4 массовых маркетинговых тренда, которым стоит следовать в 2017 году

Кажется, что в мире маркетинга всегда происходит что-то новое: обновление алгоритма ранжирования поиска Google, революционная функция, благодаря которой знакомая социальная сеть снова кажется свежей, новый способ связи с клиентами.

Предпринимателям и маркетологам может быть трудно не отставать.

Вот почему важно следить за общими тенденциями, а не только за небольшими изменениями в отрасли по мере их возникновения. Даже если вы не можете точно предсказать, что ждет вас в будущем, вы, по крайней мере, будете иметь представление о том, в каком направлении мы идем.

Итак, что важно для вашего бизнеса в 2017 году?

Вот некоторые из самых больших маркетинговых тенденций, на которые вы должны обратить внимание.

1. Живое видео: лучший способ привлечь аудиторию

Видео в прямом эфире дает возможность моментально делиться впечатлениями с большой аудиторией со всего мира и приглашать их комментировать и участвовать в режиме реального времени.

Всего два или три года назад Periscope и Meerkat считались инновационными для популяризации концепции потокового видео прямо с вашего телефона.

Сегодня живое видео — это функция, которая внедряется на большинстве основных платформ, включая Facebook, Twitter, Instagram и YouTube. Существуют также варианты, ориентированные на игры, такие как Twitch и Beam (теперь Mixer), чтобы удовлетворить быстрорастущую отрасль, в которую входят более 2,2 миллиарда игроков по всему миру.

От «Let's Play» до вопросов и ответов бренды и создатели творчески подходят к формату, позволяя аудитории задавать вопросы и высказывать свое мнение в направлении, в котором движется поток. Это обеспечивает более глубокий уровень вовлеченности, чем вы могли бы получить от стандартного видео (плюс во многих случаях зрители могут смотреть эти видео в прямом эфире постфактум).

Исполнение живого видео может варьироваться от трясущейся камеры телефона, направленной на ваше лицо, до полноценного шоу, в котором бренды и создатели вкладывают время и усилия в концепцию и производство.

Вот пример, который получил более 2,9 миллионов просмотров от развлекательной компании Super Deluxe, в которой часы подряд уничтожали спиннеры в режиме реального времени.

2. Зрелость «микроинфлюенсера»

Маркетинг влияния был притчей во языцех в течение многих лет.

С тех пор, как мы демократизировали возможность создавать собственную аудиторию, авторы — YouTube-блогеры, инстаграмеры — накопили большое количество подписчиков и достигли статуса, который когда-то был зарезервирован для настоящих знаменитостей.

Но теперь бренды стали более серьезно относиться к микроинфлюенсерам (у которых около 100 000 подписчиков или меньше). В то время как влиятельные лица с громкими именами берут от 3000 до 100 000 долларов за пост или кампанию, микро-влиятельные лица обычно стоят гораздо меньше: несколько сотен долларов — не более чем халява вашего продукта.

Микро-инфлюенсеры также, как правило, имеют более заинтересованную аудиторию, чем более крупные инфлюенсеры по отношению к их общему количеству подписчиков.

И власть, которую они имеют над потребителями, признается не только брендами. FTC становится более бдительной в отношении создателей, раскрывающих спонсируемый контент, и Instagram также объявил о планах повысить прозрачность сотрудничества между брендами и влиятельными лицами с помощью метода явной маркировки спонсируемых сообщений как таковых.

Несколько торговых площадок для инфлюенсеров уже существуют, чтобы помочь вам найти и нанять микро-инфлюенсеров для ваших собственных маркетинговых кампаний.

Источник: Валар

3. Эфемерный контент не исчезнет в ближайшее время

Snapchat был первым, кто дал нам «Истории»: самоуничтожающийся социальный контент с 24-часовой продолжительностью жизни.

Поначалу не все видели привлекательность, но если учесть, насколько преднамеренны большинство действий в социальных сетях, этот эфемерный формат контента дал нам новый способ быть самим собой, не беспокоясь о постоянстве традиционных социальных публикаций.

Теперь, когда Facebook взял Stories и успешно применил эту концепцию к Instagram, платформа для обмена фотографиями превратилась в еще более крупный маркетинговый центр с 200 миллионами активных пользователей, делящихся Stories по состоянию на апрель.

В то время как Snapchat недавно выпустил SnapMaps, чтобы вы могли просматривать Stories по всему миру, Instagram сделал свою собственную версию Stories более «удобной для маркетинга».

В Instagram ваши истории можно найти на вкладке «Обзор» (отметьте свое местоположение, чтобы привлечь еще больше внимания), что позволит вам увеличить охват. Другие также могут «упомянуть» вашу учетную запись в своих историях в Instagram, чтобы обратить на вас внимание своих подписчиков.

Instagram также начал размещать интерактивные ссылки для Stories. Если учесть, что привлечение трафика из Instagram на ваш сайт долгое время ограничивалось одной ссылкой в ​​вашей биографии, это может изменить правила игры.

Более того, Snapchat также объявил об аналогичном обновлении, которое позволит вам добавлять интерактивные ссылки в ваши снимки, которые будут открываться в браузере Snapchat.

Теперь Stories — это не просто вовлечение — они становятся законным способом привлечения трафика на ваш сайт.

4. Приватный чат открывается для брендов

Поскольку потребители проводят больше времени в приложениях для обмена сообщениями, чем в социальных сетях, эти приложения эволюционировали, чтобы позволить больше, чем просто непрерывную переписку между друзьями или способ составить импровизированный план ужина.

Facebook Messenger, в частности, теперь является жизнеспособным каналом обслуживания клиентов, который предлагает более аутентичную линию связи, чем электронная почта, и часто быстрее, чем ответ на звонок.

В то время как чат-боты обеспечивают автоматизацию и возможность создавать инструменты и игры в контексте разговора, общение с людьми 1-на-1 дает преимущество диалоговой коммерции.

Если вы активируете Messenger Channel в своем магазине Shopify, вы можете автоматически уведомлять клиентов, которые соглашаются, о статусе их заказа и отвечать на любые вопросы, которые у них могут возникнуть.

Прямые сообщения в Instagram теперь также позволяют отправлять ссылки, что означает, что продажи и обслуживание клиентов в Instagram стали намного проще.

Что дальше?

Эти маркетинговые тенденции появились не сразу. Они развивались годами. Но теперь они находятся в той точке, когда компании всех размеров могут начать использовать их в своих интересах.

Хотя важно не отвлекаться на каждую «блестящую новинку», которую мы видим в маркетинге, эти тенденции намекают на то, как выглядит будущее для брендов и потребителей. Вопрос что дальше?

Какие маркетинговые тренды вам запомнились? Как вы думаете, куда должен быть направлен взгляд каждого предпринимателя? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже!