Ключевые выводы: лидеры рынка в 2021 году, искусственный интеллект в рекламе и основные моменты электронной коммерции

По мере того, как мы быстро приближаемся к эпическому финалу нашей саги 2020 года, старшие маркетологи и практически все с нетерпением ждут 2021 года с видением 20/20. Пандемия резко изменила положение лидеров рынка и заставила их пересмотреть многие свои стратегии, рыночные функции и то, как используется их стек маркетинговых технологий. На этой неделе мы даем вам панорамный обзор стратегии старших маркетологов, инвестиционных приоритетов, роли ИИ в общей схеме событий и того, что эксперты из Amazon, FILA, Shopify, eBay, Capgemini, BigCommerce и Burrow прогнозируют в отношении электронной коммерции. 2021 год и далее.

Стратегический фокус лидеров рынка на 2021 год

Canva и Hubspot недавно выпустили свой « Обзор лидерства в маркетинге ». Это были некоторые ключевые выводы, которые подчеркивают стратегическую направленность старших маркетологов на 2021 год с точки зрения технологий, маркетинговой стратегии, контента, производительности команды и многого другого.

• 63% руководителей маркетинга заявили, что COVID-19 негативно повлиял на продуктивность их маркетинговой команды.
• 43% отметили увеличение загруженности команды
• 44% руководителей также указали, что творческие процессы в их команде были более сложными в 2020 году (это также согласованное наблюдение, которое наш консультативный совет недавно поделился на ежеквартальном собрании).

Зак Китчке, руководитель отдела маркетинга Canva, сказал:

«Маркетинговые команды - мастера поворотов, чтобы поддерживать актуальность своих брендов на динамичном и переполненном рынке. С COVID-19 и политическим климатом, выбрасывающим последовательность из окна, маркетологам приходилось быстро приспосабливаться и планировать заранее все типы сценариев ».

Инвестиционные приоритеты лидеров рынка на 2021 год

В дополнение к этому, отчет Canva и Hubspot также показал, что C-Suite обнаружил более яркую сторону в 2020 году, поскольку они наблюдали увеличение посещаемости веб-сайта и рост онлайн-активности.

Наша экспертная группа на нашем недавнем мероприятии по трансформации электронной торговли поделилась, что пандемия сделала создание сообщества и воспитание одним из главных приоритетов для успеха в маркетинге. При этом они являются их инвестиционными приоритетами на 2021 год:

1. Маркетинг роста для привлечения потенциальных клиентов и привлечения клиентов
2. Контент-маркетинг для успешной персонализации и таргетинга контента на целевую аудиторию (согласно нашему опросу Pulse Survey, эта технология остается самой востребованной почти на протяжении всего 2020 года)
3. Дизайн для создания высококачественного, эстетичного и ценного визуального контента, поскольку он становится все более важным.

Приоритетные каналы цифрового маркетинга в 2021 году:

1. Рекламная рассылка
2. Facebook
3. Instagram
4. Блоги
5. YouTube

Факты о визуальном контенте

1. Статьи с изображениями или другими визуальными элементами получают на 90% больше просмотров
2. Твиты с изображениями получают 150% ретвитов
3. Сообщения в Facebook с изображениями получают в 2 раза больше вовлеченности
4. Статьи, в которых каждые 75–100 слов изображены, получили в 2 раза больше репостов.
5. Пресс-релизы с изображениями получают на 45% больше просмотров

ИИ в рекламе и главные задачи маркетологов в 2020 году

IBM Watson Advertising в своем « AI Advertising Almanac » определила, что главными проблемами для текущей рекламной экосистемы являются:

• Отсутствие прозрачности
• Неэффективность
• Плохое доверие

Согласно их последней инфографике, главными проблемами для маркетологов в 2020 году остаются:

• Маркетологи не могут отслеживать более 85% своих расходов на рекламу
• Издатели соглашаются на часть стоимости своего инвентаря.
• Потребители получают выгоду с чрезмерным таргетингом и низким содержанием

IBM Watson Advertising также указывает на необходимость точного и этичного применения ИИ для понимания намерений потребителей и преодоления одного из самых больших кошмаров маркетологов в 2020 году - избыточности сторонних файлов cookie.

Основные моменты мероприятия ClickZ Ecommerce Transformation

10 декабря мы пригласили экспертов из Amazon, FILA, Shopify, eBay, Capgemini, BigCommerce и Burrow для нашего виртуального мероприятия по преобразованию электронной коммерции, на котором они углубились в:

• Индустрия маркетинговых технологий
• Текущее состояние индустрии электронной коммерции
• Основные моменты некоторых замечательных инноваций в свете пандемии
• Стратегии, меняющие электронную торговлю
• Прогнозы надвигающегося бума электронной коммерции и того, что отделит победителей от остальных

Золотые самородки об электронной торговле и стратегии

Персонализация остается залогом успеха в электронной коммерции и маркетинге в 2020 году и в последующий период. Вот несколько кратких вопросов и ответов с этого мероприятия.

В. Какие аспекты # электронной коммерции вам нравятся?

1. #Omnichannel - @MeghanStabler от @BigCommerce

2. Гуманизация - Алекс Кубо из @HiBurrow

3. Инструменты #AI - Майк Миллер из @ Amazon # EcommerceTransformation #Insights #OnlineShopping # COVID19 #Marketing #Future #Martech

- ClickZ (@ClickZ) 10 декабря 2020 г.

#EcommerceTransformation Panel 2 #insights - Top 6 #ecommerce #trends:
1. Бренды, продающие напрямую # потребителям
2. Управляющий экспериментами
3. Ориентация на клиента - знание проблем клиентов, окружающей среды и #CX.
4. # Строительство сообщества
5. Гипер # персонализация
6. # Социальное прослушивание

- ClickZ (@ClickZ) 10 декабря 2020 г.

Выбор читателей ClickZ на неделю

На прошлой неделе наши читатели оценили предвидение нашего консультативного совета ClickZ и отраслевые наблюдения, инструменты автоматизации для персонализации, советы по улучшению пользовательского опыта (UX) для электронной коммерции, поскольку CX продолжает оставаться в центре внимания.

1. Девять важных маркетинговых выводов 2020 года
2. Почему маркетологи не используют инструменты автоматизации для персонализации веб-сайтов?
3. Семь идей UX для улучшения продаж в электронной коммерции