Маркетинговый сторителлинг: ключевые советы по созданию интересных историй

Нажмите на кнопку и начать слушать эту статью.

Лучший маркетинг опирается на лучшее повествование. Людям нравятся хорошие истории; это дает им столь необходимое понимание человека или компании, с которой они имеют дело. Людям не нравится заходить на незнакомую территорию; один из наших основных страхов — это страх перед неизвестным для хорошего рейнджера. Зная путь вперед, мы можем подготовиться к тому, что ждет нас впереди, и, таким образом, иметь более эффективные реакции; мы не просто реагируем на ситуацию, но фактически взаимодействуем с ней. Хорошая история помогает сформировать ожидания от опыта, и это не обязательно плохо. Для тех, кто обеспокоен тем, что не может создать отличную историю для своей компании или продукта, кто-то вроде Ялантис может помочь создать эту идеальную историю.

Преимущества для клиента

Люди оправданно нервничают в начале любого нового опыта; не зная, чего ожидать, мы понятия не имеем, каких опасностей ожидать от ситуации. Имея какую-то историю, мы можем опираться на нее, чтобы определить, о каких опасностях следует знать, и поэтому заранее подготовиться к ним. Кроме того, история позволяет нам лучше относиться к людям, с которыми мы хотим общаться; история дает нам представление о людях, с которыми мы имеем дело, и мы можем использовать это понимание в наших отношениях с человеком или компанией. Короче говоря, хорошая история помогает навести мост.

Преимущества для компании

Наличие устоявшейся истории значительно упрощает продажу как вашей компании, так и ее продуктов и услуг. Опять же, люди могут относиться к истории, и это делает любого, у кого есть история, также близким. И наоборот, компания или продукт без истории рассматриваются как общие, и поэтому их легко игнорировать; в нем просто нет ничего важного, поэтому его легко игнорировать. Таким образом, важно создать какую-то историю для вашей компании или продукта, если вы хотите, чтобы люди воспринимали их всерьез.

Что такое Сторителлинг?

У каждого есть история ; это просто вопрос рассказа этой истории. Сторителлинг, когда дело доходит до маркетинга, заключается в том, чтобы найти простой способ инкапсулировать все, что имеет значение для рассматриваемого продукта, и описать его потенциальным клиентам. Создавая такую ​​историю и распространяя ее, компания может создать мифологию о продукте, и по мере распространения мифологии теоретически растет его популярность, что приводит к увеличению продаж.

Ключевые принципы

По своей сути сторителлинг для маркетинга должен охватывать несколько довольно простых основ: происхождение, важность, призыв к действию. История должна рассказать, откуда взялась компания или продукт; люди любят знать историю предмета, и если вы можете указать, откуда пришла идея, тем лучше. История должна показать, почему продукт важен для человека, будь то повышение производительности, больше свободы или даже просто хорошее самочувствие. Наконец, чтобы история была успешной, она должна включать в себя призыв к действию, чтобы человек действительно захотел ее купить.

Как создать отличную историю

Хотя существует множество отличных советов о том, как создать историю, суть в том, что вам нужно создать что-то, что будет работать на ваш бренд. Вы должны сделать историю личной, чтобы каждый мог относиться к ней. Вот почему вы видите так много рекламных роликов, в которых используются обычные люди и юмор; они легко относятся к почти каждому. Даже если вы используете основные мифологические фигуры, такие как Зевс или Один, вам все равно нужно заставить их относиться к обычным людям на каком-то уровне, и, таким образом, юмор используется, чтобы опустить их до уровня обычных людей.

Кроме того, имейте в виду, что трехактная структура работает не просто так. Основная идея состоит в том, чтобы ввести проблему, показать, как проблема усложняет жизнь, а затем решить эту проблему, желательно как можно быстрее. Хотя это может показаться неэффективным для некоторых продуктов, имейте в виду, что проблема не обязательно должна быть какой-то конкретной проблемой, такой как проблемное место, проблемный питомец или даже проблемный дом, но может быть и абстрактной. Демонстрация того, что человек может быть прикован цепью, а продукт дает ему свободу, популярна, как и демонстрация того, что у человека могут быть проблемы в отношениях, а продукт помогает их решить. Трехактная структура может сильно помочь в создании истории.

Наконец, не бойтесь расширять историю по мере необходимости. Это, очевидно, применяется, когда вы добавляете новые продукты и услуги, но вы можете расширить историю в любое время. Со временем это должно помочь вам создать своего рода мифологию, и эта мифология на самом деле делает вас еще проще в общении, при условии, что она не слишком разрастается. Опять же, цель состоит в том, чтобы создать что-то, к чему люди могут относиться, и наличие легенды о вашем продукте действительно помогает; это придает вашему продукту корни и делает его более солидным, а людям нравится относиться к вещам, которые хорошо укоренились.

Некоторые вопросы, о которых следует помнить

Хотя создание истории может быть полезным для вашего бренда, помните, что не стоит слишком увлекаться этой историей. Одна из самых больших ошибок, которую совершают некоторые компании, заключается в том, что они добавляют слишком много глубины своим продуктам; они слишком углубляются в историю продукта и тем самым создают мифологию, которая намного глубже, чем продукт того заслуживает. Самый простой способ справиться с этим — просто перезагрузить мифологию и начать все заново. Однако это может не сработать для некоторых продуктов; вы можете просто продолжать выпускать новые продукты время от времени, чтобы иметь своего рода законное оправдание для расширения истории.

Если вы все-таки решите перезагрузиться, нужно помнить о трех вариантах: сделать это громко, сослаться на предыдущую историю и просто идти вперед. В некоторых компаниях за короткий период происходят какие-то радикальные изменения, например, замена многих высших руководителей, смещение акцентов или какой-то скандал, с которым необходимо разобраться; в этих случаях новая история должна заменить старую, и это нужно делать как можно громче. Другие компании просто хотят модернизировать свой брендинг, поэтому ссылки на предыдущую историю при развертывании новой работают. В некоторых случаях вы можете просто отказаться от старой истории и приступить к новой; это здорово, если старый просто не работал.

Короче говоря, вашей компании и продуктам нужна история, которая поможет им продаваться. Люди просто лучше относятся к истории, и это возможность показать, почему ваш продукт важен для них. Повеселитесь с историей и создайте новую мифологию, которая работает для вашей компании и ее продуктов. Очевидно, не сходите с ума и не создавайте глубокую мифологию, для рассказа которой нужны книги, но повеселитесь с этим. Создайте что-то, чем вы сможете гордиться, что имеет отношение к вашим клиентам и имеет какой-то смысл, и ваша история должна помочь увеличить продажи.

об авторе

Эйзеле Кэндис имеет 5-летний опыт работы внештатным техническим писателем, специализирующимся на контенте, связанном с ИТ-технологиями (медицина, программное обеспечение для электронных рецептов, приложения для недвижимости и т. д.) и веб-дизайном. Обладатель степени магистра журналистики и связей с общественностью. Также прошла курсы программирования по направлениям «UI/UX дизайн», iOS и Python в Мэнсфилде, Огайо.