15 маркетинговых каналов (и 3, которые вы еще не пробовали, но должны были)

Должен ли я быть в ТикТоке?

Или присоединиться к клубу?

Или придерживаться электронного маркетинга?

«Должны ли мы заниматься маркетингом на [канале]?» это простой вопрос, но один с более сложным ответом. Кажется, что каждые несколько месяцев новая платформа (а иногда и совершенно новый канал) набирает обороты. Вы слышите такие вещи, как…

«Вам нужно запустить рекламу в Facebook. Это самый высокий трафик воронки, который посеет все остальное».

«SEO важнее всего остального. Зачем арендовать, если можно купить?»

«Электронная почта > все»

«Контент — король».

Хорошей новостью является то, что вам не нужно продвигать свой бизнес на каждом отдельном канале — только на тех, которые работают для вашей аудитории.

Какие каналы используют ваши клиенты? Как вы их находите, а затем решаете, на чем сосредоточиться?

На что обратить внимание при выборе маркетинговых каналов

В зависимости от того, что вы читаете, на выбор предлагается от 50 до 100 маркетинговых каналов. Какие каналы следует использовать? Основывайте свои решения на этих двух факторах:

1. Понимание того, в чем вы лучше всего и где у вас есть конкурентное преимущество
2. Понимание того, где ваша аудитория проводит время в Интернете

Совпадение этих двух пунктов поможет вам быстро определить, какие маркетинговые каналы лучше всего подходят для вашего бизнеса:

Найдите свое конкурентное преимущество

Ваше конкурентное преимущество заключается в тех каналах, где вам удобнее всего создавать контент. Чтобы понять, в чем заключается ваше конкурентное преимущество, вам необходимо ответить на два основных вопроса:

1. Какой контент вы любите создавать?
2. Какой контент вы любите редактировать?

Магия в содержании находится в редактировании. Тип контента, который вам нравится редактировать, — это тип контента, который вы выиграете в долгосрочной перспективе.

Если вам нравится записывать подкасты, но вы ненавидите редактирование аудио, то подкастинг может вам не подойти (пока вы не заплатите кому-нибудь за его редактирование).

Точно так же, если вам действительно нравится процесс редактирования видеоконтента, создание видео на YouTube станет конкурентным преимуществом для вашего бизнеса.

Узнайте, где находится ваша аудитория

С помощью нескольких быстрых поисков в Google и базе данных вы можете быстро обнаружить пять очень важных вещей о вашей аудитории:

1. Что они смотрят
2. Что они читают
3. За кем они следуют
4. Где они тусуются
5. Что они слушают

Что смотрит ваша аудитория?

Вот три быстрых поиска, которые вы можете выполнить, чтобы узнать, что смотрит ваша аудитория:

• YouTube . Найдите на YouTube видео, связанные с вашей темой, чтобы найти лучшие образовательные ресурсы, которые смотрит ваша аудитория.
• Google — выполните поиск Google по вашей теме и нажмите вкладку «Видео» вверху. Удивительно, но это может быть весьма ценным, так как показывает видео, которых нет на YouTube.
• Instagram . Поскольку Instagram все больше ориентируется на видео, поиск вашей аудитории на их платформе (а также в Tiktok) дает вам лучшее представление о том, что ваша аудитория смотрит для развлечения.

Что читает ваша аудитория?

Разные аудитории получают информацию по разным каналам, но почти каждая аудитория читает. Вот как узнать, что читает ваша аудитория:

• Google . Быстрый поиск в Google позволяет найти некоторые из наиболее авторитетных статей, которые читает ваша аудитория, но «профессиональные» сотрудники Google обязательно погружаются во вторую и третью страницы результатов поиска, чтобы найти еще больше популярного контента.
• Amazon . Полезно углубиться в Amazon и посмотреть лучшие книги, которые может читать ваша аудитория. Если вы хотите значительно улучшить свою способность доносить то, что хочет ваша аудитория, прочитайте 3-звездочные обзоры всех этих книг. 3-звездочные обзоры, как правило, более сбалансированы и раскрывают те вещи, которые зрители, которые хотели любить книгу, хотели бы включить (или исключить).
• Buzzsumo — Buzzsumo быстро дает вам представление о том, какой письменный контент чаще всего публикуется в социальных сетях.
• Substack — Substack, платформа рассылки электронных писем, имеет функцию обнаружения, которая может выявить некоторые из лучших рассылок, на которые может подписаться ваша аудитория. Substack также имеет звездную функцию, которая позволяет вам искать писателей, на которых вы уже подписаны в Twitter.

За кем следит ваша аудитория?

По данным Statista, 79% американцев имеют аккаунты в социальных сетях. Выявление того, на кого они подписаны на этих платформах, позволяет выявить прямые и косвенные маркетинговые каналы (например, наблюдение за тем, куда эти аккаунты уводят людей с платформы).

Вот четыре места, на которые вы должны обратить внимание, и как искать там свою аудиторию:

• Instagram — с почти 1 миллиардом активных пользователей в месяц Instagram по-прежнему опережает большинство других популярных социальных платформ. Если ваша аудитория находится в социальных сетях, есть большая вероятность, что они следят за людьми и брендами в Instagram.
• Твиттер — поиск в Твиттере чрезвычайно мощный и недооцененный канал для поиска информации. Поиск по вашей теме и аудитории покажет не только самые популярные твиты, но и самые популярные учетные записи, на которые они, вероятно, подписаны.
• TikTok . Алгоритм TikTok отлично справляется с отображением контента на основе того, что вы потребляете, а вкладка «Обнаружение» показывает самые популярные учетные записи, на которые может подписаться ваша аудитория.
• YouTube . Найдите на YouTube свою аудиторию или тему, нажмите маленькую кнопку «Фильтр» и выберите «каналы», чтобы узнать, на кого подписана ваша аудитория (и, возможно, оценить на основе общего количества подписчиков).

Где тусуется ваша аудитория?

Иногда люди хотят сделать больше, чем следовать. Они хотят заниматься. По данным Facebook, «более 400 миллионов человек состоят в группах Facebook, которые они считают значимыми». Обнаружение того, где они тусуются в Интернете, может быть чрезвычайно ценным маркетинговым каналом.

• Google — у Google есть набор действительно интересных поисковых функций, называемых «расширенными операторами», которые позволяют вам углубиться в их базу данных. Чтобы узнать, где ваша аудитория проводит время в Интернете, попробуйте выполнить поиск с помощью «forum:[topic]», чтобы найти самые популярные форумы, в которых может участвовать ваша аудитория.
• Facebook — группы Facebook по-прежнему очень популярны. Поиск в панели навигации для вашей темы/аудитории и сортировка по «Группам» быстро покажет, где они собираются на Facebook.

Что слушает ваша аудитория?

По данным Edison Research и Nielsen, 44% людей в США слушают подкасты, и почти половина из них (45%) имеют доход более 75 тысяч (по сравнению с 35% среди населения в целом). Хотите найти этих людей? Вот как:

• Подкасты Apple. Печально известные своей ужасающей возможностью обнаружения (и полной невозможностью поиска по ключевому слову), подкасты Apple по-прежнему могут быть ценными, если посмотреть на «Лучшие» диаграммы, а также «Новые и примечательные» в категориях, которые могут заинтересовать вашу аудиторию.
• Твиттер — поиск «[top/audience] + podcast» — отличный способ узнать, что слушает ваша аудитория.
• Listen Notes — Listen Notes — одна из лучших поисковых систем для подкастов, которая охватывает все основы, которые упускают Apple Podcasts (и другие платформы для прослушивания подкастов).

Но что, если вы все еще не можете найти свою аудиторию? Нередко обнаруживается, что большинству мест, где ваша аудитория проводит время в сети, не хватает уровня насыщенного обсуждения или их просто не существует.

Алекс Хиллман представляет умную схему для еще более глубокого погружения, когда кажется, что вы не можете найти свою аудиторию:

1. Проведите мозговой штурм, как ваша аудитория описывает себя — потратьте время на поиск в Google дополнительных терминов, которые ваша аудитория может использовать для описания себя. Например, профессиональный блоггер может называть себя контент-маркетологом, редактором, писателем или копирайтером.
2. Изучите жаргон, инструменты и методы, характерные для отрасли . Изучите конференции, оборудование, программное обеспечение, мероприятия, чтобы открыть для себя жаргон и инструменты, с которыми вы, возможно, не знакомы. Например, если вы не знакомы с маркетингом по электронной почте, вы можете не знать, что такое «приветственная серия» или насколько она важна для маркетологов по электронной почте.
3. «Боковой» поиск — вместо того, чтобы искать свою аудиторию напрямую, ищите ее сбоку. Это лучше всего работает в ситуациях, когда ваша аудитория определяется скрытой характеристикой или характеристикой, которую они открыто не обсуждают в Интернете. Например, если вы финансовый консультант, чья аудитория состоит из сверхбогатых людей, вы вряд ли найдете много мест, где они открыто обсуждают, сколько у них денег. Тем не менее, вы найдете места, посвященные услугам, которые они используют, людям, которых они нанимают, и направлениям путешествий.

Далее Хиллман признается, что этот процесс сложен, и «вы будете чувствовать себя потерянным до того момента, когда вы больше не будете чувствовать себя потерянным».

Как только у вас появится представление о том, где находится ваша аудитория, и о том, как они пересекаются с вашим конкурентным преимуществом, пришло время рассмотреть, как каналы пересекаются друг с другом, включая каналы, которые вы, возможно, уже используете.

15 распространенных маркетинговых каналов, которые вы (возможно) уже используете

Когда вы ищете «маркетинговые каналы», вы, вероятно, найдете длинный список с большим количеством идей, чем вы когда-либо могли бы использовать, например:

• Рекламная рассылка
• Социальные сети
• Интернет-сообщества
• Цифровая реклама (Facebook, LinkedIn)
• Контекстная реклама (Google и BIng)
• Видеомаркетинг
• Органическое SEO
• Живые события
• Контент-маркетинг
• Маркетинг влияния
• Розыгрыши
• Прямой маркетинг
• Партнерский маркетинг
• Цифровой PR
• Обзор маркетинга

В каждом из этих каналов есть десятки стратегий. Например, в социальных сетях есть полдюжины платформ:

1. Фейсбук
2. Инстаграм
3. ТИК Так
4. LinkedIn
5. Твиттер
6. Снапчат

На каждой платформе есть еще больше тактических способов продвижения вашего бизнеса. Только в Facebook есть как минимум 8 тактик!

1. Платная реклама
2. Живое видео
3. Рассказы
4. Органические посты
5. Бизнес-страницы
6. Личный
7. Мессенджер
8. Сообщества

Подавляющее, правда?

Если вы пытаетесь использовать каждый маркетинговый канал и использовать каждую платформу в каждом канале, вы будете погребены под потоком вариантов.

Может пора попробовать что-то новое?

3 маркетинговых канала, которые вы еще не пробовали (но должны)

В отличие от нескольких лет назад, клиенты ожидают бесперебойного взаимодействия по нескольким каналам. Это относится не только к вашему маркетинговому сообщению, но и к тому, как каналы взаимодействуют друг с другом.

Возможность отправлять текст, основанный на взаимодействии клиента с рекламой Facebook, или отправлять ему электронное письмо на основе взаимодействия с вашим чатом, больше не является опциональной.

Это ставки стола.

Вот три маркетинговых канала, которые будут способствовать развитию вашего бизнеса в 2021 году:

1. SMS (текстовый) маркетинг

Люди «проверяют» свои уведомления в социальных сетях, но «получают» текстовые сообщения.

С помощью SMS-маркетинга вы можете:

• Автоматически отправлять напоминания о встречах
• Сообщение участникам прямых трансляций (онлайн или лично)
• Подтвердить доставку
• Предоставление ограниченных по времени рекламных акций и купонов
• Улучшайте качество обслуживания клиентов (и лояльность), немедленно отправляя персонализированные вознаграждения в зависимости от действий, которые предпринимает ваш клиент.
• Создайте более глубокую связь, чем это возможно в социальных сетях

Ключ к успеху с помощью SMS-маркетинга заключается в том, чтобы относиться к нему так же, как к успеху клиентов или социальным сетям: это разговор. Используйте канал, чтобы привлекать людей не меньше (если не больше), чем вы отправляете маркетинговые сообщения.

2. Разговорный маркетинг

В дополнение к текстовым сообщениям, которые вы ведете со своей аудиторией, общение с ними на вашем веб-сайте (или на других платформах обмена сообщениями, таких как Facebook) может оказаться сильным маркетинговым каналом.

Вы можете увеличить мощность этого канала, улучшив качество обслуживания клиентов, позволив вам (или вашей команде) отвечать на все ваши сообщения в одном месте:

Например, с помощью программного обеспечения для разговорного маркетинга ActiveCampaign вы можете управлять всеми своими разговорами в одном месте.

3. Подкасты

Барьер для входа с подкастами может показаться высоким. Но есть масса возможностей по сравнению с другими каналами. По состоянию на 2021 год в настоящее время существуют:

• 600 миллионов блогов
• 60 миллионов бизнес-страниц Facebook
• 37 миллионов каналов на YouTube
• 1,8 миллиона подкастов

Подкастинг может стать для вас идеальным маркетинговым каналом именно по этой причине: так мало людей им занимаются.
Нет платформы более непосредственной и интимной, чем подкаст. Несмотря на то, что некоторые подкастеры разделяют одержимость подкастинговым «оборудованием», стать авторитетом не намного дальше, чем смартфон для записи.

Главный маркетинговый канал, который вы ДОЛЖНЫ использовать в 2021 году

Самый важный маркетинговый канал, который вы будете использовать в 2021 году?

Email-маркетинг (+ таргетинг).

В то время как в SMS, диалоговом маркетинге и подкастинге есть большие возможности, ничто не сравнится с маркетингом по электронной почте.

По данным Statista, 254 миллиона человек пользуются электронной почтой не реже одного раза в месяц в США (3,7 миллиарда во всем мире). Как канал электронная почта продолжает приносить самый стабильный доход для бизнеса:

Эл. адрес

В прошлом году я легко заработал шестизначную сумму для своего бизнеса.

Даже создал новый сервис из него

— Джейсон Резник ????‍????‍????‍???? ???? (@rezzz) 5 января 2021 г.

Если вы хотите вывести свой электронный маркетинг на новый уровень, прочтите эти три руководства:

1. Как собирать электронные письма
2. Создайте серию приветственных писем
3. Руководство по таргетированному электронному маркетингу

Вывод: есть ли другие каналы сбыта?

А как насчет других каналов сбыта? Разве нет других, которые вы должны рассмотреть?

Самое главное — найти каналы, которые пересекаются между вашим конкурентным преимуществом и вашими клиентами.

У вас есть только ограниченное количество времени, поэтому выбор правильных каналов (таких как SMS, разговорный маркетинг, подкасты и электронная почта в 2021 году) имеет решающее значение.