Ключевые выводы: основные моменты саммита по маркетингу ИИ, микробраузерная реклама и оптимальные точки взаимодействия с клиентами.

Ответы кроются в данных, и то, как они усваиваются и применяются, по-прежнему будет играть жизненно важную роль. Сегодня мы познакомим вас с ключевыми выводами нашего Саммита по искусственному интеллекту в маркетинге, новыми покупательскими привычками, рекламой в микробраузерах и предпосылками для того, чтобы стать шеф-поваром в области маркетинга.

AI in Marketing Summit: быстрые выводы

Сотни маркетологов со всего мира объединились в сети и погрузились в пучки ключевых отраслевых идей об ИИ в маркетинге, поведении потребителей, рекламе и многом другом - вот некоторые основные моменты вчерашнего дня:

• Мы живем не в мире «пост-COVID», мы в мире «сосуществования с COVID», где эссенциализм и гуманизация будут иметь наибольшее значение.
• Сочувствие, основанное на данных, будет ключевым
• Пришло время маркетологам погрузиться в свои данные и пересмотреть технологии, которые они используют, чтобы понять пульс клиентов.
• Компаниям необходимо будет сместить акцент с клиентского опыта на «клиентский опыт» и на то, как будут пересмотрены точки соприкосновения.

Покупательские привычки в Великобритании: тогда vs сейчас

Компания мобильной рекламы TabMo заказала Dynata, ведущую компанию по обработке данных и аналитических данных, для исследования «Обзор розничной торговли TabMo: покупательские привычки в Великобритании до, во время и после блокировки коронавируса». В ходе опроса потребителей спрашивали об их предпочтениях в отношении возвращения к покупкам «в реальной жизни» (IRL), когда они могут это сделать, и вот некоторые ключевые выводы:

74% респондентов заявили, что вернутся в магазины, которые они часто посещали до блокировки, как только правительство заявит, что это безопасно.

Компании, которые скоро увеличат посещаемость в течение одного месяца после открытия:

1. Кофейни, вероятно, увидят самый быстрый возврат к уровню, близкому к предпандемическому (79%)
2. Продавцы товаров для здоровья, красоты и косметики (78%)
3. Рестораны быстрого питания (75%)
4. Магазины товаров для дома и дома (75%)
5. Модные ритейлеры (64%)
6. Бутики модной одежды и ювелирных изделий класса люкс (62%)
7. Автосалоны (52%)

Новые привычки «временной нормы»

Технический титан Брэйн Солис блестяще заявил на нашем саммите по искусственному интеллекту на маркетинговом саммите 25 июня, что мы находимся не в «новой норме», а в «временной норме», которая приведет к появлению множества новых привычек потребителей.

Он также лопнул о том, что на формирование новой привычки уходит 66 дней, а это значит, что гибким брендам, которые умеют работать с данными, удастся привлечь больше клиентов.

В отчете TabMo говорится о формировании следующих новых моделей поведения:

• 70% респондентов делали покупки лично до COVID-19, из них 25% покупали продукты в Интернете.
• Люди в возрастных группах от 18 до 55 лет продемонстрировали намерение вернуться к докапандемическим покупательским привычкам.
• 48% респондентов предпочли бы просматривать в Интернете и покупать в магазине.
• Тем не менее, существует серая зона, когда многие люди не уверены в своих будущих покупательских привычках.
• Местные предприятия увидят дальнейшие возможности, поскольку 49% людей заявили, что они будут более склонны делать покупки на местном уровне.

Шанил Чанд, глава отдела продаж агентств TabMo, говорит:

«Мы плывем в неизведанных водах, но похоже, что любовь Великобритании к покупкам не угасла во время изоляции. Однако поведение потребителей, похоже, изменится, по крайней мере, в краткосрочной перспективе. Реклама играет огромную роль в продвижении того, что возможно, когда дело доходит до розничной торговли IRL, а также позволяет людям оставаться в безопасности. Контент, контекст и многоканальное продвижение будут ключевыми, наряду с разумным использованием данных, чтобы сообщения отражали конкретные потребности каждого покупателя и могли быть быстро адаптированы в быстро меняющейся среде ».

Все они сталкиваются со сложным набором перестановок и комбинаций проблем, которые бизнесу необходимо будет преодолеть. Общая линия видения более широкой картины наступающего времени будет основана на гипер-целевой рекламе и маркетинге, что приведет нас к следующему сегменту.

Мобильные устройства, первоклассная визуализация и микробраузеры: залог успеха в маркетинге.

Знаете ли вы, что у WhatsApp более двух миллиардов пользователей по всему миру? Люди были ближе к своим телефонам, чем когда-либо, оставаясь дома, используя свои телефоны для связи, обучения и развлечения, что поддерживает логику таргетинга мобильных телефонов для рекламы и маркетинга.

Приложения для обмена сообщениями, такие как iMessenger, Whatsapp, Slack, Snapchat и Fiver, продолжают пользоваться успехом как голуби современной эпохи, позволяющие предприятиям донести свое сообщение до своей клиентской базы / аудитории.

Второй ежегодный отчет Cloudinary о состоянии визуальных медиа раскрывает некоторые ключевые идеи и тенденции в области визуальных медиа, основанные на миллиардах медиа-транзакций в более чем десятке вертикальных отраслей, включая электронную торговлю / розничную торговлю, СМИ, путешествия и развлечения.

Самыми популярными приложениями для обмена сообщениями в Западной Европе, которые включают «большую четверку Европы» - Францию, Германию, Италию и Великобританию, были:

1. iMessage
2. WhatsApp
3. Facebook

Топовые платформы для обмена сообщениями остались прежними для стран Северной Америки - США, Канада, Мексика и другие:

1. iMessage
2. WhatsApp
3. Facebook

Однако процентные значения для каждого из этих регионов различаются, просто указывая на то, что существует множество измерений данных, которые могут предоставить конкретную информацию.

Эпоха визуализации и микробраузеры

Сделать его легким, интересным и интерактивным больше не вариант - это необходимое условие для брендов, желающих добиться успеха в маркетинге и рекламе. В отчете Cloudinary говорится, что микробраузеры являются ключевым фактором, который в сочетании с визуальным контентом имеет потенциал для успеха. Что такое микробраузеры? Микробраузеры - это в основном браузеры, обслуживающие карманные устройства.

Большая четверка микробраузерной рекламы

Каждый бренд хочет привлекать одноранговых рефералов. Чтобы добиться успеха в рекламе в микробраузерах, необходимо обеспечить:

• Миниатюры изображений - Использование Первый шаг к визуальному подходу, изображения PNG являются наиболее популярными, но если вы думаете о футуристическом, HEIF может быть лучше оптимизированным.
• Предварительный просмотр и описание ссылок - огромные возможности для взаимодействия
• Использование разметки открытых графиков - чтобы гарантировать, что каждая цифровая платформа получает точную информацию, которую вы хотите продать, что приводит к конкретным результатам.
• Использование нано-видео или гифок - принесет вам большое вовлечение и конверсию всего за 10-20 секунд.

Прыгая в окно возможностей

Понимание трафика микробраузеров и его связи с социальными сетями может помочь определить, откуда на самом деле происходят ваши конверсии, и, как следствие, соответственно увеличить или уменьшить расходы, чтобы увидеть лучшую рентабельность инвестиций.

Глобальный обзор лучших дней и временных интервалов согласно Cloudinary был:

1. Понедельник, вторник и среда с 9:00 до 12:00 (жарко)
2. Понедельник, вторник, среда и пятница с 1 до 2 дня (тепло)

Если вы посмотрите на таблицу США, это были лучшие временные интервалы и дни для охвата вашей аудитории:

1. Среда - с 9:00 до 13:00 (жарко)
2. Понедельник и четверг - с 9 до 10 (тепло)

Маркетинговые бюджеты: экзотическая продукция для глобальных кампаний

В 2019 году мировые маркетинговые расходы превысили 1,6 триллиона долларов . Как показывают результаты нашего опроса, маркетинговые бюджеты в основном остаются прежними, в то время как всего 21% маркетологов заявили, что их маркетинговые бюджеты увеличиваются.

Давайте представим лидеров маркетинга как главного шеф-повара в ресторане глобальной кампании, где только главному шеф-повару разрешено работать со свежими, экзотическими и дорогими продуктами. Именно так в наше время стали ценные бюджеты для профессионалов в области маркетинга. При неправильном исполнении это может стоить брендам сотни тысяч долларов - если не миллионы - каждый год.

Решающие факторы для того, чтобы стать главным поваром

Теперь, если вы подумаете, то, что отличает блестящего маркетолога от остальных и что отличает главного шеф-повара от остальных, - это опыт и понимание того, как нужно обращаться с их продуктом.

Cloudinary поделился некоторыми идеями, которые могут помочь маркетологам стать умнее:

• Обычно отслеживаются 64% идентификаторов рекламных кампаний, в то время как остальные 36% не могут, и они оставляют неопределенность.
• Культурные различия могут быть решающими факторами вовлеченности в кампанию.
• В то время как большинство из них придерживаются рабочей недели с понедельника по пятницу, более чем в десятке стран рабочая неделя работает с воскресенья по четверг, а в более семи странах - однодневные выходные, а не в двух.
• Есть много разрозненных способов отслеживания точек соприкосновения и моментов

Три предпосылки для измерения успеха в маркетинге и устранения слепых пятен

• Сплоченный стек технологий, который работает в рамках всей организации
• Футуристический подход с точки зрения функциональности и масштабируемости инструментов и платформ, которые они используют в настоящее время.
• Сосредоточьтесь на правильном сообщении, для правильной аудитории, на правильных каналах в нужное время. (что возвращает нас к первому пункту выше)

Выбор читателей ClickZ на неделю

По мере того, как наш месяц ИИ приближается к своему завершению, наблюдается постоянный аппетит к содержанию, ориентированному на ИИ, и к нашим ключевым статьям с аналитической информацией.

1. Маркетинговые стратегии во время и после коронавируса
2. Как Netflix использует большие данные для создания контента и улучшения взаимодействия с пользователем
3. 10 ведущих мыслителей в области ИИ, связанных с маркетингом, за которыми следует следить
4. Ключевые выводы: CXO - новый герой 2020 года, потребительские тенденции Великобритании и локальная стратегия SEO.
5. Три шага для подготовки к деловому миру после COVID-19