15 вопросов викторин по маркетингу, которые привлекают, привлекают и профилируют ваших клиентов

Внимание - это проблема… вовлечение - это проблема… конверсия - это проблема…

С таким количеством компаний во всех нишах и отраслях, которые только можно вообразить, присутствующих в Интернете, становится все труднее и труднее преодолеть весь этот шум и привлечь внимание к своему бренду.

Только учтите этот факт: каждый день запускается более 140 000 новых веб-сайтов! В результате потребители завалены информацией и маркетинговыми сообщениями.

Итак, как вы можете привлечь свою аудиторию, превратить ее в клиентов и профилировать их интересы, чтобы лучше обслуживать их?

Не существует универсального подхода к взлому цифрового кода взаимодействия. Но мы точно знаем, что методы интерактивного маркетинга становятся все более эффективными, чем традиционные способы привлечения потенциальных клиентов.

Интерактивный маркетинг использует гибкий контент, чтобы привлечь потенциальных клиентов с элементами, которые меняются в зависимости от того, как с ним взаимодействует аудитория. Примеры интерактивного маркетинга включают конкурсы, опросы, опросы, калькуляторы и оценщики.

Все эти подходы к интерактивному маркетингу по-своему эффективны, но сегодня мы хотели бы поговорить о маркетинговых викторинах.

Почему вам следует использовать маркетинговые викторины?

По данным BuzzSumo, в среднем тестом делятся 1900 раз. Маркетинговые викторины - отличный способ привлечь потенциальных клиентов, превратить их в потенциальных клиентов и профилировать их интересы для будущих целевых маркетинговых кампаний.

Хорошо структурированная маркетинговая викторина может раскрыть информацию о ваших перспективах в отличие от любой другой формы маркетинга. Встраивая стратегически важные профилирующие вопросы в игровую викторину, ваши потенциальные клиенты не будут чувствовать, что заполняют анкету.

Вместо этого они видят в викторине приятное занятие, приближающее их к результатам. Это основополагающее желание видеть наши результаты, сравнивать их с нашими коллегами, а затем делиться этими результатами с нашими друзьями - вот почему викторины являются такой опорой в маркетинге. Не говоря уже об их вирусном потенциале в цифровой экосистеме.

Создайте тест один раз, и он выдержит испытание временем. Конечно, с некоторыми небольшими поправками. Эта «вечнозеленая» природа викторин делает их чрезвычайно масштабируемыми. Одна викторина может генерировать потенциальных клиентов на автопилоте в течение многих лет.

Элементы успешной маркетинговой викторины

Прежде чем мы поговорим о вопросах, которые вы могли бы задать в своих маркетинговых викторинах, давайте взглянем на параметры, которые вам нужны для выполнения вашей викторины.

• Актуальный и узкий. Убедитесь, что содержание (вопросы, текст, изображения и т. Д.) Вашей викторины ориентировано на вашего идеального клиента. Настроив тест таким образом, чтобы в нем хотели участвовать только люди с атрибутами вашего идеального клиента, вы сможете привлечь больше потенциальных клиентов. Контент викторины, ориентированный на мужчин в возрасте от двадцати лет, будет сильно отличаться от контента, ориентированного на замужних женщин среднего возраста с детьми. Поэтому обязательно проведите мозговой штурм по целевому профилю клиента и составьте тест для этого человека. Например, предположим, что вы управляете компанией по организации мероприятий, которая нацелена на менеджеров по корпоративному маркетингу в Нью-Йорке. Ваш основной вопрос викторины может выглядеть примерно так: «Что ваш выбор канапе говорит о вашей личности?»
• Вечнозеленый. В идеале ваша викторина должна быть чем-то, что ваш бизнес может использовать снова и снова, поэтому вы хотите сделать ее как можно более «вечнозеленой». Это означает использование вопросов и тем, которые являются краеугольным камнем проблем и чаяний ваших клиентов и по-прежнему будут актуальны через 2 или 3 года. Таким образом, викторина масштабируется и экономит ваше время и деньги в течение длительного времени. В приведенном выше примере событий маловероятно, что канапе выйдет из моды в ближайшее время, поэтому этот вопрос викторины вечен!
• Легко поделиться. Добавьте в викторину многочисленные ссылки и кнопки социальных сетей, чтобы участники могли легко поделиться ею со своими друзьями, семьей или коллегами. Таким образом вы увеличите свои шансы стать вирусным. Airbnb делает это тонко в своей викторине «Trip Matcher»:

• Привлекающие внимание крючки и изображения. Используйте открытый вопрос в качестве заголовка викторины, чтобы вызвать любопытство, и дополните его потрясающим релевантным изображением, чтобы привлечь внимание зрителя. Популярный вопрос викторины, в котором используется эта концепция: «Какой ты тип [Вставить что-нибудь] ?»
• Разговорный, пробивной копирайтинг. Участники викторины с большей вероятностью сочтут контент запоминающимся, если писать легко и весело. Постарайтесь не выглядеть продажным или слишком корпоративным, когда составляете свои вопросы. Во время мозгового штурма подумайте, как бы вы звучали, если бы задали эти вопросы своему лучшему другу.
• Коротко - с положительным финалом. Человеческое внимание невелико. У среднестатистического онлайн-зрителя продолжительность концентрации внимания составляет всего девять секунд. Возможно, вы изначально привлекли зрителя красивым изображением и привлекающим внимание заголовком, но если ваши вопросы многословны, многочисленны или просто на них сложно ответить, вы не сможете удержать внимание зрителя. Если ваши вопросы короткие и достаточно увлекательные, 96% зрителей завершат викторину. Точно так же, если вы дадите зрителю печальный, неблагоприятный или пугающий результат викторины, он не будет очень положительно оценивать ваш бизнес по завершении и вряд ли будет им делиться.

Вопросы по викторине по маркетингу

Теперь у вас есть кости, вот и мясо… 15 гипотетических вопросов викторины по маркетингу, которые дадут вам некоторые идеи для вашей следующей интерактивной маркетинговой кампании.

5 вопросов викторины по маркетингу для привлечения потенциальных клиентов

Эти 5 типов вопросов для маркетинговых викторин предназначены для того, чтобы заинтересовать вашу аудиторию, привлечь ее внимание и побудить их пройти тест. Скорее всего, вы будете использовать этот стиль вопроса в качестве заголовка вашей викторины и в своем маркетинговом тексте для привлечения кликов.

Вопрос №1 - Любопытство

Нам всем любопытно. На самом деле любопытство - это «глубоко укоренившаяся и фундаментальная человеческая эмоция ».

Концепция любопытства - это внутренняя эмоция и внешний мотиватор нашего поведения и принятия решений, что делает его мощным инструментом в психологической игре маркетолога.

В викторинах используется концепция любопытства, чтобы выявить основные убеждения участников, задавая открытые вопросы.

Вот два примера:

Какой вкусный рецепт приготовить на ужин сегодня вечером?

Какой персонаж из «Очень странных дел» вы на самом деле?

Вопрос № 2 - Желание

Маркетинговые викторины привлекают потенциальных клиентов, когда они связаны с врожденными человеческими желаниями или интересами.

Какое желание разделяют ваши идеальные клиенты?

Например, компания, предоставляющая маркетинговые услуги, может сосредоточиться на желании своих потенциальных клиентов, создав викторину, в которой рассказывается о привлечении потенциальных клиентов или развитии бизнеса. Или команда НФЛ может вызвать интерес, спросив, что потребуется их команде, чтобы сделать Суперкубок.

Вот пример вопроса маркетинговой викторины, основанного на желании:

Какое дружелюбное приключение с собаками вы должны предпринять сегодня?

Вопрос № 3 - Вызов

Разве не забавно, что то, что мы ненавидели в старшей школе, часто становится тем, чем мы любим заниматься сейчас?

Тесты и викторины - одна из таких вещей. И несмотря на то, что мы пытаемся избегать их в течение первых 15-20 лет нашей жизни, по мере взросления наш разум становится более любопытным и воодушевляется трудностями.

Мы хотим проверить себя и посмотреть, «получили ли мы это». Также есть чувство безопасности при прохождении онлайн-викторины, результаты которой никто из вашего непосредственного окружения не узнает. Таким образом, если вы не так хорошо справляетесь, это не имеет значения. Но если вы все же получите результаты, на которые надеялись, вы можете поделиться ими в социальных сетях и похвастаться!

Вот пример маркетинговой викторины, в которой используется концепция задачи:

Могли бы вы пройти курс по домоводству 1954 года?

Вопрос № 4 - Сравнение

У людей есть неудачное желание сравнивать себя с другими. Будь то наша внешность, интеллект, успех или какой-то другой фактор, оставленный на усмотрение каждого. Это явление было усилено социальными сетями, и это основная причина, по которой люди проходят маркетинговые викторины.

Вот два примера викторин, в которых для повышения вовлеченности используется сравнение:

Какой ты танцор?

Викторины позволяют людям продемонстрировать свои таланты.

Просмотр и создание собственного

Этот словарный тест покажет, более ли вы интровертированы или экстравертированы

Вопрос № 5 - Результат

Маркетинговая викторина, основанная на результатах, является мощным средством привлечения потенциальных клиентов для предприятий, работающих в сфере услуг, или любого предприятия, обещающего преобразование клиентов. Вы продаете конечный результат, которого желают ваши потенциальные клиенты.

Например, допустим, вы персональный тренер. Разве викторина, в которой потенциальным клиентам предлагается рассчитать их текущую диету и эффективность упражнений, не привлекла бы ваших идеальных клиентов?

5 вопросов викторины по маркетингу для профиля потенциальных клиентов

Если вы проделали домашнюю работу по поводу своей клиентской базы, вы, вероятно, имеете хорошее представление о том, кто ваш целевой клиент. Но для получения еще более подробной и исчерпывающей информации рассмотрите возможность добавления вопросов типа «профиль» в свою викторину, чтобы сузить круг данных и улучшить последующие маркетинговые кампании. Примените эти вопросы профилирования к своей отрасли.

Вопрос № 6 - Контактная информация

Очевидно, что если вы используете маркетинговые викторины для привлечения потенциальных клиентов, вам нужно будет запросить контактную информацию участников, чтобы вы могли продавать им в будущем. Но когда лучше всего собирать эту информацию?

Некоторые викторины будут запрашивать контактную информацию до того, как кто-то ответит на основные вопросы викторины. Такой подход обычно значительно снижает конверсию. Лучше запросить контактную информацию после того, как кто-то уже прошел тест и будет рад увидеть результаты. Делайте результаты доступными только для тех, кто готов предоставить свои данные.

Вопрос № 7 - Демографическая информация

Помимо контактной информации, вы можете захотеть получить другую демографическую информацию о ваших потенциальных клиентах, чтобы помочь определить, кто они. В зависимости от вашего бизнеса это может включать в себя такие вещи, как возраст, пол или географическое положение.

Вопрос № 8 - Квалификация ведущего

Используя квалификационные вопросы для потенциальных клиентов в своих викторинах, вы исключаете вероятность того, что ваша команда продаж последует за некачественными потенциальными клиентами. Вместо этого они могут сосредоточиться на потенциальных клиентах, которые наилучшим образом соответствуют вашему идеальному профилю клиента на основе набора критериев.

Квалификационные вопросы также помогут вам персонализировать дальнейшие действия для потенциальных клиентов, потому что у вас есть ценная информация о том, чего они хотят.

Мировой модный бренд Topshop использует викторину, которая действует как личный покупатель и раскрывает стиль и предпочтения потенциального покупателя. Гений!

Кроме того, Airbnb использует викторину, которую они называют «Match Matcher», задавая участникам ряд вопросов, прежде чем рекомендовать пункт назначения и предлагаемый маршрут поездки.

Вопрос № 9 - Определение проблемы

Тесты могут помочь вам точно определить проблемы, с которыми сталкиваются ваши клиенты, что позволит вам более эффективно предлагать решения их проблем в будущем.

Если вы хорошо понимаете свои перспективы, то эти вопросы должны быть у вас на языке. Подумайте о таком вопросе:

Что до сих пор мешало вам получить [результат X] ?

Вопрос № 10 - Этап на пути покупателя

По большей части викторины - это маркетинговая активность на вершине воронки, используемая, когда вы пытаетесь привлечь потенциальных клиентов, которые не знакомы с вашим брендом. Но их также можно использовать для привлечения потенциальных клиентов, когда они гораздо ближе к решению о покупке. Фактически, вы можете использовать вопросы в своей викторине, чтобы определить, на каком этапе пути находится каждый потенциальный клиент. Затем эту информацию можно использовать для определения потенциальных клиентов и обучения вашего отдела продаж тому, как подходить к каждому участнику викторины.

5 вопросов викторины по маркетингу, чтобы конвертировать перспективы

Смысл викторины заключается не только в том, чтобы привлечь внимание зрителей и собрать релевантную информацию о клиентах. Вы также хотите превратить участников в квалифицированных потенциальных клиентов. Рассмотрите эти пять вопросов, чтобы побудить зрителей отказаться от своей контактной информации.

Вопрос № 11 - Множественный выбор / Визуальный

До сих пор я говорил преимущественно о содержании вопросов маркетинговой викторины, но дизайн не менее важен. Участники должны легко отвечать на вопросы вашей викторины - и каждый вопрос должен иметь ограниченное количество вариантов. Вот почему вопросы с несколькими вариантами ответов с визуально кликабельными изображениями так часто используются крупными брендами в своих викторинах. Благодаря тестированию и оптимизации они знают, что этот стиль вопросов привлекает больше ответов и неизбежно превращает большее количество участников в потенциальных клиентов.

Уорби Паркер использует викторину, чтобы помочь потенциальным клиентам выбрать оправы для очков для рекламы домашних примерок. Каждый вопрос прост, понятен и нагляден:

Вопрос № 12 - Акцент на проблеме

Помимо использования маркетинговых викторин для определения проблем ваших клиентов, вы можете акцентировать внимание на их проблемах, чтобы приблизить их к конверсии. Для этого задайте наводящие вопросы, которые заставят участников задуматься о своей текущей ситуации, а затем завершите викторину, чувствуя, что им нужно найти решение. Это может ускорить путь покупателя, раскрывая потенциальным клиентам ключевую информацию о вещах, о которых они знали только подсознательно.

Вопрос № 13 - FOMO

FOMO = Страх упустить

Страх упустить что-то «крутое» или остаться не у дел - распространен в мире социальных сетей, где все радости жизни делятся круглосуточно. Ваша маркетинговая викторина может превратить больше потенциальных клиентов в лидов и продаж, если сосредоточить внимание на этой эмоции и сравнить участников с их друзьями, семьей или коллегами.

Вопрос № 14 - Склонность к покупке

Хорошо составленная маркетинговая викторина даст вам четкое представление о том, насколько вероятно, что кто-то купит ваше решение своей проблемы. Это не обязательно один отдельный вопрос, который дает вам ответ (хотя вы должны думать об этом, когда пишете свои вопросы). Основываясь на вашем опыте и анализе данных, демографические данные участника, выявленная проблема, квалификационные критерии и этап пути покупателя должны сказать вам об их склонности к совершению покупки.

Вопрос № 15 - Вопросы, персонализирующие рекомендации

Если у вас есть несколько решений или продуктов, которые вы можете предложить своим клиентам, вопросы викторины могут тонко направить их в направлении покупки.

Например, у Birchbox есть викторина, которую проходят потенциальные клиенты, чтобы определить их «вторую половинку макияжа», бренд, соответствующий их стилю. После серии интересных вопросов они предлагают рекомендации по продукту, адаптированные к ответам:

Заключение

Тесты - отличный способ взаимодействовать со своими потенциальными клиентами, находить новых и превращать этих людей в квалифицированных потенциальных клиентов и клиентов. Грамотно выполненная маркетинговая викторина привлечет людей к вашей маркетинговой воронке, а собранная вами информация ускорит цикл продаж.

Требуется время, чтобы протестировать и оптимизировать ваши викторины для достижения оптимальной производительности. Есть много движущихся частей помимо самих вопросов викторины, которые влияют на ее успех, например, последовательность ваших последующих действий и продвижение викторины среди потенциальных клиентов. Но как только вы сделаете это правильно, маркетинговые викторины изменит правила игры!