Что вам нужно знать о маркетинге электронной коммерции на основе местоположения

Успешный маркетинг электронной коммерции включает в себя понимание того, где находится ваш целевой рынок, и использование информации о нем в ваших интересах. Крайне важно понимать, что концепции, лежащие в основе локального и ориентированного на местоположение маркетинга, не так похожи, как мы думаем.

Очень важно знать разницу между локальной и геолокационной маркетинговой кампанией электронной коммерции, чтобы эффективно использовать их.

1. Что такое местный маркетинг?
2. Важность местного маркетинга
3. Стратегии местного маркетинга
4. Что такое геолокационный маркетинг
5. Важность геолокационного маркетинга
6. Идеи для геолокационного маркетинга
7. 6 шагов для эффективной локальной маркетинговой кампании электронной коммерции с учетом местоположения

Что такое местный маркетинг?

Местный маркетинг также известен как маркетинг по соседству или маркетинг в местных магазинах. Он ориентируется на ближайших потребителей как часть местного сообщества вокруг бизнеса и направляет их на свой веб-сайт или в социальную сеть. Это включает в себя охват аудитории в радиусе нескольких миль от вашего бизнеса.

Традиционно это делается с помощью рекламных щитов, например, направляя усталых путешественников в мотели на ночь, теперь это делается как в автономном режиме, так и в Интернете. Клиенты выбираются через рекламу, стратегически размещаемую на новостных и деловых веб-сайтах или в поисковых системах. Это также можно сделать через локальные списки компаний в Facebook или Google.

Малые предприятия могут использовать местный маркетинг для продвижения местного мероприятия, которое они проводят, или рассказывать людям, что они спонсируют местную спортивную команду. Они могут размещать онлайн-объявления, похожие на местные газеты и бизнес-сайты.

Важность местного маркетинга

Когда вы начинаете малый бизнес и обслуживаете местный рынок, никто не знает, кто вы такой. Местный маркетинг помогает повысить узнаваемость бренда для вашего бизнеса, рассказывая людям, кто вы есть, как онлайн, так и офлайн.

Проводя общественные мероприятия и спонсируя спортивные команды, вы можете наладить плодотворные отношения с местным сообществом. Это также поможет вам привлечь больше клиентов через дверь. Когда люди видят в вас важного члена сообщества, это укрепляет их доверие к вам как к бизнесу.

Людям нравится находить ближайшее и наиболее удобное место для покупок и еды — местный маркетинг помогает им найти вас, когда они ищут варианты. Это позволяет быть актуальным и своевременным для их нужд. Предприятия электронной коммерции, которые только начинают находить локальный маркетинг невероятно полезным, поскольку он помогает укреплять отношения и укрепляет доверие в сообществе, одновременно увеличивая продажи.

Стратегии местного маркетинга

Реализация некоторых местных маркетинговых стратегий поможет предприятиям электронной коммерции воспользоваться преимуществами, упомянутыми выше. Они здесь.

Локальное и внутреннее SEO

Локальный поиск — мощный инструмент для предприятий электронной коммерции, поскольку он помогает 80% потребителей найти то, что они ищут.

Когда люди ищут предприятия на местном уровне, они ищут мгновенные решения и совершают покупки. Локальный поиск имеет то, что называется «локальным намерением», что делает его привязанным к местоположению; например, кто-то может искать «автосалоны в [местоположение]».

Локальное SEO важно, потому что поисковые системы, такие как Google, достаточно умны, чтобы знать, хотят ли пользователи бизнес-предложения или списки компаний. Они показывают результаты локального поиска на основе запроса, введенного пользователем.

SEO на странице и локальное SEO включают в себя оптимизацию URL-адреса, мета-описания, тегов заголовков и основной части контента на вашем сайте, чтобы включить длинные и короткие ключевые слова на основе местоположения, используемые вашей целевой аудиторией. Любые используемые ссылки должны быть актуальными и ценными для тех, кто нажимает на них и читает.

Оптимизация ваших списков Google и Facebook

Размещение вашего бизнеса в Google «Мой бизнес» и Facebook доставляет удовольствие гигантам поисковых систем и социальных сетей. Они передают информацию в несколько мест, включая Google Maps, локальный «пакет» результатов поиска, отображаемый, когда пользователь ищет свои варианты.

Самое главное, оно появляется на панели знаний, в отдельном информационном окне, когда люди ищут вас по имени. Здесь вы должны указать оптимизированную для местного SEO информацию о ваших услугах, контактные данные, категорию бизнеса, часы работы и четкое описание вашего бизнеса.

Убедитесь, что вся информация актуальна и точна, чтобы она появлялась в большем количестве мест, привлекая пользователей переходить на ваш сайт. Атрибуты Google Мой бизнес, вопросы и ответы и обзоры создаются пользователями, которые взаимодействуют с вашим списком, поэтому убедитесь, что это учитывается.

NAP — имя, адрес и номер телефона

Это называется цитированием, и эта информация появляется вместе либо в вашем бизнес-листинге, каталоге, либо на сайтах отзывов, где вы зарегистрированы. Это особенно важно для локального SEO, появляющегося в местах, где люди ищут компании, похожие на вашу — в той же нише. Если вас не будет, появятся конкуренты, которые отнимут у вас долю рынка.

Когда вы настраиваете свои страницы и каталоги в социальных сетях, вы должны убедиться, что написание, числа и пробелы одинаковы, чтобы обеспечить согласованность. Если вы не будете согласовывать цитирование по разным каналам, это, скорее всего, негативно повлияет на ваш рейтинг в поисковых системах и возможность обнаружения.

Регистрация в местном бизнес-справочнике

Местные бизнес-каталоги и желтые страницы помогают релевантным пользователям из вашего целевого рынка узнать о вашем бизнесе. Это позволяет заинтересованным посетителям отображать ваш веб-сайт в поиске по конкретным категориям, а это означает, что он повышает видимость вашего бизнеса в Интернете.

Включение вашего имени в локальный бизнес-справочник помогает привлечь больше внимания к вашему бизнесу, поскольку их использует большое количество людей.

Маркетинг мероприятий — спонсорство общественных мероприятий

Организация и спонсирование мероприятий, таких как проведение спортивных чемпионатов младшей лиги, позволяет вам рассказать о себе и использовать возможности для общения со своей аудиторией. Следовательно, они знают вас на личном уровне, что делает вас более доступным и, следовательно, дружелюбным к бизнесу.

Перекрестное продвижение с другими компаниями

Два разума лучше, чем один, и партнерские отношения с родственными предприятиями могут помочь вам в развитии вашего бизнеса. Это отличная локальная маркетинговая стратегия, в которой влиятельные лица, другие компании и некоммерческие организации могут помочь вам охватить более широкую аудиторию.

Например, ресторану может быть полезно интегрироваться с сервисом доставки еды, таким как UberEATS или GrubHub, для удобства ваших клиентов.

Если вы сотрудничаете с другим бизнесом, вы можете объединить ресурсы для создания информационных кампаний и организации мероприятий, которые иначе были бы невозможны. Однако сначала проведите исследование, чтобы не навредить своему бизнесу и не вступить в контакт с прямым конкурентом.

Стать организатором события Experience

Стратегия местного маркетинга может состоять в том, чтобы предложить семинар по решению проблем ваших клиентов, например, проведение вопросов и ответов. Создайте мероприятие для тех же страниц в социальных сетях, включая Facebook и Instagram, чтобы информировать целевую аудиторию о вашем мероприятии. Вы даже можете отправлять им push-уведомления прямо на их телефоны.

Эти события опыта дают вам ценную информацию и данные о вашей целевой аудитории, чтобы вы могли использовать их в дальнейшем в стратегиях маркетинга электронной коммерции и SEO на основе местоположения.

ГОТОВЫ ВЫВЕСТИ МАРКЕТИНГ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ НА НОВЫЙ УРОВЕНЬ? Узнайте, как генерировать новые лиды с помощью нашего бесплатного руководства!

Что такое геолокационный маркетинг

Маркетинг на основе местоположения или маркетинг на основе геолокации отличается от местного маркетинга тем, что он в большей степени основан на данных. Он использует местоположение мобильного устройства, поэтому предприятия могут отправлять персонализированные push-уведомления о событиях, скидках и рекламных акциях ближайшим пользователям.

Вот несколько важных концепций и терминов, чтобы понять, что такое маркетинг на основе местоположения.

Геотаргетинг

Геотаргетинг использует IP-адрес посетителя, когда он находится в определенном географическом регионе. Он больше подходит для более широких целевых регионов, таких как города, поскольку IP-адреса не дают точного местоположения.

Гео-фехтование

Гео-зона использует сигнал GPS телефона, чтобы узнать, находится ли кто-то в том же районе, что и местный бизнес. Он гораздо более целенаправленный по сравнению с геотаргетингом, что делает его более полезным для более узкого таргетинга.

Гео-завоевание

Гео-завоевание используется предприятиями, чтобы отвлечь клиентов от конкурентов с помощью рекламы на основе местоположения. Всякий раз, когда покупатели подходят к магазину конкурента, вы отправляете скидки и рекламный контент с помощью push-уведомлений прямо на их телефон, вместо этого заманивая их в свой магазин.

Маячная технология

Технология Beacon использует соединение Bluetooth для получения данных о местоположении с ближайших устройств. Физический магазин с веб-сайтом электронной коммерции может настроить маяк для информирования пользователей, даже если нет приема сигнала.

Маркетинг близости

Проксимити-маркетинг — это маркетинговая тактика электронной коммерции на основе местоположения, при которой вы ориентируетесь на потенциальных клиентов с помощью персонализированной рекламы в зависимости от того, насколько близко их мобильные устройства находятся к потребителям. Это положительно влияет на их решение о покупке.

Важность геолокационного маркетинга

Маркетинг на основе местоположения имеет много преимуществ: он генерирует больше конверсий, лояльных клиентов, более высокие продажи, лучшую сегментацию и большую рентабельность инвестиций.

Вы получаете больше продаж

Благодаря маркетингу на основе местоположения вы можете привлекать лучших клиентов, когда они наиболее заинтересованы в покупке. Размещая свою рекламу перед ними, когда они хотят что-то купить, вы повышаете их вероятность совершения покупки.

Почти 90% маркетологов говорят, что реклама на основе местоположения помогла им повысить вовлеченность, повысить скорость отклика и расширить клиентскую базу. Маркетинг электронной коммерции на основе местоположения в сочетании с локальным маркетингом обеспечивает клиентам лучший общий опыт, поэтому они довольны и продолжают возвращаться.

Лучшие коэффициенты конверсии

Используя такие тактики, как гео-завоевание и гео-фехтование, можно остановить потенциальных клиентов на их пути и увеличить посещаемость вашего физического магазина. Когда они видят скидку или рекламное предложение на продукты, которые им нужны немедленно, нет никаких причин, по которым они не будут покупать. Оперативность и удобство, создаваемые геотаргетингом и рекламой, приводят к повышению коэффициента конверсии для бизнеса.

Сегментация на основе местоположения

Сегментация позволяет компаниям группировать клиентов на основе их социально-экономического положения, деятельности, атрибутов и общих интересов. Точность данных о местоположении и этичность методов, используемых для их сбора, влияют на общее качество этих данных.

Его можно использовать для дальнейшей оптимизации сегментации, чтобы вы могли определить, где находится потенциальный клиент, и вы можете отправить ему уведомление с персонализированным предложением.

Повысьте рентабельность инвестиций

Маркетинг электронной коммерции на основе местоположения требует умной работы, а не тяжелой работы. Когда маркетологи собирают, анализируют и используют данные о местоположении для настройки своих рекламных акций для клиентов, это повышает вовлеченность и конверсию, что приводит к отдаче от рекламных долларов.

Идеи для геолокационного маркетинга

Маркетинг на основе местоположения открывает множество возможностей для вашего онлайн-бизнеса. Но все зависит от того, получите ли вы доступ к данным. Опрос Boxever показал, что 60% потребителей хотели бы получать целевые предложения, но 62% респондентов не хотели, чтобы бренды отслеживали их местоположение.

Вы по-прежнему можете использовать некоторые поощрения, такие как денежные вознаграждения, баллы лояльности и скидки на основе местоположения, чтобы получить доступ к местоположениям клиентов. Когда вы получите доступ, вы можете использовать любую из следующих идей для создания лояльных постоянных клиентов.

Использование контекстной рекламы для геотаргетинга

Объявления с оплатой за клик невероятно эффективны в сочетании с данными о местоположении и сегментацией клиентов. Когда вы создаете рекламу в социальных сетях, вы можете отображать рекламу PPC в определенной географической области. Это снижает вероятность нежелательных кликов и помогает увеличить ROAS (окупаемость затрат на рекламу). В этом примере из WordStream геотаргетинг сочетается с рекламой, оптимизированной для мобильных устройств:

Теги местоположения в социальных сетях

Вы даже можете настроить таргетинг сообщений в социальных сетях на свое местоположение, показывая, где происходят распродажи или скидки. Теги помогают таким платформам, как Twitter, Facebook или Instagram, использовать теги местоположения для повышения видимости. Когда пользователи ищут продукты в зависимости от местоположения, ваши сообщения отображаются спереди и по центру с тегами местоположения.

Вы можете создавать конкурсы пользовательского контента, создав публикацию и отметив ее в социальных сетях, где победитель получает бесплатные скидки или эксклюзивные подарки. Просто взгляните на Buffer и это изображение с геотегами, которое они используют для конкурса:

Оптимизация вашего сайта для мобильных пользователей

Один из способов использовать геолокационный маркетинг — сделать ваш сайт удобным для мобильных устройств, используя адаптивный дизайн и облегчив пользователям выполнение действий. Создайте многоканальный интерфейс для пользователей, чтобы они могли быть в курсе последних скидок и рекламных акций вашей компании.

83% онлайн-покупателей в США ожидают регулярного сообщения о своих покупках, поэтому постоянно информируйте их о том, что они купили и что может их заинтересовать.

Уведомления, инициируемые местоположением

Вы можете отправлять push-уведомления с помощью геозон, приближения и маячкового маркетинга. Это позволяет пользователям получать на свой телефон информацию о ваших предложениях, когда они находятся рядом с вашим магазином или магазином конкурента.

Starbucks делает это, используя рекламу «счастливый час», основанную на местоположении, с сообщением: «Сегодня счастливый час, увидимся в 14:00–19:00». Вот пример:

Источник: SlickDeals

Создание бонусных программ

Вы также можете создавать программы вознаграждений, чтобы, когда люди регистрируются в социальных сетях, они получали вознаграждение, например бесплатные товары.

Магазин мороженого Van Leuween в Нью-Йорке использует это, отслеживая местоположение пользователей с помощью приложения PayPal. Когда они находятся рядом с магазином, приложение отправляет им уведомления об акциях и специальных предложениях:

Источник: Биконстак

6 шагов для эффективной локальной маркетинговой кампании электронной коммерции на основе местоположения

Объединение методов маркетинга электронной коммерции на местном уровне и на основе местоположения для кампании включает в себя несколько шагов, описанных ниже.

Шаг 1: Определите и установите цели местного маркетинга

Очень важно определить, чего вы хотите достичь с помощью маркетинговых усилий на основе местоположения. Убедитесь, что эти цели соответствуют вашим всеобъемлющим бизнес-целям.

Возможно, вы захотите повысить осведомленность о своем бизнесе электронной коммерции, создать лояльность среди существующих клиентов или привлечь новых — другие высокие цели включают увеличение доходов от бизнеса, создание вашего бренда или улучшение местного SEO для более высоких конверсий и вовлеченности.

Определите свои долгосрочные цели, прежде чем приступать к выяснению своей целевой аудитории.

Шаг 2: нацельтесь на свою аудиторию

Вы должны иметь четкое представление о том, кто ваш идеальный клиент: его демографические данные, покупательские предпочтения, интересы, покупательское поведение и т. д. Если вы начинаете, посмотрите, как клиенты взаимодействуют с вашими конкурентами — посмотрите, какие отзывы они оставляют на своих сайтах. веб-сайты и социальные сети. Узнайте, какие продукты они хотят и какие рекламные предложения их интересуют.

Онлайн-опросы и фокус-группы также дают представление об их покупательском поведении для создания аватара клиента. Таким образом, вы точно знаете, как привлечь их внимание и принести им пользу.

Шаг 3: Сосредоточьтесь на определенных местах

Затем узнайте, какие социальные сети они используют и где они находятся. Например, когда клиенты посещают ваш веб-сайт и уходят, вы можете использовать напоминания по электронной почте, push-уведомления и объявления с таргетингом на местоположение, информирующие их о специальных скидках.

Шаг 4: Персонализация сообщения

Затем вам нужно персонализировать свои сообщения в рекламе в социальных сетях, сообщениях в блогах и других онлайн-коммуникациях на основе интересов вашей аудитории.

Удивительно, но 42% потребителей считают маркетинговые сообщения, отправленные им на мобильные устройства, неактуальными, но это происходит без персонализации вашего предложения и сообщения.

Содержание вашего объявления должно иметь образовательную или развлекательную ценность. Будь то новые продукты, бонусные программы или другие рекламные акции, вы должны быть более конкретными. Не копируйте других и не переусердствуйте с несколькими сообщениями.

Шаг 5: Соображения о местном событии и времени

Если приближается событие, связанное с покупками, такое как Черная пятница, вы можете начать предлагать скидки всякий раз, когда потенциальные клиенты находятся в определенной области, недалеко от конкурентов. Это может не всегда работать из-за наплыва различных рекламных сообщений из других мест.

Определенное время и даты даже необходимы, например дни рождения клиентов, день матери или день святого валентина. Предоставление клиентам уникальных предложений и рекламных акций в эти дни показывает, что вы заботитесь о них.

Шаг 6. Поощряйте и используйте пользовательский контент

Социальные сети можно использовать для создания конкурсов, вознаграждений за регистрацию, а также для продвижения обзоров и отзывов. Люди доверяют тому, что говорят другие, больше, чем прямому общению с компанией, и отзывы дают именно это. Даже отзывы на вашем веб-сайте, касающиеся вашего уровня обслуживания, качества продукции и многого другого, могут вызвать доверие к вашему бизнесу.

Готовы узнать, как начать генерировать новых лидов и клиентов с помощью маркетинговых стратегий, основанных на местоположении? Получите руководство по маркетингу электронной коммерции: введение в генерацию потенциальных клиентов и узнайте, как привлечь потребителей в современном цифровом мире прямо сейчас!