и обычаев может привести к тому, что вы упустите возможность связаться со своими клиентами.

Перепроверьте правила

Маркетинг, который работает в вашей стране, может не работать так же хорошо за границей из-за различных законов и правил.

GDPR ЕС — яркий пример того, как маркетологи должны адаптироваться в зависимости от того, где они ведут бизнес. GDPR побудил международных маркетологов переосмыслить то, как они собирают и используют данные клиентов из ЕС.

Нарушение этих правил конфиденциальности данных может быть дорогостоящим, поэтому ознакомьтесь с ними, если вы планируете продавать кому-либо в ЕС.

Поймите свои расходы

Такие факторы, как цена за клик и стоимость рекламы в Facebook, сильно различаются от США до, скажем, Индонезии или Индии. Если вы сомневаетесь в этих затратах, проконсультируйтесь с другими, кто действительно проводил международные кампании, или рассмотрите возможность проведения тестовой кампании самостоятельно.

Следите за временем публикации ваших постов

О, и не забывайте о часовых поясах!

Как показало наше исследование лучшего времени для публикации в социальных сетях, уровень вовлеченности сильно зависит от времени.

Вот где пригодится такой инструмент, как Sprout.

Sprout не только позволяет вам заранее ставить свои посты в очередь, чтобы вы всегда попадали в оптимальное время публикации, но вы также можете автоматически определять, когда ваша аудитория наиболее вовлечена, и публиковать в это время.

Имеет ли смысл международный маркетинг для вашего бизнеса?

Компании по праву хотят расширить свою аудиторию как можно скорее.

Иногда выход на зарубежный рынок является идеальным способом сделать это.

Конечно, вы не можете просто так расширить свой бизнес. Проведя тщательное исследование, вы сможете лучше настроиться на успех и решить, действительно ли международный маркетинг имеет смысл.

Если вы все еще сомневаетесь, ознакомьтесь с нашим полным руководством по маркетингу в социальных сетях, чтобы получить еще больше советов, которые помогут вам начать работу.