Маркетинг 101 - Пять концепций маркетинга

Что такое маркетинг?

Маркетинг охватывает все: от того, как вы маркируете свой продукт, до тона голоса вашей копии, контента в социальных сетях и многого другого; это обширная тема.

Дело не только в акте продажи чего-либо, но и в том, почему вы это продаете. Речь идет о человеческой психологии, о том, почему люди покупают и что побуждает их тратить деньги у вас.

В этой статье мы рассмотрим пять основополагающих концепций маркетинга и приведем примеры, иллюстрирующие различные концепции.

Начнем с основ.

Каковы 5 основных концепций маркетинга?

Маркетинговые концепции — это собирательный термин, описывающий несколько подходов или концепций к маркетингу, которые можно использовать для продвижения продукта или услуги. Они лежат в основе философии маркетинга, которая информирует о том, как можно подходить к продвижению бизнеса, продукта или услуги.

В основе маркетинга лежат пять концепций:

• Концепция производства
• Концепция продукта
• Концепция продажи
• Концепция маркетинга
• Концепция социального маркетинга

Эти концепции вместе составляют основу современного маркетинга . Таким образом, стоит понимать их все , даже если основное внимание уделяется только одной из концепций.

Концепция производства

Концепция производства утверждает, что люди предпочитают продукты и услуги, которые легко доступны и дешевы. По сути, это концепция массового производства.

Сосредоточение маркетинговых усилий на этой концепции означает, что вы стремитесь добиться высокоэффективного производственного процесса, снизить затраты и нацелиться на масштабирование производства.

Вспомните Walmart, McDonald's (или любую из крупных франшиз быстрого питания), Forever 21, Starbucks и бесчисленное множество других крупных брендов, которые вы найдете в США в каждом торговом центре, городе и городе.

Бренды, ориентированные на массовое производство, снижают затраты и продают продукцию большой клиентской базе. Каждый проданный предмет приносит низкую прибыль, но продажа в очень больших объемах гарантирует, что прибыль останется высокой. Вот почему Amazon может удерживать цены на свои товары такими низкими, а H&M может предлагать такие низкие цены на свою одежду.

Концепция продукта

Концепция продукта выдвигает точку зрения, согласно которой покупатели обращают внимание на качество, характеристики и преимущества продукта. Покупатели, ориентированные на продукт, ищут инновации и уникальность, но не обязательно самую низкую цену.

Самый крупный и известный пример такого маркетинга — Apple.

Продукты Apple работают прямо из коробки. Их легко настроить, использовать и обновлять. В них прекрасно все: от минималистского дизайна до элегантной упаковки и интуитивно понятного управления. Apple взимает за все это дополнительную плату, но их заядлые фанаты с удовольствием платят. Они понимают, что получают, покупая продукт Apple. Они также делают упор на доступность, выделяя свою продукцию на рынке.

Другими примерами компаний, руководствующихся концепцией продукта, являются Bose, производитель аудиооборудования, ботинки Doc Martens и часы Tag Heuer.

Вы были бы правы, если бы подумали, что многие из брендов, которые я назвал выше, также производятся серийно.

Эти бренды работают в рамках обеих концепций, но их умный маркетинг заставляет вас поверить в эксклюзивность, чтобы они могли оправдать более высокую цену.

Концепция продажи

Концепция продаж основана на понимании того, что ваш клиент не купит достаточного количества вашего продукта или услуги, если вы не подтолкнете их к этому.

Предполагается, что ваш клиент будет сопротивляться и, следовательно, его нужно заставить купить. Маркетинговые усилия, основанные на продающей концепции, включают агрессивную рекламу повсюду и постоянно.

Компании, использующие эту концепцию, часто используют различные методы, чтобы убедить сопротивляющегося покупателя расстаться со своими деньгами. Этот тип маркетинга часто используется компаниями, у которых перепроизводство и поэтому им необходимо распродать запасы, чтобы освободить место для большего количества продуктов.

Примеры использования концепции продаж включают:

• Бренды, которые агрессивно продвигают Черную пятницу (и Киберпонедельник), такие как Amazon, хотя многие крупные бренды также используют очень похожую тактику.
• Бренды, которые агрессивно используют электронный маркетинг — подумайте о тех, кто ежедневно рассылает электронные письма с рекламой скидок, скидок, распродаж и специальных предложений. Это бренды, которые постоянно появляются в вашем почтовом ящике и рассказывают о своих последних предложениях.
• Любая компания или бренд, который, кажется, имеет постоянный отдел продаж.
• Холодные звонки или массовые рассылки по электронной почте без надлежащей квалификации лидов — любая тактика, которая рекомендует «все дело в цифрах», использует концепцию продаж.
• Агрессивное продвижение продажи без квалификации пригодности лида, игнорирование отказа клиента, использование манипулятивной тактики или возмутительные обещания.

Концепция маркетинга

Концепция продаж связана с тем, чего хочет или в чем нуждается компания, а концепция маркетинга фокусируется на потребителе.

Если вы общались в маркетинговых группах или на страницах социальных сетей в Интернете, вы наверняка слышали дискуссии о том, чтобы сосредоточиться на решении проблемы клиента для построения устойчивого бизнеса.

Бренды, которые используют маркетинговую концепцию, тратят время на то, чтобы узнать, что нравится и не нравится их клиентам. Они понимают, какие проблемы не дают спать их клиентам по ночам, и разрабатывают продукты и услуги для решения этих проблем.

Это подход, который вы увидите малым бизнесом. Хотя они не могут конкурировать по масштабу или цене с более известными брендами, они могут, благодаря глубокому пониманию своего клиента, заполнить пробелы на рынке и удовлетворить нишевый спрос.

Вы часто будете видеть этот подход у фрилансеров, создающих небольшой, гибкий бизнес в Интернете. Проведите время на LinkedIn и познакомьтесь с контентом от копирайтеров, дизайнеров, коучей и консультантов, и вы увидите, как они взаимодействуют со своей аудиторией — часто задавая (и отвечая) вопросы в выбранной ими нише.

Затем они сопоставят эти данные и разработают продукт, удовлетворяющий спрос на их рынке.

Хорошим примером этого являются те, кто предлагает коучинг LinkedIn. Они работают с клиентами, помогая улучшить их профиль в LinkedIn, чтобы они могли открыть новый бизнес или получить новую роль.

Часто у этих тренеров также есть цифровая электронная книга или курс, который объединяет их знания в легко доступном и доступном пакете. Они разработали эти продукты в результате спроса со стороны своих клиентов.

Однако этот подход не ограничивается небольшими компаниями или предприятиями, состоящими из одного человека. Эту тактику используют и более крупные и авторитетные бренды.

Многие бренды SaaS взаимодействуют со своими клиентами через социальные сети, где они ведут список разработки, заполненный клиентами. Это позволяет им расставлять приоритеты в разработке функций, предложенных их клиентской базой.

Одним из таких примеров является Infinity, инструмент повышения производительности, который поддерживает общедоступную дорожную карту , где вы можете проголосовать за то, какие функции вы хотите разработать дальше. Вы также можете увидеть, что находится в разработке, а что было выпущено публично и теперь является полноценной функцией.

Социальный маркетинг

Концепция социального маркетинга развивает концепцию маркетинга дальше и все чаще становится концепцией выбора при разработке маркетинговой стратегии.  

Эта концепция гласит, что вы должны сосредоточиться на том, что нужно вашим клиентам для решения их проблем, при этом гарантируя, что им не будет причинен вред .

Вы также должны предоставить это решение настолько этично, насколько это возможно.

Примеры брендов и продуктов, ориентированных на эту маркетинговую концепцию, включают:

• Herbivore и другие косметические бренды используют органические ингредиенты и заявляют, что их продукты производятся с соблюдением этических норм и не наносят вреда окружающей среде.
• Reformation — бренд одежды, ориентированный на этично изготовленную одежду, произведенную без вреда для природы.

Какая маркетинговая концепция лучше?

Смотря как.

Маркетинговая концепция, которую вы хотите использовать, зависит от вашего бизнеса, вашего продукта или услуги и ваших отношений с вашими клиентами.

Есть также несколько других факторов, которые следует учитывать. Мы должны подходить к некоторым концепциям, таким как концепция производства, с осторожностью.

Массовое производство имеет несколько проблем. Обычно это разрушительно для окружающей среды и может включать эксплуатацию рабочих, производящих продукт. Это не значит, что это относится ко всем товарам массового производства, но во многих случаях это действительно так.

Использование этой концепции в качестве основы любой маркетинговой деятельности предполагает, что потребители в первую очередь заинтересованы в легком доступе к вашему продукту и низкой цене.

Тем не менее, любое время в социальных сетях покажет, что это не всегда так. Забота об окружающей среде и этика любого бизнеса влияют на то, сколько людей тратят свои деньги.

Если вы хотите построить долгосрочный бизнес, вам следует учитывать потребности ваших клиентов.

В этот день и в эпоху массового потребления вы должны убедиться, что ваша деловая практика этична. Кроме того, ваш продукт является экологически чистым, и вы удовлетворяете настоящую потребность своего клиента.

Используя концепцию маркетинга и концепцию социального маркетинга в качестве основополагающих идей для вашей маркетинговой стратегии, вы создаете прочную основу для долгосрочного развития своего бизнеса.

Используйте эти маркетинговые концепции, чтобы привлечь внимание клиентов

Понимание пяти концепций маркетинга поможет вам построить сильную маркетинговую кампанию для вашего бизнеса.

Если вы не понимаете потребностей ваших клиентов, вы вряд ли добьетесь успеха в своих маркетинговых усилиях. Закрытие сделки с неохотным покупателем никогда не закончится хорошо.

Скорее всего, вы столкнетесь с более высоким уровнем возвратов и возмещений, что негативно скажется на вашей деловой репутации. В качестве альтернативы, если вы пытаетесь продать продукт, на который нет спроса, или продать лидам, которые просто не готовы покупать, у вас не будет жизнеспособного бизнеса.

Маркетинг для нужных людей, понимание пути покупателя и предоставление клиентам продуктов и услуг, которые помогают решить их проблемы, должны стать основой всех ваших маркетинговых усилий. Быть заслуживающим доверия — это не просто правильно (и это так). Это также имеет смысл для вашего бизнеса.

Готовы раскачать эти маркетинговые концепции и перевести своих покупателей в овердрайв? Проверьте WriterAccess и получите доступ к проверенным SEO-писателям и специалистам по маркетингу, чтобы поднять свои усилия в области цифрового маркетинга на новый уровень. Попробуйте бесплатную двухнедельную пробную версию сегодня.