Как использовать Reddit для лучшего исследования рынка [Пошаговое руководство]

Reddit, платформа, известная как «главная страница Интернета», стала бесценной платформой для проведения исследований рынка. Благодаря разнообразной базе пользователей и широкому кругу дискуссий Reddit предлагает множество идей для компаний, стремящихся глубже понять свою целевую аудиторию. В этой статье мы рассмотрим, как эффективно использовать Reddit для быстрого и точного исследования рынка, и проведем вас через все шаги, необходимые для начала работы.

Что такое Reddit и как он работает?

Reddit считается платформой социальных сетей, хотя она больше напоминает традиционный интернет-форум, где пользователи могут публиковать сообщения, обсуждать и голосовать за контент. Существует ряд терминов, которые могут быть вам незнакомы, если вы никогда раньше не использовали Reddit, поэтому давайте быстро пройдемся по тем, которые вам нужно знать. (Не стесняйтесь пропустить этот раздел, если вы уже знакомы с основами использования Reddit.)

Реддитор: член или пользователь сообщества Reddit.

Субреддит. Субреддит — это пространство на Reddit, посвященное определенной теме, теме или интересу. Субреддиты служат мини-сообществами внутри сайта и виртуальными местами сбора единомышленников. Они обозначаются буквой «r/», за которой следует название субреддита, т. е. r/marketing.

Reddit имеет сотни субреддитов, и есть один практически для всего, что вы только можете придумать. Также есть множество субреддитов для вещей, о которых вы даже не подумали (r/BreadStapledToTrees, я смотрю на вас. И если вам интересно, да, этот субреддит — именно то, на что он похож.)

Хлеб… прикреплённый к деревьям. Я не знаю, почему. Интернет иногда ведет себя странно.

Голосование за/против: система, используемая для одобрения или отклонения контента или комментариев. Голосование «за» означает одобрение или симпатию, а голосование «против» — неодобрение. Когда за контент проголосовали, он перемещается вверх в ленте. Контент и комментарии, набравшие наибольшее количество голосов, просматриваются чаще всего, поскольку они отображаются в верхней части страницы.

Карма: система баллов, которая отражает ценность вклада пользователя на основе количества полученных им голосов «за» и «против». Вы получаете карму, оставляя комментарии или создавая новую тему. Каждый комментарий, который вы оставляете, сначала дает вам +1 к карме, а затем другие пользователи могут проголосовать за или против вашего комментария, изменяя количество кармы. Таким образом, за каждый дополнительный голос за комментарий вы получаете +1 к карме. И обратное верно для отрицательных голосов, а это означает, что вы получаете -1 кармы за каждый отрицательный голос.

Комментарии, получившие много отрицательных голосов, считаются малоценными или не вносят положительного вклада в обсуждение, и в конечном итоге будут полностью скрыты в разделе комментариев.

Вы можете увидеть, сколько кармы имеет пользователь, нажав на его профиль. (Вы также можете в любой момент увидеть свою карму в правом верхнем углу страницы.)

В основном просто демонстрирую здесь свою интернет-карму и тот факт, что моему аккаунту Reddit уже больше 12 лет. Но в любом случае…

Теперь, когда вы усвоили базовую терминологию, давайте посмотрим, почему Reddit так ценен для проведения исследований рынка.

Зачем использовать Reddit для исследования рынка?

Одним из ключевых преимуществ использования Reddit для исследования рынка является обширная база пользователей платформы.

По состоянию на 2023 год Reddit имеет более 430 миллионов активных пользователей в месяц и предлагает широкий спектр точек зрения и мнений. Это позволяет предприятиям использовать огромное количество информации и получать ценные сведения от широкого спектра демографических групп.

В отличие от традиционных методов исследования рынка, где вы ограничены наблюдением на расстоянии, Reddit позволяет вам напрямую взаимодействовать со своей аудиторией и собирать отзывы в режиме реального времени.

При правильном использовании Reddit может предоставить бесценную информацию о предпочтениях, мнениях и поведении потребителей. Анализируя дискуссии и взаимодействие в соответствующих субреддитах, компании могут получить глубокое понимание потребностей и предпочтений своей целевой аудитории.

Еще одним преимуществом использования Reddit для исследования рынка является анонимность платформы. Пользователи могут создавать анонимные учетные записи, что позволяет им делиться своим честным мнением и опытом, не опасаясь осуждения или последствий. Эта анонимность способствует созданию более открытой и откровенной среды, что приводит к получению более достоверной и ценной информации для бизнеса.

Наконец, Reddit предлагает широкий спектр функций, которые могут помочь в исследовании рынка. Вы можете анализировать показатели вовлеченности пользователей, такие как голоса «за», комментарии и награды, чтобы оценить популярность определенной темы, или использовать функцию расширенного поиска Reddit, чтобы найти конкретные ключевые слова или темы, связанные с вашей отраслью. (Я покажу вам, как это сделать позже.)

Как найти правильные сабреддиты

Ключом к эффективному исследованию рынка на Reddit является поиск субреддитов, где ваша целевая аудитория наиболее активна.

Есть два способа сделать это, и я дам вам оба только потому, что я чувствую себя щедрым.

Вот первый способ найти субреддиты, где тусуется ваша аудитория.

1. Начните с широкого поиска. Начните с перехода на Reddit и поиска ключевых слов, связанных с вашей отраслью или целевым рынком, в строке поиска вверху страницы. Это поможет вам найти субреддиты, которые напрямую связаны с вашей областью интересов.

При проведении поиска важно учитывать различные термины и фразы, которые обычно ассоциируются с вашей отраслью. Это позволит вам охватить широкую сеть и охватить все потенциальные субреддиты, которые могут иметь отношение к вашему исследованию. Потратьте время на мозговой штурм и составьте список ключевых слов, которые точно представляют вашу нишу.

Например, если я наберу «маркетинг» в строке поиска, мне будет предоставлено несколько различных субреддитов на выбор. В этом случае я собираюсь начать свое исследование с посещения субреддита r/marketing, поскольку он появился первым.

2. Изучите боковую панель субреддита. Как только вы определили потенциальный субреддит, первое, что вам нужно сделать, — это взглянуть на боковую панель. Боковая панель субреддита часто является отличным источником ценной информации. Он дает представление об ожиданиях сообщества, предпочтительных типах контента и любых конкретных правилах, которым необходимо следовать.

Он также часто содержит список дополнительных связанных субреддитов или других связанных сообществ, которые есть на других платформах (например, Discord). Тщательно изучив боковую панель, вы сможете глубже понять культуру субреддита и получить лучшее представление о том, соответствует ли сообщество вашей целевой аудитории.

Здесь вы увидите, что в субреддите r/marketing перечислено множество других субреддитов, связанных с маркетингом, которые, возможно, стоит проверить, например r/socialmediamarketing и r/digitalmarketing.

3. Оцените активность субреддита. Уровень активности внутри субреддита может значительно различаться. В некоторых сообществах может быть постоянный поток сообщений и комментариев, в то время как другие могут быть более спорадическими. Активное сообщество предполагает более высокую вероятность получения ценных отзывов и идей для ваших исследований рынка.

Посмотрите на частоту публикаций и комментариев в субреддите, чтобы определить, является ли это активное и заинтересованное сообщество.

Вы также можете увидеть, сколько пользователей сейчас онлайн в сообществе на боковой панели, а также сколько пользователей в целом подписано на сабреддит. Это поможет вам определить размер сообщества и размер вашей потенциальной аудитории, с которой можно взаимодействовать.

Имейте в виду, что большее сообщество не обязательно лучше. На самом деле, часто бывает полезнее найти меньший и более нишевый субреддит по той теме, которую вы ищете. Так что, возможно, вместо того, чтобы рассматривать только r/маркетинг, я мог бы еще более конкретно рассмотреть r/социальный медиамаркетинг, потому что этот субреддит более точно описывает мою целевую аудиторию. Вы можете обнаружить, что более мелкие субреддиты имеют более высокий уровень вовлеченности. Я оцениваю это, глядя на количество текущих пользователей, находящихся в сети.

Например, на изображении ниже субреддит r/marketing имеет 274 онлайн-пользователя, что на самом деле немного, учитывая, что в субреддите 595 000 участников.

В то время как субреддит r/socialmediamarketing имеет 62 онлайн-пользователя, общий размер субреддита в 8 раз меньше и составляет всего 74 800 пользователей. Таким образом, несмотря на то, что субреддит r/marketing имеет больше пользователей онлайн, субреддит r/socialmediamarketing на самом деле имеет более высокий процент активных пользователей, находящихся в сети, что, возможно, указывает на то, что это может быть более активное сообщество.

4. Проанализируйте демографические данные субреддита. Понимание демографических характеристик субреддита имеет решающее значение для того, чтобы ваши усилия по исследованию рынка были сосредоточены на правильной аудитории. Ищите любую доступную информацию о возрастном диапазоне, гендерном распределении, географическом положении и интересах пользователей сабреддита.

Если после выполнения этих шагов вы уверены, что выбранный вами субреддит — это место, где живет и взаимодействует ваша целевая аудитория, тогда вы можете начать исследование рынка!

Но что, если вы не совсем уверены, что нашли лучший субреддит?

Что ж, тогда вы можете использовать метод номер два, чтобы определить правильный субреддит. (Этот метод вообще не предполагает использование Reddit.)

Вот что вам нужно сделать.

1. Создайте учетную запись на Sparktoro.

Если вы не знакомы со Sparktoro, приготовьтесь к тому, что вы будете потрясены тем, насколько он полезен, когда дело доходит до исследования аудитории. Зайдите на сайт sparktoro.com и создайте учетную запись, если у вас ее еще нет. Это даст вам 20 бесплатных поисков в месяц, чего более чем достаточно для целей этого упражнения. (Если это входит в ваш бюджет, я настоятельно рекомендую заплатить за Sparktoro, потому что он невероятно полезен и может помочь вам понять свою аудиторию на новом уровне.)

2. Найдите свою тему на SparkToro.

После настройки учетной записи перейдите на вкладку «Исследование аудитории». Затем вам нужно будет провести поиск. Вы можете заметить, что в строке поиска есть несколько вариантов выбора. Это потому, что с помощью Sparktoro можно искать что-то разными способами.

К типам поиска относятся:

• Поиск по теме, о которой часто говорит ваша аудитория.
  (то есть маркетинг)
• Выполняйте поиск по ключевому слову или фразе, которые ваша аудитория использует в своем профиле.
  (т.е. директор по маркетингу)
• Выполните поиск по учетной записи в социальной сети, на которую подписана ваша аудитория.
  (т. е. @hubspot)
• Поиск по веб-сайту, который посещает ваша аудитория
  (например, contentmarketinginstitute.com)

Я просто продолжу пример маркетинга, который использовал ранее, и выполню поиск по теме «маркетинг».

3. Анализируйте результаты

Когда вы получите результаты поиска, вы заметите, что в левой части страницы есть несколько различных заголовков, на которые можно нажать.

Выберите тот, на котором написано «Reddit». (На других вкладках также есть МНОГО другой информации, которая может оказаться вам полезной, но в этой статье я сосредоточусь только на разделе Reddit).

Таким образом, вам будут представлены самые популярные субреддиты для этой конкретной аудитории. Это может быть весьма интересно, потому что иногда результаты не являются тем субреддитом, на который вы бы хотели посмотреть.

В этом поиске мои результаты включают в себя как более очевидные субреддиты, такие как r/marketing, так и некоторые неожиданные, такие как r/cryptocurrency и r/stocks. Вы заметите, что процент моей общей аудитории на этих субреддитах не очень велик, так что это может быть признаком того, что мне нужно более детализировать поисковый запрос.

Если я попробую еще раз, и на этот раз я введу в поиск термин «маркетинг по электронной почте», результаты будут немного другими. В тройку лучших субреддитов для этой аудитории входят r/marketing, r/emailmarketing и r/entrepreneur.

И, как вы увидите, процент аудитории каждого из этих субреддитов намного выше, чем в последнем поиске, поэтому эти субреддиты, вероятно, более репрезентативны для той аудитории, которую я ищу.

Использование этого метода со Sparktoro для поиска вашей аудитории на Reddit может быть намного быстрее, чем вручную просматривать отдельные субреддиты в поисках подходящего для вашего исследования рынка.

При этом на самом деле наиболее эффективным методом является использование обоих этих методов вместе. Это гарантирует, что вы выбрали правильный субреддит, который наиболее точно представляет вашу целевую аудиторию.

Вы выбрали сабреддит. Что теперь?

По сути, сейчас у вас есть два варианта. Вы можете собирать информацию из субреддита, просто просматривая контент, или можете создать учетную запись Reddit и присоединиться к обсуждению! Оба метода исследования могут быть полезны, но последний вариант, по моему мнению, гораздо интереснее.

Активно участвуя в обсуждениях, предоставляя ценную информацию и взаимодействуя с другими участниками, вы можете позиционировать себя как авторитетный авторитет и завоевать уважение сообщества. Это не только повысит качество получаемой вами обратной связи, но и повысит вероятность того, что другие захотят поделиться с вами своим опытом и мнениями.

Однако важно относиться к Reddit с осторожностью и уважением. Пользователи Reddit известны своим скептицизмом по отношению к маркетологам и не любят откровенную саморекламу. Поэтому, прежде чем вы начнете волноваться и начнете бессмысленно создавать посты, сначала потратьте некоторое время, чтобы понять «атмосферу» субреддита.

В каждом субреддите действуют разные правила публикации и комментирования, поэтому обязательно прочтите их, иначе вас могут забанить в этом конкретном субреддите. Фактически, некоторые субреддиты могут даже не позволить вам создать новую публикацию, если ваша учетная запись не достигла определенного возраста или не имеет определенного количества комментариев.

Если это звучит устрашающе, и вы предпочитаете наблюдать на расстоянии, это тоже нормально. Есть еще множество способов провести исследование рынка на Reddit, вообще не публикуя и не комментируя.

Пассивные методы исследования рынка с Reddit

Мониторинг дискуссий и тенденций

Помимо активного участия в обсуждениях, вы можете использовать Reddit в качестве инструмента для прослушивания, чтобы отслеживать разговоры и пассивно собирать информацию. Это может помочь вам выявить новые тенденции и оставаться в курсе предпочтений вашей целевой аудитории. Например, если вы работаете в технологической отрасли, подписавшись на такие субреддиты, как r/technology или r/gadgets, вы сможете из первых рук узнать, что волнует потребителей, какие функции они хотят видеть в продукте и с какими проблемами они сталкиваются в настоящее время. .

Кроме того, система голосования «за» и «против» Reddit позволяет вам оценить популярность и достоверность различных мнений. Обращая внимание на комментарии или публикации, получившие большое количество голосов, вы можете определить популярные темы в сообществе и использовать эти знания для принятия решений.

Имейте в виду, что при анализе вовлеченности пользователей вам необходимо выходить за рамки просто количества голосов и комментариев. Очень важно учитывать качество и глубину взаимодействия.

Например, публикация с большим количеством комментариев может указывать на высокий уровень вовлеченности, но если комментарии короткие и не содержат содержания, она может не содержать столько ценной информации, как публикация с меньшим количеством, но более подробных комментариев. Анализ содержания отдельных комментариев может помочь вам лучше понять настроения и предпочтения пользователей.

Изучая комментарии, связанные с публикацией, получившей большое количество голосов, вы можете выявить конкретные аспекты, которые нашли отклик в сообществе. Эти комментарии могут отражать дополнительные идеи, предложения или личный опыт, связанные с рассматриваемой темой.

Использование расширенных методов поиска

Еще один способ провести пассивное исследование рынка на Reddit — использовать функцию расширенного поиска. Расширенный поиск позволяет найти весьма конкретную информацию, сужая область поиска с помощью ручных фильтров. Это может быть особенно полезно при поиске очень конкретных тем, связанных с вашей целевой аудиторией, отраслью или даже вашей компанией. Вот как это работает.

Фильтрация поиска

Если вы хотите ограничить поиск определенным набором критериев, вы можете использовать для этого специальную ручную фильтрацию слов.

Вы можете отфильтровать свой поиск по любому из следующих параметров:

• автор Человек, создавший публикацию.

Например, автор:MarketingWhiz

• чутье Дескриптор или метка, прикрепленная к сообщению.

Например, чутье:SEO.

• Самофильтр по собственным сообщениям. Используйте true, чтобы ограничить поиск текстовыми сообщениями, или false, чтобы исключить их.

Например, self:true

• selftext Основной текст или тело сообщения.

Например, selftext:engagement

• site Домен, ссылка на который содержится в сообщении.

Например, сайт:marketingblog.com.

• subreddit Сообщество, в котором было отправлено сообщение.

Например, субреддит: DigitalMarketing.

• title Заголовок или название сообщения.

Например, заголовок: Генерация лидов.

Пример: если я хочу найти сообщения о «стратегиях контента», созданные пользователем u/MarketingGuru, в конкретном субреддите r/MarketingInsights, я бы набрал в строке поиска следующее:

автор:MarketingGuru subreddit:Контент-стратегии MarketingInsights

Убедитесь, что между именем ручного фильтра (например, «автор») и словом, которое вы хотите найти, нет пробелов:

✅ автор: коты
❌ автор: коты

СОВЕТ ОТ ПРОФЕССИОНАЛА. При поиске по полю из нескольких слов заключите запрос в двойные или одинарные кавычки. Например, заголовок: «котенок gif». Это гарантирует, что он будет искать точное совпадение всей фразы, а не тех случаев, когда слова встречаются по отдельности.

Булевы операторы

Еще один ценный инструмент поиска в вашем распоряжении — использование логических операторов. Поиск Reddit поддерживает такие операторы, как И, ИЛИ и НЕ. Эти операторы могут помочь вам уточнить поиск и получить более точные результаты.

Например, если вы заинтересованы в поиске дискуссий как о «технологиях», так и об «искусственном интеллекте», вы можете использовать оператор AND, чтобы сузить поиск до тем, в которых упоминаются оба термина. С другой стороны, если вы хотите расширить область поиска и найти темы, в которых упоминаются либо «технологии», либо «искусственный интеллект», вы можете использовать оператор OR.

Благодаря расширенным функциям поиска Reddit вы можете эффективно искать в большом объеме доступного контента и быстро находить наиболее актуальную и точную информацию для вашего исследования рынка.

Использование API Reddit для автоматизированных исследований рынка

Для компаний, стремящихся расширить свои усилия по исследованию рынка, интерфейс прикладного программирования (API) Reddit предлагает мощное решение. Используя Reddit API, вы можете автоматизировать сбор, анализ и отчетность данных, что позволяет вам собирать информацию в большом масштабе и более эффективно принимать решения на основе данных.

Лучшие практики исследования рынка Reddit

При проведении маркетинговых исследований на Reddit важно следовать лучшим практикам, чтобы обеспечить точные и содержательные результаты:

Будьте прозрачны: взаимодействуя с сообществом, дайте понять, что вы проводите исследование рынка. Это помогает укрепить доверие и побуждает пользователей предоставлять честные и ценные отзывы.

Соблюдайте правила субреддита: каждый субреддит имеет свой собственный набор правил и рекомендаций. Обязательно ознакомьтесь с ними и соблюдайте их, чтобы избежать негативных последствий.

Вовлекайтесь искренне: участвуя в обсуждениях, будьте искренними и искренне интересуйтесь темой. Пользователи с большей вероятностью предоставят ценную информацию, если будут воспринимать вас как настоящего участника.

Ошибки, которых следует избегать при использовании Reddit для исследования рынка

Хотя Reddit является ценной платформой для исследования рынка, есть несколько распространенных ошибок, которых следует избегать, чтобы получить наилучшие результаты.

Предвзятость подтверждения. При анализе данных помните о собственных предубеждениях. Избегайте выборочной информации, которая подтверждает ранее существовавшие убеждения, и вместо этого стремитесь к объективному анализу.

Предвзятость выборки: имейте в виду, что пользователи Reddit могут не представлять всю вашу целевую аудиторию. Будьте осторожны при экстраполяции данных Reddit, чтобы сделать более широкие выводы о вашем рынке.

Перегрузка данными. Из-за обилия информации на Reddit легко запутаться. Сосредоточьтесь на целях своего исследования и расставьте приоритеты для наиболее важных идей, чтобы не потеряться и не просмотреть ненужные данные.

ТЛ;ДР

В целом Reddit представляет собой уникальную и мощную платформу для проведения исследований рынка. Находя подходящие субреддиты, используя расширенные функции поиска и анализируя поведение и тенденции пользователей, вы можете получить ценную информацию о своей целевой аудитории. Эти идеи можно использовать для обоснования вашей маркетинговой стратегии и предоставления вам конкурентного преимущества, которое будет способствовать успеху в бизнесе.