Баланс между эффективностью и качеством посредством бережливой бизнес-модели

Опубликовано: 2023-08-19

В культуре потребления, в которой мы живем, может быть сложно найти баланс между эффективностью и качеством в нашей бизнес-модели.

Мы все хотим быть самым ярким и лучшим решением для наших клиентов и заказчиков. Мы находим впечатляющим, когда Google может похвастаться бесплатной едой 24/7 и специальными капсулами для сна для своих сотрудников.

Этот пост посвящен рассмотрению понятия бережливой бизнес-модели. Мы поговорим о том, как оно может сосуществовать с аспектами качества жизни вашего бизнеса и, особенно, с уровнем вашей продукции.

Жаклин Фостер

Маркетинг, создающий спрос, Lever.co

Мы можем рассчитывать на то, что они будут постоянно предлагать новые идеи.

Работать с нами

Определение бережливой бизнес-модели

Бережливая бизнес-модель — это подход к управлению компанией, который подчеркивает эффективность, минимизацию отходов и максимизацию ценности для клиентов при использовании меньшего количества ресурсов.

Идея возникла из принципов бережливого производства, разработанных Toyota в 1950-х годах и направленных на улучшение производственных процессов и минимизацию менее ценной деятельности.

Возможно, это считается одним из наиболее жестких подходов к сокращению несущественных расходов бизнеса, но, тем не менее, он оказался для них эффективным.

В контексте бережливой бизнес-модели основная цель — создать устойчивый и успешный бизнес, уделяя при этом особое внимание потребностям клиентов и сокращая ненужные накладные расходы.

Вот некоторые из основных черт и характеристик, которые делают бизнес-модель экономичной:

Клиентоориентированность: бережливая бизнес-модель начинается с глубокого понимания потребностей, предпочтений и болевых точек клиентов.
Составление карты потока создания ценности: включает в себя анализ всей цепочки создания стоимости, от разработки продукта до поставки, для выявления узких мест, неэффективности и областей, где возникают потери:

Сокращение отходов. Принципы бережливого производства определяют различные типы потерь, включая перепроизводство, избыточные запасы, дефекты, время ожидания, ненужную транспортировку и недостаточно использованный талант. Основное внимание уделяется систематическому сокращению или устранению этой расточительной деятельности.
Постоянное совершенствование: бережливая бизнес-модель способствует развитию культуры постоянного совершенствования. Это предполагает регулярную оценку процессов, определение областей для улучшения и внедрение изменений для достижения лучших результатов. Такой итеративный подход приводит к постепенному и устойчивому прогрессу.
Производство точно в срок (JIT): JIT стремится производить и доставлять продукты или услуги только тогда, когда они необходимы, сводя к минимуму избыточные запасы и связанные с этим затраты.
Гибкость и гибкость. Экономичная бизнес-модель способствует адаптивности и гибкости. Это помогает компаниям быстро реагировать на меняющиеся рыночные условия и возникающие возможности.
Межфункциональное сотрудничество. Принципы бережливого производства подчеркивают сотрудничество между различными отделами и командами внутри организации. Это помогает разрушить разрозненность и гарантирует, что все будут работать вместе для достижения общих целей.
Принятие решений на основе данных. Данные и показатели играют решающую роль в бережливой бизнес-модели. Наблюдение за данными и действия на их основе могут существенно помочь структурам принятия решений, устраняя все анекдотические предубеждения, к которым мы обычно инстинктивно прибегаем.
Минимально жизнеспособный продукт (MVP). При разработке новых продуктов или услуг бережливый подход часто предполагает создание минимально жизнеспособного продукта, который можно быстро протестировать и усовершенствовать на основе отзывов клиентов. Это сводит к минимуму инвестиции в ресурсы до тех пор, пока концепция не будет проверена:

Короче говоря, цель бережливой бизнес-модели заключается в сокращении потерь и создании ценности как для клиентов, так и для компании. Речь идет не только о сокращении затрат, но и об оптимизации процессов для предоставления нужной ценности нужным клиентам в нужное время.
Освоение танца денежных потоков
Денежный поток – это источник жизненной силы любого бизнеса. Замечательное бережливое производство, ориентированное на качество, сосредотачивает свое внимание на управлении и оптимизации этого важного аспекта. Ваш денежный поток, как палитру художника, можно формовать и раскрашивать, чтобы добиться потрясающих результатов.

Один предприниматель разработал убедительную концепцию «История денежного потока», которая обращает внимание на действительно важные показатели. Цены, объем, себестоимость товаров, накладные расходы, дебиторская и кредиторская задолженность и запасы — все это играет роль в этом запутанном танце.
Иногда наличие чего-то вроде цифровой информационной панели, иллюстрирующей приход и расход долларов, может дать вам плацдарм для моделирования гипотетических сценариев того, как различные действия и варианты могут привести к определенным результатам. Неудивительно, что это одна из основных особенностей продукта Cash Flow Story:

Сдвиг всего лишь на 1% или 2% может иметь существенное влияние. Хотя на данный момент вам, возможно, и не нужна сложная информационная панель, принцип остается неизменным: искусство балансирования принципов бережливого производства и качества — это непрерывный процесс, требующий пристального внимания к этим финансовым нюансам.
Расширение возможностей команды и геймификация
Ведение бережливого бизнеса – это не только сокращение расходов. Речь также идет о развитии культуры осознанности и ответственности. Другими словами, это должна быть инициатива всей компании, в которой все думают одинаково.

Если это всего лишь выбор, сделанный руководителями и ориентированный на сотрудников нижнего звена, это можно рассматривать как скупость и невнимательность. Все бережливые бизнес-решения должны приниматься осознанно и с полной прозрачностью для команды относительно того, почему они принимаются или даже обдумываются с самого начала.
Однако на этом все не заканчивается. Расширение прав и возможностей и образование являются важнейшими компонентами. Представьте себе, что вы вовлекаете свою команду в игру, где каждый ее член становится бдительным стражем финансового здоровья вашей компании.
Чтобы вовлечь всю свою команду в эту идеологию, попробуйте использовать геймификацию и превратите финансовые идеи в игровое соревнование.

Когда члены команды с энтузиазмом проверяют цифры и разрабатывают стратегию их улучшения, это перестает быть рутинной работой — это захватывающий поиск улучшений (с наградами!).
Как гласит известная поговорка: «Покажите мне стимул, и я покажу вам результат».
Совершенство, основанное на стимулах
Что, если бы мы сказали вам, что вы можете зажечь огонь сохранения качества во всей организации, сохраняя при этом самую экономичную работу? Секретный ингредиент — хорошо структурированная система стимулирования.
Рассмотрите возможность создания пула распределения прибыли, который вознаграждает руководителей и менеджеров в зависимости от прибыльности компании.

Когда лидеры напрямую инвестируют в финансовое здоровье бизнеса, возникает синергетический эффект. Они становятся верными союзниками в стремлении к эффективности, последовательно работая над достижением процветающей прибыли.
Когда вы объединяете свою команду ради общей цели, вы создаете среду, в которой усилия каждого человека способствуют бережливому, но процветающему бизнесу.
Последнее слово о бережливой бизнес-модели
Успешная бережливая бизнес-модель – это не просто сокращение затрат, это оптимизация ресурсов и использование стимулов для коллективного триумфа.
Помните, что бережливая бизнес-модель — это тщательно продуманный набор принципов и консервативный подход к расходам. Это не значит, что вы никогда не должны время от времени тратить деньги и баловать своих сотрудников. На самом деле, мы определенно рекомендуем это делать, но вы можете достичь точки, когда это зайдет слишком далеко и начнет съедать вашу прибыль.

Итак, возьмите идеи, изложенные здесь, наполните их своим уникальным видением и отправляйтесь в путь к истории успеха бережливого бизнеса, которая оставит неизгладимый след в вашей отрасли.
Работать с нами
Перепрофилирование из подкаста нашей Школы маркетинга .