Ключевые выводы: тренинги по глобальным сделкам, шпаргалка для маркетологов и эликсир успеха для клиентов.

Маркетинговый ландшафт претерпевает значительные изменения, в то время как ходят слухи о моделях восстановления экономики. На этой неделе мы представляем вам идеи, которые помогут вам изменить бизнес-подход и достичь идеального уровня.

Глобальный прогресс: горячие точки для маркетологов по мере открытия экономикиВот снимок деловых сделок по регионам, который поможет вам лучше понять, на что таргетировать ваши маркетинговые минуты и ресурсы:

1. Азиатско-Тихоокеанский регион заключил на 5% меньше сделок во втором квартале по сравнению с первым кварталом.
2. Северная Америка заключила на 6% меньше сделок во втором квартале.
3. EMEA и LATAM заключили на 12% меньше сделок

Четыре лидера второго квартала 2020 года: взгляд отрасли

Это отрасли, которые показали наибольший рост - 25%:

• Потребительские товары
• Человеческие ресурсы
• Производство
• Строительство

Предприятия, торгующие потребительскими товарами, закрыли сделки на 8% больше. Потребительские товары и строительство лидируют с темпами роста на 45-50%.

Компании во всем мире получают положительную статистику сделок. Что касается маркетинговых технологий, Hubspot также отслеживает, что в конце мая объем чатов достиг 45%. Фактически, объем чата подскочил с первого по второй квартал на 31%.

В следующем разделе мы рассмотрим технологические изменения и стратегические изменения в бизнесе.

План игры после шока после COVID: шпаргалка маркетологов

COVID-19 вдохновил мир на то, чтобы вести бизнес по-другому и подходить к своим стратегиям новаторски и продуманно. В своем последнем исследовании B2B, проведенном совместно с аналитической фирмой IDC в сфере высоких технологий, TrustRadius заглянул под капот, и вот несколько ключевых моментов, которые могут помочь вам создать идеальный маркетинговый эликсир, идеальный шаг.

• Примерно у 1 из 3 наблюдалось значительное сокращение, в то время как у 28% наблюдалось умеренное снижение выручки.
• 61% предприятий столкнулись с сокращением выручки
• 63% заявили, что они либо меняют бизнес-операции, либо предлагают новые продукты / пакеты, в то время как 30% предприятий заявили, что они этого не делают.

Компании будут больше зависеть от технологий для оптимизации бизнеса

В дополнение к приведенной выше статистике TrustRadius также обнаружил следующие ключевые идеи, которые станут окнами возможностей для поставщиков маркетинговых технологий и услуг:

• 1 из 3 респондентов сказал, что в это время они сосредоточились на «росте доверия клиентов».
• Компании хотят расширить свое присутствие в Интернете и укрепить доверие клиентов, в результате чего компании вступают в партнерские отношения с платформами голосовой связи клиентов.
• 27% респондентов уделяют особое внимание «обеспечению отказоустойчивости инфраструктуры», что означает, что они, безусловно, будут больше зависеть от технологий для оптимизации бизнес-операций.

Все вышеупомянутые пункты предоставляют отличную возможность для поставщиков маркетинговых технологий и предприятий заключать больше сделок.

Отчет TrustRadius также показал, что 47% предприятий намерены включить цифровые события в свои бизнес-предложения на 2020 год.

Эликсир для привлечения большего числа клиентов в розничной торговле и электронной коммерции

Когда магазины закрываются и вынуждены переходить в онлайн, бренды больше, чем когда-либо, стремятся привлечь внимание клиентов и увеличить продажи, но как они будут делать это с урезанными бюджетами и ресурсами? Им нужно чудо? Нет. Мы выделим некоторые основанные на данных предпосылки из отчета о покупателях B2C Avionos, которые будут служить ингредиентами для эликсиров маркетологов:

1. Быстрая доставка

76% потребителей заявили, что это создало положительный опыт покупок.

2. Простой и легкий опыт покупок в Интернете / с мобильных устройств.

70% потребителей сказали, что это их любимая вещь в цифровых брендах, в то время как 52% потребителей сказали то же самое о покупках в Интернете у традиционных розничных продавцов.

3. Продуманная персонализация

36% клиентов ожидают, что на главной странице сайта будут персонализированы рекомендации по продуктам. По сравнению с 2019 годом этот показатель вырос на 28%.

4. Скоростные кассы.

60% потребителей заявили, что это создало положительный опыт покупок в обычных магазинах.

Еще три интересных ключевых наблюдения:

1. 75% покупателей предпочитают товары в магазине, а не традиционные магазины розничной торговли.
2. Традиционные розничные торговцы исключительно хорошо налаживают отношения и лояльность
3. Цифровые бренды лучше оцениваются по критериям удобства, таким как быстрая оплата

Ответ заключается в том, чтобы задавать правильные вопросы

Поскольку не существует единой панацеи для успеха в бизнесе, сбалансированное сочетание всех вышеперечисленных факторов может создать несправедливое преимущество, которого жаждут маркетологи.

Маркетологи должны задать себе следующие вопросы:

1. «Как мы можем отразить и оптимизировать традиционный опыт работы в магазине?»
2. «Какие разрозненные хранилища данных мешают персонализации покупок?»
3. «Какую стратегию мы хотим улучшить отношения с клиентами и обеспечить максимальное удобство?»

Получение кратких ответов на эти вопросы путем погружения в свои данные поможет вашему маркетинговому плану достичь успеха.

Выбор читателей ClickZ на неделю

Наши читатели были заинтересованы в раскрытии идей, сосредоточив внимание на стратегиях видеомаркетинга, персонализации и Netflix, вдохновителя.

1. Ключевые выводы: электронный маркетинг - титан рынка технологий, глобальные спады не могут обуздать стратегию и многое другое.
2. Давайте построим вашу стратегию видеомаркетинга B2B на основе этих примеров
3. Почему брендам необходимо применять стратегический подход к персонализации
4. Пять изменений в социальной рекламе брендов во время COVID-19
5. Как Netflix использует большие данные для создания контента и улучшения взаимодействия с пользователем