Маркетинг после пандемии коронавируса

То, как компании борются с пандемией коронавируса, может навсегда оставить след. Некоторые ждут, а некоторые активно адаптируются к изменениям.

Хотя проактивный подход кажется более привлекательным, то, как компания использует свой маркетинг, будет верным признаком того, как они смогут не отставать от коронавируса.

Решения, основанные на данных, основаны на интуиции человека

Люди, вынужденные оставаться дома во время пандемии коронавируса, привели к значительному увеличению сбора данных. Но, хотя все эти данные кажутся полезными, человеческое поведение может быть не таким предсказуемым, поскольку исторические данные недоступны. Следовательно, это открывает дверь для неточностей.

По данным Gartner, плохие данные могут стоить бизнесу в среднем 15 миллионов долларов в год убытков. Даже если компания использует программное обеспечение, включающее машинное обучение, все равно необходимы некоторые исторические данные, чтобы понять смысл новой информации.

Поэтому такие компании, как YouTube, объясняют, как в это время могут происходить ошибки. Компания заявила, что «автоматизированные системы начнут удалять контент без проверки человеком». Они хотят быстро реагировать, зная, что некоторые видео будут удалены, несмотря на то, что они не нарушают никаких политик.

Хотя компаниям необходимо быстро реагировать, им также нужна команда экспертов по маркетингу, участвующих в принятии решений.

Цифровые маркетологи, которые прекрасно разбираются в аналитике данных, должны иметь возможность обрабатывать ограниченные данные, сотрудничая с бизнес-лидерами для принятия решений.

Пришло время использовать свою интуицию в том, что подходит для бизнеса. Цифровые маркетологи должны полагаться на эти нетрадиционные маркетинговые навыки 21 - ^го века, таких как решение творческих задач.

Со временем компании смогут собирать данные об изменениях в поведении людей, чтобы принимать более обоснованные решения на основе новых данных. А до тех пор маркетологам нужно будет использовать эти мягкие навыки для решения проблемы. Это будет лучший способ помочь бизнес-лидерам.

Входящий маркетинг важен как никогда

В то время, когда все сталкиваются с проблемами, компаниям необходимо продолжать распространять информацию о своем бренде и ценностях. Поскольку все в сети, пришло время в полной мере использовать цифровые технологии.

К сожалению, есть компании, которые пытаются создать свое присутствие в Интернете. Компании ищут способы получить прибыль - от новых веб-сайтов электронной коммерции до решений для электронного обучения.

Хотя это важно, вы должны помнить, что продукт или решение все еще находится в нижней части воронки продаж и маркетинга. Это означает, что человеку нужно пройти много шагов, прежде чем он будет готов к покупке, особенно в трудные времена.

Воспитание лидов с помощью входящего маркетинга - это способ выстроить отношения и укрепить доверие. Вы должны прислушиваться к потребностям своей аудитории и предоставлять информацию, которая помогает решить проблему. Это может быть непросто в то время, когда данные неточны.

Однако, используя свою интуицию, вы должны знать, как решать проблемы вашей целевой аудитории. У большинства компаний есть образы, которые помогают им создавать значимые сообщения.

Пришло время вернуться к этим персонажам. Из-за пандемии коронавируса потребности могли измениться. Следовательно, вам нужно будет обновить свои сообщения.

Входящий маркетинг важен как никогда, потому что он помогает предприятиям строить эти отношения в Интернете. Это лучший способ превратить потенциальных клиентов в постоянных клиентов.

Forrester Research утверждает, что когда компании преуспевают во входящем трафике, они могут привлечь на 50% больше потенциальных клиентов, готовых к продажам, при снижении затрат на 33%. Эти цифры кажутся хорошими для компаний, которым пришлось сократить бюджет из-за пандемии коронавируса.

По данным HubSpot, «61 процент маркетологов считают, что улучшение SEO и расширение своего органического присутствия является их главным приоритетом в области входящего маркетинга». Они также заявили, что «55 процентов маркетологов считают создание контента для блогов своим главным приоритетом входящего маркетинга».

Причина, по которой это так важно, заключается в том, что компания не может просто создать веб-сайт электронной коммерции или представить решение для электронного обучения. Им нужно будет развивать свою целевую аудиторию качественным контентом, оптимизированным для поиска роботами поисковых систем.

Новая воронка продаж и маркетинга

Входящий маркетинг включает в себя воронку продаж и маркетинга, которая сегодня сильно изменилась из-за цифровой революции.

Люди выходят в Интернет, чтобы получить мгновенные ответы на вопросы. Современная воронка продаж включает в себя больше маркетинга, чем продаж, поскольку компания должна пройти несколько шагов, чтобы привлечь внимание.

Это верно даже для тех, кто верит в маховик при привлечении потенциальных клиентов. Воронка включает маховик; потому что, как только потенциальный клиент превращается в клиента, он возвращается в воронку продаж для увеличения продаж или повышения лояльности к бренду.

Итак, с этим большим толчком к тому, чтобы все были в сети, изменится ли снова воронка продаж и маркетинга? Это то, о чем компании должны спросить себя.

Команда продаж обычно приходит в конце воронки, чтобы помочь закрыть сделку. Как это будет выглядеть для тех, кто только ищет ответы в Интернете? Будет ли это создавать новый тип искателя или покупателя?

Оставляя след в обществе, вы должны спросить себя, изменится ли бизнес навсегда. Поскольку входящий трафик полагается на онлайн-контент, ваша компания должна ставить его во главу угла в своих онлайн-продуктах и ​​решениях.

Это единственный способ выделиться среди них в мире, где преобладают реклама и неоднозначные сообщения.

Бизнес, как обычно, изменится. Таким образом, то, как ваш бизнес отреагирует на то, чтобы попасть в настоящий момент, будет иметь большое значение. Пришло время выработать стратегию и использовать человеческую интуицию, чтобы использовать ресурсы, доступные в Интернете, для эффективного привлечения потенциальных клиентов и увеличения доходов.

Эшли Швайгерт является владельцем Marcom Content by Ashley, LLC.