10 примеров маркетинговых кейсов: узнайте, как освоить их в своих кампаниях

В Интернете есть миллионы сообщений в блогах, статей и видеороликов, которые пытаются дать вам совет по маркетингу. По данным Google, по крайней мере 7 050 000 единиц уникального контента содержат фразу «советы по маркетингу».

Но с большим количеством устаревшего и наполняющего контента, написанного только для создания веб-сайта, трудно найти применимый совет, который действительно работает в Интернете.

В этой статье вы узнаете из маркетинговых кейсов, которые демонстрируют, что нужно для освоения таких каналов, как социальные сети, электронный маркетинг и контекстная реклама, а также узнаете, как использовать кейсы в своих собственных кампаниях.

Не полагайтесь на пустые слова. Изучите передовые методы эффективного маркетинга, подкрепленные примерами и данными.

Что такое маркетинговый кейс?

В маркетинге тематическое исследование — это углубленное изучение эффективности определенного инструмента, тактики или стратегии. Он фокусируется на измеримых результатах, таких как увеличение продаж, посетителей или производственных часов.

Как правило, он включает в себя несколько основных элементов:

• Знакомство с заказчиком/клиентом
• Проблема, которую нужно было решить клиенту
• Решение (и контекст того, почему ваша компания/программное обеспечение подходит именно вам)
• Данные до и после внедрения решения

В некотором смысле тематическое исследование документирует путь работы с вашей компанией. И это дает потенциальным клиентам повод доверять вашей компании.

Какие существуют типы тематических исследований в маркетинге?

В маркетинге обычно используются три основных типа тематических исследований:

1. Кейсы от третьих лиц или клиентов. Они освещают опыт конкретного клиента, работающего с вашей компанией или использующего ваш продукт.

2. Объяснительные тематические исследования. Эти тематические исследования исследуют влияние явления или тактики, например маркетинговой стратегии компании, и то, как это повлияло на их рост. В данном случае это основано не на личном опыте, а скорее на наблюдении и выводах.

3. Тематические исследования внедрения. Тематическое исследование внедрения развивает среднестатистический клиентский пример немного дальше, фокусируясь на фактической реализации и подробно описывая ее.

Вы также можете разделить тематические исследования по типу используемого носителя — видео или текста.

А в 2021 году видеокейсы становятся все более популярными. Многие компании даже используют их в качестве рекламы ремаркетинга для устранения потенциальных возражений.

Почему вы должны использовать тематические исследования?

Тематические исследования — это мощный способ доказать, что ваши продукты или услуги работают, продемонстрировать свой опыт и завоевать доверие потенциальных клиентов.

Это способ перейти от простого «рассказа» клиенту к «показу» на примерах. Есть причина, по которой старый принцип копирайтинга гласит: «Покажи, а не рассказывай».

Доверие потребителей к компаниям, говорящим правду в рекламных материалах, ниже, чем когда-либо. В 2020 году только 14% потребителей заявили, что доверяют рекламе, если они говорят правду о продукте или услуге.

Но это не значит, что вы не можете завоевать доверие с помощью веб-сайта вашей компании.

Потребители доверяют сторонним обзорам, отзывам и данным. На самом деле, 91% людей в возрасте от 18 до 34 лет доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личным рекомендациям.

Так что вам нужно социальное доказательство. И тематические исследования клиентов, особенно те, которые берут интервью у клиента, — лучшее из обоих миров. Вы можете выделять данные, получая мощное социальное доказательство, которое показывает, что ваш продукт работает.

Простое добавление простого отзыва клиента на ваш веб-сайт может повысить коэффициент конверсии до 34%, представьте, что может сделать подробное тематическое исследование.

1. Практический пример электронного маркетинга: ваш источник терапии

Если вы думаете, что электронная почта — это средство прошлого, подумайте еще раз. В ActiveCampaign у нас есть сотни недавних тематических исследований, которые доказывают обратное.

Например, Your Therapy Source получает 2000% возврата инвестиций (ROI) от наших кампаний просто за счет использования преимуществ базовой автоматизации маркетинга.

В частности, обычное электронное письмо о брошенной корзине составляет около 30% всего дохода, генерируемого автоматизацией.

С ActiveCampaign это невероятно легко настроить. Вы можете воспользоваться преимуществами нашей интеграции с ключевыми платформами электронной коммерции, такими как WooCommerce, Shopify и другими.

Поскольку в тематическом исследовании подробно рассказывается о том, как именно компания достигла результатов, это сочетание практического примера внедрения и обычного тематического исследования от третьего лица.

2. Маркетинговый пример в Instagram: Converse

Если вы посмотрите на все лучшие аккаунты в Instagram, посвященные одежде, у Converse гораздо более высокий уровень вовлеченности, чем у его конкурентов.

У них 1,79% органической вовлеченности в 15 раз выше, чем у Nike.

Почему это?

Давайте подробнее рассмотрим, как они достигают этих цифр:

Глядя на самые популярные посты Converse в Instagram, вы быстро замечаете тенденцию. Сотрудничество с влиятельными создателями и художниками — в последнее время Tyler, the Creator — приобретает другой уровень вовлеченности.

Пост, рекламирующий их новую обувь для совместной работы, за несколько недель набрал более 183 000 лайков. Converse даже пошли дальше и сняли короткометражный фильм с Тайлером.

Если вы хотите охватить большее количество людей, объединение аудиторий — отличная стратегия.

Это пример объяснительного кейса.

Во-первых, мы работали в обратном направлении от мощных результатов Instagram Converse. Затем мы определили тактики, которые способствуют их высокому уровню вовлеченности.

Поскольку мы не работали напрямую с Converse, а только наблюдаем со стороны, это пояснительный пример.

3. Практический пример контент-маркетинга: porch.com

Fractl — это агентство контент-маркетинга, которое работало с porch.com более года, заработав 931 уникальную доменную ссылку, 23 000 ежемесячных органических посещений и многое другое.

Тематическое исследование фокусируется на результатах, а не на методе — это означает, что это типичное тематическое исследование от третьего лица.

Они демонстрируют результаты, полученные компанией для конкретного внешнего клиента, не вдаваясь в инструкции.

Подобные тематические исследования наиболее полезны для того, чтобы убедить колеблющихся потенциальных клиентов присоединиться к вам. Показ того, что вы генерировали результаты для аналогичных компаний или людей в прошлом, — лучший способ доказать свои навыки.

В зависимости от вашей целевой аудитории, более подходящим вариантом может быть подробное описание примера внедрения.

4. SEO-кейс: исследование Zapier, проведенное Райаном Бергом

Это подробное тематическое исследование, проведенное Райаном Бергом, является прекрасным примером того, как вы можете использовать объяснительные тематические исследования в своем маркетинге.

В нем рассказывается о SEO-стратегии Zapier и о том, как они создали более 25 000 уникальных целевых страниц для разных поисковых запросов.

Основная стратегия Zapier вращается вокруг таргетинга на релевантные длинные ключевые слова, такие как «интеграция приложения A + приложения B». Это ключ, который они использовали для создания серьезного органического трафика в долгосрочной перспективе.

Рассказывая о лидерах отрасли и о том, как они добились успеха, вы можете позаимствовать часть силы и авторитета их брендов.

Вы можете использовать такие тематические исследования, если ваши клиенты не позволяют вам вдаваться в подробности о тактике, которую вы используете для расширения своего присутствия в Интернете.

Эти тематические исследования демонстрируют потенциальным клиентам, что вы знаете, о чем говорите, и обладаете необходимым опытом, чтобы помочь им добиться успеха в своей отрасли.

5. Кейс PPC: Google Ads и Saraf Furniture

Когда дело доходит до рекламы с оплатой за клик (PPC), Google был одним из первых новаторов. И в 2021 году он по-прежнему остается крупнейшим цифровым рекламодателем в мире с доходом от рекламы в размере 146,92 миллиарда долларов в 2020 году.

Вы можете подумать, что им не нужно больше доверия, но Google по-прежнему использует тематические исследования, особенно на развивающихся рынках, таких как Индия.

Этот пример показывает, как Google Ads помогла Saraf Furniture ежемесячно привлекать в 10 раз больше потенциальных клиентов и в результате нанять 1500 новых плотников.

Не вдаваясь в подробности методов, это еще один типичный кейс от третьего лица, предназначенный для укрепления доверия.

6. Практический пример видеомаркетинга: L'Oreal и YouTube

В этом тематическом исследовании различные члены глобальной маркетинговой команды L'Oreal подробно рассказывают, как они использовали рекламу на YouTube для запуска нового продукта.

В результате кампании они смогли вывести свой новый продукт на второе место в своей категории и заработать 34% всех массовых продаж в сети интернет-магазинов.

В тематическом исследовании показано, как они использовали YouTube на разных этапах — от осведомленности до лояльности. Это еще один пример практического примера реализации от третьего лица.

7. Пример ремаркетинга: AdRoll и йога-демократия

AdRoll — это платформа ремаркетинга, которая отслеживает ваших посетителей и позволяет показывать им целевую рекламу в Интернете.

Их тематическое исследование с Yoga Democracy прекрасно демонстрирует мощь платформы.

Посмотрите на эти основные моменты:

• 200% увеличение конверсии
• 50% снижение цены за конверсию
• 19% от общего дохода приходится на AdRoll

Это показатели, которые вы хотели бы показать любому потенциальному клиенту. В тематическом исследовании подробно рассказывается о том, как они построили эффективную кампанию ремаркетинга, включая электронные письма и рекламу для восстановления корзины.

Из-за деталей вы можете классифицировать это как пример реализации.

8. Маркетинговый пример влияния: Trend и WarbyParker

Этот пример маркетинга влияния от Warby Parker and Trend демонстрирует, как вы можете использовать маркетинг влияния даже с ограниченным бюджетом.

Кампания Wearing Warby была сосредоточена на демонстрации влиятельных лиц, носящих очки Warby Parker в повседневной жизни.

От повседневных задач, таких как завтрак, до художников, создающих новый шедевр — он продемонстрировал продукты Warby Parker в использовании и сделал бренд более доступным для последователей влиятельных лиц.

Это еще одно тематическое исследование от третьего лица, так как оно не вдается в подробности, кроме результатов.

9. Практический пример клиентского опыта: App Annie и Coca-Cola

В этом тематическом исследовании Грег Чемберс, директор по инновациям Coca-Cola, объясняет, что предлагает App Annie.

Вместо конкретных цифр и метрик основное внимание уделяется общим преимуществам App Annie для обслуживания клиентов Coca-Cola.

Формат видеоинтервью также идеально подходит для укрепления доверия потенциальных клиентов.

Опять же, это типичный кейс от третьего лица, который вы часто видите в мире маркетинга.

10. Пример использования SaaS: Asana и Carta

Конечно, не только агентства и рекламные платформы должны освоить использование тематических исследований в цифровом маркетинге.

Давайте рассмотрим пример тематического исследования за пределами маркетинговой индустрии. Asana — это платформа управления проектами, которая помогает компаниям сделать свои рабочие процессы более эффективными.

Carta использовала Asana для повышения прозрачности и межведомственного сотрудничества в компании. Это также упростило процессы, связанные с ростом и масштабированием, такие как наем и адаптация новых сотрудников.

Это хороший пример тематического исследования, в котором больше внимания уделяется жизненному опыту, а не метрикам.

Это тематическое исследование от третьего лица, которое ближе к интервью или отзыву клиента, что является хорошим вариантом, если трудно количественно оценить улучшения с помощью показателей.

Передовой опыт: как использовать тематические исследования в собственных маркетинговых кампаниях

В этом разделе вы познакомитесь с передовыми методами, которые помогут вам максимизировать ценность тематических исследований в ваших собственных маркетинговых кампаниях.

Давайте рассмотрим четыре шага, которые вы можете предпринять, чтобы эффективно использовать тематические исследования.

Разместите на своем веб-сайте специальную страницу с примерами из практики/с историями клиентов.

У большинства компаний с успешным присутствием в Интернете есть одна из этих страниц. Подражайте лучшим конкурентам в вашей отрасли, создавая улучшенную версию их страниц.

Вы также можете добавить раздел тематических исследований на страницу ресурсов или в блог.

Встраивайте призывы к действию на страницы тематических исследований

Вероятность того, что случайный гуглер доберется до ваших тематических исследований, невелика. Скорее всего, это кто-то, кто думает, что им может понадобиться ваш продукт.

Так что не бойтесь включать призывы к действию на страницах тематических исследований.

Делитесь примерами из практики в рамках своих маркетинговых кампаний по электронной почте.

Электронный маркетинг — лучший канал для удовлетворения потенциальных потребностей. Это означает, что вы всегда должны использовать тематические исследования и истории успеха клиентов в своих кампаниях.

Но важно, чтобы это не выглядело слишком рекламным. Вместо этого поделитесь уникальными шагами, которые они предприняли, чтобы обеспечить успех для создания ценности, а не просто презентации.

Используйте тематические видеообъявления для преодоления возражений

Когда вы думаете о покупке продукта, легко отговорить себя от этого.

"Это слишком дорого." «Это не сработает для меня». Там много отговорок и возражений.

Видео с примерами из практики может стать мощным инструментом для преодоления этих возражений у потенциальных покупателей.

Не упускайте из виду тематические исследования, когда планируете свою следующую маркетинговую кампанию. В нижней части воронки, на таких этапах, как решение и действие, они представляют собой мощный маркетинговый инструмент.

При правильном использовании тематические исследования помогут вам заполнить воронку продаж квалифицированными потенциальными клиентами.

Заключение

Надеюсь, примеры из этой статьи научили вас тому, как использовать тематические исследования в социальных сетях, электронной почте и контент-маркетинге.

Вы также должны были научиться использовать тематические исследования для продажи опыта вашей компании.

Если вы хотите развивать свой бизнес, крайне важно учиться у людей, которые ушли до вас. В маркетинге попытка изучить все принципы с нуля путем проб и ошибок была бы дорогостоящей ошибкой.

Если вы готовы воспользоваться преимуществами автоматизации маркетинга и инструментов электронного маркетинга, которые помогают аналогичным компаниям получать 20-кратную рентабельность инвестиций или выше, начните пробную версию ActiveCampaign сегодня.