Обеспечение согласованной работы контент-маркетинга, электронной почты и социальных сетей для вашего малого бизнеса

Как владелец малого бизнеса, вы носите несколько головных уборов — и некоторые из них, вероятно, подходят лучше, чем другие. Если вы обнаружите, что боретесь со сложностями и нюансами онлайн-маркетинга, вы не одиноки. Нередко вы чувствуете себя некомфортно, беря на себя роль главного маркетолога. Хотя вы можете быть знакомы с различными способами привлечения клиентов в Интернете, вы можете не знать, как эти методы работают вместе или как именно объединить усилия для достижения наилучших результатов.

Ваш малый бизнес может создать надежный план онлайн-маркетинга, объединив контент-маркетинг, электронную почту и социальные сети. При гармоничном использовании эти три элемента привлекут внимание к вашему бизнесу, заинтересуют вашу целевую аудиторию в вашем бренде и помогут вам распространить информацию о ваших продуктах или услугах. Для начала давайте рассмотрим основы каждого канала.

Три способа продвижения вашего бизнеса

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — это все, что вы создаете и распространяете для общественного потребления с целью стимулирования бизнеса.

Создание контента направлено на сообщение и лучший формат для передачи этого сообщения. Примеры включают:

• Сообщения в блоге
• Видео
• электронные письма
• Аудио
• белые бумаги
• Инфографика
• Презентации
• Веб-страницы и целевые страницы

Распространение контента определяет, как контент будет достигать целевой аудитории. Общие способы распространения контента включают:

• Информационные бюллетени
• RSS-подписчики
• Социальные сети
• Почтовые кампании
• Группы сообщества
• Форумы
• Подкасты
• Распечатать
• Мастерские

Почему контент-маркетинг работает?

Контент-маркетинг работает, потому что он дает получателю что-то ценное, например, информацию или развлечение, одновременно повышая узнаваемость вашего бизнеса и доверие к нему как к поставщику этой ценности. Это позволяет вам достичь как широкого, так и узкого диапазона целей по вашему желанию. Это создает ассоциации между предприятиями и потребителями и создает позитивную и обогащающую связь.

Рекламная рассылка

Электронный маркетинг — это эффективный способ общаться и оставаться на связи с вашими клиентами или покупателями, а также продвигать свой бизнес. Это канал распространения контента. Обычные кампании по электронной почте состоят из объявлений о продуктах или услугах, информационных бюллетеней компании, взращивания потенциальных клиентов и стимулирования продаж.

Электронный маркетинг эффективен, когда он делается продуманно и стратегически. Электронные письма-пулеметы, которые попадают в почтовые ящики людей, не проявляющих интереса к вашей компании или продукту, бесполезны. Они тратят время и деньги и раздражают незаинтересованных потребителей.

Ключи к успешным кампаниям по электронной почте просты:

• Сосредоточьтесь на расширении и сокращении списка подписчиков электронной почты. Запрашивайте электронные письма через свой веб-сайт, блог, каналы социальных сетей или рекламные акции в магазине. Эти потребители уже знают о вашем бизнесе и с большей вероятностью будут готовы к дополнительным контактам.
• Сегментируйте свой список. Не каждый клиент или потенциальный клиент будет заинтересован в каждом отправленном вами электронном письме, но некоторые электронные письма будут очень актуальны для других. Есть много способов сегментировать список рассылки. Использование поставщика услуг электронной почты, такого как VerticalResponse, упрощает определение того, как разделить контакты на основе возрастных диапазонов, пола, местоположения, дня рождения или любой другой информации, которую вы получаете от подписчика. Вы также можете сегментировать на основе активности кампании по электронной почте — открывали ли подписчики определенные электронные письма или нажимали на них. Использование этой контактной информации и показателей взаимодействия поможет вам лучше ориентировать ваше сообщение.
• Предоставляйте качественный контент, направленный на удовлетворение потребностей целевого списка. Например, пары, которые только что купили дом, могут приветствовать электронное письмо от своего риэлтора, в котором содержатся советы для новых домовладельцев или список ресурсов, таких как услуги грузчиков или разнорабочих. Этот тип контента полезен и актуален. Это укрепляет отношения между риелтором и клиентами и является прекрасным примером того, как контент-маркетинг и электронная почта работают вместе.
• Общайтесь регулярно, но не заваливайте клиентов электронной почтой. Как часто вы должны отправлять рассылки? Вам нужно будет поэкспериментировать, чтобы определить оптимальный темп для вашей целевой аудитории. Попробуйте увеличить частоту рассылки электронной почты небольшой целевой группе и отследите результаты. Больше людей совершают покупки? Или отписаться? Поставщик услуг электронной почты может помочь вам отслеживать результаты, в том числе рейтинг открытий и рейтинг кликов.

Маркетинг в области СМИ

К настоящему времени только самые устойчивые к технологиям люди не знают о влиянии социальных сетей. Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest и множество других сайтов социальных сетей — это каналы, которые связывают миллионы пользователей друг с другом и с компаниями. На самом деле, по данным исследовательского центра Pew Research Center, 69 процентов американцев пользуются социальными сетями.

Эти социальные сети являются каналами распространения контента. Пользователи социальных сетей хотят оставаться на связи и поэтому открыты для взаимодействия. Они, как правило, гораздо более связаны и интерактивны друг с другом и с предприятиями, которым они покровительствуют. Умелое использование социальных сетей может донести ваше деловое сообщение до очень восприимчивой аудитории.

Чтобы максимально эффективно использовать каналы социальных сетей, следуйте этим рекомендациям:

• Узнайте, какие социальные сети предпочитают ваши клиенты.
• Установите присутствие на этих предпочтительных платформах.
• Используйте социальные сети для распространения контента, который находится в вашем блоге, на странице YouTube или в других местах.
• Следите за тем, что ваши клиенты делают и говорят в социальных сетях, прежде чем публиковать там свои собственные заявления.
• Адаптируйте контент, которым вы делитесь в социальных сетях, для своей аудитории, так же, как вы это делаете с маркетингом по электронной почте.
• Всегда предоставляйте качественный контент: актуальную и полезную для вашей целевой аудитории информацию.
• Используйте социальные сети, чтобы увеличить список подписчиков электронной почты.

Как заставить эти три подхода работать в гармонии

Вы поймете реальную силу каждого из этих маркетинговых усилий, когда будете использовать их вместе. Рассмотрим этот сценарий как еще один пример интеграции контент-маркетинга, электронной почты и социальных сетей:

1. Создайте сообщение в блоге на тему, которая будет интересна вашей аудитории.
2. Сделайте призыв к действию в конце поста приглашением подписаться на информационный бюллетень вашей компании.
3. Опубликуйте сообщение в блоге, а также опубликуйте его в своих социальных сетях. Поощряйте поклонников и подписчиков делиться своими мыслями в разделе комментариев, чтобы стимулировать участие.
4. Соберите записи в блоге за одну или две недели, любые созданные вами видеоролики или ссылки на презентации и используйте этот контент в своем информационном бюллетене.
5. Вы распространяете рассылку среди своих подписчиков по электронной почте, а также делитесь ею в социальных сетях.
6. Отправьте всем новым подписчикам электронной почты (созданным из сообщения в блоге или где-либо еще) приветственное письмо с дополнительным контентом и стимулом для подключения к социальным сетям, обещая подписчикам эксклюзивные рекламные акции.

Конечно, это только один путь. Есть еще много чего создать и исследовать. Вам придется поэкспериментировать, чтобы выяснить, что лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Контент-маркетинг, электронная почта и маркетинг в социальных сетях — мощные инструменты для общения с потребителями и построения вашего бизнеса. Тем не менее, использование только одной или двух из этих тактик не поможет полностью выполнить работу. Делайте каждое из них хорошо и убедитесь, что вы используете их согласованно, и вы быстро добьетесь максимальных результатов.

Присоединяйтесь к 140 000 владельцев малого бизнеса

Раз в две недели получайте советы экспертов и вдохновляющие письма по электронной почте. Подпишитесь сегодня и загрузите наше БЕСПЛАТНОЕ руководство по управлению списками адресов электронной почты.

ПОДПИСЫВАТЬСЯ

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2015 года и был обновлен для обеспечения точности и актуальности.