Полное руководство по лидогенерации для владельцев малого и среднего бизнеса

Как сотрудники из МСП могут разработать сильную и эффективную стратегию для привлечения большего числа потенциальных клиентов? Вот несколько хороших и простых советов, которые могут вам в этом помочь.

Будь честным. Сколько раз за последний месяц вы слышали: «Если вам понравились наши продукты, не могли бы вы оставить нам отзыв в Google?» или «Пожалуйста, дайте мне знать, если кто-то из ваших друзей или родственников будет заинтересован в наших услугах».

Я сам слышал это более десяти раз за последние пару недель, и я уверен, что ваш ответ также не слишком далек от этого числа.

На вопрос, почему они это делают, простой ответ заключается в том, что благодаря этой небольшой деятельности они получают потенциальных клиентов. Но как? Давайте исследуем это.

Что такое лиды?

Компании по всему миру могут различаться по типу отрасли, функциональности или относительному размеру. Тем не менее, все они могут быть определены как « поставка продуктов и / или услуг, когда и где возникает спрос, в обмен на вознаграждение ».

Еще одна общая черта, которая лежит в основе и связывает их, - это их потребность в новых клиентах.

С точки зрения непрофессионала, лид может быть определен как человек, группа или организация, которые проявляют интерес к продуктам или услугам, которые вы продаете, с возможностью стать будущим клиентом. Преобразование лида в клиента может быть успешно выполнено с помощью различных средств, таких как взаимодействие с ними, соблазнение их скидками, обмен с ними отзывами, которые дали ваши существующие и прошлые потребители, и так далее.

Однако создание лида - задача сложнее, чем кажется, и все же с правильными стратегиями проще, чем кажется.

Что такое лидогенерация?

Общая логика подсказывает, что в соответствии с определением лида, лидогенерация должна обозначать процесс, с помощью которого можно обнаружить больше таких потенциальных клиентов.

Хотя существует ряд традиционных методов достижения этого, вся система, похоже, движется в сторону современного подхода. Цифровизация, как и многие другие аспекты, берет на себя и эту задачу.

(Альтернативный текст: Привлечение потенциальных клиентов)

Источник: Norfolk Chamber

Преимущества лидогенерации

Среди нескольких аргументов, которые можно перечислить в пользу этого процесса, можно выделить 3 ключевых преимущества, которые бизнес может получить от привлечения потенциальных клиентов.

1. Для повышения осведомленности

Основная функция ведущего строительства - знакомить массы с продуктами и услугами, которые предоставляет компания. Если население не проинформировано о существовании предприятия и оказываемой помощи, как можно рассчитывать на то, что оно выберет то же самое, когда возникнет необходимость?

2. Взаимодействовать с потенциальными клиентами.

Установление и поддержание отношений с потенциальными клиентами имеет большое значение, когда речь идет о росте бизнеса. Однако эти отношения могут быть успешно поддержаны только посредством регулярных разговоров, которые предоставляют покупателю ценную информацию. Эта информация может касаться последних доступных продуктов, изменения цен на существующий продукт, предстоящего предложения или действующей скидки. Также могут быть организованы конкурсы и реферальные программы, чтобы зрители были вовлечены в работу компании.

3. Увеличить клиентскую базу

Число клиентов предприятия может увеличиться только тогда, когда люди узнают о наличии такой услуги или фирмы. Публикация, гарантирующая, что название продукта присутствует и идентифицируется целевой аудиторией, можно приложить усилия для выявления заинтересованных сторон. При должном внимании и понимании этих потенциальных клиентов можно превратить в клиентов, тем самым расширив клиентуру организации.

Как малый бизнес может привлекать потенциальных клиентов?

Кто-то может возразить, что иметь какие-либо зацепки - это хорошо, чего я определенно не отрицаю. Но также следует помнить о качестве потенциальных клиентов . Информация о заинтересованных сторонах актуальна только в зависимости от их желания получить предлагаемую услугу.

Качественный лид - это тот, у которого больше шансов на конверсию, чем у тех, кто нажал кнопку «по ошибке» при просмотре всемирной паутины.

Получение качественных лидов во многом зависит от методов, которые вы использовали для их поиска. Некоторые из таких методов описаны ниже.

Активность в социальных сетях и приложениях для обмена сообщениями

Цифровые сетевые платформы совершенствуются каждый день, чтобы стать удобными для пользователей и бизнеса. Большинство компаний уже осознали ценность, которую они предоставляют, и создали на них свои собственные профили и страницы, а также начали новый диалог и поддержку с помощью приложений для обмена сообщениями. Facebook, Instagram, LinkedIn, а также WhatsApp, Telegram и Facebook Messenger раскрывают огромный потенциал.

Как улучшить качество ваших лидов, используя объединенные возможности Facebook и электронной почты

Такой подход - отличный способ взаимодействовать со своими клиентами и потенциальными клиентами, а также постоянно работать над распространением информации среди целевой аудитории. Это также бесплатно , что означает, что вам не нужно вкладывать ничего, кроме времени, в построение своего бизнеса в Интернете . Для малого и среднего бизнеса это подарок в подарочной упаковке, поскольку они часто не могут конкурировать с более крупными игроками рынка из-за отсутствия достаточных средств, которые можно было бы щедро потратить на маркетинг.

Знаете ли вы о функциях приложений для обмена сообщениями MailUp? Платформа готова для вас создавать, транслировать и автоматизировать сообщения в Facebook Messenger и Telegram!

Проведение мероприятий

Обычно, когда мы говорим о мероприятиях, мы сразу думаем о корпоративных встречах, конференциях и выставках с тысячами посетителей. Однако с появлением технологий наряду с ограничением COVID-19 в 2020 году цифровые события приобрели огромную популярность среди людей всех демографических и географических границ.

Вебинары, онлайн-выставки, масштабные конференции и даже концерты и стенд-ап шоу быстро занимают развлекательное и образовательное пространство в сценарии после Covid. Все, что вам нужно для организации такого мероприятия, - это ноутбук и базовые знания о том, как использовать различные функции, предоставляемые различными платформами конференц-связи.

Google Meet и Zoom - ведущие компании в этой отрасли на данный момент.

Это позволяет вам продвигать свои продукты через цифровые встречи один на один, одновременно демонстрируя свои услуги на неохваченном рынке, где вы можете проводить время с каждым любопытным, чтобы решить их вопросы.

Использование информационных бюллетеней по электронной почте

Я допускаю, что они используются, вероятно, с незапамятных времен, и наши папки для спама тому доказательство. Но это также лучший способ охватить широкий круг людей, которые находятся как внутри, так и за пределами целевой аудитории. Вы спросите, почему вы хотите охватить массы помимо заранее определенной группы? На самом деле это просто - создать потребность в вашем продукте!

У вас уже есть длинный список адресов электронной почты, которые в тот или иной момент проявили интерес к вашему продукту. Пришло время напомнить им. Убедитесь, что рассылаемые вами информационные бюллетени не попадают в свои папки для спама, убедившись, что информация, которой вы делитесь, является актуальной и привлекательной, используя основные передовые методы персонализации .

С помощью Marketing Automation можно легко отправить наиболее релевантное сообщение каждому клиенту из вашей базы данных: узнайте больше.

Публикация блога

Все больше и больше компаний, как больших, так и малых, теперь понимают преимущества контент-маркетинга для любого бизнеса, даже в этой новой норме. Все, что вам нужно сделать, это написать блоги и статьи на предмет, в котором вы являетесь экспертом, и при этом убедиться, что он так или иначе связан с вашим бизнесом.

Создание информативного и полезного для аудитории контента может улучшить ценность и репутацию вашего бренда, а также повысить узнаваемость вашего бренда.

Размещение платной рекламы

Хотя традиционные средства маркетинга и рекламы все еще актуальны, они намного дороже, чем их цифровые альтернативы. Купить место в печатной газете дороже, чем просто поделиться объявлением на их цифровых копиях. Это связано с ограниченным пространством печатной копии. В то же время телевизионная реклама всегда была дорогостоящей.

Размещение рекламы в Google, Facebook, Instagram, LinkedIn и других, напротив, очень удобно в кармане и идеально подходит для нужд малого или среднего предприятия. Вы также можете выбрать свою целевую аудиторию, используя различные функции и опции, доступные на этих платформах.

Вы также можете воспользоваться помощью влиятельного лица, то есть человека, у которого много подписчиков в социальных сетях и который публикует контент для обучения или развлечения этих зрителей. Молва, полученная от нужных людей, может значительно повысить продажи.

Устранение проблем

Процесс лидогенерации, как и любой другой, также сталкивается с множеством препятствий на пути к успешному выполнению. К числу часто встречающихся проблем относятся перечисленные ниже.

Единый подход

Часто ценится симметрия и единообразие действий. Но когда речь идет о поиске качественных лидов, может потребоваться использовать разные методы для разных зрителей. Персонализация имеет первостепенное значение, поскольку она дает потенциальному клиенту ощущение, что вы обращаетесь к нему и его запросы напрямую. Это помогает в построении доверия и взаимопонимания между сторонами, что может быть полезно на этапе обращения.

Неопытные лидеры

Когда у вас есть доступ к потенциальным клиентам и их информации, важно работать и с ними. Одного их открытия никогда не будет достаточно. Вы должны усердно поработать над ними, чтобы довести их до уровня квалифицированных лидов или людей, которые искренне заинтересованы. Если вы упустите из виду этот шаг, все ваши усилия, направленные на получение этих потенциальных клиентов, будут напрасными, поскольку к тому времени, когда вы начнете их привлекать, они, возможно, уже удовлетворили свою потребность через конкурента. Лучший способ избежать этого - поддерживать CRM или программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, которое поможет вам отслеживать все потенциалы и этапы общения, на которых вы находитесь с ними.

Одноразовое усилие

Лидогенерация , как и маркетинг и реклама, не разовые . Вам придется продолжать придерживаться этого, иначе результаты, полученные от первоначальных попыток, могут начать иссякать. Чтобы и дальше получать жизнеспособных потенциальных клиентов, продолжайте использовать простые методы, описанные выше. Процесс должен продолжаться до тех пор, пока вы хотите продолжать расширять или даже поддерживать свой бизнес.

Заключительные мысли

Компания может выжить только до тех пор, пока она может поддерживать свою клиентуру, а это означает, что при регулярном уходе клиентов вам также необходимо обеспечить вход.

Создание потенциальных клиентов в цифровом виде - это верный способ предоставить вам те же результаты.

Так чего же ты ждешь?