Автоматизация маркетинга для юристов, бухгалтеров, консультантов и других профессиональных служб

Имея в вашем распоряжении постоянно расширяющийся каталог маркетинговых инструментов, может быть невероятно сложно представить повседневные требования для управления успешной маркетинговой кампанией. К счастью, по мере развития отрасли растет и наша способность управлять несколькими маркетинговыми функциями одновременно.

Относительно новый термин в лексиконе развития бизнеса — «автоматизация маркетинга». Когда большинство слышит об автоматизации, они думают о роботах. В некотором смысле автоматизация маркетинга может имитировать повторение второстепенных задач, за которые могут нести ответственность некоторые роботы на конвейере.

Использование электронного маркетинга для построения ваших отношений

Мы все посещаем нашу электронную почту так же часто, как мы посещаем кофейник каждое утро. Таким образом, это отличное место для регулярного общения с вашими клиентами и потенциальными клиентами, не беспокоя их. Электронная почта — это идеальное место для обмена новостями и интересными подробностями о вашем бизнесе и о том, почему он достоин нового или постоянного покровительства читателя.

Однако для достижения основного ингредиента успешной кампании по электронной почте требуется некоторая работа. У вас должны быть адреса электронной почты. У вас должен быть репозиторий адресов электронной почты прошлых и потенциальных клиентов, и его следует регулярно поддерживать и обновлять.

Вы можете удивиться, узнав, что ваш список адресов электронной почты является одним из самых важных активов в вашей компании. Заполнение этого репозитория должно быть основной целью автоматизированного маркетинга. Многие компании выбирают маркетинговое агентство с полным спектром услуг, чтобы создать хороший список контактов электронной почты. Ваш бизнес увидит экспоненциальный рост с постоянно растущим списком квалифицированных потенциальных клиентов, созданных, взращенных и преобразованных вашими маркетинговыми автоматами.

В дополнение к адресам электронной почты, которые у вас уже есть, многие веб-сайты используют инструменты для получения адресов электронной почты, чтобы предложить своим посетителям что-то ценное в обмен на адрес электронной почты этого человека. Чаще всего компании, предоставляющие профессиональные услуги, предлагают вводные услуги со скидкой, информационный документ или участие в конкурсе в обмен на адрес электронной почты. Эти призывы к действию помечены как переходные.

Переходный призыв к действию предоставляет потенциальному клиенту возможность проявить интерес к вашим услугам, не связываясь с кем-либо. На современном рынке, с изобилием вариантов, все большее число покупателей профессиональных услуг предпочитают проводить опросы нескольких компаний и веб-сайтов, чтобы принять лучшее решение о расходах. Предоставляя свой адрес электронной почты, потенциальный клиент переходит к этапу взращивания потенциальных клиентов в вашей воронке продаж и готов получать ваши сообщения по электронной почте.

СОВЕТ . Не уверены в автоматизации электронной почты? Прочтите наш пояснитель: Что такое автоматизация электронного маркетинга?

Приветствуйте их тепло

Автоматизация электронной почты существует уже некоторое время, и вы, вероятно, получаете автоматические электронные письма почти каждый день. Благодаря удобным инструментам управления кампаниями по электронной почте, таким как Constant Contact, ваши новые потенциальные клиенты могут мгновенно получать известия от вас напрямую, без каких-либо дополнительных действий с вашей стороны.

В большинстве случаев, когда вы предоставляете свой адрес электронной почты компании в Интернете, вы проверяете свой почтовый ящик и видите приветственное сообщение. Нет, в этой компании нет человека, которому поручено вручную отправлять это электронное письмо каждый раз, когда звонит звонок. Используя автоматизацию электронной почты Constant Contact, компания создала автоматическое приветственное письмо, которое будет отправляться каждый раз, когда кто-то отправляет новый адрес электронной почты на свой веб-сайт.

Приветственные письма — не единственный способ произвести хорошее впечатление на вашего нового контакта по электронной почте. Доказано, что капельные кампании очень эффективны в преобразовании потенциальных клиентов, поскольку они держат вашу компанию в поле зрения ваших потенциальных клиентов на всем протяжении их решения о покупке.

Устойчивая капля

Капельное электронное письмо — это именно то, на что оно похоже, как устойчивое капание из крана. Вы можете установить количество электронных писем, которые будут доставлены вашему новому потенциальному клиенту после приветственного письма, в зависимости от того, какие конкретные действия они предпринимают на вашем веб-сайте.

Например, если потенциальный клиент размещает свое электронное письмо в форме, запрашивающей дополнительную информацию о «бухгалтерских услугах для малого бизнеса», это вызовет серию электронных писем, отправленных этому человеку и ссылающихся на контент, связанный с бухгалтерскими услугами для малого бизнеса. Принимая во внимание, что, если потенциальный клиент хочет получить информацию о «налоговой подготовке», он будет перекачан в капельную кампанию, ориентированную на советы по налоговой подготовке и передовой опыт.

Являясь одним из крупнейших сертифицированных поставщиков решений Constant Contact, Solutions for Growth обладает обширным опытом работы в качестве маркетингового агентства по электронной почте для разработки автоматизированных программ электронной почты. Эти электронные письма должны быть сосредоточены на различных положительных преимуществах работы с вашей компанией и должны быть настроены на доставку каждые несколько дней до недели, в зависимости от того, сколько времени обычно занимают решения ваших клиентов и сколько электронных писем вы установили для доставки.

Цель этих кампаний по электронной почте — неуклонно повышать интерес и доверие к вашему бренду, чтобы вы были в центре внимания в момент принятия решения. По мере того, как вы продвигаетесь дальше в своей капельной кампании, становитесь более прямыми с вашими призывами к действию, чтобы увеличить конверсию (в данном случае, конвертируя потенциального клиента в фактического платящего клиента).

Различные (ключевые) штрихи

Одним из наиболее полезных инструментов для организации ваших автоматизированных маркетинговых кампаний и кампаний по электронной почте является сегментация списка адресов электронной почты.

Вероятно, у вас есть список адресов электронной почты, которые не принадлежат ни к одной конкретной группе, или, возможно, они принадлежат к нескольким группам, таким как налоговая отчетность, бухгалтерский учет малого бизнеса и финансовые консультационные услуги.

Сегментация списков позволяет перемещать списки адресов электронной почты в категории или подкатегории в зависимости от поведения получателя. При нажатии на ссылку в вашем электронном письме, относящуюся к теме А, их электронная почта будет добавлена ​​в список, предназначенный для дальнейшего общения по теме А. Этот тип сегментации называется сегментацией кликов.

Разделив свои списки адресов электронной почты на категории и даже подкатегории, ваша компания сможет более точно разработать обмен сообщениями для этих подкатегорий. Например, получатели электронной почты, которые нажимают на ссылку, посвященную урегулированию личного ущерба, проявляют интерес к урегулированию личного ущерба. Их электронные письма должны быть добавлены в список, специально предназначенный для сообщений, связанных с травмами, таких как недавние результаты и статьи с полезными советами. Потенциальные клиенты, которые чувствуют, что их потребности лично связаны с вашим брендом, с гораздо большей вероятностью выберут вашу компанию, когда дело доходит до их решения о покупке.

Автоматизация изобилует

Среди всего шума, который может окружить тщательно разработанную маркетинговую стратегию, появляется все больше способов облегчить нагрузку на вашу маркетинговую команду и повысить эффективность их времени и талантов.

В дополнение к вышеупомянутой автоматизации электронной почты, Constant Contact предлагает другие автоматизированные функции для оптимизации вашего маркетингового рабочего процесса.

Повторная отправка — это простой способ повторно отправить сообщение электронной почты тем, кто не открыл письмо в первый раз. Поскольку мы знаем, что этот пользователь не открывал электронное письмо, содержание может остаться прежним. Это дает второй шанс произвести положительное впечатление на потенциального клиента простым нажатием кнопки.

Социальные сети

Каждая социальная сеть имеет свои преимущества и свои недостатки. Вместе сети могут создать широкую сеть влияния для вашего бренда в сообществе. Однако управление несколькими социальными сетями может быть рутинной и трудоемкой операцией. Тем не менее, для многих предприятий заблаговременное планирование публикаций может свести к минимуму повседневную работу с несколькими сетями.

Constant Contact предлагает инструменты автоматизации социальных сетей, позволяя заранее создавать расписание публикаций для нескольких сетей. Это позволяет вам меньше сосредотачиваться на создании и курировании контента в социальных сетях и больше на взаимодействии с вашей аудиторией и создании связей.

Только начало

С каждым годом появляются новые технологии, которые удивляют нас и часто избавляют от неэффективности на рабочем месте. Автоматизация маркетинга ничем не отличается. Растущая приверженность умных компаний во всем мире цифровому маркетингу способствовала созданию инновационной среды, которая ведет к новому бизнесу.

Процессы продолжают упрощаться, а рабочие процессы со временем будут становиться все более автоматизированными. Сейчас важно начать подготовку вашей компании, предоставляющей профессиональные услуги, к будущему маркетингу. Оптимизация вашей цифровой стратегии только повысит отдачу от инвестиций и последовательно создаст ваш бренд.