Стоит ли бизнес-аккаунт в Instagram вашего времени?

Это статья, написанная Девином Пикеллом, специалистом по контент-маркетингу в G2 Crowd.

Помимо того, что Instagram является одной из самых популярных платформ для обмена фотографиями в мире, он зарекомендовал себя как благоприятная для бизнеса социальная среда.

Ежемесячно на платформе активны более 1 миллиарда пользователей, причем 80 процентов из них подписаны как минимум на один бизнес-аккаунт. Instagram также резко ослабил позиции Snapchat в социальных сетях, ориентированных на фотографии, и это видно по отстающему росту числа пользователей Snap Inc.

Хотя Instagram по-прежнему является местом, где можно ежедневно получать фотографии кошек и собак, невозможно игнорировать его полезность для бизнеса. Вот почему все больше маркетологов сделали Instagram неотъемлемой частью своей маркетинговой стратегии в социальных сетях.

Но есть загвоздка, верно?

Очевидно, что просто зайти в Instagram и создать бизнес-аккаунт будет недостаточно, чтобы привлечь значительную аудиторию к вашему бренду. Маркетинг в Instagram — это долгосрочная стратегия, и результаты редко бывают немедленными.

Итак, стоит ли вообще тратить время на создание бизнес-аккаунта в Instagram? Есть ли другие платформы социальных сетей, которые следует рассмотреть в первую очередь? Давайте начнем с краткого обзора маркетинга в Instagram, а затем определим, является ли Instagram подходящей платформой для вашего бизнеса.

Инстаграм-маркетинг

Instagram был разработан таким образом, чтобы обеспечить визуально привлекательный, ориентированный на мобильные устройства пользовательский интерфейс — от прокрутки ленты фотографий до заблудения на, казалось бы, бесконечной странице — и это не изменилось с первых дней существования приложения.

Однако в 2016 году Instagram решил сделать свою платформу более доступной для компаний, которые ищут новые способы продвижения продукта или услуги. Предприятия могут приобретать рекламное место в ленте пользователей, ориентируясь на них по возрасту, полу, местоположению, интересам и другим данным, переданным в Instagram.

Теперь кажется, что Instagram внедряет новые функции каждый месяц, и пользователи используют эти функции по-разному. Вот некоторые недавние функции, которые оказались чрезвычайно полезными для компаний и создателей контента.

IGTV

Одной из новейших функций Instagram является IGTV, и, по сути, это ответ Instagram на YouTube. IGTV позволяет компаниям и создателям контента создавать длинные вертикально отформатированные видеоконтенты и регулярно их загружать.

Эти видеоролики разработаны таким образом, чтобы воспроизвести повседневный опыт просмотра телевизора и переключения каналов. Компании могут брендировать свой канал IGTV и размещать несколько ссылок в контенте, чтобы направлять трафик на веб-сайт или целевую страницу.

Инстаграм в прямом эфире

В последние годы выход в прямой эфир был одним из наиболее креативных способов взаимодействия с пользователями через социальные сети.

Прямая трансляция в Instagram универсальна и может использоваться для создания шума вокруг вашего бизнеса. Вот несколько способов сделать это:

• Объявите о новом продукте или функции приложения в прямом эфире Instagram , давая зрителям ощущение «вы впервые услышали это здесь». Если вы хотите быть еще более креативным, после объявления продемонстрируйте продукт.
• Организуйте конкурс или раздачу продуктов через Instagram в прямом эфире и предложите пользователям оставить комментарий в вашей прямой трансляции, чтобы получить шанс выиграть. Позже вы можете получить потрясающую похвалу от победившего зрителя.
• Проведите живую сессию вопросов и ответов со своими зрителями. Ставя вопросы и опасения клиентов на первое место, вы поможете очеловечить свой бренд. Привлечение внимания к руководству компании также обеспечивает прозрачность.

истории из инстаграма

В дополнение к предоставлению компаниям и создателям контента рекламных возможностей в домашних лентах пользователей, Instagram представил свою функцию «историй» в 2016 году.

Независимо от того, было ли это прямым ответом на успех Snapchat, популярность историй в Instagram резко возросла с момента их внедрения. Сообщается, что 400 миллионов аккаунтов в Instagram публикуют или просматривают истории каждый день — по сравнению с 191 миллионом активных пользователей в день на Snapchat.

Приведенный выше пример — это один из способов, которым компания может использовать истории Instagram для продвижения нового продукта или предстоящего события. URL-адрес веб-сайта или целевой страницы может быть встроен в сообщение, если у бренда более 10 000 подписчиков, и открываться после того, как пользователь проведет пальцем вверх.

Маркетинг влияния

Помимо множества функций контента, которые Instagram предлагает для бизнеса, еще одним мощным способом продвижения бренда является маркетинг влияния, и это особенно актуально для конкурентных отраслей электронной коммерции и розничной торговли.

Добро пожаловать на новую волну поддержки знаменитостей. Инфлюенсеры — это личности в социальных сетях, у которых обычно сотни тысяч, если не миллионы подписчиков.

Приготовьтесь быть в шоке от того, что я собираюсь сказать дальше. Некоторым инфлюенсерам платят десятки тысяч долларов за их время и печать одобрения всего за один пост в Instagram.

Еще более ошеломляющим является ROI, который бизнес может получить от каждого одобрения. AdWeek сообщает, что маркетологи получают примерно 6,85 доллара на каждый доллар, потраченный на маркетинг влияния. Отчасти это связано с тем, что миллениалы, значительная часть пользователей Instagram, на 84% больше доверяют влиятельным лицам в социальных сетях, чем традиционной рекламе.

Маркетинг влияния в ближайшее время не замедлится. По мере того, как все больше компаний обращаются к доверенным лицам в социальных сетях для продвижения своих продуктов (а иногда и услуг), глобальный рынок инфлюенсеров может достичь от 5 до 10 миллиардов долларов в течение следующих пяти лет.

Стоит ли маркетинг в Instagram?

Instagram очень нагляден и привлекателен для пользователей, которые предпочитают социальные сети, основанные на обмене фотографиями и видеоконтентом. Интерфейс также нативен для мобильных устройств, что отличает Instagram от других платформ социальных сетей.

Все это звучит здорово, но действительно ли Instagram является подходящей стратегией маркетинга в социальных сетях для вашего бизнеса? Вот пять вопросов, которые следует рассмотреть в первую очередь.

1. Является ли ваш продукт визуально привлекательным? К настоящему времени мы знаем, что Instagram является домом для визуального контента. Но можете ли вы действительно передать ценность своего продукта с помощью изображения или видео?
2. Есть ли у вас ресурсы для великолепного контента? Изображения и видео очень высокого качества будут лучше всего работать в Instagram. Также следует учитывать такие вещи, как освещение, настройка и редактирование.
3. Какова демография вашей целевой аудитории? Примерно 71 процент от общего числа пользователей Instagram моложе 35 лет. Если это не совпадает с вашей целевой демографией, Instagram может быть бесполезен.
4. Чем занимаются ваши конкуренты? Проще говоря, если ваши конкуренты разбираются в Instagram, вам, вероятно, следует подумать о маркетинге в Instagram.
5. Что такое отраслевой стандарт? Для фирмы, занимающейся графическим дизайном, может быть более разумным рассмотреть маркетинг в Instagram, чем для строительной компании. Исключения могут быть сделаны, если ваши конкуренты вышли в Instagram.

Лучшие практики Instagram

Если к этому моменту вы решили перейти к бизнес-аккаунту в Instagram, вот несколько рекомендаций, которые следует учитывать:

Примите личность

Частью отличного брендинга является создание образа для вашего бизнеса. Создание образа может быть трудным, но поиск того, который соответствует вашей миссии, ценностям компании и привлекательности для вашей целевой аудитории, может вывести ваш бренд на новый уровень.

Если у вас нет времени на тщательное исследование персонажей или поиск в Instagram, программное обеспечение для мониторинга социальных сетей может помочь уловить шумиху вокруг тем и обсуждений.

Используйте хэштеги

Часть социальных сетей открывает новые учетные записи. Один из лучших способов представить свой бизнес-аккаунт в Instagram потенциальным подписчикам — использовать хэштеги.

Клир проанализировал 100 миллионов аккаунтов в Instagram и пришел к выводу, что от 2 до 5 хэштегов будут иметь наибольший охват.

При этом вам, вероятно, следует заранее провести исследование хэштегов. Разные хэштеги охватывают разное количество и разное количество подписчиков. Вот список из 5 бесплатных инструментов отслеживания хэштегов для сравнения релевантности и объема трафика каждого хэштега.

Делайте подписи краткими

Общее практическое правило для всех платформ социальных сетей — делать подписи краткими. Вы можете удвоить это понятие для Instagram, особенно потому, что ваше изображение или видео должны говорить сами за себя. Sprout Social рекомендует 138-150 символов в качестве оптимальной длины подписи.

Отслеживайте свою аналитику в Instagram

Instagram предоставляет собственную аналитику для бизнес-аккаунтов. Эта аналитика показывает все, от просмотров и показателей вовлеченности до маршрутов по вашей истории.

Существует множество бесплатных аналитических инструментов, но если вам требуется более полное представление о том, как пользователи просматривают ваш контент, рассмотрите какое-нибудь программное обеспечение для анализа социальных сетей.

Публиковать последовательно

С Instagram происходит интересное явление. Хотя некоторые платформы социальных сетей наказывают страницы за слишком частые публикации, этого нельзя сказать об Instagram.

На самом деле, некоторые ведущие модные бренды публикуют в Instagram до 30 постов в день и никогда не видят резкого снижения уровня вовлеченности. Исследование Union Metrics показало, что это верно для многих брендов Instagram.

Вот полезный совет: ставьте постоянство выше частоты. Если вы представляете бренд, который публикует сообщения 10 раз в день, придерживайтесь этого графика. Случайные всплески частоты могут сбить с толку (и даже раздражать) некоторых подписчиков.

Чего же ты ждешь?

Пришло время получить публикацию! Теперь вы вооружены некоторыми инструментами и советами, чтобы сделать это творчески. Instagram отлично подходит для того, чтобы позволить компаниям рассказывать свои истории в визуальной форме, и именно поэтому он сияет над другими платформами социальных сетей.

Итак, проведите демонстрацию вашего следующего продукта в прямом эфире. Ответьте на вопросы о новой функции приложения. Получите одобрение влиятельных лиц для увеличения посещаемости веб-сайта и попутно создайте базу подписчиков.

Пока вы этим занимаетесь, подпишитесь на ActiveCampaign в Instagram и будьте в курсе последних новостей, связанных с его решением для автоматизации маркетинга. ActiveCampaign также является отличным примером того, как компании могут использовать Instagram для гуманизации своего бренда.
—

Девин Пикелл — специалист по контент-маркетингу в G2 Crowd, создающий контент для учебного центра. У него есть опыт маркетинга стартапов на ранней стадии бурного развития технологического сообщества Чикаго. Вы можете следить за ним в Твиттере на @Devin_Pickell и в LinkedIn.