Недостающая миссия маркетинга: продвижение и поддержка компаний среднего размера

Автоматизация маркетинга сегодня является движущей силой бизнеса, и компании не могут позволить себе игнорировать ее. Поскольку корпоративные компании имеют схожие приоритеты, гиганты, такие как Marketo и Pardot, захватывают отрасль и помогают другим корпоративным компаниям продвигаться вперед в своих отраслях. Но как насчет компаний среднего или среднего размера?

Когда дело доходит до маркетинговых технологий (martech), их бросают в пыль. Компании, которые прошли стадию запуска, но еще не достигли уровня предприятия, но нуждаются в операциях, которые являются гиперрегулируемыми моделями, но также имеют возможность масштабирования.

Компании среднего размера, которые по размеру находятся между стартапами и предприятиями, важны по многим причинам: они создают конкуренцию, стимулируют инновации и новые тенденции, держат в напряжении более крупные корпоративные компании и служат путеводной звездой для малого бизнеса.

Однако без надлежащей поддержки они не могут расти, и поэтому отрасль станет устаревшей и насыщенной непоколебимым лидером рынка. Компании среднего бизнеса должны активизировать и поддерживать друг друга, особенно в таких областях, как автоматизация маркетинга.

Понимание уникальных проблем и возможностей среднего бизнеса

Компании, попадающие в категорию среднего сегмента рынка, находятся в уникальном положении.

Без блестящей новизны стартапа, без признания имени и силы унаследованной голубой фишки компании среднего размера сталкиваются со своим собственным набором проблем и возможностей, когда дело касается роста и доходов.

Те, которые могут полностью понять и понять только компании аналогичного размера.

Компании среднего размера, как правило, очень ориентированы на рост, всегда находя новые способы расширения и развития своего бизнеса. Они все чаще стремятся конкурировать с предприятиями, проявляя более инновационный подход и используя новые технологии, которые они могут внедрять и извлекать из них быстрее.

Однако эти инструменты должны быть способны масштабироваться и противостоять большому количеству компаний, которые обслуживают компании среднего размера. Им также требуется более сложная автоматизация инструментов начального уровня, чтобы помочь достичь такого масштаба.

Когда дело доходит до внедрения технологий, предприятия обычно придерживаются принципа «все или ничего», и им необходимо действовать медленнее и осторожнее, учитывая их размер, тяжелые процессы и требования.

Таким образом, открытость для новых возможностей и технологий дает компаниям среднего бизнеса огромную возможность попробовать разные вещи, такие как новые интеграции, индивидуальный анализ данных и многое другое.

Им не нужны сложные инструменты корпоративного уровня, которые могут себе позволить лишь немногие, и они могут использовать свою гибкость в своих интересах, чтобы действовать быстро в условиях рынка.

Сладкое место для клиентского опыта

Но, возможно, самый ценный актив, когда дело доходит до автоматизации маркетинга, - это данные. Поскольку компании среднего размера обычно имеют более длительные циклы продаж, они могут собирать большие объемы данных и быстро действовать в соответствии с ними.

В то время как все компании собирают данные о своих клиентах, компании среднего размера имеют уникальную возможность обойти компании крупного размера, используя эти данные для оптимизации клиентского опыта и более быстрого повышения лояльности - конечно, с правильной автоматизацией маркетинга!

Используя свой размер и скорость в своих интересах, они могут создать более персонализированное взаимодействие с клиентами на человеческом уровне. И то, и другое иногда теряется на предприятиях.

Следовательно, инвестируя в автоматизацию маркетинга, компаниям среднего размера необходимо обратиться к другим компаниям среднего размера, которые понимают их положение, чтобы добиться успеха.

Одна из самых обезличенных и оскорбительных форм маркетинга возникает в результате случайных действий. Когда компании не используют должным образом автоматизацию маркетинга для анализа данных, они могут упускать из виду важную информацию, которая поможет им завершить сделку или заставит их казаться неискренними.

Работа с компанией, которая заботится о ваших целях так же, как и вы, поможет вам проанализировать ваши данные разумным и стратегическим способом, который персонализирует ваши сообщения и поможет вашему охвату чувствовать себя теплым и индивидуальным, а не холодным и случайным.

Платформы автоматизации маркетинга среднего сегмента также гибки. Когда компании нужно изменить и скорректировать свою стратегию, они могут это легко сделать. Работа с корпоративной компанией может быть медленной и временами даже застойной.

Их процессы высечены в камне, и ловкость - не их сильная сторона. Наличие платформы автоматизации маркетинга, которая может разворачиваться и приспосабливаться вместе с компанией, сокращает время ожидания и задержки между действиями, что приводит к большему количеству действий и большему успеху.

Сделать это миссией

Компании среднего размера могут стимулировать изменения, выдвигать новые идеи и создавать новые возможности для своих клиентов, что дает им уникальную возможность выполнять задачи, которые в противном случае часто были бы невозможны при работе с предприятиями и стартапами.

Понимание своих уникальных проблем и возможностей помогает им помогать друг другу.

Поскольку масштабирование и рост всегда являются целями этих игроков среднего размера, автоматизация маркетинга - необходимость. Поиск подходящей платформы автоматизации маркетинга, которая понимает важность масштабирования, гибкости, персонализации и технологической открытости, может стать ключом к успеху.

Помимо воронки продаж и CRM, платформа автоматизации маркетинга должна улучшать качество обслуживания клиентов и обеспечивать глубокое взаимодействие с продуктом, чтобы помочь компаниям добиться успеха и роста, начиная с поддержки единомышленников и крупных предприятий.

Дэвид Гринберг - старший вице-президент по маркетингу компании Act-On. Он курирует все аспекты маркетинговой стратегии и стратегии роста компании. Дэвид обладает более чем 20-летним опытом руководства маркетингом в быстрорастущих технологических организациях.