Как создать стек MarTech, чтобы максимизировать окупаемость вашего бизнеса

MarTech стал важным компонентом любой стратегии цифрового бизнеса, поэтому создание комплексного стека MarTech имеет решающее значение для повышения рентабельности инвестиций.

Но при таком большом количестве доступных инструментов и платформ может быть сложно определить, какие из них лучше всего подходят для вашего бизнеса.

В этом сообщении блога мы более подробно рассмотрим, что такое MarTech, какую роль он играет в вашей компании и как вы можете разработать стек MarTech, который подойдет именно вам.

Что такое стек MarTech?

Слово «MarTech» — это сочетание слов «маркетинг» и «технология», а « стек MarTech » — это набор инструментов маркетинговых технологий, которые организация использует для выполнения и оптимизации своих маркетинговых кампаний.

Этот стек обычно состоит из ряда программного обеспечения для разных целей, охватывающего все основы. Стек MarTech тщательно разработан, чтобы помочь маркетологам оптимизировать рабочий процесс, автоматизировать повторяющиеся задачи и более эффективно проводить кампании.

Хотя MarTech сама по себе является огромной отраслью, и постоянно разрабатываются уникальные инструменты, охватывающие совершенно новые специализации, большинство инструментов MarTech сосредоточены на нескольких основных дисциплинах:

SEO: инструменты, используемые для исследования ключевых слов, просмотра обратных ссылок и анализа результатов поиска, такие как Semrush. Ознакомьтесь с нашим «обзором Semrush», чтобы более глубоко погрузиться в этот инструмент.

Маркетинг в социальных сетях: инструменты планирования публикаций и анализа вовлеченности, которые помогают брендам консолидировать работу нескольких учетных записей в социальных сетях.

Реклама: информационные панели PPC и программные рекламные платформы, такие как Mediasmart.

Контент-маркетинг: стандартные CMS и инструменты оптимизации или анализа, которые работают вместе.

Продажи: масштабируемые решения для продаж, такие как Sopro, которые предоставляют ценную информацию о вашей целевой аудитории и помогают найти квалифицированных потенциальных клиентов, которые заинтересованы и готовы действовать.

Управление проектами. Платформы управления проектами, такие как Clickup, хотя и не являются строго инструментами MarTech, могут оказать глубокое влияние на эффективность вашей маркетинговой команды.

Учитывая, что маркетинговые директора по маркетингу тратят примерно четверть своего общего бюджета на MarTech, всем руководителям маркетинга важно понимать необходимость разнообразного и функционального стека MarTech, который не только выполняет все необходимые вам функции, но и обеспечивает здоровую рентабельность инвестиций и интегрирует плавно с существующими инструментами и процессами вашего бизнеса.

Ким Купер

Директор по маркетингу Amazon Alexa

Single Grain позволяет нам увеличивать наше влияние без увеличения численности персонала.

Работать с нами

Понимание потребностей вашей организации

Когда вы создаете стек MarTech с нуля или хотите обновить существующий, первая часть процесса — сделать шаг назад и оценить маркетинговые потребности вашей организации посредством анализа ее процессов и требований.

Если у вас есть отдельная маркетинговая команда, выделите немного времени, чтобы посидеть с ними, обсудить стратегии в их календаре и выяснить цели и ключевые результаты (OKR), которые составляют их дорожную карту к успеху:

• Если одной из ваших маркетинговых целей на предстоящий год является улучшение органического трафика, возможно, вы захотите найти инструмент SEO, который можно включить в свой стек MarTech.
• Если вы хотите привлечь больше потенциальных клиентов с определенной целевой страницы, возможно, вам стоит поискать новую CMS или часть MarTech, предназначенную для оптимизации коэффициента конверсии.

Обсуждения с вашими маркетологами, чтобы понять их цели и трудности, с которыми они сталкиваются при их достижении, помогут вам определить точные потребности, которые должен удовлетворить ваш стек MarTech.

Связанный контент:
* 14 способов увеличить посещаемость вашего сайта (+ 10 лучших инструментов)
* Основные маркетинговые ключевые показатели эффективности, которые должна отслеживать каждая B2B-компания.
* SEO и CRO: как рейтинги и конверсии дополняют друг друга

Оценка решений MarTech

Теперь, когда мы понимаем, что такое MarTech, давайте пройдемся по некоторым важным этапам оценки того, подходит ли вам тот или иной инструмент.

Определение основных инструментов MarTech

Слишком многие маркетинговые отделы и агентства тратят свой бюджет на технологические компании, предоставляя своим командам новейшие и лучшие инструменты, только чтобы позже понять, что люди на самом деле ими не пользуются.

• Первым шагом в правильной оценке решений MarTech является определение типов инструментов , которые действительно необходимы для успеха вашей маркетинговой команды.
• Следующим шагом будет дальнейшее разбиение этих дисциплин на конкретные задачи и процессы , а также то, как их можно сделать проще или целесообразнее за счет внедрения новых инструментов.

Возьмем для примера SEO.

Хотя ваша команда, вероятно, довольно четко представляет цели, которых им необходимо достичь, чтобы увеличить органический трафик, они могут столкнуться с такими проблемами, как исследования конкурентов, отвлекающие их внимание от устоявшихся рабочих процессов. Одним из потенциальных решений этой проблемы может быть поиск инструмента SEO, который содержит более подробные отчеты о конкурентах.

Следуя этому процессу для каждого аспекта вашей маркетинговой деятельности, вы сможете составить исчерпывающий «список покупок» функций для вашего более широкого стека MarTech.

Погрузитесь глубже: 20 платных и бесплатных инструментов SEO, которые улучшат ваш рейтинг

Исследование и сравнение поставщиков MarTech

Как и любые другие инструменты SaaS, которые вы используете, вы будете избалованы выбором среди множества различных поставщиков.

Чтобы убедиться, что вы исключаете инструменты, которые вам не подходят, и сосредотачиваетесь на инструментах, которые подходят именно вам, важно сравнить поставщиков MarTech по нескольким ключевым показателям, таким как:

• Особенности: Что на самом деле позволит вам сделать эта технология.

• Бюджет: сколько это будет стоить по сравнению с рентабельностью инвестиций, которую вы сможете получить.

• Сотрудничество: насколько хорошо инструмент облегчает работу в команде и позволяет вашим маркетологам поддерживать друг друга в одних и тех же проектах.

• Поддержка: обещает ли поставщик хороший уровень технической поддержки.

• Масштабируемость: насколько хорошо инструмент развивается вместе с вашим бизнесом и учитывает будущие потребности вашей маркетинговой команды.

Для получения дополнительной поддержки в исследовании и сравнении поставщиков воспользуйтесь такими платформами, как Martechbase, чтобы объединить различные варианты и найти решения, соответствующие вашим потребностям:

Оценка возможностей интеграции

Многие инструменты MarTech обещают вам мир, но если вы не сможете заставить их работать вместе с уже установленными инструментами и процессами или если определенные функции закрыты стеной раздражающих технических ошибок, тогда ваша новая технология будет более эффективной. помехой, чем помощью.

Когда вы получаете демо-версии новых дополнений к вашему технологическому набору, это ваша возможность расспросить торговых представителей и подробно узнать, как каждый новый инструмент будет работать вместе с уже существующими системами.

Некоторые маркетинговые инструменты могут быть сложными для внедрения, особенно когда вам приходится переносить данные или интегрировать инструменты с другими, не менее сложными видами технологий. Хотя вам, вероятно, не терпится расширить возможности вашей маркетинговой команды и начать изучать весь потенциал, который могут предложить ваши новые инструменты, уделите время этому этапу и полностью поймите возможности интеграции инструмента, что избавит вас от многих головных болей в дальнейшем. линия.

Работать с нами

Учет требований безопасности и конфиденциальности

И последнее, но не менее важное: правила безопасности и конфиденциальности оказывают все большее влияние на то, как работают маркетологи, а также на параметры, которые инструменты должны поддерживать, чтобы их использование было этичным и законным.

Хотя большинство надежных маркетинговых инструментов строго соответствуют нормативным требованиям, вам важно приложить дополнительные усилия и оценить, насколько хорошо ваши инструменты помогут вам удовлетворить требования конфиденциальности и безопасности, особенно когда речь идет об инструментах электронного маркетинга или социальных сетях. :

Инструменты анализа и контактные формы, соответствующие GDPR, инструменты, которые помогут вам управлять запросами на раскрытие данных ваших клиентов, а также функции, ограничивающие доступ к данным для сотрудников, которые в них абсолютно нуждаются, — вот некоторые из распространенных способов, с помощью которых инструменты MarTech могут помочь вам обеспечить безопасность и конфиденциальность. для всех потребителей, с которыми вы взаимодействуете.

Погрузитесь глубже:
* Как плохая безопасность веб-сайта негативно влияет на SEO-рейтинг
* Песочница конфиденциальности Google: что это значит для будущего таргетированной рекламы?

Стратегии построения эффективного стека MarTech

К настоящему моменту вы уже имеете довольно хорошее представление о функциях, которые должен выполнять ваш стек MarTech, а также об основных шагах по оценке различных инструментов, представленных на рынке.

По мере прохождения каждого из этапов, описанных выше, следует учитывать несколько стратегических советов, которые помогут вам создать максимально эффективный стек:

• Пересмотрите и переопределите свои ключевые показатели эффективности и цели. Хотя ваш стек MarTech в первую очередь является территорией вашей маркетинговой команды, уменьшите масштаб и подумайте о том, как новые технологии будут способствовать достижению целей вашего бизнеса, а ключевые показатели эффективности могут открыть новые возможности оценки и информирования. лучшие окончательные решения.
• Поговорите со своей маркетинговой командой об их самых больших проблемах (и ресурсах). Ваша оценка проблем вашей маркетинговой команды не должна начинаться и заканчиваться в самом начале процесса. Обязательно держите ключевых игроков в курсе на каждом этапе процесса приобретения технологий и следите за тем, чтобы их проблемы были решены.
• Обратите внимание на таргетинг без файлов cookie и защиту конфиденциальности. Проблемы персональных данных сейчас пронизывают все области маркетинга, а сторонние файлы cookie становятся все менее и менее актуальными. По мере того, как мы движемся к миру без файлов cookie, хорошей идеей будет поискать инструменты, которые предлагают таргетинг без использования файлов cookie, чтобы ваша организация опережала кривую конфиденциальности и не старалась идти в ногу с прекращением использования сторонних файлов cookie.
• Используйте искусственный интеллект и машинное обучение. Точно так же искусственный интеллект и машинное обучение становятся все большей и большей частью B2B-технологий во всех нишах, включая маркетинг. Когда вы приступите к разработке своего стека MarTech, используйте его как возможность активно искать инструменты, основанные на этой захватывающей технологии, и воспользоваться конкурентным преимуществом до того, как оно станет стандартом.
• Мониторинг производительности и оптимизация стека. Даже если технология, которую вы выбираете, идеально подходит для небес, недостаточно интегрировать ее в свои кампании, а затем сидеть сложа руки и наблюдать за стремительным ростом вашей производительности. Внимательно отслеживая, как используется ваш MarTech, как новые инструменты взаимодействуют с другими аспектами вашего стека, а также влияние на соответствующие показатели, вы сможете постоянно настраивать и развивать свой стек MarTech для достижения большего эффекта.

Погрузитесь глубже:
* Что такое Веб 3.0? Будущее Интернета
* Как искусственный интеллект меняет сферу цифрового маркетинга

Наш выбор для комплексного стека MarTech

В завершение этого руководства приведем пять наших любимых инструментов MarTech, которые помогут вам начать создавать свой идеальный стек.

SEO: Семраш

Semrush уже более десяти лет является источником инструментов SEO, предлагая полный набор функций, помогающих командам в исследовании ключевых слов, контент-маркетинге, анализе конкурентов и многом другом:

Благодаря более чем 800 миллионам доменов в индексе и множеству функций отчетности, он выделяется как один из самых мощных примеров SEO MarTech, доступных где-либо. Хотя он может быть немного дороже, чем некоторые из его конкурентов, нет предела тому, какую выгоду он может вернуть через онлайн-трафик.

Погрузитесь глубже: 12 лучших альтернатив Semrush для ранжирования вашего контента

КПК: Оптео

Opteo для PPC-менеджмента — то же самое, что Semrush для SEO. Эта платформа предлагает разнообразный и многофункциональный набор инструментов для любого PPC-менеджера:

Этот инструмент предлагает очень подробные отчеты, которые помогут вам понять и поделиться состоянием ваших платных кампаний, а также автоматические предложения о том, как вы можете улучшить управление кампанией и получить большую отдачу от затраченных средств. Благодаря такому разнообразному набору умных предложений (точнее, более 40!) Opteo является фантастическим выбором как для команд-ветеранов, так и для стартапов.

Работать с нами

CRO: Хотжар

Современная арена CRO имеет довольно впечатляющие инструменты, но, на наш взгляд, Hotjar по-прежнему безраздельно доминирует:

Этот пакет поведенческой аналитики предоставляет вам записи сеансов и тепловые карты, которые показывают, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом в исключительной детализации. Это дает вам очень детальную информацию, необходимую для эффективного устранения ошибок, оптимизации навигации и дизайна, а также исправления сломанных элементов.

Погрузитесь глубже: более 75 статистических данных CRO, которые помогут вам увеличить продажи в 2023 году

CRM: HubSpot

Несмотря на то, что HubSpot отлично подходит для новичков, HubSpot — особенно отличный вариант для тех, кто хочет оптимизировать производительность в рамках уже разработанного технологического стека:

Чрезвычайно популярная CRM в стандартной комплектации имеет тысячи возможностей интеграции, которые упрощают процесс централизации разрозненных данных, собранных с помощью другого программного обеспечения. Обладая чрезвычайно информативными показателями воронки продаж, данными о производительности и аналитикой активности, эта CRM станет незаменимым помощником для любой маркетинговой команды.

Управление проектом: Асана

Asana уже некоторое время пользуется большой популярностью в управлении проектами, но с ростом удаленной работы, последовавшим за пандемией, она оказалась одним из лучших решений для управления проектами как для больших команд, так и для небольших рабочих групп:

Его удобный интерфейс позволяет как опытным людям, так и новичкам легко разрабатывать планы проектов, устанавливать основные этапы, общаться с коллегами и настраивать макеты так, как им удобно.

Работать с нами

Последнее слово о создании стека MarTech

Выбрать элементы стека MarTech непросто, учитывая так много ролей и вариантов на рынке, но, начав с потребностей вашей организации и держа в курсе людей, на которых это больше всего повлияет, вы вскоре сможете собрать эффективный, масштабируемый и прибыльный технологический стек.

Я надеюсь, что это руководство помогло вам составить план своего проекта стека MarTech и оценить различные инструменты, требующие вашего внимания!