7 ошибок целевой страницы (+ как их избежать)

Этот пост был предоставлен Николасом Скалисом, основателем Earnworthy. Earnworthy является партнером ActiveCampaign.

Первые впечатления имеют значение. Это не только создаст положительную динамику, но и создаст ценность в долгосрочной перспективе. И когда дело доходит до цифрового маркетинга, целевые страницы вполне могут быть вашим единственным шансом произвести отличное первое впечатление.

Удивительно, но некоторые маркетологи нередко упускают из виду важность целевых страниц, не только выделяя на них ограниченные ресурсы, но иногда полностью игнорируя их. Хотя это может быть правильным решением для контента, который должен быть легко доступен для публики, в противном случае это ужасная стратегия.

Пришло время исправить ваши целевые страницы

Однако понимания важности целевых страниц недостаточно — вам нужно создавать их с учетом лучших практик, избегая при этом распространенных ошибок. И в этой статье мы подробно рассмотрим 7 из этих распространенных ошибок.

Способность выявлять эти ошибки и исправлять их — важный навык для любого достойного маркетолога. Давайте рассмотрим некоторые из наиболее распространенных из них, а также некоторые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы исправить их.

7 ошибок целевой страницы, которых следует избегать любой ценой

• Не фокусируясь на ясности
• Недостаточно актуальности
• Это кошмар UI/UX
• Плохой мобильный опыт
• Не укреплять доверие
• Где уникальное преимущество?
• Нет следующих шагов

Ошибка 1: Не фокусироваться на ясности

Ваши целевые страницы будут вашим шансом произвести положительное первое впечатление во все более конкурентной и насыщенной среде. По этой причине ясность считается одним из наиболее важных аспектов любой целевой страницы.

Крайне важно убедиться, что ваш посетитель может быстро определить, что вы предлагаете, и подходит ли это ему. Никто не хочет разгадывать головоломку при оценке продукта или услуги, верно?

К сожалению, отсутствие ясности — одна из самых распространенных ошибок при создании целевой страницы. Хорошей новостью является то, что после обнаружения это должно быть довольно легко исправить! Давайте рассмотрим некоторые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы улучшить четкость ваших целевых страниц.

Поставьте себя на место посетителя

Чтобы обеспечить ясность вашей целевой страницы, важно, чтобы вы могли игнорировать контекст, который есть у вас, а у вашего посетителя нет. Целевая страница должна быть достаточно информативной, чтобы ее мог понять любой потенциальный посетитель, а не только вы и ваши коллеги.

Ставить функцию перед формой

Большинство маркетологов слишком много внимания уделяют тому, чтобы сделать дизайн своих целевых страниц как можно более привлекательным, что может привести к чрезмерно сложным макетам, которые не найдут отклика у посетителя. Хотя дизайн важен, конечной целью вашей целевой страницы должно быть общение с вашим посетителем.

Начните с работы над содержанием вашей целевой страницы. Что вы предлагаете? Почему это важно для вашего посетителя? Какую пользу они принесут? После того, как вы убедились, что ваша целевая страница предоставляет информацию, относящуюся к вашему посетителю, используйте дизайн, чтобы выделить ее.

Покажите свой продукт

Независимо от того, является ли ваш продукт материальным или нет, вы должны обязательно показать его своему потенциальному покупателю. Это не означает, что нужно сфотографировать книгу, программное обеспечение, картину или что-то еще, что вы предлагаете, и просто добавить это на целевую страницу. Демонстрация вашего продукта также должна быть связана с контекстом и влиянием, которое он когда-то окажет.

Ошибка 2: Недостаточная релевантность

Люди приобретают товары и услуги, чтобы удовлетворить потребность или решить проблему, а не просто так. Они ищут развлечений, самореализации, повышения коэффициента конверсии или снижения затрат? Предоставление вашим посетителям указаний о том, как ваш продукт или услуга может помочь, поможет удержать их внимание и заставить их читать.

Хотя эту ошибку можно считать похожей на отсутствие ясности, они различаются в некоторых тонкостях. Способность определить, подходит продукт или нет, является первым шагом к извлечению выгоды из интереса, который ваш клиент уже имеет к вашему продукту.

Исправить эту проблему довольно легко, если вы хорошо понимаете варианты использования вашего продукта/услуги. Давайте посмотрим, как это исправить!

Подчеркните ценность

Сосредоточьтесь на том, чтобы продавать потребность в вашем продукте, а не продавать его самостоятельно. В мире, где есть альтернативы большинству продуктов и услуг, вы хотите выделиться. Почему ваш продукт является правильным решением проблемы, с которой сталкивается ваш клиент? Почему они должны хотеть, чтобы они попробовали это?

Когда вы добавляете функцию к тому, что предлагаете, вы увеличиваете ценность, что заставляет кого-то заинтересоваться этим. Подчеркивая ценность вашего продукта или услуги для посетителей, вы гарантируете им, что их потребности будут удовлетворены.

Персонализируйте свой контент

Персонализация ваших целевых страниц — отличный способ обеспечить эффективное информирование посетителей о актуальности вашего продукта. В современном цифровом мире проще, чем когда-либо, персонализировать веб-интерфейс с помощью таких инструментов, как функция веб-персонализации ActiveCampaign.

Все люди разные, так почему же каждая целевая страница должна относиться к людям так, как если бы они были одинаковыми? Персонализация также является одним из лучших способов выделиться среди конкурентов. Если у вас есть несколько типов клиентов, рассмотрите возможность создания отдельных целевых страниц для каждого из ваших покупателей.

Ошибка 3: это кошмар UI/UX

Если дизайн, макет или удобство использования страницы не соответствует бренду, непривлекательны или с ней сложно взаимодействовать, ваш посетитель, скорее всего, просто уйдет и продолжит поиск. Подумайте об этом, сколько раз вы посещали целевую страницу, которая сразу отталкивала из-за плохого дизайна?

Хорошо спроектированная целевая страница должна не только хорошо выглядеть, но и быть удобной для навигации. Если вы уже исправили четкость своей целевой страницы, хороший дизайн должен естественным образом вытекать из нее. Если это не так, то вам нужно исправить это как можно скорее.

Не переусердствуйте

Когда дело доходит до целевых страниц, простота обычно лучше. Попытка предоставить посетителю слишком много информации, графики и интерактивности приведет не только к меньшей ясности, но и к ухудшению восприятия по нескольким причинам. Чтобы ваша целевая страница была простой с точки зрения пользовательского интерфейса, нужно сосредоточиться на основах.

Убедитесь, что ваша страница имеет чистый и гладкий дизайн, ориентированный на выделение соответствующей информации. Если вы используете формы, ваши поля формы должны запрашивать информацию, которая вам действительно нужна, чтобы предоставить посетителю дополнительную информацию или продукт/услугу (например, их адрес электронной почты).

Используйте простой язык

Использование слишком сложного языка приведет к плохому взаимодействию с пользователем для большинства ваших посетителей. Хотя возможно, что многие из них являются экспертами в этой области, вы должны учитывать, что некоторые из них могут таковыми не быть. То, что вашему посетителю приходится гуглить несколько концепций, чтобы понять, что вы предлагаете, не очень хорошо.

Конечно, визуальный контент невероятно важен, когда речь идет о хорошем дизайне, но не менее важен и письменный контент. Используйте простой язык, избегая жаргона и технических деталей, поставив себя на место пользователя. Лучшая целевая страница — та, которую может понять каждый, даже если он новичок в этой области!

Ошибка 4: Плохой мобильный опыт

По данным Statcounter, более 56% мирового веб-трафика приходится на мобильные устройства. К сожалению, многие маркетологи, кажется, не знают об этом факте и не учитывают его при создании своих целевых страниц.

Убедиться, что посетители, использующие мобильное устройство, имеют хороший опыт, очень важно для создания отличной целевой страницы. Невыполнение этого требования может привести к тому, что вы потеряете возможность конвертировать более половины всех ваших посетителей в потенциальных клиентов!

Автоматизируйте процесс оптимизации

Создание мобильной целевой страницы — это не только изменение контента. Мобильные браузеры имеют разные технические возможности, которые потребуют от вас изменения кода вашей целевой страницы. Хотя многие могут сделать это вручную, большинство из нас предпочтет использовать платформу, которая автоматизирует процесс, сжимая изображения, изменяя меню, изменяя разрешение и многое другое.

Использование конструктора целевых страниц, который поддерживает мобильные целевые страницы, — отличный способ сократить расходы и максимально упростить оптимизацию. Это ускорит загрузку, позволит избежать ошибок кодирования и обеспечит совместимость с различными устройствами.

Обратите особое внимание на формы

В то время как набор текста на мобильных устройствах стал проще, чем несколько лет назад, и стал нормальной частью нашей жизни, никому не нравится заполнять длинные формы на своих смартфонах. По этой причине оптимизация вашей целевой страницы для мобильных пользователей необходима для обеспечения конверсии.

Вы можете оптимизировать форму для мобильных пользователей, выполнив простые шаги, например, избегая использования изображений, используя раскрывающиеся меню и автоматически выбираемые ответы, ограничивая себя необходимой информацией, используя вертикальное выравнивание, избегая определенных ограничений на ввод текста и т. д.

Ошибка 5: Не укреплять доверие

Если вы ищете способы улучшить свои целевые страницы, мы можем предположить, что вы не совсем новичок в цифровом маркетинге. Таким образом, вы должны иметь представление о том, насколько конкурентоспособна отрасль и насколько важно завоевать доверие посетителей.

Хотя ваш продукт уже может быть хорошо известен многим довольным клиентам, как вы можете убедить потенциального клиента в том, что ваш продукт является правильным выбором? Просто рассказать им обо всех преимуществах, которые они получат, может быть недостаточно, даже если ваш продукт или услуга являются лучшими на рынке.

Печальная правда заключается в том, что в сегодняшнем цифровом ландшафте не хватает доверия, авторитета и социальных доказательств, и ваша работа как маркетолога состоит в том, чтобы обойти это, чтобы привлечь своих клиентов. Вот несколько простых шагов, которые вы можете выполнить, чтобы добиться этого.

Используйте социальное доказательство

Цифровая версия сарафанного радио, социальное доказательство — отличный способ завоевать доверие посетителей, показав им опыт других людей. Это могут быть отзывы клиентов, статьи в СМИ, публикации в социальных сетях и т. д.

Если посетитель увидит, что другие люди получили положительный опыт работы с вами, они, естественно, будут склонны доверять вашему продукту или услуге.

Вы можете добиться этого, используя отзывы довольных клиентов и встраивая социальные сети. Это один из самых популярных методов использования социального доказательства, поскольку он не только позволит вам завоевать доверие ваших посетителей, но и облегчит общение в цифровом пространстве.

Поделитесь примерами из практики

Тематические исследования — отличный способ узнать о существующих клиентах, чтобы еще больше улучшить свой продукт. Тем не менее, их совместное использование также может помочь повысить доверие посетителей к вашему продукту или услуге, стимулируя их к действию и приобретению.

Использование тематического исследования предоставит вашему посетителю примеры из реальной жизни, подтвержденные данными. Это не только продемонстрирует ценность вашего продукта, но и обеспечит лучший пользовательский опыт, продемонстрировав, что вы следите за своими клиентами.

Ошибка 6: Где уникальное преимущество?

Люди не хотят приобретать любой продукт или услугу, они хотят приобретать самое лучшее. По этой причине ваша целевая страница всегда должна сообщать посетителю, что отличает вас от конкурентов. Вы предлагаете лучшее соотношение цены и качества? Ваш продукт прост в использовании? Вы предлагаете наиболее персонализированный опыт?

Выделение себя среди конкурентов — отличный способ убедиться, что вы извлекаете выгоду из потребностей вашей аудитории. Ведь практически невозможно быть лучшим во всех областях!

Поддержите свою претензию

Сказать посетителю, что вы лучший в определенных аспектах, недостаточно, чтобы гарантировать, что он выберет вас среди конкурентов.

Предоставление вашему пользователю информации, подтверждающей это утверждение, имеет важное значение! Сообщите клиенту, что делает ваш продукт или услугу лучшим в этом аспекте. Это специфическая черта? Это ваш уникальный опыт в отрасли? Это совершенно новый подход?

Будь честным

Вы знакомы с утверждением «9 из 10 стоматологов рекомендуют»? Задумывались ли вы, как такое количество брендов может делать такие заявления? Ну, такого рода заявления стали довольно старыми и неэффективными в сегодняшнем маркетинговом пространстве. К сожалению, целевые страницы нередко совершают аналогичную ошибку, добавляя невероятные утверждения в попытке конвертировать посетителей.

Быть честным в отношении того, что предлагает ваш продукт или услуга, чего нет на других платформах, — отличный способ завоевать доверие вашего посетителя. Подумайте о том, что действительно отличает вас от конкурентов, и обслуживайте тех, кто может извлечь из этого наибольшую выгоду.

Ошибка 7: Отсутствие следующих шагов

Призывы к действию являются важным аспектом любой хорошей целевой страницы. Однако часто они либо сбивают с толку, либо отсутствуют, либо неэффективны. Внедрение призыва к действию говорит вашим потенциальным клиентам, какие шаги они должны предпринять, чтобы начать пользоваться преимуществами, которые вы предлагаете. Без призыва к действию вы вряд ли достигнете своих целей по конверсии.

Привлеките внимание посетителей

В то время как содержание и дизайн вашей целевой страницы уже должны были привлечь внимание вашего посетителя, ваш призыв к действию также должен быть ярким. Это означает создание кнопки призыва к действию, которую легко заметить благодаря ее шрифту, дизайну и расположению, и которая мотивирует вашего посетителя нажать на нее.

Будь проще

Призыв к действию должен быть простым, чтобы убедить посетителя следовать ему. Это можно сделать с помощью очень конкретного запроса, который соответствует вашей цели конверсии. Это будет полностью зависеть от проводимой вами кампании, которая будет определять слова действия, которые вы будете использовать.

Убедитесь, что действие, которое вы предлагаете своей аудитории выполнить, является актуальным и четким, не отвлекающим, а также создает ощущение срочности, чтобы воспользоваться позитивным импульсом.

Боитесь все еще делать распространенные ошибки целевой страницы?

Теперь, когда вы знаете об этих 7 распространенных ошибках, вы сможете определить, допустили ли вы какую-либо из них на своей целевой странице, и начать действовать. Как мы уже говорили ранее, исправление ваших целевых страниц может существенно повлиять на ваши коэффициенты конверсии.

Однако важно помнить, что вы всегда должны пересматривать свои целевые страницы по мере сбора дополнительных данных. Хотя возможно, что в настоящее время в них нет ни одной из этих ошибок, потребности вашей аудитории всегда будут меняться. Таким образом, вы всегда хотите быть на вершине своей игры. Вот 4 дополнительные ошибки целевой страницы, которые могут снизить коэффициент конверсии:

1. Медленная загрузка
2. Слишком много полей формы
3. Сбивающие с толку кнопки CTA
4. Нерелевантные изображения

Исправление этих ошибок направит вас на правильный путь к созданию эффективных целевых страниц, которые обязательно выполнят свою миссию. Чего же ты ждешь? Идите и исправьте свои целевые страницы и приготовьтесь к конверсиям!