Попадание в папку «Входящие», а не в папку для спама, с помощью лакмусовой бумаги для проверки на спам

Вы усердно работаете над созданием правильного сообщения и идеального дизайна для своих почтовых кампаний. Но те часы и часы, потраченные на оптимизацию вашей копии и устранение сложных проблем с рендерингом, будут потрачены зря, если эти электронные письма не попадут во входящие.

Понимание того, почему электронное письмо попадает в папку нежелательной почты, может быть трудным. Это уже не просто слова, вызывающие спам. Алгоритмы фильтрации спама меняются каждый день, и соблюдение передовых методов доставки может оказаться непростой задачей.

Вот почему мы создали Litmus Spam Testing: чтобы предоставить вам информацию и ресурсы, необходимые для выявления и устранения проблем, прежде чем вы нажмете кнопку «Отправить», даже если вы (пока) не являетесь экспертом по доставляемости.

Что такое лакмусовая бумажка на спам?

Litmus Spam Testing проверяет ваши электронные письма на соответствие более чем 25 различным тестам, выявляет проблемы, которые могут мешать вам попасть в почтовый ящик, и дает практические советы по их устранению.

С помощью проверки на спам вы…

• Знайте, есть ли вы в заблокированном списке.
  Сравните свои IP-адреса и доменные имена с общими списками блокировки и получите уведомление, если какой-либо из них может повлиять на доставку.
• Убедитесь, что ваша инфраструктура настроена на успех.
  Убедитесь, что ваша электронная почта правильно аутентифицируется с использованием DKIM и SPF, и убедитесь, что ваша запись DMARC настроена правильно.
• Предварительно проверяйте свои сообщения с помощью основных спам-фильтров.
  Тесты включают фильтры спама от поставщиков почтовых ящиков и веб-почтовых служб, а также фильтры на основе оценок, часто используемые для корпоративной фильтрации спама.
• Получите действенный совет по улучшению вашей электронной почты.
  Мы отмечаем проблемы, которые могут помешать вашей электронной почте попасть во входящие, но мы не останавливаемся на достигнутом. Мы также даем вам практические советы, которые помогут устранить проблемы, и предоставим вам передовой опыт и ресурсы для улучшения вашей следующей кампании.

Какие фильтры проверяет Litmus Spam Testing?

На вашу доставляемость может повлиять множество факторов. Litmus Spam Testing дает вам представление о том, что может пометить вашу электронную почту как нежелательную. Вот основные фильтры, с которыми он тестирует.

Аутентификация

Аутентификация электронной почты проверяет источник сообщения электронной почты, чтобы убедиться, что он действителен. Аутентификация электронной почты, также называемая аутентификацией домена или проверкой, помогает предотвратить спуфинг и фишинг (подумайте: электронные письма, которые выглядят так, как будто они приходят с Amazon, но не приходят).

• ДКИМ . Проще говоря, DomainKeys Identified Mail (DKIM) показывает, что ваша электронная почта связана с вашим доменом.
• DMARC . Аутентификация сообщений на основе домена (DMARC) также гарантирует, что ваша электронная почта связана с вашим доменом - и предлагает механизм отчетности, который позволяет поставщикам почтовых ящиков отправлять отчеты по каждому электронному письму, которое, как представляется, отправлено из определенного домена обратно владельцу домена.
• Список-Отписаться . List-unsubscribe - это необязательный заголовок электронной почты, который позволяет легко и последовательно отказаться от подписки.
• SPF . Структура политики отправителя (SPF) - это механизм, который позволяет владельцу домена указывать несколько IP-адресов или доменов, которые могут отправлять почту от их имени через запись DNS TXT.
• TLS . STARTTLS, или оппортунистический TLS, дает отправителям возможность шифровать электронную почту при передаче.

Фильтры мест размещения

Фильтры мест размещения оценивают электронные письма по набору критериев, который со временем меняется. Эти фильтры рассматривают комбинацию взаимодействия, репутации, аутентификации, форматирования, а также триггеров контента и слов. Litmus Spam Testing проверяет вашу электронную почту на соответствие следующим фильтрам размещения:

• Почта AOL
• Freenet.de
• Gmail
• GMX
• GoDaddy
• G Suite
• Mail.com
• Mail.ru
• Office 365
• Перспективы
• Web.de
• Yahoo
• Яндекс

Фильтры оценок

Эти оценки показывают вероятность того, что инструмент спам-фильтра поймает вашу электронную почту и поместит ее в чей-то почтовый ящик для спама.

• Барракуда . Barracuda Essentials for Email Security - это сложный инструмент для защиты от спама и анализа электронной почты, часто используемый крупными организациями.
• Интернет-защита Microsoft Exchange . Microsoft Exchange Online Protection использует встроенный фильтр вредоносных программ и спама для оценки и оценки электронной почты.
• Безопасность обмена сообщениями Broadcom . Broadcom Messaging Security, ранее выпускавшийся под брендом Symantec, представляет собой средство антивирусной защиты и анализа спама, используемое организациями для защиты корпоративной электронной почты.
• Рабочий стол Outlook . Outlook поставляется со встроенным фильтром нежелательной почты, который со временем узнает, что вы считаете спамом.
• SpamAssassin . SpamAssassin - популярный спам-фильтр с открытым исходным кодом, используемый организациями. SpamAssassin анализирует заголовки и основной текст электронной почты с помощью анализа текста, байесовской фильтрации, черных списков DNS и баз данных совместной фильтрации.

Фильтры черного списка

Черный список - это совокупность отправителей в режиме реального времени, которые считаются источниками спама или других типов злоупотреблений электронной почтой. Поставщики черных списков могут использовать комбинацию спам-ловушек, жалоб на спам и других частных источников данных в качестве критериев для добавления отправителя в черный список. Поставщики входящих сообщений часто поддерживают свои собственные закрытые списки блокировки, используя их в сочетании с независимыми сторонними списками блокировки.

• На основе домена . Черный список доменов (DBL) - это набор отправляющих доменов в реальном времени, которые могут указывать на спам или другие типы злоупотреблений электронной почтой.
• На основе IP . Черный список на основе IP-адресов - это набор отправляемых IP-адресов в реальном времени, которые могут указывать на спам / другие типы злоупотреблений электронной почтой.

Как вы интерпретируете результаты?

После запуска теста на спам вы увидите краткую сводку результатов. Отсюда вы можете глубже изучить обнаруженные проблемы.

Если фильтр показывает зеленый квадрат или говорит «Прошло», все готово! Здесь нечего делать.

Если фильтр показывает желтый квадрат или помечен как незначительная проблема, вы все равно можете продолжить отправку. Однако рекомендуется проверить, что помечено фильтром, чтобы вы могли отслеживать проблему. Нерешенные проблемы со временем могут стать критическими. (Думайте об этом как об пропавшей кредитной карте: если вы заявите о потере, как только заметите, это обычно не имеет большого значения. Но если это займет у вас некоторое время, вам будет сложно все исправить.)

Если фильтр показывает красный квадрат или помечен как критическая проблема, не нажимайте кнопку «Отправить». Вы не хотите отправлять это письмо (и, возможно, другие), пока не решите проблему. Когда вы нажмете, чтобы просмотреть результаты этого фильтра, вы увидите боковую панель с рекомендуемыми действиями. Стоит сообщить об этом вашим разработчикам (или тому, кто управляет вашей инфраструктурой электронной почты), чтобы они могли выяснить, как решить проблему, прежде чем вы продолжите отправлять электронные письма.

Если фильтр говорит «Недоступен», возможно, фильтр не смог найти вашу электронную почту или адрес электронной почты, возможно, работал некорректно. Попробуйте отправить еще раз, чтобы проверить, заполнится ли фильтр.

Как начать работу с Litmus Spam Testing

Если у вас уже есть учетная запись Litmus Plus или Enterprise, войдите в систему и перейдите на вкладку «Тест». Оттуда выберите «Просмотреть и создать тесты на спам» в меню ползунка.

Здесь вы сможете начать новый тест на спам или просмотреть результаты недавнего.

Регулярно проводите тесты на спам

Мы не просто говорим об этом, поэтому вы будете использовать Litmus Spam Testing (хотя вам действительно стоит). Почтовые клиенты обновляются в среднем каждые 1,2 дня. Мы часто не знаем об этих изменениях. Таким же образом регулярно обновляются алгоритмы спам-фильтров. Точно так же иногда ваш ИТ-отдел или команда разработчиков что-то меняют (например, IP-адрес), не осознавая, что это влияет на электронную почту.

Попадание в папку нежелательной почты вредно не только для вашей репутации (например, ваша электронная почта попадает в ту же категорию, что и реклама Виагры). Это также может стоить вам больших денег - как из-за упущенной выгоды, так и из-за найма компании, которая исправит вашу репутацию отправителя. Регулярное тестирование спам-фильтра может помочь вам избежать попадания в папку нежелательной почты и сохранить работоспособность ваших почтовых программ.

Попробуйте бесплатную проверку на спам в течение 7 дней Впервые в Litmus? Подпишитесь на пробную версию Litmus Plus и попробуйте бесплатную проверку на спам в течение 7 дней. Вы также получите доступ к Litmus Test для управляемой проверки всех критических элементов в вашей электронной почте, предварительного просмотра электронной почты во всех популярных клиентах и ​​устройствах, анализа данных с помощью Email Analytics и многого другого. ПОПРОБУЙ БЕСПЛАТНО Используете базовый план, но хотите попробовать тестирование на спам? Обратитесь в нашу службу поддержки по адресу [email protected], чтобы получить бесплатную 7-дневную пробную версию.

Первоначально опубликовано 7 июня 2017 г. Беттиной Шпехт. Последнее обновление 1 октября 2021 г.