Как совершить первую продажу за 30 дней: маркетинговый контрольный список для начинающих предпринимателей

Опубликовано: 2020-07-11

Получение первого реального клиента является важной вехой для каждого предпринимателя.

Но заключение сделки при первой продаже требует времени и сосредоточенности. С сотнями каналов и способов продвижения вашего бизнеса может быть трудно найти те, которые наиболее подходят для вашего бизнеса и приносят достойные результаты.

Легко попасть в ловушку бесконечной настройки вашего магазина в погоне за совершенством, вместо того, чтобы вкладывать это внимание в самое важное действие: привлечение людей в ваш магазин. Попробуйте решить эту задачу: если ваш магазин уже запущен, потратьте следующие 30 дней, сосредоточившись исключительно на привлечении целевого трафика, который может совершить покупку.

Почему целевой трафик имеет решающее значение для новых магазинов

Как владелец нового интернет-магазина, легко думать , что вы совершенствуетесь: придираетесь к фирменным цветам, переворачиваете шрифты, сомневаетесь в своих ценах и зацикливаетесь на второстепенных деталях, пока строите бизнес за закрытыми дверями. .

С другой стороны, реальное улучшение возможно только тогда, когда вы раскрываете свой бизнес миру. Вы не можете знать, что вы улучшаете, если вы не установите эталон, который вы можете количественно оценить с помощью точных чисел. Вот почему трафик так важен.

Вы не узнаете, есть ли интерес к вашим продуктам, если вы не привлекаете трафик. Вы не будете знать, если ваши цены слишком высоки, если вы не привлекаете трафик. Вы не узнаете, резонирует ли ваш бренд с целевой аудиторией, если не будете привлекать трафик.

Вот почему я предлагаю эту задачу:

Независимо от того, где вы находитесь в своем бизнесе, потратьте следующие 30 дней, сосредоточившись прежде всего на привлечении целевого трафика в ваш магазин.

Чтобы активизировать ваш маркетинг, я организовал некоторые из наиболее широко применимых маркетинговых тактик электронной коммерции в контрольный список, который вы можете использовать, чтобы сосредоточить свои усилия, а также удобные для начинающих ресурсы, чтобы узнать, как их применять.

Мы начнем этот контрольный список с бесплатных и простых источников трафика, чтобы разогреться. Затем мы перейдем к более целенаправленному маркетингу, который требует больших временных или даже финансовых вложений.

Список для бесплатного чтения: Оптимизация конверсии для начинающих

Превратите больше посетителей веб-сайта в клиентов, пройдя ускоренный курс по оптимизации конверсии. Получите доступ к нашему бесплатному кураторскому списку высокоэффективных статей ниже.

Что нужно знать, прежде чем начать

Если тактика не применима к вашему магазину и тому, что вы продаете, пропустите ее. Например, если вы продаете компьютерные клавиатуры, Pinterest, вероятно, не будет вашим первым выбором.

Заранее настройте Google Analytics и внимательно следите за трафиком при реализации каждой маркетинговой тактики. Не все получится. С учетом сказанного будьте готовы потратить следующие 30 дней на изучение и быстрое повторение, пока вы работаете над своей первой продажей.

Источники бесплатного трафика: стремление к низко висящим фруктам

Первыми источниками трафика для изучения являются бесплатные. Обычно это включает в себя совместное использование вашего магазина вручную с вашей сетью и соответствующими онлайн-сообществами.

Поскольку эти источники трафика относительно легко создать и они доступны каждому владельцу интернет-магазина, с них можно начать. При работе с бесплатными источниками трафика помните о следующих советах:

Совет № 1. Подумайте о том, чтобы предложить код скидки, чтобы побудить людей заглянуть в ваш магазин.

Ювелирный шкаф использует LinkedIn, чтобы вручную связаться с потенциальными клиентами, предлагая подарочные карты на 25 долларов в обмен на адреса электронной почты и ответы на опросы.

Совет № 2. Каждое действие, которое вы совершаете в Интернете, может вернуть трафик в ваш магазин. Добавьте URL-адрес своего магазина в свои личные онлайн-профили, например, в свою биографию в Твиттере или профиль Disqus для комментариев в блогах.

Совет № 3: Не спамьте аудиторию повторяющимися рекламными сообщениями низкого качества. Вместо этого стремитесь приносить пользу и устанавливать настоящие связи.

Подключитесь к своим личным сетям

Многие предприниматели получают свои первые продажи благодаря личным связям, и в этом нет ничего плохого. Так что поделитесь своим магазином в своих личных учетных записях Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram и Snapchat, чтобы объявить о нем всей своей сети.

Подумайте также о том, чтобы отправить электронное письмо своим ближайшим знакомым напрямую, чтобы узнать о запуске вашего магазина. Явно попросите их пожертвовать долю — им не нужно покупать у вас, чтобы показать вам свою поддержку.

Хотя любые продажи, которые вы получите таким образом, не будут такими удовлетворительными, как когда вы завоюете доверие совершенно незнакомого покупателя, это хороший способ получить раннюю обратную связь.

Если вы не получаете от этого никаких продаж, не расстраивайтесь, так как это наименее квалифицированный источник трафика во всем этом списке.

Рекомендуется для: всех (поскольку у всех нас есть друзья/родственники/коллеги), но особенно для тех, кто уже довольно активен в Интернете с большими личными сетями на Facebook, Instagram, Snapchat, Twitter или LinkedIn.

Присоединяйтесь к онлайн-сообществам

Не стоит недооценивать значение размещения ссылки на ваш магазин в нужном месте. Публикуйте сообщения на таких форумах, как Reddit, присоединяйтесь к группам Facebook и находите нишевые онлайн-сообщества в своей отрасли. Каждый из этих каналов дает возможность связаться с людьми, которые объединились вокруг определенных интересов. Проведите поиск по интересам, связанным с вашим бизнесом.

Присоединяйтесь к группам, которые часто посещают ваши целевые клиенты, и станьте активным участником, общаясь с другими участниками сообщества. После того, как вы заработаете репутацию и создадите подлинные связи, вы можете поделиться ссылкой на свой магазин, возможно, с кодом скидки.

Вы также можете использовать группы, чтобы получить помощь и поддержку от опытных предпринимателей. Посмотрите, например, следующие сообщества:

р/предприниматель
р/электронная коммерция
Shopify Группа предпринимателей в Facebook
Развивайте и продавайте группу Facebook
Яркие идеи и предприниматели LinkedIn Group
Сообщество Shopify

Рекомендуется для: магазинов, которые продают товары определенным группам интересов (например, владельцам собак). Тем не менее, любой желающий может воспользоваться онлайн-группами поддержки, ориентированными на предпринимателей, чтобы получить отличные отзывы от тех, кто был там и сделал это.

Платная реклама: Тратить деньги, чтобы зарабатывать деньги

Лучший способ заработать деньги в Интернете — быстро получить целевой трафик с помощью платной рекламы. Хорошая новость заключается в том, что многие платные рекламные каналы позволяют платить за клики. В некоторых случаях вы можете начать с бюджета всего 10 долларов.

Каждая рекламная платформа уникальна, и вам следует выбирать эти каналы в зависимости от того, на кого вы ориентируетесь и как инструменты позволяют вам привлечь потенциальных покупателей. Если вы ориентируетесь на определенные страны, вы можете даже проверить, какие социальные сети популярны на определенных рынках.

Прежде чем приступить к платному маркетингу в социальных сетях, заполните ленту своего основного профиля несколькими сообщениями (курирование контента — это простой способ). Тогда он не будет полностью бесплодным, когда посетители проверят его.

реклама в фейсбуке

По данным Pew Research, Facebook — одна из самых популярных социальных сетей с самой разнообразной пользовательской базой по возрасту, доходу, полу и этнической принадлежности.

Вот почему широкий спектр брендов может использовать параметры таргетинга Facebook, которые включают возраст, пол, должность, местоположение и интересы, чтобы привлечь своих идеальных клиентов.

Последнее — интересы — особенно полезно. Вы можете использовать страницы, которые понравились людям на Facebook, в качестве основы для создания идеальных профилей покупателей, которые определяют, на кого будет направлена ваша реклама.

Рекомендуется для: владельцев магазинов, у которых есть четкое представление о том, кто их идеальные покупатели и что им нравится. Магазин, который продает футболки с отсылками к поп-культуре, например, может легко найти свою аудиторию на Facebook, если вы ориентируетесь на пользователей, которые интересуются иконами поп-культуры.

United By Blue использует рекламу в Facebook для продвижения своей экологически чистой продукции. Они могут ориентироваться на пользователей, которые интересуются окружающей средой и сохранением окружающей среды, чтобы продвигать свою одежду. Этот пример представляет собой карусельную рекламу, в которой рекламируются разные коллекции предметов.

реклама в инстаграме

Визуальный формат Instagram и преимущественно тысячелетняя аудитория — не единственные привлекательные стороны платформы.

По данным Smart Insights, у него также одна из самых активных баз пользователей среди социальных сетей. Это не только отличная платформа для влиятельного маркетинга, но и для ваших регулярных бесплатных постов, которые охватывают большое количество людей, если вы используете соответствующие хэштеги. Если вам нужна помощь в творчестве, такой инструмент, как Taler, может помочь вам найти подходящие шаблоны историй в Instagram для начала работы.

С помощью рекламы в Instagram вы можете отображать собственную визуальную рекламу в чужих лентах для привлечения трафика. Бренд косметики и средств по уходу за кожей Follain использует рекламу в Instagram для продвижения своих бесплатных образцов. Вы можете видеть, что объявление было просмотрено более 3600 раз.

Brandless использует рекламу в Instagram для увеличения продаж продукции. Здесь они используют видео для демонстрации продукта.

Рекомендуется для: моды, еды, фитнеса и любых вертикалей с яркими визуальными эффектами. Если у вас есть качественные и привлекательные фотографии продуктов, а также вы хотите продавать их миллениалам, попробуйте Instagram.

Pinterest-маркетинг

Pinterest — часто недооцененный канал. Но это также тот, у которого наиболее четко определенная пользовательская база. Согласно Pinterest, в основном это пользователи женского пола, и HootSuite указывает, что многие из этих пользователей имеют располагаемый доход. Кроме того, вы можете привлечь значительный трафик с помощью бесплатных и платных усилий.

Использование Pinterest похоже на скрапбукинг; пользователи создают доски для сбора и сохранения «булавок» в соответствии с определенными темами. Он часто используется для планирования мероприятий, сохранения интересных статей и подбора гардероба, так что имейте это в виду, размещая рекламу на Pinterest.

Pinterest предлагает множество инструментов, от продвигаемых пинов до покупаемых пинов, которые упрощают продвижение на рынке.

Рекомендуется для: моды, домашнего декора, продуктов питания, произведений искусства, дизайна и других вертикалей, где блестят визуальные эффекты, особенно если вы учитесь продавать товары в Интернете женской аудитории.

Это объявление от компании по производству бюстгальтеров ThirdLove ведет пользователей прямо на страницу продукта, которая имеет похожий внешний вид.

Google Реклама

Первое, что делают многие люди, когда хотят что-то купить, — ищут это в Google. Google Реклама, ранее известная как Google AdWords, позволяет отображать ваш сайт в верхней части страницы, когда клиенты выполняют поиск по релевантным запросам.

Google Ads предлагает несколько различных вариантов: текстовые объявления, которые отображаются на видном месте в результатах поиска, и товарные объявления, в которых отображается фотография вашего продукта и цена в формате, более ориентированном на электронную торговлю.

Проведите исследование ключевых слов, чтобы увидеть объем поиска по терминам, которые могут искать ваши целевые клиенты. Многие люди находят Google Ads пугающим из-за его сложного интерфейса, поэтому подумайте о том, чтобы нанять эксперта Shopify, если вы хотите воспользоваться возможностью, но предпочитаете отказаться от нее.

Рекомендуется для: популярных продуктов, местных предприятий и продуктов/услуг с большим объемом поиска.

Читать:

Как потратить свои первые 100 долларов на Google Ads
6 распространенных ошибок Google Ads, за которые вы должны перестать платить
Как использовать ремаркетинг Google для электронной коммерции

Охват: связь с существующей аудиторией

Сообщения о вашем бренде не будут очень эффективными, если они исходят только от вас. К счастью, Интернет позволил каждому создать платформу и, как следствие, стать вашим партнером.

Следующие тактики не только помогают привлечь трафик, но и часто используют для этого контент — например, новости или обзор продукта — и это помогает вам укрепить доверие к вашему бренду. По сути, вы убиваете двух зайцев одним выстрелом благодаря каждому успешному сотрудничеству.

Помните: когда вы предлагаете создать эти отношения, вам нужно постоянно спрашивать себя: «Что это даст им?»

Обратитесь к блогерам

Вот не очень хорошо охраняемый секрет онлайн-контента: издатели всегда в поиске свежего контента и историй, которые можно рассказать.

С убедительным предложением, основанным на хорошей истории или интересном продукте, вы потенциально можете получить место в блоге или публикации, которую читают ваши идеальные клиенты. Ищите публикации, которые пересекаются с вашей нишей, и попробуйте рассказать им о своем бренде.

Вот несколько идей о том, как вы можете стать партнером:

Напишите и отправьте гостевой пост. Поделитесь своим опытом по теме и используйте биографию автора, чтобы описать свой бизнес и дать ссылку на него.
Спросите отзывы о продукте. Отдайте свой продукт блогеру бесплатно в обмен на обзор.
Рассказать новость. Используйте свою захватывающую историю происхождения или уникальный продукт в качестве зацепки для статьи в стиле интервью.

Что бы вы ни выбрали, ваша презентация должна быть интересна как писателю или редактору, к которому вы обращаетесь, так и их аудитории. Сначала рассмотрите публикации, основанные на правильном «соответствии», а затем посмотрите на размер их читательской аудитории.

Кому рекомендуется: Предпринимателям с интересной историей, уникальными продуктами, которых блоггеры еще не видели, предпринимателям с опытом в своей нише, которые могут поделиться им.

Ищите стратегические партнерские отношения

Партнерские отношения могут быть отличным способом представить вашу продукцию чужим клиентам.

Ключевым моментом здесь является поиск неконкурентных и единомышленников, которые уже привлекают людей, которых вы ищете. Чтобы найти и создать эти возможности, может потребоваться некоторое время и удача, но компромисс заключается в том, что вы можете проявить творческий подход к характеру партнерства:

Проведите конкурс с вашим продуктом в качестве приза.
Упакуйте образцы вашего продукта или эксклюзивные скидки с дополнительными продуктами (например, образец смеси напитков с каждым заказом бутылок для воды вашего партнера).
Спонсируйте мероприятие.
Создайте продукт вместе.

Бренд солнцезащитных очков Prive Revaux является серийным сотрудником, работающим с такими знаменитостями, как Джейми Фокс, Хейли Стейнфельд и Мадлен Петш, над запуском линий солнцезащитных очков.

Рекомендуется для: предпринимателей, которые уже связаны с другими предпринимателями в своей нише или имеют контакты в соответствующих организациях, которые не конкурируют с ними напрямую, или люди со способностями к продажам и развитию бизнеса.

Работа с инфлюенсерами

Крупные бренды — не единственные, кто может использовать одобрение знаменитостей для продвижения своей продукции.

Вы можете работать с влиятельными лицами — создателями с большой аудиторией в вашей нише — чтобы подключиться к существующей фан-базе для трафика и получить некоторый контент, созданный о ваших продуктах, пока вы это делаете.

Инфлюенсеры есть на каждом канале от YouTube до Instagram. И хотя вы можете связаться с ними напрямую, чтобы договориться о сделке, есть несколько торговых площадок, которые связывают создателей с брендами:

Grapevine: один из самых популярных маркетплейсов инфлюенсеров.
Famebit: Одобрения начинаются со 100 долларов, но влиятельным лицам нужно минимум 5000 подписчиков, чтобы перечислить себя здесь.
Crowdtap: меньший по масштабу, чем многие другие, этот рынок позволяет вам стимулировать небольшие «задачи» по созданию контента деньгами и другими вознаграждениями.

Рекомендуется для: продуктов моды и технологий. У лайфстайл-брендов также есть широкие возможности для продвижения своей продукции в контексте лайфстайл-фотографии, в частности, работая с влиятельными лицами в Instagram.

Партизанский маркетинг

Вам не нужно направлять весь свой трафик в онлайн. Если вы изо всех сил пытаетесь сделать первые продажи, переведите свой маркетинг в автономный режим и распространяйте информацию самостоятельно.

Например, если вы продаете ошейники для собак, посетите местный парк для собак и раздайте листовки, пока общаетесь с людьми. Или, если вы можете легко превратить свой продукт в образцы, подумайте о том, чтобы раздать их бесплатно. Вы также можете создать шумиху с помощью собственного всплывающего магазина.

Партизанский маркетинг предполагает сочетание мужества и творчества. Но в мире подключений, в котором мы живем, еще никогда не было так легко сказать кому-то в автономном режиме: «Посмотрите мой веб-сайт» и посмотреть, как это преобразуется в трафик в Интернете.

Рекомендуется для: всех, кто находится рядом с местом, где в автономном режиме собираются группы похожих людей. Это особенно помогает, если вы общительный человек и без проблем проявляете себя.

Анализировать: возвращаясь к оптимизации

К этому моменту, надеюсь, вы испробовали достаточно тактик, чтобы увидеть скачок трафика и, возможно, даже продаж. Эта задача призвана стать упражнением в создании цикла обратной связи, в котором вы подвергаете свой магазин трафику, устанавливаете эталон его производительности, а затем работаете над его улучшением.

Итак, теперь вы можете приступить к диагностике потенциальных проблем с вашим магазином, просматривая панель аналитики (как в Shopify, так и в Google Analytics), а также отзывы, которые вы получили от активного продвижения вашего магазина.

Существует ряд причин, по которым клиенты могут не покупать у вас, и вы можете делать обоснованные предположения, основываясь на том, как ведет себя ваш трафик:

Если у вас высокий показатель отказов, то есть посетители приходят на ваш сайт и сразу же уходят, возможно, ваш трафик низкого качества или ваш магазин загружается слишком долго (последнее можно проверить здесь).
Если ни один из ваших посетителей не добавил товары в свою корзину , возможно, вы не достигли соответствия продукта/рынка (в этом случае вам нужно найти правильную нишу или попробовать разные продукты). Или, может быть, они просто недостаточно доверяют вашему магазину, чтобы покупать.
Если у вас много брошенных корзин во время оформления заказа, возможно, вам нужно пересмотреть вопрос о доставке.

Основываясь на этих знаниях, вы можете начать настраивать что-то в своем магазине, чтобы у вас было больше шансов, когда вы пойдете на следующий раунд маркетинга.

Если вы настроены на новые маркетинговые идеи, ознакомьтесь с: Основы маркетинга электронной коммерции: 17 действенных тактик для увеличения продаж.

Вам нужно выйти туда, чтобы расти

Привлечение трафика — это соединение точек между вашим брендом и вашими покупателями в мире постоянно растущих возможностей. Частично это делает маркетинг таким ошеломляющим — тот факт, что существует так много возможностей.

В этом нет универсального подхода. Исследуйте, пробуйте, ошибайтесь и совершенствуйтесь — это единственный способ узнать, что работает для вас. Так что откройте свой магазин, потому что это единственный способ расти. И если вы все еще боретесь, ознакомьтесь с нашим руководством о том, как диагностировать и улучшить свой магазин, если вы привлекаете трафик, но нет продаж.

Иллюстрация Евгении Мелло