Руководство для маркетолога по освоению персонализации без файлов cookie

3 шага для подготовки к отказу от файлов cookie

Чтобы подготовиться к будущему без межсайтового отслеживания пользователей, брендам крайне важно принять упреждающий подход. Мы разбили это на три ключевых шага и стратегии, которым маркетологи и владельцы продуктов должны начать уделять приоритетное внимание, чтобы разработать маркетинговую стратегию, соответствующую последним правилам конфиденциальности, сохраняя при этом суть персонализированного маркетинга.

1. Проведите аудит использования сторонних файлов cookie.

Начните с определения сторонних файлов cookie, которые использует ваш сайт, чтобы начать общение с вашими разработчиками. Проверьте код своего веб-сайта в режиме инкогнито, чтобы обнаружить случаи установки и отправки файлов cookie по запросам. Для более подробного изучения проблем, связанных с файлами cookie, перейдите на вкладку «Проблемы DevTools» на панели приложений Chrome DevTools. В разделе «Хранилище» перейдите в раздел «Файлы cookie», чтобы просмотреть файлы, сохраненные на вашем сайте и доступные во время загрузки страницы. Вы также можете просмотреть, какие из них потенциально будут затронуты после прекращения использования, с помощью четкого запроса: «Файлы cookie, отправленные в межсайтовом контексте, будут заблокированы в будущих версиях Chrome».

Этот аудит послужит основой для построения вашей маркетинговой стратегии на основе данных для будущего, ориентированного на конфиденциальность. Маркетологи, а также владельцы продуктов должны использовать это как основу для начала взаимодействия с техническими командами.

2. Подготовьте свой путь к персонализации с помощью сторонних данных.

Данные нулевых партий были названы Forbes «новой нефтью» из-за их огромного потенциала для новых видов персонализации без файлов cookie. Новые строгие правила и объявления не распространяются на сторонние данные, что делает их многообещающим маршрутом, основанным на данных, который маркетологи могут использовать для формирования своей стратегии персонализации.

Но как вы собираете и используете сторонние данные?

Insider дает маркетологам возможность легко интегрировать стратегию нулевых данных со своим многоканальным маркетинговым стеком, позволяя им: Собирать данные о предпочтениях в электронных письмах с помощью интерактивных элементов AMP для адаптации будущего опыта. Запускайте варианты использования, такие как пополнение счета после покупки, персонализируйте будущие рекомендации и возобновляйте общение на основе точных пользовательских данных.

• Повышайте вовлеченность, собирая информацию о пользователях с помощью опросов на месте . Используйте интерактивные слайдеры смайлов, опросы с короткими ответами и многое другое, чтобы собирать информацию о клиентах и ​​отзывы.
  

• Используйте современные каналы, такие как WhatsApp и SMS, чтобы начать двустороннюю беседу и записывать мнения клиентов.

3. Используйте правильные сигналы, способствующие персонализации без использования файлов cookie

Разверните свою стратегию так, чтобы использовать значимые и контекстуальные данные, которые не зависят от файлов cookie для понимания поведения и намерений.

Определите группы условий, которые не полагаются на сторонние данные для запуска кампаний, например:

• Положитесь на архитектуру своего веб-сайта для обеспечения персонализации. Например, вы можете запускать кампании на основе типа страницы или URL-адреса .
• Используйте данные каталога продуктов, такие как название продукта, категория или цена , чтобы размещать предложения, объявления и сообщения на своем веб-сайте.
• Используйте точки данных без файлов cookie, такие как тип устройства, браузер или информация об операторе , чтобы адаптировать взаимодействие с посетителями вашего веб-сайта.
• Максимально используйте информацию во время сеанса, чтобы активировать взаимодействие с вашими пользователями в режиме реального времени. Предоставляйте впечатления в зависимости от количества товаров в корзине или намерения выйти .

Инновационная персонализация: переход к Интернету, ориентированному на конфиденциальность

Несмотря на прекращение использования сторонних файлов cookie, одно остается неизменным: ожидания клиентов в отношении персонализированного обслуживания. Спрос на индивидуальное взаимодействие сохраняется, а это значит, что персонализация никуда не денется.

Однако без традиционных методов отслеживания брендам важно изучить решения для персонализации без файлов cookie, которые будут резонировать на протяжении всего жизненного цикла клиента, обеспечивая максимальную пожизненную ценность.

Вот несколько идей для персонализации без файлов cookie, с которых вы могли бы начать:

• Ускорьте поиск продуктов с помощью готовых шаблонов, чтобы продемонстрировать самые популярные ключевые слова на вашем веб-сайте.

• Предоставляйте контекстные рекомендации , используя более 10 алгоритмов, таких как «Тенденции продуктов», «Товары с самой высокой скидкой», «Новые поступления», «Просмотренные/купленные вместе» и многие другие.

• Обеспечьте удобство просмотра , запустив динамическую навигацию на своем веб-сайте с помощью готовых виджетов-гамбургеров, радиальных и липких навигационных виджетов, а также кнопок возврата вверх для улучшения пользовательского опыта.

• Увеличьте конверсию с помощью набора мощных инструментов Insider's Web Suite:
  • Упростите управление корзиной с помощью плавающих тележек .
  • Увеличьте скорость создания корзины с помощью виджетов «Слайд-добавить в корзину» .
  • Увеличьте количество заказов с помощью своевременных напоминаний о корзине .
  • Привлекайте внимание и увеличивайте свою прибыль с помощью таких привлекательных функций, как Hellobar , Page Curl и Tab Talk .

• Обеспечьте постоянное взаимодействие, активно поддерживая посетителей вашего веб-сайта по их предпочтительным каналам . Упростите пользователям возможность связаться с вами через WhatsApp или с помощью прямого звонка с вашего веб-сайта.

Подготовка — ключ к освоению персонализации без файлов cookie.

Истинная мера успеха в эпоху отсутствия файлов cookie заключается в способности укреплять лояльность. Дальнейший путь предполагает соблюдение требований и активное стремление к доверию пользователей. Бренды должны предоставлять высококачественный персонализированный опыт, не полагаясь на традиционные файлы cookie.

Insider дает брендам возможность выйти за рамки традиционных методологий персонализации и построить прочные связи с пользователями, которые ценят приверженность бренда конфиденциальности. Бренды, сотрудничающие с Insider, находятся в авангарде этого преобразующего путешествия в мир без файлов cookie.

Если вы хотите узнать больше о том, как решение Insider для персонализации без использования файлов cookie может помочь вам улучшить качество обслуживания ваших клиентов, мы будем рады поговорить с вами. Закажите демо-версию у нас сегодня.