Автоматизация маркетинга для некоммерческих организаций

Зачем автоматизировать маркетинг вашей некоммерческой организации?

Я согласен, цифровой маркетинг для некоммерческих организаций иногда может показаться ошеломляющим. Так много способов достучаться до вашей аудитории, и каждый день появляются новые возможности. Несколько дней я не хочу учиться еще одной вещи!

Теперь, когда я избавился от этого, я хотел бы предложить вам рассмотреть еще одну вещь: автоматизацию маркетинга.

Вы знаете, как, когда у вас появилась новая кофеварка, которую вы могли настроить на автоматический запуск по утрам? Помните, как вам потребовались месяцы, чтобы понять, как это работает? И как вы поняли, как прекрасно иметь приготовленный для вас кофе, когда вы просыпаетесь?

Автоматизация цифрового маркетинга похожа на это. Автоматизация может усилить ваши усилия в области цифрового маркетинга и сэкономить драгоценное время.

Когда электронное письмо больше, чем электронное письмо

Если вы используете Constant Contact в качестве некоммерческого маркетингового инструмента, вы можете (и должны) разработать и активировать автоматическое приветственное электронное письмо.

Ваше приветственное письмо — это прекрасная возможность порадовать новых подписчиков и показать им, почему присоединиться к вашему списку рассылки — хорошая идея.

Естественно, первым делом в приветственном письме должно быть слово «Добро пожаловать». Вы также хотите сказать спасибо — ведь ваш новый подписчик поделился с вами своим адресом электронной почты! Это не следует принимать как должное. Они дают вам разрешение связаться с ними напрямую. Они хотят услышать от вас.

В то время как слова «добро пожаловать» и «спасибо» являются главными приоритетами, автоматизированная электронная почта позволяет поднять ваше сообщение на ступеньку выше. Многие предприятия, такие как розничные магазины и рестораны, предлагают специальный купон или код скидки людям, которые присоединяются к их спискам. Как некоммерческая организация, это сработает, если в вашей организации есть сувенирный магазин или закусочная, но это не сработает для каждой организации. Возможно, вам придется проявить немного больше творчества.

Центр спасения домашних животных может предложить памятку о том, как принять нового питомца в вашем доме, или посоветовать, что искать в полисе медицинского страхования домашних животных. Продовольственный банк мог бы предоставить рецепты – возможно, от шеф-поваров местных ресторанов? — с использованием предметов из кладовой. Группа охраны природы может прислать информацию о местных пешеходных тропах или путеводитель по местным растениям. Идея состоит в том, чтобы дать вашей аудитории что-то ценное для них, что также соответствует вашей миссии. И это так же просто, как создать в приветственном письме ссылку на PDF-файл с информацией.

СОВЕТ . Не уверены в автоматизации электронной почты? Прочтите наш пояснитель: Что такое автоматизация электронного маркетинга?

Если вы используете интеллектуальный инструмент электронного маркетинга, вы можете усилить автоматизацию своей организации. Для некоммерческих организаций это может сэкономить время, а также усилить цифровой маркетинг.

Лучше всего начать с «приветственной серии» писем. Основываясь на первоначальном приветственном письме, описанном выше, за ним последует серия приветственных писем с еще одним или двумя электронными письмами, предназначенными для углубления связи между вашей организацией и вашим новым подписчиком.

Например, через несколько дней после отправки вашего первого приветствия многие маркетологи по электронной почте рекомендуют отправить второе письмо, в котором вашему подписчику предлагается связаться с вами через социальные сети. Это вводит человека в цикл регулярных обновлений сообщества. Третье электронное письмо может быть предназначено для того, чтобы направить подписчика на определенную страницу вашего веб-сайта — возможно, на страницу предстоящих событий. Вы создадите мощный круг цифрового маркетинга для всех, кто присоединится к вашему списку рассылки — маркетинг по электронной почте, социальные сети и веб-сайт.

Обратите внимание: нигде в приветственной серии мы не просим вносить деньги или время. Приветственная серия — это стратегия построения отношений, время, когда ваш новый подписчик узнает вас и доверяет вам.

Другие варианты автоматизации электронной почты для некоммерческих организаций

Как только приветственная серия будет запущена, похлопайте себя по плечу, зная, что вы создали шедевр цифрового маркетинга. Если вы готовы к большему, вот дополнительные идеи по автоматизации вашей маркетинговой программы по электронной почте.

Повторная отправка писем тем, кто не открывает

Для этого требуется три действительно простых шага. Когда вы планируете свое электронное письмо с постоянным контактом, ответьте «да» на вопрос «Отправить тем, кто не открывает?» Система попросит вас решить, сколько дней должно пройти, чтобы дать людям возможность открыть ваше электронное письмо, прежде чем отправлять его снова. Затем вас попросят указать альтернативную строку темы электронного письма. Это необязательно, но дает вам возможность попробовать другую строку темы, которая может быть более привлекательной для получателя.

Сегментация списка

Сегментация вашего списка контактов может повысить эффективность ваших кампаний по электронной почте. У ваших клиентов могут быть совсем другие потребности и интересы, чем у ваших волонтеров и доноров. Сегментируя свой список, вы можете лучше убедиться, что все в вашем списке получают информацию, за которой они пришли к вам.

Капельные кампании

Это сленговый способ обозначения серии электронных писем, запланированных в преддверии мероприятия или кампании пожертвований, например, благотворительного вторника. Как и при планировании любого другого события или кампании, вам нужно будет работать в обратном направлении от даты цели или события. С помощью автоматизации электронной почты вы можете создавать и планировать свои серии заранее.

Одно предостережение: следите за текущими событиями, которые могут противоречить заранее запланированным сообщениям. Крупное местное или национальное событие или даже изменение в вашей организации может потребовать пересмотра языка, изображений или даты распространения, чтобы избежать отправки сообщения, которое внезапно станет неуместным или, что еще хуже, неуместным.

Сколько слишком много?

Каждая аудитория уникальна, и вам нужно будет провести некоторое тестирование, чтобы лучше понять правильную частоту. Например, вашим донорам может потребоваться больше сообщений, чем вашим клиентам. Постоянный контакт теперь обеспечивает просмотр ваших запланированных электронных писем в виде календаря, что поможет вам избежать перегрузок, особенно если у вас есть более одного сотрудника или волонтера, готовящего кампании по электронной почте.

Включение социального календаря в круиз-контроль

Посты в социальных сетях также можно автоматизировать. Ваши учетные записи в социальных сетях легко подключить к учетной записи постоянного контакта, и оттуда вы можете предварительно запланировать свои публикации. Как и в случае с предварительным планированием электронной почты, просто следите за тем, что происходит вокруг вас, чтобы убедиться, что ваши сообщения остаются актуальными.

Преимущества автоматизации маркетинга для некоммерческих организаций очевидны

Да, цифровой маркетинг требует постоянной активности, но он не должен занимать все ваше время и внимание. Экономящие время функции автоматизации упрощают выход на рынок как профессионалу.