Kontentino vs Agorapulse: какой инструмент управления социальными сетями лучше?

Какой инструмент управления социальными сетями, Контентино или Агорапульс, лучше? Чтобы ответить на этот вопрос, мы рассмотрим обе платформы управления социальными сетями и сравним характеристики продуктов, цены и отзывы нынешних и бывших клиентов.

К концу этого поста у вас будет четкое представление о том, следует ли поставить Agorapulse на первое место в вашем списке альтернатив Kontentino и какой из них победит в дебатах Agorapulse против Kontentino.

Agorapulse или Kontentino: у кого лучше функции управления социальными сетями?

Прежде чем мы углубимся в то, у кого лучшие функции продукта, я собираюсь оставить это с известного сайта обзоров Capterra здесь:

Набрав 9 баллов из 9, рецензенты Capterra явно считают, что Agorapulse обладает лучшими функциями управления социальными сетями, чем Kontentino. Но это ничего не значит, если мы не знаем почему.

Почему Agorapulse имеет лучшие функции управления социальными сетями, чем Kontentino?

Эффективная платформа управления социальными сетями должна сделать управление социальными сетями максимально простым, эффективным и беззаботным.

Таким образом, выбранная вами платформа или инструмент должны иметь как минимум следующие четыре функции:

• Интуитивно понятные функции публикации
• Комплексная аналитика и функциональность отчетности
• Удобный для просмотра централизованный календарь с контентом
• Подключение ко всем основным социальным сетям

И у Agorapulse, и у Kontentino есть эти четыре функции, но давайте посмотрим, почему Agorapulse лучше, чем у Kontentino.

Особенности публикации: Agorapulse vs Kontentino

Обе платформы управления социальными сетями имеют функции публикации, которые упрощают и ускоряют создание, планирование и публикацию контента. Однако в Agorapulse есть несколько дополнений, которые еще больше упрощают эти задачи.

Например, в Agorapulse есть встроенная функция редактирования изображений, которая позволяет вам вносить изменения в ваш контент даже после того, как вы его запланировали. Это означает, что вы можете выявлять ошибки и быстро адаптировать свой контент к последним изменениям.

Вы также можете дублировать контент и настраивать его для разных социальных сетей из одного центрального места.

И вы можете использовать интеллектуальные фильтры, чтобы легко находить изображения, видео или документы, которые были сохранены в медиатеке. Вы также можете использовать фильтр «использованный контент», чтобы запретить вам публиковать дублированный контент.

В Kontentino нет дополнительных функций публикации, которые экономят время, как в Agorapulse.

Функциональность отчетности: Agorapulse vs Kontentino

На G2 Agorapulse набрал на 18 баллов больше, чем Kontentino, за свои возможности отчетности.

Это обзор того, почему это так.

Тегирование контента

Чтобы отслеживать эффективность части контента, вам нужна возможность пометить его.

Хотя обе платформы позволяют вам добавлять теги к вашему контенту, Kontentino позволяет вам использовать эти теги только для поиска контента, а не для отслеживания или сообщения о нем.

Agorapulse позволяет вам маркировать ваш контент, чтобы вы могли не только найти его, но и проанализировать его эффективность, создать подробные отчеты и определить, какие темы и типы контента работают, а какие нет.

Данные и показатели

Kontentino позволяет вам составлять отчеты только по следующим четырем показателям и собирать основные данные, которые вы уже можете получить из Facebook Business Manager:

• Совокупный охват страницы/публикации
• Страница нравится и не нравится
• Показатели вовлеченности
• Анализ конкуренции

Agorapulse собирает исчерпывающие данные из каждой из социальных сетей, которые вы подключили к своей учетной записи.

Инструмент управления социальными сетями Agorapulse дает вам четкое представление о таких вещах, как:

• Количество показов
• Производительность команды
• Командная активность
• Узнаваемость бренда
• Демография
• Лучший день и время для публикации
• Лучший тип поста для публикации

Кроме того, Agorapulse — единственная платформа управления социальными сетями, которая подключается к Google Analytics, автоматически добавляет UTM к контенту и позволяет измерять и подтверждать рентабельность инвестиций в социальные сети. Итак, если вы хотите увеличить бюджет или расширить свою команду, Agorapulse — это инструмент управления социальными сетями для вас. (Поместите его в начало списка альтернатив Kontentino и попробуйте нас.)

Пользовательские отчеты

Конструктор отчетов Agorapulse позволяет создавать собственные отчеты всего за три клика. Вы можете выбрать данные, по которым хотите составить отчет (даже если они получены из нескольких источников), выбрать тип отчета, который хотите создать, а затем экспортировать его. Простой!

Конструктор отчетов Kontentino позволяет создавать настраиваемые отчеты… но вам нужно выбрать, хотите ли вы отчет в виде текста, сообщений или графиков. С Kontentino вы можете одновременно использовать только один набор данных из одного источника. Это делает их так называемые пользовательские отчеты совершенно ненастраиваемыми. Все это также требует времени и усилий для создания отчета любой реальной ценности.

Контент-календарь: Agorapulse vs Kontentino

Очевидно, что рецензенты на G2 предпочитают календарь контента Agorapulse.

Календарь контента Agorapulse имеет функции, упрощающие просмотр контента в календаре контента, чем в Kontentino.

Например, с помощью Agorapulse вы можете фильтровать календарь контента по статусу, типу контента и метке, чтобы быстро и легко находить нужный контент. Вы также можете просмотреть календарь в виде списка, чтобы увидеть каждую запланированную публикацию более подробно. Это упрощает редактирование и корректировку контента.

Контентино не имеет этой функции. Кроме того, в нем нет фильтров контента, поэтому вам придется вручную просматривать свой календарь, чтобы найти то, что вы ищете. Кроме того, с Kontentino вам нужно прокручивать вверх и вниз, чтобы увидеть полный месяц.

С Agorapulse вы можете увидеть весь месяц за один раз.

Вы также можете просматривать свой календарь по неделям или месяцам с помощью Agorapulse, что упрощает отслеживание производительности.

Вы можете просматривать календарь только по месяцам с Kontentino.

Подключение к основным социальным сетям: Agorapulse vs Kontentino

Какой смысл иметь платформу управления социальными сетями, которая поможет вам управлять своими учетными записями в социальных сетях, если она не подключается ко всем основным социальным сетям?

Kontentinto позволяет вам подключить свою учетную запись к Facebook, Instagram, страницам LinkedIn и Twitter.

Agorapulse позволяет вам подключаться ко всем этим сетям, но также позволяет подключаться к TikTok, профилям LinkedIn (что очень важно для личных брендов), YouTube и Google My Business.

Нужно ли мне говорить что-то еще?

Резюме: Какой инструмент имеет лучшие функции управления социальными сетями?

Ранее мы видели, что рецензенты Capterra дали Agorapulse на три балла больше, чем Kontentino, за его функции управления социальными сетями.

Рецензенты G2 явно считают то же самое, дав Agorapulse общий балл 8,8 за функции управления социальными сетями, а Kontentino всего 8,6.

Это делает Agorapulse победителем в отношении характеристик продукта.

Кроме того, давайте не будем забывать, что вы не можете подключить Kontentino к четырем основным социальным сетям, к которым вы можете подключить Agorapulse. Вы бы действительно заплатили за платформу управления социальными сетями, которая не подключается ко всем основным сетям социальных сетей?

Я полагаю, что это может зависеть от цены.

Agorapulse или Kontentino: что предлагает лучшее соотношение цены и качества?

Учитывая, что Agorapulse обладает лучшими функциями управления социальными сетями, вы можете подумать, что его использование будет астрономически дороже, не так ли?

Это не так.

Агорапульс

Контентино

Обе платформы предлагают четыре уровня ценообразования, и обе дают вам возможность создать свой собственный тарифный план.

Но на этом сходство заканчивается.

Хотя на странице с ценами Kontentino утверждает, что вы «платите только за то, что вам нужно», это неправда. Это Agorapulse позволяет своим пользователям платить только за то, что им нужно, а не Kontentino.

Позволь мне объяснить.

Agorapulse использует модель ценообразования с оплатой за пользователя, потому что они верят в то, что взимают плату со своих клиентов только за то, что им нужно и что они используют.

Например, скажите, что вы довольны функциями вашего текущего плана, но вам нужно больше пользователей или профилей. С Kontentino вам придется перейти на следующий уровень, что обойдется вам намного дороже. С Agorapulse вы можете остаться на своем существующем плане и просто купить дополнительных пользователей и/или профили по 15 долларов за штуку.

Итак, вы видите: с Agorapulse вы действительно просто платите за то, что вам нужно. Они понимают, что компании имеют разные потребности в управлении социальными сетями на разных этапах роста.

Говоря о росте, Agorapulse также более привержен поддержке роста бизнеса через социальные сети, чем Kontentino. Если вам не нужно подключаться более чем к трем социальным сетям и вы не планируете публиковать более 10 постов в месяц, вы можете использовать Agorapulse бесплатно. Это идеально подходит для индивидуальных предпринимателей и стартапов, которым нужна помощь, чтобы начать работу.

Kontentino не предлагает этим борющимся компаниям бесплатный вариант. Это еще одно доказательство того, что Kontentino не понимает потребностей своих клиентов и не поддерживает рост бизнеса через социальные сети. Похоже ли это на правильный инструмент управления социальными сетями для вас?

Agorapulse или Kontentino: что нравится публике?

Как вы можете себе представить, на таких сайтах, как G2 и Capterra, есть сотни отзывов клиентов. Итак, чтобы установить, какие из Agorapulse и Kontentino имеют лучшие отзывы, я дам вам краткое изложение главных плюсов и наиболее распространенных минусов обоих. Тогда вы сможете сами убедиться, какой инструмент управления социальными сетями является предпочтительным.

Главные причины использовать Agorapulse: эффективность

Пользователи Agorapulse любят эту платформу, потому что она обеспечивает повседневную эффективность, что оставляет им больше времени, чтобы сосредоточиться на более крупных задачах ROI.

Например, пользователи могут поделиться своим календарем контента с внутренними и внешними заинтересованными сторонами, чтобы получить отзывы и одобрение. Это устраняет узкие места и упрощает процесс утверждения.

«Эффективность планирования постов для наших клиентов увеличилась с помощью Agorapulse». – Директор по социальным сетям

«Благодаря моей новой способности автоматизировать социальные сети я и моя команда можем быстрее и эффективнее загружать контент в Facebook, Instagram и т. д.». - Веб-разработчик

«Agorapulse помогает нашей команде работать более эффективно». – Исполнительный директор по маркетингу

Главные причины использовать Agorapulse: обслуживание клиентов

Одним из самых больших преимуществ использования Agorapulse в качестве платформы для управления социальными сетями является отмеченная наградами круглосуточная поддержка клиентов.

День или ночь, если у вас возникнут проблемы с инструментом, возникнет вопрос или социальная сеть выйдет из строя, когда вам срочно нужно опубликовать сообщение, всегда найдется кто-то, кто сделает все возможное, чтобы помочь и поддержать вас. .

О чем еще ты можешь попросить?

«Мне все нравится, но самый большой плюс, который я нахожу, — это отличный отклик, когда дело доходит до обслуживания клиентов. На мои ответы отвечают сразу же, а обратная связь предоставляется, когда это необходимо». – директор по страхованию

«У Agorapulse лучшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал. Их представители в чате отвечают менее чем за минуту, они очень полезны и с ними легко общаться. Они также восприимчивы к отзывам и предложениям!» – копирайтер

«Agorapulse дает вам надежду на то, что все будет в порядке, и имеет самую замечательную службу поддержки клиентов, которая всегда готова помочь вам и направить вас, независимо от того, в чем проблема». - Менеджер по маркетингу и PR

Главные причины использовать Agorapulse: всеобъемлющий, но простой в использовании

Если инструмент, платформа или часть программного обеспечения сложны для понимания или слишком сложны, будете ли вы их использовать?

Возможно нет.

Agorapulse известен своим чистым и интуитивно понятным интерфейсом, который делает навигацию по платформе быстрой и легкой. И, как мы видели ранее, эта простота не снижает эффективность его функций: это действительно полный пакет.

«Если вам нужен полный набор простых в использовании инструментов маркетинга в социальных сетях, я настоятельно рекомендую Agorapulse». - Управляющий

«Намного мощнее и проще в использовании, чем крупные конкуренты». – физиолог

«Попробуйте: у него есть простые в использовании расширенные функции для тех, кто хочет более эффективно управлять социальными сетями». – Исполнительный директор по маркетингу

Основная причина использовать Kontentino: просто и понятно

Некоторые платформы управления социальными сетями могут быть чрезвычайно сложными и трудными в использовании (кхм, Hootsuite). Но не Контентино. Его пользователям нравится его простая простота.

«Kontentino — это простой инструмент, который позволит вам сократить количество электронных писем, связанных с утверждением контента для некоторых каналов социальных сетей». – Исполнительный директор по маркетингу

Основная причина использования Kontentino: поддержка клиентов

Как и Agorapulse, Kontentino также предлагает своим клиентам хорошее обслуживание клиентов, особенно на этапе адаптации и настройки.

«Каждый раз, когда у меня возникает вопрос, я сразу же получаю на него ответ от сотрудников Kontentino. Они все добрые, и с первой первоначальной настройкой они мне очень помогли». – Специалист по социальным сетям

«Отношение к клиентам просто отличное. Ты всегда разговариваешь с реальным человеком, а не с ботом». – начальник отдела коммуникаций

Основная причина использования Kontentino: совместная работа в команде

Большинство инструментов управления социальными сетями (включая Agorapulse и Kontentino) встроены в облако. Это означает, что внутренние и внешние заинтересованные лица могут получить к нему доступ в любое время из любой точки мира.

А поскольку контент в социальных сетях часто требует одобрения, прежде чем он будет опубликован, большинство инструментов также предлагают своим пользователям процесс утверждения и функции централизованного управления контентом, такие как общий почтовый ящик и календарь контента, чтобы команды могли без проблем сотрудничать.

Kontentino (и Agorapulse) не исключение:

«Нам не нужно посылать друг другу много электронных писем. Каждая часть команды может проверить план соцсетей на Kontentino и внести исправления прямо в него». – Менеджер социальных сетей

«Вы можете легко сотрудничать с редакторами, дизайнерами и другими членами команды», — специалист по цифровому маркетингу.

«Это позволяет вам быстро сотрудничать с вашей командой». - Офицер связи

Общие недостатки Agorapulse

Agorapulse получает негативные отзывы, например:

• «Должно быть больше доступных образовательных ресурсов». - Владелец малого бизнеса
• «Мне не нравится, что нельзя изменить порядок изображений, как в Facebook Business Manager». - Владелец малого бизнеса

Но одна из лучших особенностей этой платформы заключается в том, что Agorapulse использует негативные отзывы как возможность расти и делать свой инструмент управления социальными сетями еще лучше для своих пользователей.

Например, несколько месяцев назад появились комментарии о невозможности отслеживать эффективность роликов в Instagram. Таким образом, они сделали приоритетной разработку этой функции, и теперь пользователи могут отслеживать производительность своих роликов в Instagram!

Просто так!

То же самое произошло с возможностью подключения к TikTok и возможностью предварительного просмотра контента в аналогичном формате Instagram Grid.

• «Было бы полезно иметь TikTok там, чтобы я мог планировать все сразу». – Консультант по маркетингу
• «Хотелось бы, чтобы у Agorapulse был макет сетки Instagram». – Координатор по маркетингу

Большинство их новых функций появилось благодаря негативным отзывам: интеграция с TikTok и предварительный просмотр Instagram Grid уже доступны!

Вы говорите, а Agorapulse слушает.

Общие минусы Контентино

Как мы обнаружили ранее, легко понять, почему Kontentino получает много негативных отзывов о простоте своих отчетов, одномерных данных и возможностях отслеживания:

• «Аналитика может быть более сложной. Надеюсь, они немного улучшат их». – Интернет-маркетолог
• «Аналитике не хватало некоторых обзоров, которые нам нужны». – копирайтер
• «Нет вариантов отчетности для LinkedIn. Я знаю, что могу получить их прямо из самой LinkedIn, но я хотел бы иметь возможность получить все в одном месте». - Владелец бизнеса
• Но пользователи Kontentino борются не только с функциями отчетности. Многие также борются с устаревшим пользовательским интерфейсом платформы:
• «Это немного медленно, и пользовательский интерфейс нуждается в обновлении». - Управляющий
• «Это не так эстетично, как хотелось бы». – креативный директор

И хотя в большинстве программных продуктов и сервисов возникают странные, случайные ошибки, сбои и несоответствия при публикации случаются чаще, чем с Konentino:

• «Ошибки в моей учетной записи заставили меня задуматься, был ли я единственным, кто столкнулся с этими проблемами». – Специалист по социальным сетям
• «В последнее время возникли проблемы с публикацией. Он показывает мне, что сообщение было опубликовано, но хронология Facebook не показывает, что оно было опубликовано». - Владелец бизнеса
• «Контентино не всегда публикует мой социальный контент в Instagram». – Менеджер по коммуникациям
• «Было бы полезно, если бы сообщения об ошибках содержали больше информации о том, что вызвало ошибку и какие шаги я могу предпринять для ее устранения». - Специалист по маркетингу

Заключение: почему Agorapulse должен быть первым в вашем списке альтернатив Konentino

Я обещал, что к концу этой статьи вы будете знать, какой из Agorapulse и Kontentino был лучшим инструментом управления социальными сетями. А теперь, вы знаете!

Благодаря лучшим функциям управления социальными сетями, оптимальному соотношению цены и качества и лучшим отзывам клиентов Agorapulse, несомненно, является лучшим инструментом управления социальными сетями.

Почему бы не убедиться в этом и не подписаться на бесплатную демо-версию прямо сейчас?