Как управлять несколькими учетными записями в социальных сетях для бизнеса?

Опубликовано: 2022-11-28

Вы чувствуете, что ежедневно управлять несколькими учетными записями в социальных сетях для вашей компании утомительно? Независимо от того, управляете ли вы небольшим бизнесом или управляете социальными сетями для крупного предприятия, вы можете найти предложения о том, как максимизировать эффективность ваших усилий по маркетингу в социальных сетях.

Ну, есть много факторов, связанных с управлением и созданием бренда в социальных сетях, не говоря уже о многочисленных платформах. Возможно, вы уже работаете с одной или двумя платформами и думаете, стоит ли добавить в список еще одну.

Несмотря на требуемые время и усилия, управление многими учетными записями в различных социальных сетях может быть полезным для достижения успеха в бизнесе. Все зависит от того, как вы координируете свои усилия и в полной мере используете правильный планировщик социальных сетей.

В этом блоге мы расскажем вам о важности наличия нескольких учетных записей в социальных сетях и о том, как вы можете управлять ими как профессионал, не ломая голову!

Ваше руководство по управлению несколькими учетными записями в социальных сетях:

Каковы преимущества наличия нескольких учетных записей в социальных сетях?
Каковы признаки того, что вашему бизнесу может понадобиться несколько учетных записей в социальных сетях?
Какое программное обеспечение лучше всего подходит для управления несколькими учетными записями в социальных сетях
8 советов по управлению несколькими учетными записями в социальных сетях на профессиональном уровне

Используйте инструмент управления социальными сетями, чтобы объединить все свои учетные записи в одном месте.
Создайте редакционный календарь
Автоматизируйте свой календарь
Публикуйте в нужное время
Перепрофилировать вечнозеленый контент
Взаимодействуйте со своими подписчиками
Сделайте совместную работу легкой
Получите свою аналитику на месте

Заключение
Часто задаваемые вопросы

Каковы преимущества наличия нескольких учетных записей в социальных сетях?

Как управлять несколькими учетными записями в социальных сетях

1. Охватите более широкую аудиторию

В частности, с различными платформами социальных сетей, которые доступны для использования предприятиями, социальные сети трудно определить. Большинство компаний просто выбирают одну социальную сеть, потому что считают, что их целевой рынок наиболее активен в ней. Но вы же не будете класть все яйца в одну корзину, верно? Тогда зачем делать это с профилями в социальных сетях?

Наиболее популярными вариантами являются Facebook, Instagram и Twitter, однако не вся ваша аудитория может их использовать. Люди также предпочитают другие платформы, такие как Pinterest, LinkedIn, YouTube или другие сайты социальных сетей. Таким образом, присутствие на нескольких платформах социальных сетей обеспечит охват более широкой аудитории. Кроме того, убедитесь, что вы пишете офигенные подписи к своим сообщениям в социальных сетях, чтобы привлечь больше людей.

2. Улучшите свой рейтинг в поисковых системах

Вы, наверное, слышали, что «контент — это король», и не зря. Рейтинг вашего веб-сайта будет улучшаться по мере того, как вы будете создавать более высококачественный онлайн-контент. И контент, который поможет вам улучшить свой рейтинг, включает социальные сети. Благодаря высокому рейтингу таких веб-сайтов, как Facebook и Twitter, наличие названия вашей компании на нескольких веб-сайтах поможет вам в поисковых системах.

3. Предлагайте лучшее обслуживание клиентов

Отрицательная репутация — последнее, чего хочет любой бизнес, особенно в эпоху Интернета, когда слухи могут распространиться со скоростью лесного пожара в одно мгновение. У вас будет возможность следить за тем, что говорят о вас, когда вы управляете многочисленными платформами социальных сетей. Клиенты также будут иметь возможность отправлять вам прямые сообщения.

К счастью, вы можете быстро погасить это пламя, проявив инициативу и реагируя на критические замечания о вашей компании, продуктах или услугах, как только они будут сделаны. Если вы получаете неприятные замечания или вопросы, ответьте, предложив решение проблемы, с которой сталкивается потребитель. Это продемонстрирует вашей аудитории, что вы хотите помочь им с любыми проблемами, которые у них могут возникнуть, превратив свою плохую репутацию в прекрасную.

4. Будьте на шаг впереди своих конкурентов

Есть большая вероятность, что ваши соперники уже являются пользователями социальных сетей, даже если вы ими не являетесь. Вы также должны присоединиться к этой сетевой группе, а не позволять им пользоваться преимуществами и потенциальными клиентами, которых вы можете получить. Поскольку большинство компаний размещают свои учетные записи на своих веб-сайтах, довольно просто обнаружить, какие учетные записи в социальных сетях используют конкуренты.

Каковы признаки того, что вашему бизнесу может понадобиться несколько учетных записей в социальных сетях

1. Вы получаете много жалоб/запросов

Все больше и больше людей используют социальные сети для связи с бизнесом. Согласно данным The Sprout Social Index, Edition XVII: Accelerate, 98 % клиентов согласны с тем, что социальные сети — это самый быстрый и прямой способ общения с брендом и основной канал для запросов по обслуживанию клиентов.

Поэтому может быть выгодно открыть отдельную учетную запись для решения проблем со службой поддержки, если ваша команда социальных сетей обнаружит, что ответы на жалобы или мониторинг онлайн-отзывов клиентов занимают много времени в общей учетной записи. Клиенты могут легко подавать жалобы, используя это, и это дает понять, что вы заинтересованы в решении их проблем.

2. У вас несколько отделов или магазинов

Каждому отделу вашей компании может быть полезно иметь собственную учетную запись в социальных сетях, если у каждого из них разные целевые аудитории. Затем клиенты могут подписаться на учетную запись, которая рекламирует только товары и услуги, относящиеся к их сфере бизнеса, а не потребляет все сразу.

То же самое относится и к предприятиям, которые имеют многочисленные франшизы или бюро. Клиенты могут получать необходимую им информацию гораздо быстрее, используя отдельные учетные записи. Для этих учетных записей допустимо использовать один и тот же контент, но убедитесь, что вы удовлетворяете особые требования клиентов в вашем регионе.

3. Вы предлагаете несколько продуктов или услуг

Крупные предприятия часто предлагают различные товары и услуги, которые удовлетворяют потребности различных клиентов и решают различные проблемы. Вероятно, не будет большого пересечения клиентов, если, например, вы известны тем, что продаете как спортивные товары, так и технические услуги.

Ведение учетных записей в социальных сетях для различных товаров и услуг помогает упростить процесс покупки и уменьшить путаницу. Все знают, во что они ввязываются, и, создавая привлекательный контент, вы можете удовлетворить меняющиеся потребности различных аудиторий.

Какое программное обеспечение лучше всего подходит для управления несколькими учетными записями в социальных сетях

Не будем лгать: управлять несколькими учетными записями в социальных сетях может быть довольно сложно. Когда вы используете одно и то же устройство для управления своими личными и деловыми учетными записями, все становится особенно опасно. Вы бы не захотели поделиться чем-то не в том потоке и непреднамеренно вызвать PR-кошмар.

Попытка поддерживать множество учетных записей в социальных сетях с помощью различных приложений также требует много времени и неэффективна. Простое открытие и закрытие вкладок требует времени, и оно быстро накапливается. К счастью, правильные инструменты могут значительно облегчить этот процесс.

Вы не удивитесь, узнав, что мы считаем RecurPost одним из лучших инструментов управления социальными сетями для безошибочного управления несколькими учетными записями в социальных сетях. Объединить всю вашу активность в социальных сетях на одной панели управления довольно эффективно. Кроме того, это держит вас организованным и сосредоточенным.

RecurPost позволяет:

Курируйте, управляйте и публикуйте в нескольких профилях социальных сетей на разных платформах.
Организуйте публикации между учетными записями в интерактивном календаре и планируйте публикации заранее.
Отвечайте на сообщения, отправленные во все ваши профили в социальных сетях, из единого единого почтового ящика социальных сетей.
Создавайте аналитические отчеты, объединяющие данные из всех ваших учетных записей в социальных сетях.
Основываясь на собственной аналитике за предыдущие 30 дней, узнайте, когда публиковать сообщения в каждой из социальных сетей.
Вместо того, чтобы публиковать один и тот же контент на многих платформах социальных сетей, отредактируйте каждую публикацию в социальной сети, чтобы сделать ее уникальной для каждой социальной учетной записи.
Используйте интеграцию с Canva, чтобы создавать посты и планировать их размещение на платформе.
Пригласите членов команды для совместной работы над управлением вашими учетными записями в социальных сетях.
Создайте несколько рабочих пространств для управления разными учетными записями.

RecurPost также предоставляет лучшее мобильное приложение для управления несколькими учетными записями в социальных сетях, если вы часто работаете в дороге или на мобильном устройстве. Программное обеспечение позволяет создавать, изменять и публиковать контент во многих социальных профилях из одного места, как и настольная версия RecurPost.

Кроме того, из единого почтового ящика вы можете управлять входящими сообщениями и комментариями на всех ваших сайтах в социальных сетях, а также проверять и обновлять свой календарь контента. Все эти функции делают RecurPost лучшей альтернативой hootsuite и альтернативой попутного ветра, которая считается самым популярным инструментом управления социальными сетями для управления учетными записями в социальных сетях для деловых целей.

Платформы социальных сетей, поддерживаемые RecurPost

RecurPost позволяет вам управлять присутствием на всех основных платформах социальных сетей. С помощью этого инструмента вы можете запланировать публикации Facebook в личных профилях, на страницах, а также в группах. Наряду с бизнес-профилями вы также можете планировать публикации в Instagram в личных профилях.

Для ваших профессиональных обновлений RecurPost позволяет планировать публикации LinkedIn в профилях и на страницах компаний. Поскольку Twitter не позволяет публиковать один и тот же контент дважды, RecurPost позволяет создавать варианты и планировать твиты для нескольких учетных записей. Кроме того, если у вас есть листинг GMB, RecurPost позволяет планировать публикации в Google My Business с помощью CTA по вашему выбору.

И вишенка на торте: вы также можете запланировать булавки в своей учетной записи Pinterest, чтобы не упустить преимущества визуальной платформы.

Готовы управлять своими учетными записями в социальных сетях как профессионал?

Пусть RecurPost станет вашим помощником и даст вам возможность связывать бесконечные аккаунты в социальных сетях!

8 советов по управлению несколькими учетными записями в социальных сетях на профессиональном уровне

1. Используйте инструмент управления социальными сетями, чтобы объединить все свои учетные записи в одном месте.

Уже понятно, почему управление несколькими учетными записями в социальных сетях с использованием разных приложений проблематично и требует много времени. Проще говоря, это экономит массу времени, когда все на одной социальной панели. Существует множество инструментов управления социальными сетями, из которых можно выбирать.

Когда вам нужно управлять несколькими учетными записями в социальных сетях, выбранное вами программное обеспечение должно предоставлять такие функции, как простое сотрудничество, планирование и массовое планирование в социальных сетях. Планировщик социальных сетей RecurPost позволяет вам подключить все ваши основные социальные учетные записи. Он поддерживает управление учетными записями Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest и Google my Business. Панель инструментов интуитивно понятна в использовании, и вы получаете доступ к десяткам функций, которые помогут вам стать более эффективными и сэкономить время.

Помимо классических функций планирования, вы можете многое сделать с RecurPost — создать календарь в социальных сетях, настроить повторяющиеся публикации, использовать изображения с гонорарами, просматривать углубленную аналитику производительности, загружать отчеты по белой метке, добавлять членов команды в ваш аккаунт и многое другое.

2. Создайте редакционный календарь

Используйте редакционный календарь в документе или в предпочитаемом вами программном обеспечении для управления социальными сетями, чтобы убедиться, что ваша социальная стратегия находится на правильном пути. Многие маркетологи клянутся, что это экономит время, особенно если вы управляете несколькими брендами и платформами одновременно.

Вы можете сделать запись о предстоящих сообщениях вручную, используя Google Sheets или Excel. Обратите внимание на платформу, дату и время публикации. Ссылайтесь на ресурсы изображения, обратите внимание на копию и используйте хэштеги. Включите адрес электронной почты человека, которому необходимо одобрять публикации, в тег. Когда вы ведете учетные записи в социальных сетях для различных клиентов или компаний, календари в виде электронных таблиц являются экономически эффективным подходом к организации вашего контента.

Однако, если вы хотите избежать хлопот с созданием электронных таблиц, большинство инструментов планирования в социальных сетях предлагают функцию календаря в социальных сетях. Это упрощает планирование и организацию и избавляет от необходимости делать все вручную.

3. Автоматизируйте свой календарь

Фактическая загрузка контента в каждую социальную сеть может стать довольно разрушительной, если делать это много раз в течение дня. Массовое создание контента и планирование его автоматического запуска в нужное время значительно проще. Таким образом, лучший способ управлять несколькими учетными записями в социальных сетях — это фактически создавать контент партиями и планировать заранее.

RecurPost позволяет вам классифицировать ваши сообщения по разным библиотекам, таким как «Мои блоги», «Видео с советами», «Рекламные материалы» и т. д., и устанавливать один или несколько временных интервалов для каждой библиотеки. Вы можете отслеживать содержимое, которое привлекло внимание, и то, что не привлекло, с помощью функции «Очередь». Он позволяет вам видеть каждую публикацию, которая была опубликована в ваших учетных записях в социальных сетях.

Используя RecurPost, вы можете массово загружать изображения, видео, GIF-файлы, а также ссылаться на посты. Помимо этого, вы получаете замечательную функцию — возможность массовой загрузки сообщений с использованием файла CSV или Excel. Например, если вы создали файл Excel со всей сохраненной информацией о вашем контенте, вы можете просто загрузить его в RecurPost, и он получит все детали! Кроме того, убедитесь, что изображения и другие медиафайлы, которые вы используете, имеют правильный размер для каждой платформы социальных сетей. Вот полное руководство по размерам изображений в социальных сетях.

4. Публикуйте сообщения в нужное время

Мы все знаем, что одним из наиболее важных факторов для увеличения вовлеченности в публикации в социальных сетях является публикация в нужное время. Вам нужно определить время, когда ваша целевая аудитория и подписчики наиболее активны, а затем загрузить свои посты в это конкретное время.

Люди на разных платформах принадлежат к разным демографическим группам и по-разному используют эти платформы. Таким образом, у каждой социальной сети есть свое идеальное время и частота публикаций. Тратить слишком много времени на создание контента для любой конкретной платформы — это последнее, что вы хотите делать. Дайте людям то, что они хотят, но не переусердствуйте, иначе вы их отпугнете.

Чтобы определить лучшее время для публикации, вы можете начать с использования встроенной аналитики этих платформ. Instagram и Twitter предлагают аналитику, с помощью которой вы можете определить, когда ваши подписчики остаются наиболее активными на платформе. Затем вы можете использовать методы A/B-тестирования, чтобы определить лучшее время, уникальное для вашей учетной записи.

Или вы можете просто позволить инструменту управления социальными сетями RecurPost разобраться с этим за вас. Он предлагает опцию «Автоматическое планирование на лучшее время», когда вы планируете свои сообщения. Когда вы выберете его, RecurPost автоматически определит время, когда ваши сообщения, скорее всего, будут просмотрены вашей аудиторией, что повысит вашу активность в вашей социальной учетной записи и повысит общую вовлеченность.

5. Перепрофилируйте вечнозеленый контент

У вас есть потрясающий контент, который настолько актуален, что им можно снова и снова делиться в своих профилях в социальных сетях? Затем перепрофилировать его — это один из лучших способов заполнить свой календарь контента и время от времени привлекать внимание. Согласно Wordstream, вечнозеленый контент — это любой контент, оптимизированный для поисковых систем, который постоянно актуален и остается «свежим» для читателей в течение более длительного периода времени.

Лучший способ сделать это — найти инструмент управления социальными сетями, который позволяет создавать повторяющиеся расписания, и RecurPost — один из немногих инструментов, предоставляющих эту функцию.

Вам просто нужно создать библиотеку, наполнить ее потрясающим контентом и установить повторяющееся расписание. Затем RecurPost опубликует весь контент один за другим, а когда список закончится, он снова начнется с самого начала. Таким образом, ваши шедевры контента будут переработаны, чтобы убедиться, что они охватывают больше людей.

Эта стратегия известна как вечнозеленый контент-маркетинг — верный способ привлечь больше внимания к вашему контенту каждый раз, когда вы его публикуете. А с помощью RecurPost весь процесс становится проще простого.

6. Взаимодействуйте со своими подписчиками

Социальные сети — это улица с двусторонним движением. Простое размещение контента и работа над поиском лучшего времени для публикации не помогут. Вам нужно взаимодействовать со своей аудиторией и подписчиками, оперативно отвечая на их комментарии и сообщения. Следование в социальных сетях должно поддерживаться и наращиваться за счет взаимодействия.

Не забывайте выделять время каждый день, чтобы отвечать на комментарии, упоминания, теги и прямые сообщения. Буквально выделяйте время каждый день в своем календаре, чтобы добавить «социальное» в свои профили в социальных сетях.

Конечно, гораздо быстрее управлять взаимодействием с аудиторией с одной панели, а не переключаться между платформами. Кроме того, используя программное обеспечение для управления несколькими учетными записями в социальных сетях, вы можете быть уверены, что никогда не упустите важные возможности для взаимодействия со своей аудиторией.

Социальный почтовый ящик RecurPost объединяет все ваши уведомления, сообщения и упоминания из нескольких учетных записей социальных сетей и представляет их вам на одном экране. Вы можете просматривать уведомления о комментариях, отвечать на них, удалять, просматривать, добавлять в библиотеку или назначать их другим участникам.

Читайте: используйте ветку Твиттера, чтобы повысить вовлеченность и создать бренд в Твиттере.

7. Упростите совместную работу

На самом деле, один человек не может сделать все. Необходимость командной работы возрастает по мере увеличения вашей рабочей нагрузки. Когда у вас есть люди или команда, которые отвечают за управление вашими учетными записями в социальных сетях, вам определенно нужен способ, с помощью которого все они могут легко сотрудничать и оставаться в курсе состояния вашего календаря в социальных сетях.

RecurPost позволяет вам приглашать и добавлять членов команды в свою учетную запись. Вы можете полностью контролировать, кто имеет доступ к каким социальным учетным записям. Благодаря встроенным протоколам утверждения и управлению паролями его панель инструментов социальных сетей облегчает сотрудничество, предоставляя членам команды только доступ, необходимый для выполнения их соответствующих обязанностей.

Это позволяет создавать неограниченные рабочие пространства для разделения учетных записей социальных сетей и библиотек на выделенные пространства. Затем вы можете назначить эти рабочие области членам вашей команды для управления. Самое приятное то, что им не нужно приобретать какой-либо план для управления вашими рабочими местами. Используя это, вы можете назначить выделенным членам команды ответственность за управление учетными записями в социальных сетях различных клиентов. Это делает RecurPost лучшей платформой для управления несколькими учетными записями в социальных сетях.

8. Подготовьте свою аналитику

Результаты вашего плана работы с социальными сетями должны оцениваться по значимым ключевым показателям эффективности социальных сетей. Одна учетная запись работает лучше, чем другая? Как вы можете помочь тем, кто отстает? Вносит ли каждый аккаунт какой-то вклад в развитие вашего бренда?

Не изучив метрики платформы, вы не сможете получить ответы. Претворение вашего плана в жизнь с использованием маркетинга, основанного на данных, для интерпретации результатов, изучения того, что работает, и точной настройки вашей стратегии в социальных сетях для достижения наилучших результатов.

RecurPost предлагает углубленную аналитику для ваших учетных записей в социальных сетях на одном экране. Все ваши данные сортируются в виде диаграмм и графиков, таких как воронкообразная диаграмма, диаграмма Санки и диаграмма карты мира, которые показывают взаимодействие по платформам, взаимодействие по библиотекам, понимание аудитории, лайки, комментарии, упоминания и многое другое. Вы также увидите 5 лучших обновлений со всех учетных записей социальных сетей вместе, а затем отдельно для каждой платформы.

Эти отчеты также могут быть помечены логотипом по вашему выбору и загружены для целей отчетности. Это сэкономит вам много времени, особенно при работе с несколькими клиентами.

Заключение

Управление несколькими учетными записями в социальных сетях занимает много времени, особенно если вы хотите, чтобы голос вашего бренда оставался неизменным. Но шанс на успех всегда близок благодаря разумному планированию, разумным инвестициям, приверженности со стороны вашей группы в социальных сетях и высококачественному онлайн-контенту. Автоматизируя свои учетные записи в социальных сетях, вы можете сэкономить более 6-8 часов в неделю на ручной загрузке сообщений. И инструменты управления социальными сетями, такие как RecurPost, могут помочь вам в этом.

Помните, что мы говорили в начале этой статьи? Получение инструмента, который служит вашим центром управления социальными сетями, поможет вам справиться с большинством проблем. Используя только один инструмент и одну подписку, вы можете публиковать, модерировать и анализировать контент для различных учетных записей социальных сетей и платформ. Вы как будто одновременно получаете множество дополнительных наборов рук, глаз и часов в сутках!

И если вы еще не пробовали какой-либо инструмент, RecurPost вас не разочарует! Кроме того, мы забыли упомянуть, что цены RecurPost — это то, что вы не можете игнорировать? Начиная всего с 12,5 долларов в месяц, этот инструмент может сделать вас экспертом в управлении несколькими учетными записями в социальных сетях! Воспользуйтесь 14-дневной бесплатной пробной версией сегодня!

Готовы управлять своими учетными записями в социальных сетях как профессионал?

Часто задаваемые вопросы

1. Сколько учетных записей должно быть у менеджера социальных сетей?

Это полностью зависит от вашей аудитории и целей в социальных сетях. Вы можете связаться с огромной аудиторией, даже разместив сообщение на двух или трех основных платформах социальных сетей. Самые популярные сайты, которые сегодня используют предприятия, включают Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn. Кроме того, YouTube и Pinterest также широко используются большим количеством менеджеров социальных сетей.

2. Сколько учетных записей в социальных сетях у среднестатистического человека?

Типичный пользователь ежемесячно использует от 6 до 7 социальных платформ. Они заходят в социальные сети на 2 часа 27 минут каждый день.

3. Как компании управляют несколькими учетными записями в социальных сетях?

Единственный способ управлять несколькими учетными записями в социальных сетях, как босс, — это использовать комплексный инструмент управления социальными сетями, такой как RecurPost. Это позволит вам подключать несколько учетных записей, вести календарь, планировать публикации, отслеживать сообщения и просматривать аналитику из одного места.

4. Как мне связать все мои учетные записи в социальных сетях вместе?

Выберите инструмент управления социальными сетями, который позволяет планировать публикации и управлять ими на всех платформах социальных сетей по вашему выбору. После этого вы сможете подключить и связать все свои учетные записи в социальных сетях в едином интерфейсе и публиковать в них сообщения без необходимости переходить с одной платформы на другую.