9 идей, которые помогут вашим клиентам дольше оставаться на вашем сайте

Большинство компаний рассчитывают на свои веб-сайты для привлечения и удержания потенциальных клиентов. Как только они попадают на ваши страницы, цель состоит в том, чтобы заставить их дольше оставаться, конвертировать и удерживать.

Среднее время, проведенное на странице, дает убедительные сигналы о производительности, удобстве использования и вовлеченности веб-сайта. Кроме того, он может предоставить информацию о лучших и худших страницах, чтобы вы могли анализировать и улучшать их на основе этого.

Однако, по данным Hubspot, около 55% посетителей проводят на каждом сайте менее 15 секунд. И это только в том случае, если вы дадите им вескую причину остаться там.

Показатель отказов веб-сайта — это еще одна метрика, которая помогает вам понять, какой процент ваших веб-посетителей переходит на ваши страницы, ничего не делает и покидает ваш сайт. Высокий показатель отказов часто является проблемой для большинства веб-сайтов, поскольку обычно это означает, что что-то не так. Это может быть производительность, контент, дизайн, технические ошибки или даже UI/UX.

Это также может указывать на то, что вы ориентируетесь не на ту аудиторию, поскольку они могут уйти , потому что это не то, что они ищут. Высокий показатель отказов также сигнализирует о том, что общее качество веб-сайта может быть неудовлетворительным и недостаточно привлекательным.

Но имейте в виду, что плохо реализованный код отслеживания может вызвать колебания данных.

Проще говоря, вы должны проанализировать производительность своих страниц и их элементов. Вот несколько идей, как сделать так, чтобы ваши клиенты дольше оставались на вашем сайте и в конечном итоге превратились в клиентов-конверсий.

Оставайтесь верны своей теме

Когда дело доходит до сообщений в блоге, вы всегда должны сразу переходить к тому, что говорит ваш заголовок или заголовок. Избегайте пустых слов и решайте самые важные вопросы во втором или третьем абзаце вашей статьи, чтобы избежать высокого уровня отказов на сайте.

Кроме того, кликбейтинг никогда не является хорошей практикой, и его следует полностью избегать. Ваш заголовок всегда должен соответствовать общему содержанию, чтобы ваши посетители доверяли вам.

Помните, что люди закроют статью и покинут сайт, если первые несколько предложений не будут соответствовать вашему заголовку. Кроме того, сделайте введение кратким, а затем сразу переходите к тому, что вы должны обсудить.

Выбирайте призыв к действию с умом

Избегайте слишком «продающих» призывов к действию, так как это может легко оттолкнуть ваших клиентов. Не заставляйте своих читателей нажимать на кнопку — вместо этого постарайтесь побудить их сделать это, не выглядя при этом слишком властно.

Старайтесь избегать всплывающих окон с призывом к действию на вашей странице, поскольку всплывающие окна могут оттолкнуть посетителей, что может привести к тому, что они покинут веб-сайт. Большинство людей хотят сначала узнать ваш бренд, прежде чем они решат взаимодействовать с вами. Так что четко обозначьте свои намерения и предоставьте им необходимую информацию, прежде чем просить их зарегистрироваться.

Попробуйте разместить призыв к действию, как только они дойдут до конца сообщения в блоге — таким образом они смогут легко решить, хотят ли они взаимодействовать с вашим брендом или нет.

Кроме того, вы также можете разместить тонкие CTA на ключевых веб-страницах. Выровняйте всю тему страницы с призывом к действию, чтобы она не выглядела слишком натянутой. Актуальные и привлекательные предложения помогут удержать внимание ваших гостей, что в конечном итоге может привести к их конверсии.

Работайте над своими изображениями и дизайном

Людям нравятся визуально привлекательные фотографии, поэтому обязательно поработайте над графикой. Плохой веб-дизайн может привести к тому, что ваши посетители сразу же покинут сайт. Важно соблюдать баланс между текстом и изображениями, потому что графику легче усваивать, но текст обеспечивает лучшее понимание.

Кроме того, вам также следует поработать над сжатием изображений. Слишком большая графика сильно замедляет загрузку веб-сайта, и у большинства людей не хватает терпения ждать, пока он загрузится полностью. По словам Куратти, 47% онлайн-пользователей ожидают, что веб-страницы, которые они посещают, загрузятся примерно через две секунды или меньше. Если нет, то они вынуждены уйти и найти другой, который загружается быстрее.

Ваш сайт должен быть удобным для навигации

Веб-сайты, на которых сложно ориентироваться, могут легко заставить ваших гостей уйти в один миг, не оглядываясь назад.

Чтобы помочь вашим посетителям найти то, что им нужно, поместите панель поиска в верхней части страницы. Сделайте его видимым и легкодоступным. У некоторых посетителей может возникнуть вопрос еще до того, как они перейдут на ваш сайт, и если они не смогут найти его менее чем за 15 секунд или около того, они могут почувствовать необходимость уйти.

Панель поиска избавит от необходимости углубляться в ваш сайт только для того, чтобы найти то, что они ищут.

Кроме того, ваши обратные ссылки также должны вести их туда, где они должны быть. Скорее всего, они приходят из блога или сообщения в социальной сети, и вы хотите завоевать их доверие, перенаправив их на страницу, которую они ищут. Не отправляйте их на главную страницу или в другое место на вашем веб-сайте, так как это заставит их быстро уйти.

Добавьте всплывающее окно с намерением выйти

Подумайте о том, чтобы добавить на свой веб-сайт всплывающее окно с намерением выйти, чтобы побудить ваших клиентов оставаться вовлеченными. Маловероятно, что ваши потребители вернутся на веб-сайт после того, как они бросят свои корзины, и вы хотите убедиться, что они остаются на сайте до тех пор, пока не оформят заказ.

Вы можете попробовать сделать всплывающие окна с намерением выхода на основе следующих идей:

• Предложите другие продукты, которые могут им понравиться.
• Предложите некоторые из ваших самых популярных сообщений в блоге, которые им было бы интересно прочитать.
• Спросите их, хотят ли они пообщаться с агентом службы поддержки.
• Пригласите их подписаться на вашу рассылку в обмен на заманчивые скидки и специальные предложения.

Делая это, вы максимизируете свои шансы на то, чтобы ваши гости дольше оставались на вашем сайте.

Улучшите время загрузки

Многие люди перескакивают с одного веб-сайта на другой, когда обнаруживают, что первый слишком долго отвечает. Поскольку Core Web Vitals вот-вот станет фактором ранжирования в мае 2021 года, будет как никогда важно повысить скорость загрузки вашего сайта. Это принесет пользу как вашему органическому профилю, так и посетителям вашего сайта.

Сокращение времени загрузки страницы поможет вашей аудитории оставаться на вашем сайте. Даже лучший тип контента или изображения самого высокого качества ничего не значат, если ваш сайт слишком долго отвечает. Потому что пользователи бы уже ушли.

Вот несколько способов ускорить загрузку вашего сайта:

1. Сжимайте большие изображения без ущерба для качества.
2. Уменьшите количество редиректов.
3. Работайте над временем отклика вашего сервера.
4. Оптимизируйте свои изображения.
5. Используйте сеть распространения контента или CDN.
6. Обязательно используйте кэширование браузера.
7. Рассмотрите возможность удаления неиспользуемых кодов и комментариев к коду.
8. Избавьтесь от JavaScript, блокирующего рендеринг.

Обновите свой контент

Старый и устаревший контент никого не привлекает, в то время как своевременный и актуальный контент побудит ваших читателей оставаться на сайте дольше и снизит показатель отказов вашего сайта. Время от времени просматривайте свои сообщения в блоге, чтобы убедиться, что они все еще актуальны, и добавляйте ключевую информацию, которую, как вы знаете, оценят ваши клиенты.

Вот некоторые вещи, которые вы должны помнить при обновлении старого контента:

• Прочитайте статью и решите, какие части вы хотите опустить и обновить.
• Посмотрите, актуальны ли ваши ключевые слова.
• Обновите заголовки.
• Проверьте, ссылаются ли ваши призывы к действию на нужный номер, веб-сайт или адрес электронной почты.
• Удалить битые ссылки.
• Избавьтесь от грамматических и орфографических ошибок.
• Обновите свою статистику и данные.
• Повторно продвигайте обновленную статью.

Работайте над страницами благодарности

Свяжите «страницу благодарности», когда ваши читатели нажмут на эту кнопку CTA. Людям нравится чувствовать, что их ценят, и даже небольшой жест может иметь огромное значение. Эта страница должна появиться, когда человек взаимодействует с вашим сайтом, например, нажимает кнопку «Подписаться».

Ваши страницы благодарности должны содержать полезную информацию и ссылки, предлагающие актуальный и полезный контент. Сделайте его персонализированным, чтобы повысить вероятность того, что они нажмут на эти ссылки.

Используйте видео

Миллионы людей проводят часы на YouTube, поэтому имеет смысл создавать видео только для того, чтобы сделать ваш сайт привлекательным для целевой аудитории. Wordstream утверждает, что более 45% людей на Facebook или YouTube смотрят более часа видео в неделю. Если вам трудно придумывать новые идеи для видео, подумайте о том, чтобы перепрофилировать свой контент в виде коротких клипов.

Вот несколько способов, как вы можете использовать видео, чтобы ваши клиенты дольше оставались на вашем сайте:

1. Загружайте видео о товарах. Ваши клиенты, вероятно, находятся на вашем сайте, потому что они заинтригованы вашим предложением. Поощряйте их покупать ваши продукты, создавая видеоролики о продуктах. Они должны быть короткими, информативными и полезными.
2. Превратите свои отзывы в видео. Людям нравится, когда другие люди говорят о вещах, которые они собираются купить. Им нужно видеть, что говорят другие люди, чтобы убедиться, что такие предметы добавят ценности в их жизнь. Это не только заставит людей дольше оставаться на вашем сайте, но и повысит ваше социальное доказательство.
3. Правильно размещайте видео на сайте. Подумайте об общем контексте видео и посмотрите, какая страница наиболее актуальна. Например, демонстрационные и обучающие видеоролики следует размещать на странице продукта, видеоролики с отзывами — на странице отзывов, а видеоролики о корпоративной культуре — на странице «О нас» или «Познакомьтесь с командой».
4. Объяснения и демонстрации продуктов. Эти типы видео могут побудить вашу аудиторию дольше оставаться на веб-сайте, поскольку они помогают им ознакомиться с продуктами и услугами, которые вы предлагаете. Опишите особенности ваших продуктов в течение первых 60–120 секунд.

Заключение

Иногда уход пользователей с вашего сайта неизбежен. Тем не менее, заставив их оставаться как можно дольше, вы повысите коэффициент конверсии и снизите показатель отказов вашего сайта. Завоевание доверия ваших клиентов также жизненно важно для успеха бизнеса, и вы можете сделать это, следуя советам, которые мы поделились выше.

Попробуйте применить эти советы и сообщите нам, улучшились ли ваши показатели вовлеченности и конверсии.