7 стратегий, которые сделают ваше маркетинговое агентство более прибыльным

В наши дни управление бережливым маркетинговым агентством важнее, чем когда-либо. Это означает, что сотрудники и клиенты должны быть в центре стратегии вашего агентства по разработке более качественных услуг.

Управление бережливым агентством также требует сосредоточения внимания на том, где на самом деле происходит работа, и облегчения раскрытия творческого потенциала вашей команды. Кроме того, это требует ежедневного внесения небольших изменений, которые улучшат ваши процессы и сделают агентство более эффективным и прибыльным, чем когда-либо прежде.

Чтобы получить больше с меньшими затратами или расширить свое агентство до новых высот, вам понадобится установка на рост, правильные инструменты и свежие тактики. Вот семь стратегий, которые сделают ваше агентство более прибыльным:

1. Партнерство с другими компаниями

Очень немногие успешные агентства достигают вершины без создания стратегических партнерских отношений. Ищите другие компании, которые могут извлечь выгоду из партнерства, стараясь при этом держаться подальше от прямых конкурентов.

Например, другое агентство может дополнить ваши навыки и заполнить пробелы в талантах, и наоборот. У компании-разработчика программного обеспечения для маркетинга могут быть тысячи подписчиков, которых вы можете привлечь, участвуя в совместных розыгрышах, рекламных акциях и конкурсах.

Партнерский маркетинг и поощрение рефералов — еще один важный способ увеличить поток доходов практически без недостатков. Расходы на партнерский маркетинг в США к 2022 году достигнут 8,2 миллиарда долларов, что более чем в три раза больше, чем десять лет назад.

У вас уже есть маркетинговые навыки, чтобы заявить о себе. Почему бы не использовать их для увеличения доходов вашего агентства? Вы также можете заключить реферальное соглашение со своими партнерами, по которому они будут направлять вас к своим клиентам, которые могут искать маркетинговое агентство. Затем, в обмен, вы будете направлять к ним своих клиентов, когда это уместно.

2. Повышайте свои навыки

Всегда стоит добиваться отдачи от образования. Чем больше ваша команда знает, тем лучше они могут обслуживать своих клиентов и, в конечном счете, тем больше они могут взимать плату.

Таким образом, вы несете ответственность за то, чтобы выделить время и найти возможности для повышения вашей репутации и расширения предложения вашего агентства. Чтение информационных бюллетеней по маркетингу — отличный способ постепенно повышать свои маркетинговые навыки, но иногда более уместна более обширная возможность обучения.

Многодневное мероприятие, такое как Конференция по маркетингу роста, может познакомить вашу команду с лучшими специалистами отрасли, где они смогут изучить новейшие и наиболее полезные маркетинговые стратегии. Мало того, что ваша команда уйдет с новыми идеями и стратегиями, но, скорее всего, они также заведут несколько новых связей.

Еще один способ повысить уровень навыков вашего агентства — записаться на курсы по маркетингу. Например, Ahrefs предлагает бесплатный 5-часовой курс «Блогинг для бизнеса». Canva предлагает свою Школу дизайна бесплатно, чтобы ваша команда могла изучать графический дизайн. EdX предлагает полную учебную программу бесплатных курсов по маркетингу, которые преподают ведущие университеты, такие как UBC, Columbia и Berkely.

Пока вы этим занимаетесь, подумайте о том, чтобы инвестировать в индивидуальные коуч-сессии для вашей команды. Обучение маркетинговым навыкам ничем не отличается от обучения игре на гитаре. Это требует практики, и кто-то, кто направляет вас, может ускорить процесс.

3. Инвестируйте во входящий маркетинг

Исходящий маркетинг, вероятно, первое, что приходит на ум, когда вы думаете о традиционной рекламе. Компания доводит свое сообщение до своей аудитории через Твиттер, холодную электронную почту или рекламу Суперкубка. Тем не менее, сообщение в значительной степени игнорируется, потому что оно либо не имеет отношения к делу, либо не содержит четкого призыва к действию, либо недостаточно заманчиво.

Прорваться сквозь шум сложнее, чем когда-либо, поэтому концентрация на входящем маркетинге меняет правила игры. С помощью входящего маркетинга потенциальные клиенты приходят к вам. Это менее прерывание и меньше о немедленных результатах. Вместо этого речь идет о создании системы, которая обеспечивает постоянный поток внимания и интереса к вашему агентству.

Входящий маркетинг снижает расходы, укрепляет доверие клиентов и обеспечивает качественных лидов. Входящий маркетинг существует во многих формах, в том числе:

• Запуск SEO-оптимизированного блога или видеоблога и частые публикации
• Гостевые публикации в блогах других компаний
• Социальный обмен и участие в вашем профиле и других
• Живые мероприятия и вебинары
• Бесплатные электронные курсы

Список можно продолжать и продолжать, как и плюсы.

4. Сосредоточьтесь на удержании клиентов

Если вы не оправдаете ожиданий клиента, вы рискуете уступить его конкуренту. Хотя вы можете довольно легко заменить их, потеря клиентов обходится чрезвычайно дорого: исследования Forrester показывают, что привлечение нового клиента обходится в пять раз дороже, чем удержание существующих.

Проще говоря, удержание клиентов — это гораздо более эффективное использование времени вашего агентства, чем привлечение клиентов. Это более выгодно и требует меньше времени. Кроме того, чем дольше вы держите клиента, тем лучше вы предугадываете его потребности, что облегчает жизнь каждому.

Удержание ваших существующих клиентов начинается с создания лучших ожиданий с самого начала. Если вы спросите их, чего они ожидают, и не пообещаете того, чего не сможете выполнить, значит, вы уже делаете что-то правильно. Коммуникация лежит в основе любых успешных деловых отношений.

Оттуда сосредоточьтесь на освоении процесса адаптации. Задав заранее тон, что с вашим агентством легко работать и что вы надежный консультант, вы далеко продвинетесь.

5. Успокойтесь, говоря «нет»

Сделать ваше агентство более прибыльным — это отчасти делать правильные вещи, чтобы заработать больше денег, и отчасти отказываться от вещей, которые истощают ваши ресурсы.

Конечно, вы хотите быть хорошим партнером и быть доступным для вопросов и запросов вашего клиента - в пределах разумного. Если вы установите правильные ожидания, вам будет легко отказать необоснованным запросам клиентов и отказаться от работы с нуждающимися клиентами, которые истощают ваши ресурсы.

Это ваша работа, чтобы провести грань между услужливостью и разбрасыванием себя. Всегда помните, что вы можете сказать «нет» проектам, выходящим за рамки ваших обычных возможностей или возможностей.

Если ваше агентство уделяет особое внимание честности и откровенному общению, вы завоюете уважение со стороны своих клиентов и поставщиков и освободите больше времени, чтобы сосредоточиться на том, что вы делаете лучше всего и что обеспечивает наибольшую ценность вашего времени.

6. Привлекайте новые таланты

Инвестиции в набор и развитие начинающих специалистов по маркетингу — отличный способ сократить операционные расходы и при этом достичь поставленных целей. Сотрудники начального уровня не имеют плохих привычек из предыдущих агентств и, как правило, с большим энтузиазмом относятся к своим новым возможностям.

Вот некоторые способы поиска свежих талантов:

• Посещение ярмарок вакансий в местных колледжах и университетах
• Посещение маркетинговых конференций и сетевых мероприятий
• Спонсорство бизнес-конкурсов или маркетинговых конференций
• Начало счастливых часов и приглашение людей в отрасли
• Присоединяйтесь к маркетинговым группам Slack или Discord, чтобы распространять информацию
• Проведение интерактивных дней открытых дверей, где кандидаты могут увидеть ваш офис

Диверсификация вашей группы талантов не обязательно должна осуществляться лично. Если вы открыты для удаленной работы, в вашем штате, стране и во всем мире есть много талантов, которые могут дать вашей команде новые навыки, новые перспективы и уникальный подход к маркетингу.

7. Заполните пробелы в ресурсах технологиями

Автоматизация маркетинга — это будущее. Используя правильную технологию, ваша команда может автоматизировать маркетинговые онлайн-кампании, сократить административную работу, исключить повторяющиеся задачи и высвободить пропускную способность, чтобы сосредоточиться на более важных делах.

Автоматизация маркетинга упрощает реализацию различных маркетинговых стратегий агентства, не требуя нажатия кнопки «Отправить» в каждой создаваемой кампании, электронном письме, сообщении или публикации. Правильные инструменты будут автоматизировать действия на основе определенных триггеров или расписаний, которые вы установили заранее.

Например, Mailshake помогает разогреть холодных потенциальных клиентов, автоматизируя ваши кампании по электронной почте, телефону и в социальных сетях. Это упрощает рабочий процесс вашей команды, сужая его, что приводит к сосредоточению внимания и предоставляет средства для отправки персонализированных электронных писем в масштабе.

Программное обеспечение для автоматизации маркетинга, такое как Mailshake, расширяет ваши возможности. Один представитель, использующий Mailshake, может иметь охват двух или трех представителей, поскольку они могут отправлять больше электронных писем и расставлять приоритеты, какие лиды требуют наибольшего внимания.

Автоматизация маркетинга экономит ваше время и увеличивает доход, что позволяет вам сосредоточиться на развитии своего бизнеса и выполнении более творческой работы.

Прибыльные маркетинговые агентства знают, что чем усерднее они работают, тем больше им везет. Иногда стоит сделать шаг назад, чтобы убедиться, что вы работаете умнее, а не усерднее. Инвестиции в технологии автоматизации обучения и маркетинга, а также работа над улучшением отношений с клиентами могут вывести ваше агентство на новый уровень.