Как исправить неудачи в маркетинге

Маркетинг — это постоянно развивающаяся область, которая требует тщательного планирования и глубокого понимания вашей целевой аудитории. Однако даже самые благие намерения кампании могут обернуться маркетинговыми провалами, что приведет к потере времени и ресурсов.

Для любого лидера маркетинга жизненно важно держать руку на пульсе того, почему его маркетинговый план реализуется или не реализуется так, как он планировал.

В этом посте мы рассмотрим некоторые сценарии, которые приводят к маркетинговым неудачам, ошибки, которых следует избегать, и то, что вы можете сделать, чтобы предотвратить их повторение.

Ким Купер

Директор по маркетингу Amazon Alexa

Single Grain позволяет нам увеличивать наше влияние без увеличения численности персонала.

Работать с нами

В основном это проблема людей

Люди являются наиболее неотъемлемым компонентом любой хорошей маркетинговой стратегии. Кто-то должен быть движущей силой, которая разрабатывает план и выполняет его, и все это делают люди. С другой стороны, когда вы вносите во что-либо человеческий фактор, вы делаете это подверженным ошибкам.

Однако важно пояснить, что проблема не касается отдельных людей в целом, поскольку люди привносят в дело ценный творческий подход и опыт. Вместо этого основное внимание уделяется руководству, ответственному за руководство и контроль маркетинговой деятельности.

Маркетинг включает в себя различные элементы, такие как проведение кампании, отслеживание и аналитика. Хотя эти факторы, несомненно, важны, их эффективность в конечном итоге зависит от людей, отвечающих за принятие стратегических решений и руководство командой.

Эти лидеры несут важнейшую ответственность за то, чтобы команда оставалась сосредоточенной на правильных целях. Они должны установить четкие приоритеты, определить стратегическое направление и создать среду, в которой действуют правильные системы и процессы. Это требует определенных управленческих навыков:

В отсутствие эффективного руководства маркетинговые усилия могут пойти наперекосяк:

• Кампании могут быть неправильно спланированы, нацелены не на ту аудиторию или сосредоточены на нерелевантных аспектах.
• Маркетинговым стратегиям может не хватать направления и они не находят отклика у клиентов.
• Лидерам может быть сложно эффективно донести ценность продукта или услуги, не имея глубокого понимания продаваемого продукта или услуги.

По своей сути маркетинг – это понимание потребностей и желаний клиентов и создание убедительных сообщений, которые привлекают целевую аудиторию и находят отклик у нее. Роль руководства маркетинга состоит в том, чтобы убедиться, что команда понимает эти критические аспекты. Лидеры должны обладать глубокими знаниями о продукте или услуге, целевом рынке и о том, как эффективно позиционировать предложение, чтобы привлечь внимание целевой клиентской базы.

Маркетинговые неудачи часто случаются, когда руководство отделом маркетинга терпит неудачу. Неэффективное руководство может привести к катастрофическим результатам, будь то из-за недостатка опыта, недостаточного понимания продукта или неспособности связаться с целевым клиентом.

Чтобы смягчить эти риски, организациям следует уделять приоритетное внимание развитию способных маркетинговых лидеров, обладающих комбинацией:

• маркетинговая хватка
• знание отрасли
• лидерские качества

Инвестируя в развитие и поддержку этих лидеров, компании могут гарантировать, что их маркетинговыми командами руководят люди, которые понимают тонкости бизнеса, способны принимать обоснованные решения и могут способствовать развитию культуры успеха в отделе маркетинга.

Подводные камни неопытных маркетологов

Неопытные маркетологи часто сталкиваются с распространенной ошибкой: недостатком концентрации. Маркетинг — это итеративный процесс, включающий экспериментирование и тестирование.

Однако когда маркетологи пытаются одновременно реализовать слишком много инициатив, они ослабляют свои усилия и мешают им определить, что действительно способствует успеху. Крайне важно принять научный образ мышления, при котором формируются гипотезы, определяются показатели успеха и методично проводятся эксперименты.

Таким образом, вы сможете распознать маркетинговые проблемы и их решения:

Эксперименты требуют времени, и важно принять этот факт. Успех редко приходит в одночасье, а терпение — добродетель в мире маркетинга. Речь идет о том, чтобы оставаться сосредоточенным, повторять и учиться как на успехах, так и на неудачах.

Хотя полоса удачи иногда может случаться, устойчивый успех требует настойчивости и стремления к постоянному совершенствованию.

Сила отраслевого опыта

Одна из наиболее эффективных стратегий минимизации маркетинговых неудач и повышения ваших шансов на успех — это собрать команду опытных профессионалов, имеющих подтвержденный послужной список достижений в вашей конкретной отрасли.

Наем людей, добившихся успеха на аналогичных должностях, увеличивает вероятность того, что они принесут ценный опыт и идеи в ваши маркетинговые усилия.

При поиске кандидатов, подходящих для этой работы, убедитесь, что вы оцениваете их историю и вероятность успеха на маркетинговой должности:

• Их опыт работы: ищите кандидатов, которые получили повышение от предыдущих работодателей, что указывает на постоянный успех.
• Их похвалы на предыдущих должностях: наем людей с отраслевыми достижениями увеличивает вероятность будущего успеха.
• Знание вашей отрасли. Что может повысить квалификацию человека для продвижения вашего бренда, так это то, что он работал с аналогичными компаниями или конкурентами в прошлом, по сути, готовя его к весьма актуальному маркетинговому контексту, который он может применить к вашему бренду.

Коллективный разум и навыки этих людей объединяются, образуя силу, большую, чем сумма ее частей. Сотрудничая, делясь идеями и бросая вызов друг другу, они поднимают ваши маркетинговые усилия на новую высоту и максимизируют эффективность ваших кампаний.

Чтобы привлечь и удержать талантливых специалистов, крайне важно создать среду, которая способствует росту, признает достижения и предоставляет постоянные возможности для профессионального развития:

Поддержите своих суперзвезд маркетинга, предлагая программы обучения, предоставляя доступ к новейшим инструментам и технологиям и поощряя культуру непрерывного обучения.

Учимся у лучших: идеи построения команды

Мы много говорили о людях в маркетинге. В основе успешных маркетинговых усилий лежит понимание того, что это, по сути, бизнес, ориентированный на людей.

Люди, которых вы выберете в свою маркетинговую команду, станут движущей силой достижений вашей организации.

Чтобы создать успешную маркетинговую команду, вам нужно найти своего личного Леброна Джеймса или Серену Уильямс. Эти люди имеют проверенный послужной список, и их будут считать лидерами, и они поднимут ваши маркетинговые инициативы на новую высоту.

Ценным ресурсом для изучения вопросов построения команды является интервью Чамата Палихапитии в подкасте Лекса Фридмана:

Обсуждение, которым они делятся, наполнено глубоким пониманием, поскольку Чамат Палихапития предлагает практические стратегии построения высокопроизводительных команд.

В дополнение к этому, вот еще несколько основных тем, на которые следует обращать внимание в людях, когда вы собираете команду своей мечты:

• Ищите лидеров, которые вдохновляют: ищите людей, обладающих исключительным талантом, навыками и лидерскими качествами. Эти люди станут движущей силой вашей команды, вдохновляя и мотивируя других работать с максимальной отдачей. Они будут подавать пример, устанавливая высокую планку и поощряя команду полностью раскрыть свой потенциал.
• Развивайте культуру совершенства: создайте среду, в которой высокая производительность и постоянное совершенствование являются нормой. Поощряйте членов команды бросать вызов самим себе, рисковать и мыслить нестандартно. Создайте атмосферу, в которой приветствуются инновации и ценятся идеи. Это привлечет лучшие таланты и создаст динамичное и вдохновляющее рабочее место.
• Уделяйте особое внимание сотрудничеству и общению. Для создания успешной маркетинговой команды необходимо развивать культуру сотрудничества и эффективного общения. Поощряйте открытый и честный диалог между членами команды, позволяющий им делиться идеями, оставлять отзывы и сотрудничать в проектах. Это создаст сплоченную и синергетическую командную динамику, в которой коллективные усилия приведут к исключительным результатам.
• Воспитывайте таланты и предоставляйте возможности роста. Инвестируйте в развитие членов своей команды, предоставляя программы обучения, наставничество и возможности для профессионального роста. Поддержите их стремления и помогите им полностью раскрыть свой потенциал. Когда члены команды чувствуют, что их ценят и поддерживают, они с большей вероятностью вложат свой лучший вклад в работу и сохранят приверженность успеху команды.

Узнайте больше: 7 уроков маркетинга, которые мы все можем извлечь из Уоррена Баффета

Последние слова о том, как исправить неудачи в маркетинге

Неудача может приводить в уныние, но важно понимать, что все, кто добивается успеха, неизбежно терпят неудачу в какой-то момент своего пути.

Самая трудная часть — это проницательность и налаживание профессиональных отношений с людьми, которые могут сыграть или не сыграть важную роль в маркетинговом успехе вашего бренда. Признав важность умелого лидерства и назначив на эту работу подходящих людей, вы получите надежный маркетинговый механизм, который приведет к нужным вам результатам.

Учитесь на победах и неудачах и постоянно совершенствуйте свои стратегии. При правильном мышлении, сильной команде и стремлении к постоянному совершенствованию вы сможете преодолеть маркетинговые неудачи и вывести свой бизнес на новые высоты.

Если вы готовы повысить уровень своего бизнеса, повышая уровень своей маркетинговой команды, эксперты по маркетингу роста Single Grain могут вам помочь!

Работать с нами

Перепрофилирование из подкаста нашей Школы маркетинга .