Интервью с Трейси Тернер, старшим визуальным дизайнером Volusion

Создание цифрового направления, которое привлекает потребителей, непросто, но Трейси Тернер точно знает, как создать мощный интернет-магазин. Как старший дизайнер Volusion - программной платформы для электронной коммерции, которая помогает компаниям быстро расти, - она ​​хорошо разбирается в дизайне красивых интернет-магазинов и создании продуктов, которые нравятся пользователям, ну, ну, используя!

Она села с DesignRush, чтобы поделиться своими главными советами по созданию красивых кампаний с сильным UX, о том, что компании могут сделать, чтобы партнерские отношения с агентствами стали более ценными, об области дизайна, на которой должны сосредоточиться стартапы, и многом другом!

«Четко сформулируйте цели, которых вы хотите достичь».

DesignRush: Вы работали над очень многими дизайн-проектами, от брендинга до дизайна упаковки. Какие области дизайна вам нравятся больше всего и почему?

Трейси Тернер: Я сосредотачиваюсь на веб-дизайне и полностью наслаждаюсь этой областью дизайна. Мне очень нравится итеративность, которую он имеет, и возможность корректировать ваш дизайн и сообщение в соответствии с потребностями каждого из ваших посетителей.

Я очень бизнес-настроен, поэтому мне также нравится иметь возможность видеть метрики, прикрепленные к сайту, над которым я работал, чтобы видеть, как он работает и находит отклик, но я не позволяю данным полностью определять мои дизайнерские решения. . Я больше считаю цифры инструментом для улучшения.

ДР: Какие области дизайна, по вашему мнению, наиболее важны для нового или растущего бизнеса и почему?

TT: Я считаю, что для нового и растущего бизнеса очень важно постоянно создавать контент в своих социальных сетях. Такой подход поможет держать своих постоянных клиентов в курсе и упростит для них обмен информацией со своими друзьями и подписчиками.

Постоянное отслеживание данных Google Analytics и пристальный взгляд на ваш путь пользователя также поможет компаниям узнать, что видят их посетители, когда они заходят на веб-сайт, и где их клиенты уходят / выбирают. Эта информация поможет компаниям решить, куда им перейти. сосредоточить свои дизайнерские ресурсы.

Когда у вас есть новые дизайны / прототипы, получение отзывов пользователей на их сайте - отличный способ узнать, что тоже работает (даже если отзывы дают только друзья и семья).

ДР: Какие из ваших любимых дизайнов или рекламных кампаний, которые вы сделали, и почему?

ТТ: Моей любимой дизайнерской кампанией, над которой я работал в Volusion, был Volusion Rebrand, который включал сотрудничество с дизайнерами из всех трех дизайнерских команд Volusion и доверие со стороны руководителей компании. Я работал с командой из шести дизайнеров (три штатных дизайнера и три фрилансера) над созданием 40-страничного веб-сайта за три с половиной месяца. Было непросто и вдохновляюще разрабатывать дизайн и одновременно управлять визуальным направлением этого сайта. Были несколько долгих ночей, но столь быстрое открытие нашего сайта действительно дало толчок нашему новому бренду.

ДР: Где ты черпаешь вдохновение?

TT: Я нахожу свое вдохновение в дизайне на веб-сайте Dribbble, и, наблюдая за другими техническими брендами, я восхищаюсь такими, как InvisionApp, Wistia и MailChimp. Я также вдохновляюсь дизайном наших продуктов на работе и через Pinterest для личных проектов с домашними животными.

ДР: Что вы посоветуете для создания эффективного дизайна, фирменного стиля или кампании, которая также была бы красивой и современной?

ТТ: Чтобы создать эффективный дизайн, фирменный стиль или рекламную кампанию, которая также была бы красивой и современной, я настоятельно рекомендую создать единый бренд. Имейте логотип и общее представление о бренде (цвета, шрифты, изображения) и придерживайтесь его во всех ваших коммуникациях с клиентами. Жизненно важно также знать своих конкурентов. Это поможет вам отличаться от них и выявить свои преимущества.

ДР: Какой совет вы дадите для создания креативной идентичности бренда, которая в то же время эффективна для привлечения потребителей? На что следует обратить внимание дизайнерам или компаниям, чтобы добиться и того, и другого?

TT: Определите идентичность бренда, которая соответствует тону вашего продукта или услуги, чтобы создать идентичность бренда, которая креативна и эффективна для привлечения потребителей. Вы привлечете нужных клиентов и зададите правильные ожидания новым потенциальным клиентам.

ДР: Что вы посоветуете клиентам, которые надеются нанять агентство для дизайн-проекта? Какие вопросы вы хотите, чтобы они задавали, или какую информацию, которую вы хотите, чтобы они предоставили, чтобы упростить процесс?

TT: Я бы посоветовал любому клиенту, который хочет нанять агентство для дизайн-проекта, четко представлять цели, которых они хотят достичь, но также постараться предоставить дизайнеру творческую свободу и время для исследований и исследований. Я считаю, что лучшие идеи рождаются тогда, когда творческому процессу предоставляется возможность и пространство для дыхания. Я также рекомендую запрашивать у дизайнера несколько вариантов или вариаций в начале большого проекта, чтобы клиент мог дать обратную связь и дать направление на раннем этапе процесса. Я также настоятельно рекомендую получить оценку того, сколько времени займет проект, и иметь письменное соглашение о почасовой ставке. Когда дело доходит до биллинга, никто ни с одной стороны не любит сюрпризов.

Я рекомендую клиенту незамедлительно дать отзыв о проекте и быть максимально конкретным. Наиболее конструктивная обратная связь возникает, когда клиент может сформулировать, почему, по его мнению, первоначальные цели и требования удовлетворяются или не выполняются с текущим дизайном. И я также советую держаться подальше от директивной обратной связи, которая диктует дизайнеру, что именно им следует изменить. Этот тип обратной связи может быть ограничивающим и ухудшать конечный продукт.

ДР: Какие-нибудь заключительные мысли, комментарии или мудрые слова?

TT: Я не могу не подчеркнуть, насколько важны отзывы и исследования для процесса дизайна. Если вы позволите этим двум процессам происходить естественным образом, вы получите лучший бренд с наименьшими хлопотами.

Не закончили обучение? Получите больше советов изнутри и совета по развитию бизнеса от ведущих экспертов ЗДЕСЬ .

Хотите еще таких интервью? Подпишитесь на наши новости!