10 советов по защите интересов сотрудников LinkedIn

Быстрый мысленный эксперимент: когда я говорю о работе, интеллектуальном лидерстве и нетворкинге, какая социальная платформа приходит на ум? Готов поспорить, что это LinkedIn. Являясь центром идейных лидеров и соискателей, LinkedIn — это золотая жила для поиска новых потенциальных клиентов и талантов. А защита интересов сотрудников LinkedIn — это то, как вы можете связаться с ними.

Защита интересов сотрудников — продвижение компании, в которой работает человек, — может повысить узнаваемость бренда, повысить продажи и привлечь таланты по любому каналу.

В этой статье давайте углубимся в то, почему пришло время начать свою стратегию, и 10 советов, которые помогут вам начать работу.

• Почему защита интересов сотрудников LinkedIn подходит для вашей социальной стратегии?
• 10 советов, как освоить адвокацию в LinkedIn
• Совет 1. Оптимизируйте свою страницу в LinkedIn
• Совет 2: поставьте цели для своей стратегии
• Совет 3. Сортируйте стейкхолдеров
• Совет 4: Курируйте контент и создавайте копии
• Совет 5: Покажите сотрудникам, что это для них значит
• Совет 6: Привлекайте и обучайте сотрудников
• Совет 7: Установите внутренний график продвижения
• Совет 8: Заручитесь поддержкой руководства
• Совет 9: Измеряйте, сообщайте и корректируйте
• Совет 10: Практикуйте то, что вы проповедуете
• Метрики защиты интересов LinkedIn

Почему защита интересов сотрудников LinkedIn подходит для вашей социальной стратегии?

Есть причина, по которой 68% маркетологов говорят, что у их компании есть стратегия защиты интересов. Это ключ к охвату незадействованной аудитории и повышению вовлеченности ваших сотрудников. И в нем много для вашей рабочей силы тоже.

Поскольку сотрудники полагаются на LinkedIn как на свой дом, чтобы делиться контентом о своей работе и своем собственном идейном лидерстве, это идеальное место для запуска вашей программы.

LinkedIn — это, безусловно, самая важная платформа для определения приоритетов вашей стратегии защиты интересов. Вот несколько способов, которыми адвокация в LinkedIn может привести к реальным результатам в бизнесе.

Свяжитесь с лицами, принимающими решения

С более чем 65 миллионами лиц, принимающих решения , на LinkedIn можно связаться с вашими новыми покупателями B2B. А контент — это ключ к их достижению.

Контент обладает мощным потенциалом — от глубокомысленного лидерства до соответствующих мемов, комментирующих отраслевые идеи. А учитывая, что большинство покупателей B2B используют социальные сети для принятия решений о покупке, интересный и убедительный контент может принести прибыль.

Контент сотрудников привлекает примерно в восемь раз больше внимания , чем контент канала бренда. Представьте, какое влияние может оказать поощрение ваших сотрудников к публикации.

Завоюйте доверие потенциальных талантов и покупателей

Люди доверяют тем, кого знают: рекомендация друга — основная причина, по которой люди покупают в социальных сетях .

Посты сотрудников являются цифровым эквивалентом сарафанного радио. Поощрение их стать лидерами мнений повышает доверие к бренду, усиливая доверенные голоса; голосам, которым доверяют в три раза больше , чем голосу генерального директора.

Доверие имеет значение и влияет на продажи: 72% потребителей говорят, что чувствуют связь с брендом, когда доверяют ему. И потребители, которые чувствуют себя более связанными с брендом, с большей вероятностью предпочтут его конкурентам. Точно так же большинство профессионалов высокого уровня говорят, что интеллектуальное лидерство является более надежной основой для оценки поставщика, чем маркетинговые материалы.

Доверие к бренду также дает вам возможность выбирать лучшие таланты. В конце концов, чему бы вы поверили в первую очередь: сообщению о том, что «моя компания — лучшее место для работы», написанному генеральным директором или сотрудником?

Вовлекайте своих сотрудников

Вовлеченность сотрудников не обязательно означает посещение офиса каждый день или посещение каждого счастливого часа.

Стратегия защиты помогает сотрудникам участвовать в своем бизнесе таким образом, который также дает им возможность расширить свое влияние и сети. По данным LinkedIn, компании с вовлеченными сотрудниками на 20 % чаще удерживают их .

И если вы беспокоитесь о заинтересованности, подумайте вот о чем: большинство сотрудников опубликовали бы пост о своей компании, если бы процесс был упрощен, о чем заботится стратегия защиты интересов.

10 советов по защите интересов сотрудников в LinkedIn

Теперь, когда вы знаете «почему», давайте поговорим о том, «как» сдвинуть с мертвой точки вашу стратегию защиты интересов сотрудников LinkedIn.

Как и в любой стратегии, самое сложное — начать. Итак, у нас есть 10 практических советов, которые помогут вам начать работу над вашей стратегией и в процессе усилить бренд.

1. Оптимизируйте страницу вашей компании в LinkedIn.

Если вы поощряете сотрудников размещать больше сообщений, страница вашей компании должна быть презентабельной. В конце концов, каждые шесть фрагментов контента, которыми делятся в LinkedIn , влияют на 13 просмотров страниц компании, одного нового подписчика и шесть просмотров на вашу карьеру.

В нашей статье об аудите LinkedIn этот вопрос рассматривается гораздо глубже. А пока вот несколько быстрых побед, которые нужно одержать прямо сейчас:

• Проверьте свой бренд: изображение вашего профиля и обложка должны быть высокого качества, привлекательными и актуальными.
• Заполните свой профиль: это не проблема — неполный или бесплодный профиль не внушает доверия.
• Добавьте свежие объявления о вакансиях: каждую минуту в LinkedIn нанимают восемь человек. Разместите свои открытые роли и удалите устаревшие.
• Недавние публикации: обновляйте свои публикации. Еще лучше, взаимодействуйте с сообщениями сотрудников, чтобы показать, что вам не все равно.

2. Установите цели для своей стратегии

Стратегия усиления бренда имеет преимущества для всей команды. Это означает, что вам понадобятся кросс-командные цели.

Чтобы установить цели для своей стратегии, подумайте, что расширение охвата LinkedIn может дать каждой из ваших команд.

Для вашей маркетинговой команды цели могут быть связаны с узнаваемостью бренда, созданием впечатлений и охвата, увеличением числа подписчиков и т. д.

Для рекрутинга сокращение времени найма, увеличение количества заявок и снижение текучести кадров имеют огромное значение.

А для продаж подумайте об увеличении лидов и конверсии лидов.

Встретьтесь с другими командами, чтобы показать им, какую пользу принесет им ваша программа, и поставить соответствующие цели.

3. Сортируйте заинтересованные стороны

Адвокация — это командная работа, сквозная. Сотрудничество — лучший билет к успеху.

Определите, кого следует как минимум зацикливать, а кто может максимально помочь. Вот несколько заинтересованных сторон, которые следует учитывать:

Владельцы проекта

Даже если это совместная программа защиты прав, потребуется, чтобы кто-то ее контролировал. Владельцы проекта могут нести ответственность за надзор или активно:

• Курирование контента для сотрудников, которым они могут поделиться
• Создание копии для этого контента
• Совместное использование внутреннего информационного бюллетеня с готовым к публикации контентом
• Обучение и адаптация сотрудников к программе
• Сбор и отчетность по результатам работы
• И более

Определите владельца проекта. Затем определите активных сторонников в каждой команде, чтобы они присылали вам данные, помогали курировать или просто поощряли свою команду публиковать готовый контент, который вы предоставили.

Сторонники контента

Постоянное предоставление готового контента и копий для сотрудников является ключевой частью адвокации. Но это также отнимает много времени. Привлечение ваших творческих команд для помощи может предоставить новые возможности для лидерства, облегчив при этом рабочую нагрузку.

«У нашей социальной команды из трех человек мало времени, — говорит Обри Смит, специалист по контенту и активистка Sprout Social. «Для поддержки адвокации команда по контенту курирует наш самый приоритетный контент и пишет предварительно утвержденную копию для социальных сетей, которую сотрудники могут использовать в LinkedIn».

Это сотрудничество позволило предоставить больше контента, готового к публикации. Чем разнообразнее контент для сотрудников, тем больше у них возможностей для обмена идеями.

Внутренние влиятельные лица

Когда вы думаете об «авторитетах», вы, вероятно, думаете об аккаунтах с миллионом подписчиков. Но у вас есть влиятельные лица под вашей крышей — ваши социально подкованные сотрудники.

Определите сотрудников, которые уже активны в социальных сетях, и тех, кто имеет большую сеть LinkedIn. Затем представьте им свою программу. Это можно упростить с помощью такого инструмента, как платформа защиты интересов Sprout, которая идентифицирует сотрудников с большим количеством подписчиков.

Пилотирование вашей программы сначала для небольшой заинтересованной группы поможет вам определить свои процессы, прежде чем распространять ее на всю организацию. И после того, как ваша программа запущена, вы можете определить больше звездных участников, поделившихся контентом, посмотрев, кто чаще всего публикует пропагандистские посты.

4: Курируйте контент и создавайте копии

От простых репостов до длинного « бретинга » — есть много способов опубликовать в LinkedIn, и это может быть ошеломляющим.

«Я всегда хотел быть активным в LinkedIn, но часто застревал на таких вопросах, как: что мне публиковать? Для кого я пишу? Добавляю ли я какую-либо ценность?» Рассказывает Крис Лонг, исполнительный директор Sprout Growth Account. Имея почти 10 000 подписчиков в LinkedIn, он является сертифицированным влиятельным лицом Sprout.

Незнание того, что публиковать, и публикование беспокойства мешает сотрудникам публиковать сообщения, даже когда они этого хотят. Решите эту проблему, предоставив сотрудникам информационно-пропагандистский контент и предварительно написанный текст для публикации, чтобы упростить публикацию и убедиться, что обмен сообщениями соответствует бренду.

Подумайте о том, что ваши сотрудники, скорее всего, опубликуют. Яркие новости о сотрудниках и отраслевая аналитика — отличное место для начала, поскольку сотрудники, скорее всего, будут делиться новостями о сотрудниках и образовательным контентом . Кроме того, они положительно влияют на имидж вашего бренда.

Помимо предоставления контента, вам нужно место, где сотрудники смогут его найти, и простой способ регулярно делиться новым контентом с сотрудниками.

Это одна из лучших причин для использования инструмента. Платформа защиты интересов Sprout представляет собой универсальный центр, где вы можете курировать копии и контент LinkedIn, а сотрудники — находить их. У нас даже есть встроенный инструмент для рассылки новостей, который поможет вам делиться новым контентом со своими командами по мере его создания.

Запросить демо

Весь контент, публикуемый с нашей информационно-пропагандистской платформы, выглядит родным для LinkedIn, что делает лидерство ваших сотрудников беспрепятственным.

Как говорит Крис: «Я люблю «Защиту сотрудников», потому что она помогла мне ответить на эти первоначальные вопросы, предоставив мне треки, по которым я мог бежать, когда сажусь писать. В целом, это помогло мне обрести уверенность в своем социальном присутствии».

5: Покажите сотрудникам, что это для них значит

Когда дело доходит до вознаграждений работникам, денежные призы всегда заманчивы.

Но наше исследование показывает, что расширение сетей и гордость за контент также являются основными мотиваторами.

Крис резюмирует это лучше всего: «Благодаря адвокации я легко развиваю «мышечную память», публикуя сообщения более последовательно. И со временем я заметил ощутимое влияние на генерацию потенциальных клиентов, людей, которые сообщают о вакансиях и устанавливают настоящие отраслевые связи».

Когда вы представляете свою программу, подумайте, какие преимущества вы предложите, например, подарки, денежные поощрения или признание. И подчеркните навыки, которые сотрудники приобретают благодаря адвокации, например, становятся лидерами мнений, расширяют свои сети и оказывают влияние на бизнес.

6. Адаптируйте и обучайте своих сотрудников

Это невозможно переоценить: ключом к участию сотрудников является легкость.

Независимо от того, предлагаете ли вы живые тренинги, записанные тренинги, руководства по документации или все вышеперечисленное, вот некоторые области, в которых можно провести обучение:

• Что не публиковать: это особенно важно, если у вас есть гибкая программа защиты интересов и вы поощряете сотрудников использовать собственный контент. Предоставьте рекомендации по языку бренда, ценностям бренда и тому, что можно/нельзя.
• Что публиковать: предоставить рекомендации по типам идейного лидерства, идеям и ресурсам, которые подходят для формирования собственных стратегий сотрудников.
• Копирайтинг в социальных сетях: проведите обучение по использованию хэштегов, тому, как писать для LinkedIn, передовым методам использования смайликов и передовым методам написания в социальных сетях.
• Как использовать ваши инструменты: если вы используете надежное решение, такое как платформа Sprout для защиты сотрудников, обучите администраторов, которые курируют и утверждают контент, и сотрудников, которые будут использовать инструмент защиты в качестве центра для поиска и публикации контента непосредственно на своих каналах.

7. Установите внутренний график продвижения

Если вы проводите рекламную акцию в социальных сетях, вы знаете, что публикуете не один раз.

То же самое касается адвокатуры.

Когда вы запускаете свою программу, продвигайте ее по электронной почте, внутренним информационным бюллетеням, системам командных сообщений, ратушам и т. д.

Затем держите адвокацию на первом месте с последовательным внутренним графиком продвижения по службе. Это может включать:

• Регулярный информационный бюллетень с готовым к публикации контентом и копиями для сотрудников
• Напоминания в Slack или Teams, когда появляется свежая порция пропагандистского контента
• Обновления таблицы лидеров, которые отмечают сотрудников, которые публикуют больше всего
• Обновления о влиянии их рекламных постов на бизнес

8. Заручитесь поддержкой руководства

Всегда приятно иметь босса на своей стороне, чтобы увеличить ресурсы вашей программы.

Но для программы защиты это может добавить совершенно новый уровень контента, ориентированного на руководителей. В то время как голоса сотрудников являются мощным фактором доверия, люди также хотят услышать мнение вашего генерального директора — 70% потребителей чувствуют себя более связанными с брендами, когда руководители активны в социальных сетях.

Спросите своих руководителей, захотят ли они создавать посты или контент, который сотрудники могут распространять в своих сетях.

Не весь контент, который вы предоставляете сотрудникам, должен быть связан с блогом или видео. Вы также можете публиковать посты, чтобы они могли делиться ими и добавлять свои собственные комментарии. Когда вы используете такую ​​платформу, как Employee Advocacy от Sprout, вы можете размещать посты руководителей, которыми они могут делиться, и их посты будут выглядеть нативными для LinkedIn.

9: Измеряйте, сообщайте и корректируйте

Как только ваша программа началась, пересмотрите свои цели. Посмотрите, как они отслеживают и нуждаются ли ваша стратегия или ваши цели в корректировке курса.

И оцените саму программу адвокации, осознавая, что сразу она не станет идеальной. Оценивайте свою производительность, опрашивайте сотрудников и встречайтесь с заинтересованными сторонами, чтобы определить, что работает, а что нет.

Совет для профессионалов: делитесь прогрессом со своими сотрудниками. Они довели вас до этого момента. Отметьте, насколько их публикации продвинули стратегию, присутствие вашей компании в LinkedIn и ваши бизнес-цели.

10: Практикуйте то, что вы проповедуете

Поделитесь контентом защиты сотрудников сами!

Вы же не хотите быть проблемой размещения. Получите свое собственное идейное лидерство, поощряя сотрудников делиться своими мыслями.

Помимо личного примера, это также поможет вам понять, как использовать любые инструменты защиты интересов сотрудников, которые вы используете, болевые точки в процессе и поможет вам разработать советы.

Аналитика защиты интересов сотрудников LinkedIn: что измерять и зачем

Мы говорили о важности измерения и отчетности о вашем прогрессе. И есть несколько выдающихся показателей, которые вы можете использовать для измерения усилий сотрудников по защите интересов , чтобы доказать рентабельность инвестиций.

В то время как аналитика LinkedIn является хорошим введением в измерение защиты, они не настолько глубоки. Мы покажем вам несколько способов, которыми может помочь правозащитная платформа Sprout.

Давайте рассмотрим некоторые из них и почему они важны.

Метрики, которые говорят вам: «Сколько людей используют адвокацию?»

Коэффициент конверсии

Посмотрите, какой процент ваших сотрудников принимает участие в вашей программе защиты интересов, чтобы увидеть, нужен ли вам еще один толчок. Если у вас высокое число, это также отличный показатель, которым можно поделиться с руководителями для большей поддержки.

Найдите это, разделив количество сотрудников, проявивших интерес к вашему плану защиты интересов, на общее количество сотрудников, в которых вы приняли участие.

Активное участие

Не все будут участвовать в вашей программе — это нормально. Но вам все равно нужно оценить, есть ли у вас здоровое участие.

Глядя на «Сотрудники, публикующие сообщения по рекомендациям» во встроенной аналитике LinkedIn, можно увидеть , сколько сообщений было опубликовано сотрудниками.

Но использование такой платформы, как Employee Advocacy от Sprout, становится более конкретным, предоставляя предварительно рассчитанный процент сотрудников, которые активно публикуют сообщения, средние доли на одного сотрудника и многое другое.

Лучшие участники и сообщения

Знание того, кто участвует больше всего и какие публикации работают лучше всего, поможет вам определить, кого поощрять.

А знание того, какие из ваших кураторских постов получают наибольшее количество репостов сотрудников, поможет вам понять, чем сотрудники любят делиться и какие истории следует курировать чаще.

LinkedIn делится

Поделиться — это еще один способ определить, какими публикациями сотрудники больше всего заинтересованы в обмене.

Это также может привести к достижению ваших бизнес-целей и узнаваемости бренда.

Метрики, которые говорят вам: «Как адвокация способствует достижению бизнес-целей?»

Охват рекламной публикации или показы

Охват напрямую связан с бизнес-целями повышения узнаваемости бренда.

В аналитике LinkedIn эта метрика показывает, сколько участников LinkedIn взаимодействовали с пропагандистскими постами, опубликованными сотрудниками и их компаниями, местоположением, должностными обязанностями, стажем работы и отраслью.

Но платформа защиты интересов Sprout измеряет потенциальный охват, изучая сети каждого сотрудника, который делится вашим контентом, и сколько новых людей может достичь этот контент.

Заработанная медийная ценность

Адвокация — это, по сути, реклама вашей компании, ориентированная на сотрудников. Заработанная медиа -ценность позволяет напрямую сравнивать охват ваших сотрудников с вашими оплачиваемыми усилиями.

Другими словами, эта метрика может показать вашей организации, сколько рекламных долларов сэкономила им ваша программа защиты интересов. В платформе защиты интересов Sprout вы можете настроить это в соответствии со своими потребностями.

Клики и вовлеченность

Просмотр кликов и вовлеченности — отличный способ связать усилия по защите интересов в социальных сетях с привлечением трафика на ваш веб-сайт, информационный бюллетень, блог и многое другое.

А вовлечения могут помочь вам понять, какой контент пользуется успехом за пределами ваших сотрудников, и побудить новую аудиторию остановиться и взаимодействовать с контентом, которым поделились сотрудники.

LinkedIn SSI

Социальные продажи — одно из самых мощных преимуществ, которые LinkedIn может дать вашему отделу продаж. По данным LinkedIn, продавцы, которые регулярно делятся контентом, на 45% чаще превышают свою квоту.

По мере того, как ваша команда по продажам будет делиться своими собственными информационно-пропагандистскими сообщениями, их индекс социальных продаж LinkedIn будет расти, приближаясь к их личным лид-целям и вашим бизнес-целям.

Укрепите свою стратегию с помощью инструмента защиты интересов сотрудников LinkedIn

В этой статье мы говорили о многих движущихся частях, от курирования контента до измерения вовлеченности сотрудников. Лучший способ сделать защиту интересов ваших сотрудников легкой прогулкой и оптимизировать ваши усилия — использовать инструмент защиты интересов сотрудников LinkedIn.

Платформа Sprout Employee Advocacy оптимизирует каждый шаг вашей стратегии — от подбора и обмена контентом до измерения ваших усилий. Пропаганда облегчает участие сотрудников, облегчает вам начало работы и экономит важные средства на рекламу.

Инструмент — это ваш билет к созданию мощной программы, которая оказывает реальное влияние — как на вашу социальную сеть, так и на всю вашу организацию. Узнайте больше о том, как наше решение поможет добиться долгосрочных результатов.