Аналитика рынка: определение, виды, преимущества

Что такое рыночная разведка?

Аналитика рынка — это набор процессов и действий, используемых для отслеживания, сбора, анализа и интерпретации информации о данном рынке. Это также процесс сбора и анализа информации о данном рынке. Аналитику рынка можно использовать, чтобы помочь предприятиям принимать более обоснованные решения в отношении своих стратегий маркетинга и продаж.

Существует несколько различных типов маркетинговой информации, в том числе информация о клиентах, информация о конкурентах и ​​информация о продукте. Повседневные данные, имеющие отношение к маркетинговой деятельности организации, называются маркетинговой аналитикой. Эта информация может быть проанализирована и использована для вынесения обоснованных суждений о действиях конкурентов, товарах, потребительских тенденциях и рыночных возможностях после ее сбора.

Это имеет решающее значение для понимания ситуации на рынке, а также для сбора информации о конкурентах. Аналитика рынка помогает в разработке маркетинговых планов и тактик, включая цели, стратегии и бюджеты. Информация о рынке является важной основой для успешной разработки продуктов, выхода на рынок и принятия инвестиционных решений.

Как использовать аналитику рынка?

Вы можете использовать информацию о рынке несколькими способами, в зависимости от того, какую информацию вы ищете.

При использовании маркетинговой информации вы должны включать

1. Анализ конкурентов

Этот тип рыночной аналитики фокусируется на вашей конкуренции. Понимая своих конкурентов, вы можете принимать обоснованные решения о том, как позиционировать свои продукты и услуги на рынке. Анализ конкурентов может помочь вам понять сильные и слабые стороны ваших конкурентов, а также их маркетинговые стратегии.

2. Информация о продукте

Этот тип анализа рынка фокусируется на продуктах и ​​услугах вашей организации. Понимая свои продукты и услуги, вы можете принимать обоснованные решения о том, как продвигать и продавать их. Аналитика продукта может помочь вам понять сильные и слабые стороны ваших продуктов, а также потребности и желания вашего целевого рынка.

3. Понимание рынка

Этот тип рыночной аналитики фокусируется на общих рыночных тенденциях. Понимая рынок, вы можете принимать обоснованные решения о том, где размещать свои продукты и услуги. Аналитика рынка может помочь вам понять размер и рост рынка, а также тенденции, которые его формируют.

4. Понимание клиентов

Этот тип рыночной аналитики фокусируется на ваших клиентах. Понимая своих клиентов, вы можете принимать обоснованные решения о том, как рекламировать и продавать свои продукты и услуги. Аналитика клиентов может помочь вам понять потребности и желания ваших клиентов, а также их покупательские привычки.

Типы рыночной информации

1. Сбор данных

Для сбора информации о рынке используются различные методы. Некоторые распространенные методы включают опросы, интервью, фокус-группы и наблюдение для оптимизации результатов анализа данных.

1.1. Опросы

• Онлайн-опросы: Онлайн-опрос — это тип исследования рынка, которое проводится через Интернет. Онлайн-опросы обычно используются для сбора данных от большого количества людей. Некоторые из преимуществ онлайн-опросов включают их низкую стоимость, высокую скорость отклика и возможность охватить большое количество людей.
• Опросы с личным присутствием: Опрос с личным присутствием — это тип маркетингового исследования, которое проводится лично. Личные опросы обычно используются для сбора данных от небольшого числа людей. Некоторые из преимуществ личных опросов включают в себя их высокую скорость ответов и возможность сбора подробных данных.
• Телефонные опросы. Телефонный опрос — это тип исследования рынка, которое проводится по телефону. Телефонные опросы обычно используются для сбора данных от большого количества людей. Его преимущества включают низкую стоимость, высокую скорость отклика и возможность охватить большое количество людей.
• Почтовые опросы: Почтовый опрос — это тип маркетингового исследования, которое проводится по почте. Почтовые опросы обычно используются для сбора данных от большого количества людей. Его преимущества включают низкую стоимость и возможность охватить большое количество людей.

1.2. Анкеты

Анкетирование — это тип исследования рынка, который используется для сбора данных от большого количества людей. Анкеты обычно используются для сбора данных от большого количества людей. Его плюсы включают низкую стоимость, высокую скорость отклика и возможность охватить большое количество людей.

1.3. Опросы

Опросы — это тип инструмента исследования рынка, используемый для сбора информации и отзывов от небольшой группы людей. Опросы имеют высокую скорость отклика и могут собирать подробные данные, что делает их полезными для сбора информации только от нескольких человек.

1.4. Формы

Исследования рынка проводятся во многих формах, одна из которых — сбор данных от большого числа людей с помощью форм. Они полезны при сборе данных от большого количества людей. Его преимущества включают низкую стоимость, хорошую скорость отклика и возможность связаться с большим количеством людей.

1.5. Фокус группы

Фокус-группы — это форма исследования рынка, при которой опрашивается небольшое количество людей. Использование фокус-групп имеет много преимуществ, таких как более высокая скорость отклика и более подробные данные.

1.6. Личные интервью

Личные интервью — это разновидность маркетинговых исследований, в ходе которых люди берут интервью лицом к лицу. Этот метод удобен для сбора данных от небольшого числа людей, поскольку он может похвастаться высокой скоростью отклика и возможностью сбора подробных данных.

1.7. Наблюдение

Наблюдение — это форма исследования рынка, при которой люди наблюдают за поведением потребителей. Это может быть сделано лично или дистанционно. Его преимущества включают низкую стоимость и возможность сбора данных в режиме реального времени.

1.8. Полевые испытания

Полевые испытания — это тип исследования рынка, при котором продукты или услуги тестируются в реальных условиях. Этот метод полезен для оценки того, насколько хорошо продукт или услуга работает на предполагаемом рынке. Его преимущества включают способность собирать данные в реальных условиях и низкую стоимость.

2. Анализ

После того, как данные рыночной аналитики собраны, их необходимо проанализировать, чтобы они были полезными. Анализ данных помогает выявлять тенденции, понимать поведение клиентов и принимать обоснованные решения. Существует множество методов, которые можно использовать для анализа данных маркетинговой разведки. Некоторые распространенные методы включают в себя совместный анализ, анализ Maxdiff, анализ пробелов, анализ тенденций, анализ текста и настроений, регрессионный анализ, анализ временных рядов, кластерный анализ и т. д.

3. Отчеты и презентации

После того, как данные собраны и проанализированы, они должны быть представлены в понятной и действенной форме. Отчеты о рыночной аналитике обычно включают в себя диаграммы, графики и таблицы. Отчет должен быть четким, кратким и легко читаемым. Он также должен включать рекомендации по использованию данных для принятия решений. Бизнес может использовать отчеты и визуальную инфографику, чтобы лучше понять рынки и ответить на вопросы, например, что означают показатели. Неверная интерпретация таких данных может нанести вред компании, поэтому этот шаг имеет решающее значение в процессе изучения рынка.

Преимущества маркетинговой разведки

• Помогает понять целостное представление о рынке: рыночная информация дает компании четкое представление об общем сценарии рынка. Это полезно для принятия обоснованных решений о том, на чем сосредоточить свои ресурсы и энергию.
• Помогает удерживать клиентов. Аналитика рынка может помочь компаниям выявить потенциальных клиентов и понять их потребности и желания. Затем эту информацию можно использовать для создания целевых маркетинговых кампаний, которые с большей вероятностью приведут к лояльности и удержанию клиентов.
• Позволяет улучшить процесс продаж: рыночную информацию можно использовать для повышения эффективности процесса продаж путем выявления потенциальных клиентов и понимания их покупательских привычек. Затем эту информацию можно использовать для создания целевых стратегий продаж, которые с большей вероятностью приведут к увеличению продаж.
• Повышает эффективность процессов. Анализ рынка может помочь компаниям выявить недостатки в своих процессах и внести улучшения, которые повысят эффективность. Его можно использовать для оптимизации процессов, сокращения отходов и повышения общей производительности.
• Помогает компаниям получить конкурентное преимущество. Аналитика рынка дает компаниям возможность понять свою конкуренцию и определить области, в которых они имеют преимущество. Его можно использовать для создания стратегий маркетинга и продаж, которые помогут предприятиям получить конкурентное преимущество.

Важность рыночной информации

В текущем бизнес-сценарии Market Intelligence стала одним из самых важных инструментов для любой компании, которая хочет добиться успеха. Аналитика рынка предоставляет компаниям возможность собирать данные и понимать поведение клиентов. Такие данные можно использовать для принятия обоснованных решений о том, на чем сосредоточить ресурсы и энергию. Аналитика рынка также может помочь компаниям выявить потенциальных клиентов и понять их потребности и желания. Эту информацию можно использовать для создания целевых маркетинговых кампаний, которые с большей вероятностью приведут к лояльности и удержанию клиентов. Некоторые из заметных причин важности маркетинговой разведки:

1. Понимание вашего положения на рынке. Анализ рынка помогает вам понять, на каком уровне находится ваш продукт, с помощью эффективных маркетинговых исследований. Это дает вам представление об общем сценарии рынка и позволяет вам принимать обоснованные решения о том, на чем сосредоточить свои ресурсы и энергию.

2. Анализ вашего продукта: маркетинговая информация может использоваться для оценки вашего продукта с точки зрения его характеристик, цены, качества и т. д. Эта информация может использоваться для улучшения продукта, что сделает его более конкурентоспособным на рынке.

3. Знание вашей целевой аудитории. Анализ рынка дает вам возможность понять вашу целевую аудиторию, ее потребности и желания. В свою очередь, эти данные создают возможности для маркетинговых кампаний, ориентированных на определенную демографическую группу, что часто приводит к тому, что указанные клиенты остаются с компанией или продуктом.

4. Проведение анализа конкурентов. Анализ рынка позволяет вам понять своих конкурентов и определить области, в которых они имеют преимущество. С помощью этих данных вы можете формировать планы маркетинга и продаж, которые помогут вам одержать верх над конкурентами.

5. Повышение эффективности процессов. Анализ рынка может помочь компаниям выявить недостатки в своих процессах и внести улучшения, которые повысят эффективность. Эта информация может быть использована для оптимизации процессов, сокращения отходов и повышения общей производительности.

Анализ рынка против бизнес-аналитики

Рыночная разведка и бизнес-аналитика — это два термина, которые часто используются взаимозаменяемо, но на самом деле они относятся к двум разным вещам. Аналитика рынка — это сбор данных и информации о конкретном рынке, в то время как бизнес-аналитика больше сосредоточена на анализе этих данных, чтобы помочь принимать лучшие бизнес-решения, а также бизнес-стратегии.

Итак, в чем разница между маркетинговой аналитикой и бизнес-аналитикой? Аналитика рынка — это сбор данных и информации о конкретном рынке, в то время как бизнес-аналитика в большей степени сосредоточена на анализе этих данных, чтобы помочь принимать лучшие бизнес-решения.

Аналитика рынка может использоваться для различных целей, таких как понимание конкуренции, выявление новых возможностей, отслеживание отраслевых тенденций и многое другое. С другой стороны, бизнес-аналитика в основном используется для того, чтобы помочь предприятиям принимать более обоснованные решения. Это может включать в себя что угодно, от повышения операционной эффективности до принятия более эффективных маркетинговых решений.

И рыночная, и бизнес-аналитика важны для бизнеса, но служат разным целям. Аналитика рынка — это сбор данных и информации, в то время как бизнес-аналитика сосредоточена на анализе этих данных, чтобы помочь компаниям принимать лучшие решения.

Как внедрить Market Intelligence для вашей организации?

Чтобы внедрить рыночную аналитику в организацию, вам необходимо выполнить несколько ключевых шагов. Некоторые из этих шагов —

1. Определите свои цели: важно иметь четкое представление о ваших целях использования рыночной информации. Вы можете получить различную информацию, включая анализ конкурентов, рыночные тенденции, поведение клиентов и потенциальные возможности роста. Постановка четких целей может помочь вам в разработке стратегии получения информации о рынке.

2. Определите ключевые аналитические вопросы (KIQ). Ваши усилия по изучению рынка должны отвечать на эти ключевые вопросы, которые должны соответствовать стратегическим целям вашей организации. Эти вопросы могут охватывать широкий круг тем — от понимания требований ваших клиентов до выявления потенциальных рисков.

3. Сбор данных. Следующим шагом после получения информации является сбор ее из различных источников, таких как отраслевые отчеты, исследования рынка, социальные сети, отзывы клиентов и анализ конкурентов. Рекомендуется использовать как первичные (из первых рук), так и вторичные (существующие) источники данных.

4. Используйте инструменты анализа рынка. Используйте программное обеспечение и инструменты анализа рынка для анализа собранных данных. Используя эти инструменты, вы можете визуализировать данные, обнаруживать закономерности и делать точные прогнозы. У вас есть множество вариантов на выбор, когда дело доходит до выбора таких инструментов, как программное обеспечение CRM и расширенные аналитические платформы, использующие искусственный интеллект и машинное обучение.

5. Анализ и интерпретация данных. Анализ данных — это процесс извлечения ценной информации из ваших данных, который может включать статистический анализ, выявление тенденций, анализ конкурентов и многое другое. В идеале этот шаг должен помочь вам ответить на ключевые проницательные вопросы (KIQ), которые вы установили в начале.

6. Распространяйте информацию. Я предлагаю вам информировать соответствующие заинтересованные стороны в вашей компании, включая исполнительный совет, отделы маркетинга, продаж и разработки продуктов, о полученных вами знаниях. Убедитесь, что информация передана в ясной и понятной форме.

7. Примите меры. Основывайте свои бизнес-решения на результатах маркетинговых исследований, которые вы собрали. Это может повлечь за собой корректировку предлагаемых вами продуктов или усовершенствование вашего маркетингового подхода.

8. Анализ и уточнение. Чтобы обеспечить удовлетворение потребностей вашей организации, важно постоянно проверять и уточнять рыночные данные и стратегию анализа рынка, поскольку это не разовый процесс, а непрерывный.

Примеры анализа рынка

Пример 1. Ресторан в Нью-Йорке хочет понять предпочтения клиентов в отношении определенных позиций в меню. Ресторан может использовать методы анализа рынка, такие как опросы, фокус-группы и анализ настроений, чтобы определить, что клиентам нравится и не нравится в пунктах меню.

Пример 2. Компания- разработчик программного обеспечения хочет понять использование и лояльность клиентов. Они могут использовать методы анализа рынка, такие как веб-аналитика, опросы отзывов клиентов и текстовый анализ, чтобы получить представление о поведении клиентов.

Пример 3. Интернет-магазин хочет понять степень удовлетворенности клиентов. Они могут использовать методы анализа рынка, такие как Net Promoter Score (NPS) и опросы об удовлетворенности клиентов, чтобы лучше понять настроения клиентов.

Проблемы рыночной аналитики

Компании могут извлечь большую выгоду из анализа рынка, но с этим связаны определенные проблемы. Некоторые общие проблемы включают в себя:

1. Перегрузка данными. Работа с большим и постоянно растущим объемом данных, доступных в настоящее время, может быть затруднена из-за их различной полезности и актуальности. Чтобы отличить ценную информацию от нерелевантной, требуются значительные ресурсы и опыт.

2. Качество данных: рыночная информация настолько хороша, насколько хороши данные, которые она получает. Данные низкого качества могут привести к неправильному анализу и принятию решений.

3. Конфиденциальность данных. Компании должны быть осторожны в своих действиях и процессах сбора данных из-за ужесточения законов о конфиденциальности данных.

4. Интерпретация и анализ. Рыночная разведка часто проводится людьми и, как таковая, может быть подвержена индивидуальным предубеждениям и ошибкам в суждениях.

5. Быстрые изменения рынка. Рынок постоянно меняется и развивается, что затрудняет отслеживание последних тенденций. Эти изменения могут затруднить изучение рынка.

6. Высокая стоимость и ресурсоемкость. Анализ рынка часто требует значительных ресурсов и затрат, что требует от компаний выделения значительных ресурсов и финансовых вложений.

7. Интеграция данных. Интеграция данных из разных источников может быть затруднена из-за различных форматов и отсутствия совместимости.

8. Адаптация технологий. Компании должны быть в курсе последних тенденций и технологий, чтобы эффективно собирать и анализировать информацию о рынке.

Заключение!

Наконец, очевидно, что система маркетинговой разведки имеет решающее значение для маркетинговых усилий бизнеса. Это может помочь организациям принимать более обоснованные решения, оптимизировать маркетинговые кампании и улучшать отношения с клиентами.

Маркетинговая аналитика — это не разовая инвестиция, ее следует рассматривать как непрерывный процесс, который позволит вашему бизнесу оставаться впереди конкурентов.

Есть много разных поставщиков, которые предлагают решения для маркетинговой аналитики, поэтому важно провести исследование и найти правильное решение для вашего бизнеса. Принимая решение, обязательно учитывайте свои конкретные потребности и бюджет.

Понравился этот пост? Ознакомьтесь с полной серией статей по маркетингу