Прекратите тратить свои данные: превратите данные интеллектуальной собственности в маркетинговые доллары

Большинство розничных продавцов знают, что им необходимо использовать данные о покупателях, чтобы предоставлять более адресные сообщения, персонализированную рекламу и вознаграждение клиентов. Но при таком большом количестве данных о клиентах, поступающих из разных направлений, многие компании выбрасывают ценную информацию, которая может дать полезные сведения о поведении клиентов и их местонахождении. Отслеживание данных интернет-протокола (IP) может означать улучшение обмена сообщениями и рост продаж.

Контент, созданный в сотрудничестве с Digital Element .

Исчерпание данных может стоить вашему бизнесу денег

В наши дни клиенты доверяют брендам больше данных, чем когда-либо прежде. Почти все наши цифровые точки соприкосновения оставляют после себя отпечатки пальцев - от кликов по сообщениям в блогах до публикации в социальных сетях или даже просмотра продуктов на веб-сайте. Объединение всех этих штрихов рассказывает историю всего опыта взаимодействия отдельного клиента с вашим бизнесом и может дать ценные подсказки о видах персонализированных сообщений, которые могут найти отклик в будущем.

По данным Accenture, к 2025 году на карту поставлено 2,95 триллиона долларов потенциальной прибыли для розничных продавцов, которые хотят персонализировать обслуживание клиентов.

Однако существует вполне реальная вероятность того, что ваш бизнес выбросил эти ценные данные. Термин «исчерпание данных» в течение многих лет использовался для описания данных, которые компании выбрасывают, потому что они считают, что они мало или совсем не представляют ценности для их основного бизнеса.

Несмотря на то, что данные становятся все более важными в современном мире розничной торговли, большое количество розничных торговцев, возможно, случайно выбросило этот ценный ресурс.

Но данные об IP могут выделить ваш бренд

Доставка персонализированных сообщений часто связана с реагированием на прикосновения потребителей - все те небольшие онлайн-взаимодействия, которые помогают компании понять, кто их клиент и что они могут искать.

Например, данные IP позволяют розничным торговцам определять географическое положение онлайн-пользователей (страна, регион, штат, город и почтовый индекс), а также получать множество других полезных сведений о демографии, интересах, типе подключения, операторе мобильной связи и многом другом. - все на основе IP-адреса пользователя.

В то время как многие розничные торговцы упускают из виду мощь IP-данных, умные розничные торговцы понимают, что сбор и использование этих важных данных может повысить продажи в долгосрочной перспективе.

Когда дело касается данных, соблюдение законов и стандартов конфиденциальности во всем мире становится как никогда важным. Таким образом, использование анонимных IP-данных без использования файлов cookie или отслеживания поведения пользователей в Интернете помогает предприятиям розничной торговли соответствовать требованиям GDPR, обеспечивая при этом персонализированные сообщения, привлекательные для покупателей на индивидуальном уровне. Данные IP обеспечивают конфиденциальность клиентов, одновременно предоставляя брендам невероятно ценную информацию.

Убедитесь, что ваши данные важны

Случалось ли, что из-за медленно загружающейся рекламы вы полностью закрывали веб-сайт? Данные IP могут оставить эти разочарования в прошлом.

Поскольку при принятии решения о покупке клиенты все чаще полагаются на несколько устройств, предоставление настраиваемых сообщений, которые можно просматривать независимо от устройства и скорости соединения, может означать разницу между получением показа и разочарованием клиента, который не видит вашу рекламу.

Использование IP-данных для таргетинга означает предоставление настраиваемого таргетинга по устройствам, при этом онлайн-видеореклама показывается в зависимости от скорости подключения пользователя. А данные о геолокации, предоставляемые Wi-Fi-подключением с поддержкой IP, позволяют компаниям создавать объявления, которые единообразно доставляются на все устройства.

Персонализируйте свое сообщение

Но доставка контента для конкретных устройств - это только часть головоломки. Поскольку покупатели все больше и больше забиваются онлайн-рекламой, только сообщения, отвечающие их конкретным потребностям, помогут преодолеть беспорядок. Использование данных IP позволяет розничным торговцам любого размера настраивать контент, язык, валюту, продукты, рекламные акции и многое другое.

Данные IP позволяют брендам улучшать качество покупок, настраивая контент веб-сайта, язык, валюту, продукты и рекламные акции, чтобы создать мгновенное соединение, которое заставит потребителей тратить меньше времени на поиск продуктов и услуг и больше на их покупку.

Данные IP на основе местоположения дают рекламодателям возможность предугадывать, где в стране - или даже в мире - покупатели совершают покупки, что означает автоматическую доставку иностранных посетителей на сайты конкретной страны.

Данные геолокации также дают компаниям возможность определить и лучше понять регионы с высокой степенью вовлеченности клиентов в установку приложений, загрузку программного обеспечения или другие конверсии.

Данные приносят деньги

Как бы ни были важны данные для персонализации и таргетинга прямо сейчас, большинство исследований показывают, что в ближайшем будущем данные станут еще более важными, поскольку более совершенные технологии означают, что клиенты будут по-прежнему требовать лучшего взаимодействия с брендами.

А поскольку Интернет делает бренды более доступными для поиска, больше нет «международных» или «местных» клиентов. Все они цифровые. Использование данных IP для предоставления персонализированных сообщений всем клиентам, независимо от того, откуда они пришли, означает обращение с онлайн-покупателями так, как если бы они только что лично общались с торговым представителем, даже если они находятся на другом конце земного шара. Эти личные связи означают больше впечатлений, больше конверсий и, в конечном итоге, увеличение продаж.

Для получения дополнительной информации о том, как настроить цифровую рекламу, максимально используя данные IP, ознакомьтесь с официальным документом Digital Element « Как превратить бесполезные данные в доллары ».