26 маркетинговых целей с примерами

Что такое маркетинговые цели?

Маркетинговые цели – это то, чего бизнес хочет достичь посредством своей маркетинговой деятельности. Как правило, у компаний есть несколько целей для своих маркетинговых кампаний, таких как повышение узнаваемости бренда или привлечение потенциальных клиентов.

Маркетинговые цели должны быть конкретными, измеримыми и достижимыми. С помощью конкретных целей предприятия могут отслеживать свой прогресс и определять, достигают ли они своих целей. Маркетинговые цели также должны быть согласованы с бизнес-целями.

Почему маркетинговые цели важны?

Маркетинговые цели важны, потому что они обеспечивают фокус для маркетинговой команды и помогают гарантировать, что все работают над достижением одних и тех же целей.

Маркетинговые цели также облегчают измерение успеха маркетинговых кампаний и определение областей, требующих улучшения. Некоторые из причин важности маркетинговых целей:

• Маркетинговые цели представляют собой четкую цель, к которой должна стремиться маркетинговая команда.
• Маркетинговые цели помогают компаниям отслеживать свой прогресс и определять области, которые нуждаются в улучшении.
• Маркетинговые цели облегчают измерение успеха маркетинговых кампаний.
• Маркетинговые цели гарантируют, что все в маркетинговой команде работают над достижением одной и той же цели.

20+ маркетинговых целей и их примеры

Давайте разберемся с более чем 20 измеримыми маркетинговыми целями с примерами их маркетинговых целей, чтобы понять:

1. Улучшить репутацию бренда

Цель здесь состоит в том, чтобы улучшить восприятие вашего бренда публикой. Этого можно добиться за счет повышения позитивных настроений в социальных сетях, обеспечения большего освещения в прессе или повышения рейтинга удовлетворенности клиентов.

Пример: Улучшение репутации бренда за счет повышения позитивных настроений в социальных сетях на 10 % в течение следующих шести месяцев.

2. Увеличьте присутствие бренда

Когда маркетинг используется для увеличения присутствия бренда, цель состоит в том, чтобы представить ваш бренд как можно большему количеству людей. Этого можно добиться, увеличив свой рекламный бюджет, предоставив больше возможностей для выступлений или приняв участие в отраслевых мероприятиях.

Пример: увеличение присутствия бренда за счет участия в 3 отраслевых мероприятиях в течение следующих 6 месяцев.

3. Генерируйте новых лидов

Целью здесь является создание новых потенциальных клиентов, которые могут быть преобразованы в клиентов. Это можно сделать, запустив целевую рекламную кампанию, проведя исследование рынка или предложив бесплатную пробную версию вашего продукта.

Пример: Создайте 100 новых потенциальных клиентов в следующем месяце, запустив целевую рекламную кампанию на Facebook.

4. Увеличение продаж

Эта цель не требует пояснений – цель состоит в том, чтобы увеличить продажи и прибыль. Это может быть сделано путем запуска нового продукта, повышения цен или выхода на новые рынки.

Пример: Увеличение продаж на 20% в следующем квартале за счет запуска новой линейки продуктов.

5. Оптимизируйте позиционирование бренда

Цель здесь состоит в том, чтобы убедиться, что ваш бренд позиционируется в сознании потребителей как лучший вариант в вашей отрасли. Это может быть сделано путем дифференциации ваших продуктов, проведения маркетинговых исследований или изменения вашей маркетинговой стратегии.

Пример: оптимизация позиционирования бренда путем выделения наших продуктов среди конкурентов в следующей маркетинговой кампании.

6. Создайте узнаваемость бренда

Целью этой маркетинговой задачи является увеличение числа людей, которые знают о вашем бренде. Это может быть сделано путем проведения рекламной кампании, проведения PR-мероприятий или участия в отраслевых мероприятиях.

Пример: Повышение узнаваемости бренда путем участия в выставке XYZ в следующем месяце.

7. Увеличение трафика

Цель здесь состоит в том, чтобы увеличить количество людей, которые посещают ваш веб-сайт или обычный магазин. Вы можете сделать это, оптимизировав свой веб-сайт для поисковых систем, запустив рекламную кампанию или проведя маркетинговую кампанию в социальных сетях.

Пример: увеличение трафика на веб-сайт бренда на 10 % в следующем месяце за счет оптимизации их веб-сайта для ключевых слов Google.

8. Увеличьте воронку потенциальных клиентов

Цель здесь состоит в том, чтобы увеличить количество потенциальных клиентов, заинтересованных в ваших продуктах или услугах. Например, вы можете предложить бесплатную пробную версию своих товаров или рекламировать их с помощью маркетинговых исследований.

Пример: увеличение потока потенциальных клиентов на 20 % в следующем квартале за счет проведения маркетинговых исследований и проведения рекламной кампании.

9. Диверсифицируйте источники потенциальных клиентов

Цель здесь состоит в том, чтобы увеличить количество источников потенциальных клиентов, которые у вас есть. Для этого вы можете исследовать свои рынки, участвовать в выставках или проводить рекламную кампанию.

Пример: диверсификация источников потенциальных клиентов путем участия в 3 отраслевых мероприятиях и проведения рекламной кампании в течение следующих 6 месяцев.

10. Получите больше потенциальных клиентов на существующих рынках

Цель здесь состоит в том, чтобы увеличить количество потенциальных клиентов, которых вы приобретаете на существующих рынках. Вы можете улучшить свой бизнес, внедрив стратегию SEO, оптимизировав содержание своего веб-сайта или запустив рекламную кампанию.

Пример: Приобретение большего количества потенциальных клиентов на существующих рынках путем проведения маркетинговых исследований и пересмотра нашей маркетинговой стратегии в следующем квартале.

11. Запустить продукт

Целью маркетинга является запуск нового продукта. Это то, что можно сделать с помощью исследования рынка, планирования маркетинговой стратегии или создания рекламной кампании.

Пример: запуск нашего нового продукта путем проведения исследования рынка и разработки рекламной кампании, которая продлится 3 месяца.

12. Улучшить качество продукции

Целью здесь является улучшение качества вашей продукции. Вы сможете определить, что работает, а что нет, проведя исследование рынка, улучшив производственный процесс или изменив дизайн своих товаров.

Пример: Улучшение качества продукции путем проведения маркетинговых исследований и изменения дизайна нашей продукции в соответствии с потребностями нашего целевого рынка.

13. Привлекайте больше клиентов на существующих рынках

Цель здесь состоит в том, чтобы увеличить количество клиентов, которых вы приобретаете на существующих рынках. Вы также можете изменить свой маркетинговый план, провести исследование рынка или запустить рекламную кампанию.

Пример: привлечение большего количества клиентов на существующих рынках за счет проведения маркетинговых исследований и пересмотра нашей маркетинговой стратегии в следующем квартале.

14. Выход на новые рынки

Цель здесь — выйти на новые рынки. Этого можно добиться, проведя исследование рынка, разработав маркетинговый план или запустив рекламную кампанию.

Пример: выход на новые рынки путем проведения маркетинговых исследований и разработки маркетинговой стратегии, ориентированной на потребности нашего целевого рынка.

15. Сохранить существующих клиентов

Цель здесь состоит в том, чтобы удержать существующих клиентов. Чтобы повысить лояльность клиентов, вы можете предпринять множество действий, например узнать больше о своем целевом рынке, улучшить методы обслуживания клиентов или придумать новую стратегию удержания клиентов.

Пример: сохранить существующих клиентов, проведя исследование рынка и модернизировав наш процесс обслуживания клиентов, чтобы удовлетворить потребности нашего целевого рынка.

16. Получите больше трафика на сайт

Цель здесь состоит в том, чтобы увеличить объем трафика веб-сайта, который вы получаете. Используйте исследования рынка, дизайн веб-сайта и редизайн контента, чтобы улучшить свой бизнес.

Пример: увеличение посещаемости веб-сайта путем проведения маркетинговых исследований и изменения дизайна нашего веб-сайта в соответствии с потребностями нашего целевого рынка.

17. Развивайте присутствие в социальных сетях

Целью здесь является развитие присутствия в социальных сетях. Исследование рынка, создание учетных записей в социальных сетях и разработка рекламной кампании — все это примеры способов сделать это.

Пример. Чтобы расширить охват, нам нужно определить, где наша целевая аудитория «тусуется» в Интернете, и создать там присутствие в социальных сетях.

18. Повышение эффективности

Целью здесь является повышение эффективности вашей компании. Вы можете улучшить свой бизнес, проведя исследование рынка, изменив структуру своей компании или перепроектировав бизнес-процесс.

Пример: чтобы повысить эффективность, нам необходимо провести исследование рынка и изменить структуру нашей компании, чтобы она соответствовала потребностям нашего целевого рынка.

19. Увеличение дохода

Целью здесь является увеличение доходов вашей компании. Вы можете добиться этого, проведя исследование рынка, обновив свой маркетинговый план или изменив структуру ценообразования.

Пример: Бренд ABC пытается увеличить доход на 20% в следующем финансовом году. Маркетинговые цели будут поставлены таким образом, чтобы повысить узнаваемость бренда на 15%, трафик веб-сайта на 25% и конверсию онлайн-продаж на 10%.

20. Увеличение маржи прибыли

Целью здесь является увеличение прибыли вашей компании. Есть три способа увеличить прибыль: провести исследование рынка, изменить структуру ценообразования или изменить стратегию сокращения затрат.

Пример: при увеличении размера прибыли маркетинговые цели бизнес-ABC могут заключаться в увеличении числа потенциальных клиентов на 20 %, снижении оттока клиентов на 15 % и увеличении на 5 % дополнительных и перекрестных продаж.

21. Расширьте свой список адресов электронной почты

Цель здесь состоит в том, чтобы расширить свой список адресов электронной почты. Этого можно добиться с помощью маркетинговых исследований, изменения техники лидогенерации или переосмысления процедуры подписки.

Пример. Чтобы расширить наш список адресов электронной почты, бренд может использовать маркетинговые исследования для выявления новых источников потенциальных клиентов, изменить свою технику привлечения потенциальных клиентов или переосмыслить свою процедуру подписки.

22. Улучшить качество обслуживания клиентов

Цель здесь — улучшить качество обслуживания клиентов. Есть три способа улучшить качество обслуживания клиентов: провести исследование рынка, внести изменения в процесс обслуживания клиентов или изменить дизайн вашего продукта.

Пример. Чтобы улучшить качество обслуживания клиентов, компания может использовать исследование рынка, чтобы понять потребности клиентов, изменить процесс обслуживания клиентов, чтобы удовлетворить эти потребности, или изменить дизайн своего продукта, чтобы лучше соответствовать ожиданиям клиентов.

23. Оптимизируйте позиционирование бренда

Целью здесь является оптимизация позиционирования бренда. Вы можете оптимизировать позиционирование бренда с помощью маркетинговых исследований, ребрендинга или репозиционирования.

Пример. Чтобы оптимизировать позиционирование бренда, компания может использовать маркетинговые исследования, чтобы понять, как целевой рынок воспринимает компанию, а затем внести изменения в свой брендинг или перепозиционировать себя, чтобы лучше соответствовать этому восприятию.

24. Повышайте защиту интересов клиентов

Цель здесь состоит в том, чтобы повысить защиту интересов клиентов. Вы можете усилить защиту интересов клиентов, проведя исследование рынка, внеся изменения в свой продукт или услугу или разработав программу лояльности.

Пример: бренд увеличивает свою защиту клиентов с помощью программы лояльности, чтобы стимулировать повторные сделки и дальнейшую защиту.

25. Повысьте уровень удержания клиентов

Цель здесь состоит в том, чтобы повысить коэффициент удержания клиентов. Бренд может повысить уровень удержания клиентов за счет исследования рынка, внесения изменений в свой продукт или услугу или разработки программы лояльности.

Пример: бренд повышает уровень удержания клиентов, разрабатывая программу лояльности, которая предлагает вознаграждение за повторные сделки.

26. Увеличьте пожизненную ценность клиента

Цель здесь состоит в том, чтобы увеличить пожизненную ценность клиента. Вы можете увеличить пожизненную ценность клиента, проведя исследование рынка, внеся изменения в свой продукт или услугу или разработав программу лояльности.

Пример. Чтобы увеличить пожизненную ценность своих клиентов, многие бренды используют различные стратегии, такие как предложение реферальной программы, предоставление целевых, персонализированных кампаний, создание контента для привлечения клиентов и т. д.

Это были примеры целей маркетинга, о которых мы говорили. Маркетинговые усилия должны петь ту же песню, что и бизнес-цели. Маркетинговые цели должны соответствовать измеримым бизнес-целям. Ваша маркетинговая цель должна помочь вам отслеживать и измерять прогресс в соответствии с вашими ключевыми показателями эффективности (KPI).

Вот видео от Marketing91 о целях маркетинга.

Как связать маркетинговые цели SMART с вашими маркетинговыми задачами

Ваши маркетинговые цели — это конкретные цели, которых вы хотите достичь с помощью маркетинговых кампаний. Чтобы ваши цели соответствовали SMART, они должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными по времени.

Вот несколько примеров маркетинговых целей SMART:

• Повысить узнаваемость бренда среди молодых людей в возрасте от 18 до 24 лет на X% в течение следующих 6 месяцев.
• Привлекайте X новых потенциальных клиентов с веб-сайта в месяц в течение следующих 3 месяцев.
• Увеличьте коэффициент конверсии на X% для главной страницы продукта в течение следующих 2 месяцев.
• Увеличьте количество подписчиков в социальных сетях на X% и увеличьте уровень вовлеченности на X% в течение следующих 6 месяцев.

Маркетинговые цели, которые являются SMART, помогут вам создать целенаправленную и эффективную маркетинговую стратегию, которую можно легко измерить и отследить на предмет успеха.

При постановке маркетинговых целей важно помнить следующее:

• Ваши цели должны быть согласованы с вашими общими бизнес-целями.
• Ваши цели должны быть достижимыми и реалистичными.
• Ваши цели должны быть актуальны для вашей целевой аудитории.
• Ваши цели должны быть привязаны ко времени, чтобы вы могли отслеживать маркетинговые цели и измерять прогресс и результаты.

Маркетинговые цели и KPI

Термины «маркетинговые цели» и «ключевые показатели эффективности» (KPI) часто используются взаимозаменяемо, но это две совершенно разные вещи. Маркетинговые цели — это цели, которых вы хотите достичь с помощью маркетинговых усилий. KPI — это показатели, которые вы используете для отслеживания прогресса в достижении этих целей.

Например, предположим, что ваша цель — увеличить долю рынка для вашего продукта. KPI, который вы можете использовать для измерения, — это процент доли рынка. Важно иметь как маркетинговые цели, так и ключевые показатели эффективности, чтобы вы могли эффективно измерять свой прогресс и корректировать свою стратегию по мере необходимости.

Заключение!

Маркетинговая цель – это конкретная, измеримая и ограниченная по времени цель, которую ставит перед собой компания для достижения желаемой доли рынка. Маркетинговые цели важны для любого маркетингового плана, поскольку они устанавливают четкие цели и цели, которые необходимо достичь.

Маркетинговые инициативы должны быть нацелены не только на новых клиентов, но и на существующих клиентов. Общая маркетинговая стратегия должна учитывать, как снизить текучесть клиентов и повысить лояльность к бренду. Маркетинговые цели можно оценить с помощью данных из Google Analytics или других инструментов отслеживания посетителей веб-сайта.

Отдел маркетинга должен нести ответственность за постановку целей маркетинга в сотрудничестве с другими отделами маркетинга. После того, как цели установлены, команда по маркетингу может разработать и реализовать маркетинговый план.

Что вы думаете о постановке целей маркетинга? Дайте нам знать в комментариях ниже!

Понравился этот пост? Ознакомьтесь с полной серией статей по маркетингу