Инновации из Индии: Шилпа Шах из Hummingbird Web Solutions

Опубликовано: 2020-01-03

Сегодня у нас есть честь поговорить с Шилпой Шахом, соучредителем Hummingbird Web Solutions, компании, специализирующейся на WordPress, в которой работает более 60 сотрудников из Пуны, Индия. Hummingbird Web Solutions продает несколько продуктов WP, таких как SlideDeck и CyberChimps, и они также стоят за WPEka, очень популярным блогом WordPress, SEO и маркетинга. В этом интервью Шилпа делится своим опытом в качестве владельца бизнеса WP в Индии и очень активной женщины-члена сообщества WordPress.

Шилпа, большое спасибо, что присоединились к нам в этом интервью. Давайте начнем с того, что немного познакомимся с вами. Пожалуйста, расскажите нам о своем прошлом.

Я из Индии и курсирую между Мумбаи и Пуной. Моя предыдущая работа была связана с небольшими поездками, поэтому у меня были короткие пребывания от месяца до года в разных странах, таких как Израиль, Япония, Австралия, Великобритания, США и некоторых других странах. Я очень люблю видеть новые места, общаться с местными жителями и пробовать новые кухни. Мне посчастливилось встретить замечательных людей буквально везде, где я был – многие из них сделали все возможное, чтобы сделать мое пребывание желанным и приятным.

Как вы оказались в технологическом бизнесе?

Когда я закончил среднюю школу в 1991 году и пришло время выбирать между медициной и инженерией (в основном это были два варианта, которые стояли на столе), я выбрал компьютерную инженерию. В то время компьютеры были еще очень новы, поэтому изучение казалось очень модным и модным. До этого я даже не видел компьютера, не говоря уже о том, чтобы иметь его, поэтому я просто следовал своим инстинктам. К счастью для меня, мне очень понравилось программировать, и я очень рад, что занялся этим.

Насчет того, чтобы быть врачом, я не уверен, что у меня хватило бы на это смелости!

Как вы решили стать соучредителем Hummingbird Web Solutions?

Идею придумал Картик Магапу, мой коллега по прошлой работе, и он пригласил меня присоединиться к нему. Я прыгнул на него без каких-либо колебаний. Соблазн создать собственную компанию мечты, основанную на наших общих ценностях и этике, был неотразим. Как вы понимаете, я ни о чем не жалею!

Ваша команда в Hummingbird Web Solutions запустила несколько продуктов как в сфере WordPress, так и за ее пределами. Каково значение WordPress для вашего бизнеса в целом?

Пока мы работаем над другими платформами с открытым исходным кодом, WordPress по-прежнему очень близок нашему сердцу — во многом благодаря прекрасному чувству общности и теплоты внутри экосистемы. С точки зрения нашего общего бизнеса, пропорция продуктов WordPress по сравнению с другими продуктами не всегда постоянна, поскольку мы продолжаем приобретать другие продукты и пересматривать нашу стратегию. Прямо сейчас на WordPress приходится примерно треть нашего общего бизнеса.

Как бы вы описали сообщество WordPress в Пуне с точки зрения динамики и организации мероприятий?

WordPress очень популярен в Пуне, и здесь живет активное и полное энтузиазма сообщество. Встречи регулярно организуются местным сообществом, и организаторы усердно работают над темами, которые представляют интерес для всего спектра сообщества WordPress — пользователей, разработчиков и владельцев бизнеса — чтобы вовлечь всех. Есть случайные микшеры WordPress, которые даже более неформальны, чем встречи, больше похожи на возможность пообщаться и узнать друг друга — так что вы можете связаться с кем-то, когда вам нужно

Вы выступили с несколькими докладами на мероприятиях WordCamp. Что побудило вас дать эти доклады?

Всегда приятно посещать WordCamps и делиться своим опытом. Мы все постоянно совершаем ошибки – время от времени спотыкаемся, учимся на этих ошибках и растем, и я уверен, что проблемы, с которыми мы сталкиваемся, не сильно отличаются от других подобных предприятий. WordCamps — это замечательная возможность обменяться идеями, неудачами и успехами, чтобы другие, переживающие подобный опыт, могли извлечь из этого пользу.

Шилпа Шах на WordCamp Mumbai 2016 выступает с докладом «Чего хотят клиенты»

Что вы думаете о важности общения с другими членами сообщества WordPress?

Супер важно! В первый раз, когда я посетил WordCamp, я был совершенно потрясен тем, насколько все были удивительно полезными, щедрыми, дружелюбными и искренними. Мягко говоря, это была полная противоположность тем конференциям, на которых я был раньше.

Каждый WordCamp, в котором я был — в Пуне, Мумбаи, Сингапуре, Майами… везде — оставил у меня одно и то же теплое нечеткое чувство.

Владельцы бизнеса, которых я встретил здесь, на WordCamps, теперь больше похожи на друзей — они все такие открытые и доступные. У нас даже есть сообщество Slack, где мы делимся тем, что происходит в нашем бизнесе, и связываемся друг с другом, когда нам нужна помощь — будь то связанная с WordPress, наймом, маркетингом, юридической политикой или чем-то еще.

Вы продаете как плагины, так и темы. Куда, по вашему мнению, движутся эти два рынка? Как вы думаете, может ли кто-то из них прийти в упадок?

То, что клиенты хотят от темы, постоянно меняется и не отстает от того, что может быть сложно для малого бизнеса. И наоборот, одна тема может быть не в состоянии обслуживать различный набор клиентов — от простого блоггера, не являющегося техническим специалистом, который хочет (почти) настройку в один клик, до того, кто хочет, чтобы целый ряд функций контролировал все, вплоть до минимально возможная детализация.

Я могу ошибаться, и мир постоянно меняется для нас, но я думаю, что рынок тем, вероятно, претерпит некоторую консолидацию, а затем стабилизируется — более мелкие тематические магазины будут поглощены более крупными.

С плагинами турбулентность относительно меньше, и клиентская база по-прежнему хочет того, чего они всегда хотели, — стабильных, безопасных и работающих плагинов. Период. Так что если взглянуть упрощенно — любой, кто может это сделать (и соединить это с хорошим маркетингом), должен быть успешным.

До недавнего времени платежные шлюзы, такие как PayPal и Stripe, не поддерживались в Индии. Как с этим справились индийские продавцы продукции WP?

PayPal существует уже некоторое время. И есть альтернативные решения типа торговых посредников, такие как Freemius и 2Checkout, которые популярны, так что это не было большой проблемой.

Когда вы оглядываетесь назад на весь свой многолетний опыт работы в бизнесе, какие самые ценные уроки вы извлекли?

Я думаю, что самый важный урок, который я усвоил, заключается в том, чтобы прислушиваться к своей интуиции не только в отношении небольших решений, но и в отношении тех, которые имеют огромное влияние на ваш бизнес (на самом деле, в большей степени для тех). Хотя всегда полезно полагаться на данные и другие важные факторы, в конце концов, не игнорируйте голос в своей голове. Обычно (точнее, всегда) правильно.

Не так уж часто можно увидеть выдающихся женщин в продуктовом бизнесе WP. На ваш взгляд, с чем это может быть связано, и как вы видите развитие этой тенденции в будущем?

Возможно, в бизнесе продуктов WordPress не так много женщин, но все определенно меняется. Я говорю здесь только за себя, но я думаю, что наше присутствие недостаточно ощутимо. Как многозадачный человек, который совмещает работу, семью и другие обязанности, он, как правило, сосредотачивается на поиске самого быстрого и эффективного способа выполнения работы, не тратя достаточно времени на создание сетей или создание личного бренда.

Я вижу, что все меняется, и женщины начинают обращать больше внимания на тот факт, что нетворкинг очень важен, особенно при ведении собственного бизнеса. Твитнуть

Сталкивались ли вы с какими-либо трудностями, особенно в качестве бизнес-леди в Индии, и как вы их преодолели?

К счастью для меня, мои родители, муж, родственники мужа и родственники всегда полностью меня поддерживали и воодушевляли. Что касается других, то да, всегда есть странные комментарии о том, что вас «предпочитают, потому что вы женщина». Например, когда мою заявку на участие в WordCamp одобряют, я полностью игнорирую этих людей. На каждого человека, который может незаметно вас принизить, приходится 10 человек, которые в вас верят. Я бы предпочел сосредоточиться на тех, кто это делает.

Какой совет вы бы дали людям, которые хотят построить успешный бизнес на WordPress?

Найдите хорошую нишу, которой вы увлечены, и оставайтесь в ней через все взлеты и падения. Во время ваших спадов — а в любом бизнесе будет изрядная доля спадов — обратитесь к другим владельцам бизнеса и не стыдитесь делиться своими проблемами. Вы не одиноки — все сталкиваются с трудностями, и лучше учиться друг у друга, чем делать вид, что все в порядке. Вы будете удивлены, увидев, насколько открытыми и полезными могут быть большинство других успешных владельцев продуктов WordPress.

Подпишитесь и получите бесплатную копию нашего

Бизнес-книга плагинов WordPress

Как создать процветающий бизнес плагинов WordPress в экономике подписки.

Спасибо за подписку!

- мы только что отправили вашу копию «Бизнес-книги плагинов WordPress» на .

В письме есть опечатка? нажмите здесь, чтобы изменить адрес электронной почты и отправить снова.

Поговорим немного о будущем. Каким вы видите свой бизнес на ближайшие несколько лет?

Мы планируем продолжить работу над технологиями с открытым исходным кодом, уделяя больше внимания инструментам электронной коммерции. Недавно мы запустили HumCommerce, аналитический инструмент для веб-сайтов электронной коммерции, и до сих пор отзывы были очень обнадеживающими. План состоит в том, чтобы продолжать инвестировать в этот инструмент, опираясь на наш собственный коллективный опыт в области электронной коммерции. Мы также активизировали наши усилия по развитию нашей самой популярной темы WordPress — адаптивной темы.

Спасибо за ваше время, Шилпа! Было приятно поболтать с вами.

Спасибо, Брэндон, за предоставленную мне возможность. Я хотел бы услышать от всех, у кого есть какие-либо вопросы — владельцев бизнеса, которые ищут советы по продвижению своей продукции, фрилансеров или всех, кто думает, что я могу чем-то помочь, пожалуйста, свяжитесь со мной в Твиттере.