Автоматизация маркетинга по сравнению с маркетингом по электронной почте: что подходит для вашей программы?

Разница между маркетингом по электронной почте и автоматизацией маркетинга иногда может показаться немного загадочной. Они вообще разные или одно просто продолжение другого? (подсказка: вроде как да). Но различие между ними очень важно, когда вы планируете и решаете, какие стратегии наиболее подходят для вашей маркетинговой программы.

В этом посте более подробно описывается автоматизация маркетинга и маркетинг по электронной почте, а также приводятся дополнительные идеи и сценарии, в которых одна стратегия может быть более эффективной, чем другая.

Что такое автоматизация маркетинга?

Автоматизация маркетинга — это технология, которая оптимизирует определенные задачи по таким каналам, как электронная почта, социальные сети, Интернет (через медийную или многоканальную рекламу) и текст.

Например, я подписываюсь на ежемесячную услугу доставки вина. Когда до отправки моих вин остается несколько дней, я получаю автоматическое электронное письмо с уведомлением и направлением в свою учетную запись, где я могу просмотреть рекомендуемые вина и внести любые изменения в отгрузку. Как только вина отправляются, я получаю текстовое сообщение о том, что мое вино уже в пути, со ссылкой для отслеживания доставки.

А затем, в день доставки моих вин, я получаю еще одно электронное письмо с рекомендуемыми сочетаниями блюд и рецептами для каждой бутылки вина. Такой маркетинг жизненного цикла и общение с клиентами были бы невозможны без автоматизации маркетинга. Ваше здоровье!

Автоматизация маркетинга может быть очень мощным инструментом, поскольку вы можете индивидуально отслеживать поведение пользователей и предоставлять персонализированный контент (особенно полезный, когда вы измеряете определенные элементы, такие как рентабельность инвестиций), чтобы улучшить их опыт.

Джейкоб Хэнсон, один из многих профессиональных знатоков электронной почты в SendGrid, выразился лучше всего, когда сказал: « Автоматизация маркетинга — это больше, чем просто автоматизация частей вашего маркетингового процесса, потому что она предоставляет ценные данные, которые позволяют маркетологам определять, на кого ориентироваться в своем списке. приводит с помощью различных методов охвата. ”

Некоторые другие цели, которые автоматизация маркетинга помогает командам достичь, включают привлечение и взращивание потенциальных клиентов, улучшение взаимодействия с клиентами и повышение общей производительности при одновременном снижении определенных накладных расходов, связанных с маркетингом.

Когда автоматизация маркетинга является хорошим выбором?

Автоматизация маркетинга на каком-то уровне станет хорошим выбором для большинства интернет-маркетологов на каком-то этапе их маркетинговой программы. Некоторые известные компании по автоматизации маркетинга включают Hubspot, Pardot, Percolate и Marketo (но их гораздо больше!)

Автоматизация маркетинга лучше всего подходит для вашей программы, если:

• У вас более длительный цикл продаж, требующий более сложных методов отслеживания потенциальных клиентов.
• Ваша контент-программа может предоставлять целевой контент различным сегментам и пользователям.
• У вас есть несколько линеек продуктов, которые обеспечивают интегрированное или автономное решение бизнес-задач ваших потенциальных клиентов.

Еще одним ключевым фактором автоматизации маркетинга является цена.

И когда я говорю ключ, я также имею в виду дорого.

Вам будет трудно найти качественную маркетинговую платформу менее чем за 1000 долларов в месяц, если вы представляете малый бизнес. А в некоторых моделях ценообразования крупные компании платят шестизначные суммы в год за автоматизацию маркетинга!

Эта цена может означать разные вещи для разных компаний в зависимости от вашего бюджета и ресурсов. Узнайте больше об автоматизации маркетинга и о том, как выбрать подходящую платформу, здесь.

Что такое электронный маркетинг?

Электронный маркетинг охватывает более узкую сферу, чем автоматизация маркетинга, и может быть просто определен как канал цифрового маркетинга, который взаимодействует с массовой аудиторией посредством кампаний по электронной почте.

Примеры маркетинга по электронной почте включают рассылки по электронной почте, информационные бюллетени, сезонные рекламные акции, кампании по возврату денег — список можно продолжить. Чтобы узнать о других видах электронного маркетинга, которые вы могли бы использовать, ознакомьтесь с статьей Не усложняйте: 4 эффективных электронных письма для маркетологов.

Электронный маркетинг может лежать или не лежать в основе более крупной стратегии автоматизации маркетинга (вот почему иногда эти две стратегии можно легко спутать). Есть очень большая вероятность, что если вы занимаетесь цифровым маркетингом, вы используете электронный маркетинг в той или иной форме в своей программе.

Как одна из, если не самая эффективная форма цифрового маркетинга, электронный маркетинг может быть комплексным решением для многих предприятий в разных отраслях. Например:

• Если у вас простой цикл продаж, который требует всего нескольких точек взаимодействия до конверсии.
• Когда ваши ресурсы ограничены, а покупка программного обеспечения — сложный процесс
• Когда ваша стратегия контент-маркетинга ограничена и вы не можете предоставлять персонализированный контент (на основе персонажей и предложений продуктов)

Хотя электронный маркетинг в большинстве случаев является менее дорогим вариантом с точки зрения программного обеспечения и платформ, полезно знать, что выполнение электронного маркетинга без автоматизации, вероятно, будет немного более трудоемким, когда речь идет о таких задачах, как загрузка и планирование.

Вот почему автоматизация маркетинга и электронный маркетинг могут так хорошо работать вместе.

Использование стратегий автоматизации в рамках вашей маркетинговой программы по электронной почте позволяет оптимизировать серии приветствий и поддержки без необходимости выполнять такие задачи, как ручное планирование отправки электронной почты и загрузка списков контактов.

Чтобы узнать больше о том, как оптимизировать существующую программу электронного маркетинга и приступить к автоматизации вашей программы электронной почты, ознакомьтесь с рекомендациями по автоматизации электронной почты: практическое руководство.

Выводы

Выбор правильной маркетинговой стратегии для вашей программы, скорее всего, будет сочетать в себе аспекты как автоматизации маркетинга, так и маркетинга по электронной почте. Но знание разницы между двумя предложениями поможет лучше информировать вас о процессе принятия решений и о том, насколько вы сосредоточены на одном типе канала.

Независимо от того, какое решение, по вашему мнению, лучше всего соответствует вашим потребностям в цифровом маркетинге, по мере того, как вы продолжаете развивать свой бизнес, вы, вероятно, найдете преимущества в автоматизации частей вашей электронной почты или большей маркетинговой программы.

Если вы ищете способы автоматизации части вашей электронной почты, прочитайте наше руководство по передовым методам автоматизированного электронного маркетинга.