Начните отношения, которые зажигают ваши объявления, используя свои навыки копирайтинга целевой страницы

В PPC мы стремимся донести правильное сообщение до нужного пользователя в нужный момент. По сути, это наша формула успеха. Мы полностью осознаем, что нерелевантная реклама будет проигнорирована и, возможно, даже осуждена за ее несущественность.

Экспонат A: Я недавно был в Ванкувере. Отправляясь в эту международную поездку, я знал, что Uber и Ванкувер не совсем разговаривают. Перенесемся на день или два, и я погуглил «такси в Ванкувере», чтобы изучить варианты такси, стоя в шумном центре Ванкувера, и это было моей поисковой выдачей.

Этот лучший результат, по иронии судьбы, не является правильным посланием, я был не тем человеком, и это определенно не было подходящим временем.

Мы знаем, как выглядят релевантность и логика. И мы знаем, что релевантность и логика имеют решающее значение для конверсии и успеха. Так почему мы забываем эту мантру, когда оцениваем и оптимизируем целевые страницы?

В свое время (август 2016 г.) я писал о целесообразности того, чтобы целевые страницы были посвящены и привержены их долгу по конверсии ваших пользователей, в «Недостаточно быть релевантным - ваша целевая страница должна быть посвящена, но я, возможно, лишил ее». Вам всем важен важный аспект этой обязанности: актуальность, основанная на логике и отношениях! Итак, сегодня я собираюсь поделиться несколькими из моих любимых способов приблизиться к ментальной релевантности и убедиться, что ваши целевые страницы развивают отношения, которые вызывают ваша реклама PPC.

Не кричать

Никто не любит резкого общения. Жесткое общение - индикатор конфликта. Большинство людей стремятся к приятным ощущениям и, таким образом, вполне естественно избегают конфликтов, чтобы избежать существенной умственной деятельности и неприятных ощущений. Несмотря на то, во что некоторые из нас хотели бы верить, изобилие и ликование легко могут быть восприняты как резкие и чрезмерные.

Найдите золотую середину в спектре.

Будьте спокойны и уверены в себе. Будьте смелыми и скромными. Будьте образованными и любознательными.

Будьте решением и имитируйте своих пользователей с их языком и децибелами. Мы, люди, любим других людей, похожих на нас. Почему? Потому что мы все чрезвычайно эгоцентричны на подсознательном уровне, и нам просто нравится взаимодействовать с похожими версиями самих себя. Обратите внимание на то, как ваши пользователи говорят с вами на регулярной основе, и имитируйте их энергию и словарный запас.

Не забывай вести себя хорошо. Выйдите из пузыря и поговорите с продавцом, чтобы узнать, как он поддерживает свое предложение. Хорошие продавцы вовлекут вас в совершенно непринужденную и подвижную беседу еще до того, как вы поймете, что попали в воронку. Хорошая копия целевой страницы сделает то же самое.

Дело не в тебе

На самом деле это не так. Я не могу сказать этого достаточно. Да, вся целевая страница разработана и существует для продажи продукта или услуги где-то в будущем. Есть цель, которую нужно достичь, и в какой-то момент вам нужно поговорить о том, что это за цель и из чего она состоит, правильно? Да!

Сделайте это так, чтобы снова сфокусироваться на вашем пользователе. Как я уже упоминал, мы любим получать информацию о себе (вот почему мы также любим онлайн-викторины). За считанные секунды заинтересуйте своих пользователей, рассказав им об их проблемах. «Я понимаю» имеет большое значение.

Представьте, что вы ищете решение проблемы: вы освоили бутерброд с арахисовым маслом, но хотите сделать его еще более привлекательным и изящным. Итак, ваш отзывчивый друг слышит о вашем затруднительном положении и рассказывает вам об этом спреде на основе красного перца, который ему очень нравится сочетать с арахисовым маслом, поэтому он уверен, что вам это тоже понравится. Но вы не большой поклонник перца, и ему было все равно, так что теперь вы оба разочарованы. Что, если вместо этого он подойдет к вам и скажет, что месяц назад у него была такая же проблема, но теперь он пристрастился к шоколадной пасте с фундуком, из-за которой бутерброды с арахисовым маслом по вкусу напоминают бутерброды Риза? Это идеальное сочетание соленого и сладкого, и вам гораздо больше понравится этот вариант. Более того, у вас больше шансов попробовать, понравится и прекратить поиск.

Почему это эффективнее? Потому что прямо из ворот он вызвал сообщение: «Я понимаю вашу боль. Я понимаю. Я знаю. Обидчиво, правда? Но у всех нас есть болевые точки и проблемы, которые мы хотим решить, и если вы начнете свою копию и целевую страницу с простого и базового «Я понимаю, откуда вы», вы косвенно ответите почти на каждый уточняющий вопрос, который волновал пользователя. «Что делает этот продукт? Для кого это работает? Хорошо ли работает? »

Затем расскажите своим пользователям, как вы можете решить их проблему. В завершение расскажите им, какой могла бы быть их жизнь с вами. Потому что опять же, все дело в них, а не в тебе.

Не пропускайте шаги по ошибке

Это очень важно и постоянно нарушается лучшими практиками нашей CRO-арены. Взгляните на «опыт», изображенный ниже.

Я погуглил «классы квилтинга», которые могут указывать на несколько намерений: я мог бы искать, что обычно преподают уроки квилтинга, я мог бы искать уроки квилтинга вокруг меня, или я мог бы искать уроки квилтинга в Интернете. Также обратите внимание, что в рекламе делается сильный упор на «бесплатно», что косвенно говорит мне о том, что этот опыт будет легкой прогулкой без каких-либо затрат для меня. Счет!

Я нажимаю на объявление, мельком вижу целевую страницу и открываю! Вот оно: наложение, кричащее «ПРЕОБРАЗОВАТЬ! ДАЙТЕ МНЕ СВОЮ ИНФОРМАЦИЮ! » Я не готов конвертировать! Я не готов к этому обязательству. Я ничего не знаю ни об этом сайте, ни об этом бренде.

Для параллели представьте, что вы представляете себя кому-то в баре, и он отвечает: «Ты выйдешь за меня замуж?» Это нелогично. Несмотря на наши интересы и личные качества, мы все ищем поверхностную информацию, по крайней мере, прежде чем что-либо кому-либо сообщать.

Не волнуйся. Всплывающие окна и ворота регистрации - не единственные вопиющие нарушители. Формы тоже являются обидчиком. Я собираюсь согласиться с вами, ребята, потому что я слышу это слишком часто. Перемещение формы выше на странице или постоянное размещение формы в верхней части страницы НЕ гарантирует улучшения показателей конверсии.

В большинстве случаев это происходит с точностью до наоборот и снижается коэффициент конверсии, потому что пользователям было предъявлено обязательство до того, как они узнали достаточно информации для принятия решения. Затем, когда они были готовы принять решение, вариант конверсии был далеко и просто недоступен. Проблема усугубляется тем, что как только они увидят вашу форму или вариант преобразования, это уже не будет чем-то новым и захватывающим для их мозга, и их гораздо легче игнорировать.

У всех нас есть разные пороговые значения, которые определяют, сколько информации нам нужно, прежде чем мы начнем что-то делать. Определите, сколько информации нужно или нужно вашим пользователям, прежде чем они конвертируются, передайте ее, а затем ответьте мягким вопросом, и ваши хорошо информированные пользователи с гораздо большей вероятностью примут на себя обязательства.

Последние мысли

Все дело в отношениях, ребята! Каждое взаимодействие, которое мы создаем с помощью PPC-рекламы, - это возможность превратить этого пользователя в полноценного сторонника возврата. Первые впечатления имеют большое значение во всех аспектах жизни, включая целевые страницы. Так что помните: не кричите, это не о вас, и не пропускайте шаги по ошибке, и вы сразу же отправитесь к восхищенным пользователям!

Напишите мне в Twitter (@katewilcoxkcco) и расскажите, как вы налаживаете отношения со своими пользователями на своих целевых страницах.