Ключевые выводы: Стратегические жемчужины 2021 года в электронной почте и контент-маркетинге

Мы навсегда приближаемся к концу 2020 года, и поскольку мы, как люди, потребители и бренды, узнали, отучились и адаптировались к многим динамикам, на этой неделе мы познакомим вас с основами успеха бренда в 2020 году - электронная почта маркетинг и контент-маркетинг. Их роль в сознании более сознательного потребителя, передовой опыт и статистика о том, что сработало, а что нет. Читайте о стратегическом видении 20/20 на 2021 год.

Изменение отношения потребителей к покупкам

Потребители продемонстрировали исключительную устойчивость и приспособляемость к пандемии и розничной торговле. Глобальный платежный гигант Mastercard подчеркнул, что потребители все больше осознают, как они совершают покупки, с повышенным вниманием к малым предприятиям, принадлежащим меньшинствам, женщинам и чернокожим.

На самом деле, шоппинг в этом году имеет более сентиментальное значение, поскольку покупатели ищут повышения морального духа. Почти половина (43%) потребителей использовали покупки как средство подбодрить семью и друзей, в то время как 40% делали покупки, чтобы проникнуться праздничным настроением.

Mastercard прогнозирует, что 77% американцев предпочтут делать покупки в местных магазинах, в то время как 75% потребителей намерены предпочесть покупки у компаний, которые разделяют их личные ценности в этот праздничный сезон. Фактически, потребители предпочли бы не получать подарок, чем принять тот, который был куплен у продавца, который не соответствует их личным ценностям.

Вот некоторые ключевые выводы исследования Mastercard:

• Общий объем розничных продаж в США вырос на 4,1% за расширенный курортный сезон с 11 октября по 24 декабря по сравнению с тем же периодом 2019 года.
• 64% потребителей будут активно избегать подарков наличными в этом году.
• 52% респондентов планируют отправлять больше подарков в дома своих близких, чтобы избежать личных контактов (что подчеркивает важность бесплатных покупок для интернет-магазинов)
• 59% намерены потратить столько же или больше денег на праздничные покупки (2020 г. по сравнению с 2019 г.)
• Почти половина (43%) отметили, что им нужно больше тратить на праздничные подарки, потому что они потратили не так много, как обычно, в течение 2020 года.
• 82% заявили, что в этом году они, скорее всего, будут делать покупки в Интернете.

«Хотя в этом году праздники могут выглядеть по-другому, ясно одно - американцы делают покупки с другой точки зрения»,

сказала Линда Киркпатрик, президент по эмитентам США в Mastercard.

Лучшие города по расходам на праздничные покупки

Mastercard Spending Pulse анализ розничных продаж в 20 крупнейших мегаполисах США, где общий объем розничных продаж вырос на 4,1% в октябре, а города, включая Атланту, Хьюстон и Орландо, оказались лидерами восстановления розничной торговли.

Поскольку потребители все больше осознают свои покупательские предпочтения и привычки, важность для брендов прозрачности и поддержания одинакового общения и языка по всем каналам станет приоритетной задачей.

Поскольку контент и электронный маркетинг были столпами брендов до 2020 года, они станут решающим фактором для успеха бизнеса в 2021 году.

Электронный маркетинг: обзор эффективности стратегии на 2020 и 2021 годы

У электронного маркетинга средняя рентабельность инвестиций в 4 раза выше, чем у любого другого канала. Компания Sendinblue, занимающаяся цифровым маркетингом малого и среднего бизнеса, проанализировала данные 691 компании в 25 отраслях в 46 странах за один год / до 2020 года и выпустила свой отраслевой отчет по электронному маркетингу за 2020 год . Вот обзор почтового маркетинга на снимке.

• Первый квартал - Пик открытия пришелся на март и составил 28,05%, в то время как CTR оставался низким.
• II квартал - CTR достиг пика в июне и составил 6,45%. Интерес к предложениям и электронным письмам значительно вырос
• Q3 - Лучшее время для обновления ваших списков контактов, настройки рабочих процессов автоматизации или запуска A / B-теста в ваших рассылках, поскольку большинство людей игнорируют электронные письма во время летних каникул.
• Четвертый квартал - меньше рассылок рассылок по сравнению с предыдущим полугодием. Пик объемов электронной почты приходится на ноябрь. Время отправки имеет значение.

Основные выводы включали региональную специфику и подробную информацию о наилучшем времени отправки для предприятий B2B и B2C:

• Азиатско-Тихоокеанский регион: самый высокий процент открытий, но самый низкий CTR.
• Европа, Ближний Восток и Африка: низкий уровень открытий, но высокий CTR.
• Америка: средние показатели открытия и CTR, но самый низкий показатель отказа от подписки (что свидетельствует о большей лояльности к бренду по сравнению с Азиатско-Тихоокеанским регионом и EMEA).
• Азиатско-Тихоокеанский регион отправляет наибольшее количество писем (47,1% от общего объема электронной почты), а также имеет самый высокий показатель отказов.
• «Мода / красота» имеет самый высокий объем - 796 отправленных кампаний, что на 554 кампании больше, чем в среднем.
• У «Страховки» самый низкий объем - всего 70 отправленных кампаний, что на 172 меньше среднего.
• Лучшими днями для рассылки B2B были понедельник и вторник, раннее утро.
• Лучшими днями для писем B2C были послеобеденное время в будние дни и выходные.

Семь ведущих отраслей по CTR

1. СМИ / издательское дело (9,34%)
2. Страхование (8,58%)
3. Дом / сад (7,81%)
4. Электроника / оборудование (7,68%)
5. Ассоциация (клуб / религии) (7,38%)
6. Здравоохранение / фитнес / питание (7,17%)
7. Мода / красота (7,06%)

Семь ведущих отраслей по открываемости

1. Маркетинг / реклама (38,10%)
2. Ассоциация (клуб / религии) (36,75%)
3. Страхование (36,25%)
4. Электроника / оборудование (31,35%)
5. Азартные игры / лотерея (30,70%)
6. Мероприятия / развлечения (27,70%)
7. Агентство / Консалтинг (26,25%)

Главные приоритеты электронного маркетинга в 2021 году

• Регистрационная форма, соответствующая GDPR
• Прозрачность
• Варианты идентификатора отправителя ([защита электронной почты], [защита электронной почты], [защита электронной почты])
• Персонализация строк темы, CTA, лингвистического стиля и контента
• Прямая речь и сильные глаголы
• Согласование описания ссылки и цели
• Ссылка на полную информацию для дальнейшего чтения
• Автоматизируйте список исключений, чтобы сэкономить время

Контент-маркетинг: обзор эффективности стратегии на 2020 и 2021 годы

Недавно SEMrush выпустила свой « Глобальный отчет о состоянии контент-маркетинга в 2020 году », в котором проанализировано более 600 000 твитов, более 1 200 000 сообщений в блогах и проведен опрос более 1500 маркетологов по всему миру. Вот некоторые ключевые выводы:

• Почти 84% респондентов имеют контентную стратегию.
• Привлечение потенциальных клиентов, посещаемость веб-сайта и улучшение репутации бренда - три главных приоритета при использовании контент-маркетинга.
• 56% организаций потратили от 10 000 до 25 000 долларов США на контент-маркетинг.
• Только 11% оценивают свою контент-стратегию на «отлично».
• Инструменты веб-аналитики и инструменты SEO были двумя основными технологиями, используемыми для контент-маркетинга.
• 69% предприятий создали контент для «Вершины воронки» в 2020 г.
• Разработка стратегии - один из трех основных навыков, необходимых для контент-маркетолога.
• SEO - самая обсуждаемая тема (18,32%)
• #DigitalMarketing - самый популярный хэштег (71%)
• #SEO - второй по популярности хэштег (62%)
• Статьи объемом более 7000 слов получили почти в 3 раза больше просмотров страниц и на 43% больше репостов по сравнению со статьями объемом 900–1200 слов.
• Четкие структуры (H2 + H3 + H4) помогают повысить производительность контента
• Один список на 500 слов обычного текста получил на 70% больше трафика, чем сообщения без списков

Каковы были наиболее эффективные способы использования контент-маркетинга в 2020 году?

Команды цифрового маркетинга вошли в пятерку наиболее часто используемых тактик:

1. SEO
2. Перепрофилирование контента
3. Как руководства / Образовательный контент
4. Оптимизация пути к покупке
5. Видео / визуальный контент

Популярные темы, связанные с контент-маркетингом

Первые три темы были - Стратегия, SEO и социальные сети. В то время как инструменты, тенденции, искусственный интеллект и идеи контента были менее обсуждаемыми темами.

Твиты, которые побеждают

Время - это название игры для Twitter. Какие виды твитов завоевали золотую середину в хрониках и на устройствах пользователей Twitter?

Самые популярные запросы Google по контент-маркетингу

Несмотря на то, что Google недавно был закрыт, в социальных сетях стали появляться сообщения, но мы можем понять почему - Google обрабатывает почти 5,6 миллиарда запросов в день! Возвращаясь к контент-маркетингу и поисковым запросам, это были три самых популярных поисковых запроса Google, зафиксированных SEMrush:

• Стратегия контент-маркетинга
• Агентство контент-маркетинга
• Примеры контент-маркетинга

Какой контент работает лучше всего?

С точки зрения уникальных просмотров страниц хорошо подходят статьи от 3000 до 7000+ слов. Тем не менее, статьи, которые демонстрируют наибольшую распространенность, находятся в двух категориях - от 1501 до 2000 слов и от 5001 до 7000+ слов.

Если вы хотите получить обратные ссылки, то статьи в диапазоне от 1201 до 1500 слов отстаивают эти критерии.

Заголовки, которые показали наилучшие результаты с точки зрения уникальных просмотров страниц, репостов и обратных ссылок, были в следующих форматах:

1. Списки
2. Гиды
3. Вопросов
4. Как

Заголовки (теги H1), которые были наиболее эффективными, располагались в диапазоне от 10 до 13 слов, за ними следовали заголовки с 14 словами.

Контент с 6-7 изображениями показал лучшие результаты по количеству уникальных просмотров страниц и репостов.

Для брендов, желающих добиться успеха с помощью видеоконтента в своих статьях, добавление 1–3 видеороликов стало нормальным порогом для получения обратных ссылок, уникальных просмотров страниц и репостов.

Выбор читателей ClickZ на неделю

2020 год был холодным, и маркетологи жаждали новых идей в течение всего года. На этой неделе наши читатели жарили свой маркетинговый зефир на огне прогнозов на 2021 год в отношении розничного и цифрового маркетинга, добавляя некоторые восхитительные мысли из нашего интервью с лидерами маркетинга - eBay, IBM Watson, FILA и Salesforce. Приятного аппетита!

1. Прогноз цифрового маркетинга на 2021 год
2. Ведущие маркетологи выделяют 5 общих тем о влиянии 2020 года на бизнес
3. Пять трендов в ритейле и маркетинге на 2021 год