65 Wowing Статистика мобильной коммерции за 2021 год

Независимо от того, являетесь ли вы владельцем бизнеса, маркетологом, технарем или обычным потребителем, тот факт, что мировая коммерция переходит на ваш смартфон, не может быть новой информацией в 2021 году. Чтобы дать вам четкое представление о том, насколько безжалостен этот темп переход на мобильные устройства. Мы собрали 65 статистических данных по мобильной коммерции, которые охватывают широкий спектр текущих тенденций и будущих оценок.

Потрясающая статистика мобильной коммерции

• К концу 2021 года объем продаж мобильной коммерции достигнет 3,56 трлн долларов .
• Более 1 млрд пользователей мобильных телефонов по всему миру используют свои телефоны для банковских операций.
• На мобильные устройства приходится более 67,2% всей электронной коммерции.
• 67,03% населения мира будет иметь мобильный телефон в 2021 году.
• 79% пользователей смартфонов сделали покупки в Интернете с помощью своих мобильных устройств.
• В 2020 году выручка от мобильной розничной торговли в США составила 339,03 миллиарда долларов .
• К концу 2021 года 72,9% всей электронной коммерции будет составлять мобильная коммерция.

Прежде чем мы продолжим, давайте ответим на один простой вопрос: что вы подразумеваете под мобильной коммерцией? Мобильная коммерция или мобильная коммерция - это покупка и продажа товаров и услуг с помощью беспроводных портативных устройств, таких как смартфоны и КПК. Также известная как электронная коммерция следующего поколения, она позволяет пользователям выходить в Интернет на ходу. В то время как розничная торговля является важной ее частью, мобильная коммерция охватывает гораздо более широкую сферу, включая банковское дело, продажу билетов и путешествия, медицинские услуги и многое другое.

Хорошо, давайте сразу же посмотрим, как развивалась мобильная электронная коммерция за последние несколько лет и как мы можем ожидать ее развития в ближайшем будущем.

Впечатляющая статистика мобильной коммерции за 2021 год

Чтобы вы были в курсе последних тенденций и прогнозов на рынке, мы решили представить вам последнюю статистику мобильной коммерции за 2021 год . Давайте начнем.

1. К концу 2021 года объем продаж мобильной коммерции достигнет 3,56 триллиона долларов.

(Источник: Statista)

Это составляет увеличение более чем на 22,3 % от общего объема продаж, зарегистрированных в 2020 году - 2,91 триллиона долларов. Статистика роста мобильной коммерции показывает, что с 2016 года объем мобильной коммерции увеличивался в среднем на 33,8% в год! И замедления нет.

2. Мировая доля мобильной коммерции в электронной коммерции увеличилась до 72,9%.

(Источник: Statista)

Продажи мобильной коммерции в электронной коммерции резко выросли по сравнению с ее рыночной долей в 52,4% в 2016 году. Статистика мобильной коммерции и электронной коммерции показывает, что эта цифра сейчас составляет 72,9% - почти 3/4 всех продаж электронной коммерции.

3. Ожидается, что европейские и североамериканские страны станут основными игроками на рынке мобильной коммерции в период с 2020 по 2024 год.

(Источник: App Inventiv)

К 2024 году статистика мобильной коммерции в Европе и Северной Америке показывает, что они принесут наибольшую прибыль мобильной коммерции. Отчеты также показывают, что страны Азиатско-Тихоокеанского региона и Ближнего Востока привлекут на рынок больше пользователей .

4. По прогнозам, мировая индустрия мобильных купонов вырастет на 56,5% в 2025 году.

(Источник: Sleek Note)

В 2018 году более 25 миллионов американцев использовали мобильные купоны. Они являются эффективным способом подтолкнуть клиентов к совершению покупки. Согласно статистике мобильной коммерции , индустрия мобильных купонов будет расти со среднегодовым темпом роста 73,14% в период с 2016 по 2020 год. Эти темпы роста немного выше по сравнению с тем, что ожидается в следующие 5 лет.

5. Ожидается, что к 2023 году рынок мобильных кошельков достигнет 3,5 триллиона долларов.

(Источник: Retail Dive)

Преимущество мобильных кошельков состоит в том, что вам не нужно каждый раз повторно вводить адреса доставки и данные кредитной карты. Это достигается за счет надежного хранения этих данных. Статистика мобильной электронной коммерции показывает, что большинство пользователей заявляют, что мобильные кошельки улучшают работу пользователей . С тех пор рынок мобильных кошельков стремительно растет. Подумать только, что в 2013 году он стоил всего 1,65 триллиона долларов.

6. В настоящее время в мире насчитывается более 5,2 миллиарда пользователей мобильных телефонов.

(Источник: данные отчета)

По итогам 2019 года это было около 5,07 миллиарда . Люди не могут насытиться своими мобильными телефонами. По имеющимся данным, средний американец тратит около 5,4 часов на своих мобильных телефонах ежедневно.

7. Доля мобильной связи в общем онлайн-трафике постоянно растет.

(Источник: торговая смекалка)

С годами доля онлайн-трафика продолжает уходить с настольных компьютеров. По состоянию на январь 2020 года на мобильные устройства приходится 52% онлайн-трафика, на настольные компьютеры - 45,3%. Еще в феврале 2019 года на них приходилось около 48% на каждого. Недавнее изменение связано с высоким уровнем мобильности, обеспечиваемым современными телефонами. Потребители могут делать покупки в любой точке мира, пока они используют свои смартфоны и имеют доступ к Интернету. Более того, 40% людей ищут только со своих смартфонов.

8. 75% покупателей совершают покупки с помощью мобильного телефона.

(Источник: Оберло)

Покупатели утверждают, что покупка через мобильный телефон экономит время. Согласно статистике мобильной коммерции за 2021 год , мобильные покупки становятся более удобными с увеличением количества вариантов мобильных платежей. Однако 90% мобильных покупателей по-прежнему утверждают, что опыт мобильной электронной коммерции мог бы быть лучше.

9. Социальные сети - это сила, с которой нужно считаться в мобильной коммерции.

(Источник: App Inventiv)

Социальные сети продвигают продукты для брендов, обеспечивая им широкий охват потенциальных клиентов. Статистика мобильной коммерции за 2021 год сообщает, что 55% людей, которые делают покупки со своих смартфонов, сделали покупку после просмотра продукта в социальных сетях. Более того, магазины с присутствием в социальных сетях получили на 32% больше продаж, чем магазины без них. Кроме того, 60% потребителей используют социальные сети для поиска новых продуктов и услуг.

10. Объем продаж AR в мобильной коммерции составляет 120 миллиардов долларов.

(Источник: Pixel Union)

Дополненная реальность (AR) быстро становится важным игроком в мобильной коммерции. Клиенты любят AR и даже захотят купить продукт, если у него есть возможности AR. Мировая статистика мобильной коммерции за 2021 год показывает, что, по прогнозам, индустрия AR продолжит массовый рост мобильной коммерции. Это неудивительно, учитывая, что в 2021 году во всем мире было около 1 миллиарда пользователей AR .

Статистика приложений для покупок

Список приложений для покупок исчерпывающий, его возглавляют такие имена, как Amazon и eBay. Однако какие из них покупатели используют больше всего?

11. В США самым популярным приложением для покупок считается Amazon.

(Источник: Statista)

На 4 - м квартале 2019 года, Amazon возглавляет торговую категорию приложения с более чем 150,6 миллионов мобильных пользователей доступа к ее приложения. Это колоссальные 80,64% от общего числа мобильных пользователей! На втором месте Walmart с ежемесячной аудиторией 86,05 миллиона пользователей - 46,1% мобильных пользователей. Сообщается, что на eBay приходится 33,28% мобильных пользователей. Статистика приложений для покупок показывает, что Amazon имеет больший доход, чем его конкуренты, а общее количество его пользователей превышает количество пользователей Walmart и eBay вместе взятых .

12. 67% клиентов делают покупки в Интернете просто ради удовольствия.

(Источник: Pixel Union)

Согласно статистике приложений для покупок, 77% онлайн-покупателей, которые делают это ради развлечения, в конечном итоге совершают импульсивные покупки. Розничный магазин с эффективным SEO может заработать на этих импровизированных покупателях.

13. iOS обеспечивает большую конверсию покупок, чем Android.

(Источник: App Inventiv)

Глобальная статистика мобильной коммерции за 2021 год показывает, что 49% клиентов во всем мире делают покупки со смартфонов. Однако после дальнейшего исследования было обнаружено, что iOS приносит больше покупок, чем Android со значениями 2,11% и 1,81% соответственно.

Общая статистика мобильной коммерции

У всех в карманах есть маленький компьютер. Это также самый мощный кошелек на планете. Вот почему.

14. 67,1% населения мира будет иметь мобильный телефон в 2021 году.

(Источник: данные отчета)

5,27 уникальных пользователей мобильных телефонов составляют 67,1% населения мира. В настоящее время их число ежегодно растет примерно на 1,9%!

15. Почти 50% населения мира владеет смартфонами.

(Источник: Bank My Cell)

В 2021 году в мире будет 3,80 пользователей смартфонов. Это число составляет 48,33% населения мира. Рост огромен, если учесть, что в 2016 году только 33,58% владели смартфоном.

16. Согласно прогнозам, мировой трафик мобильной передачи данных вырастет на 700% в период с 2016 по 2021 год.

(Источник: MarketingLand)

Это увеличение началось с существенной базы. Согласно прогнозу Cisco Global Mobile Data Traffic Forecast, этот поразительный рост будет равномерно распространяться по всему миру. Как и ожидалось, чуть более половины этого объема будет обеспечиваться за счет видеоконтента, но большая часть этого будет связана с увеличением числа покупок с мобильных устройств.

17. Какой процент электронной торговли приходится на мобильную связь? По количеству сделок более 40%.

(Источник: Google)

Разумеется, широкое распространение мобильных устройств не ограничивается основными функциями. Благодаря многофункциональным мобильным устройствам, доступным по доступным ценам, и большему удобству пользователей в совершении покупок в Интернете, онлайн-транзакции с мобильных устройств становятся все более распространенными. Потребители тратят больше в пути, вместо того чтобы ждать, пока дойдет до своего компьютера, чтобы совершить покупку.

18. 79% пользователей смартфонов совершили покупки в Интернете с помощью своего мобильного устройства за последние 6 месяцев.

(Источник: OuterBox)

Это почти миллиард человек во всем мире! Люди переходят на более умные телефоны с пользой с точки зрения мобильной коммерции. Почти 4 из 5 пользователей смартфонов совершили хотя бы одну покупку за последние 6 месяцев. Сюда входят пользователи, которые впервые совершают мобильные транзакции и присоединяются к большой когорте, которая уже конвертирована.

19. Ожидается, что к 2021 году 53,9% всей розничной электронной коммерции в США будет генерироваться за счет мобильной коммерции.

(Источник: Statista)

В 2017 году эта доля составляла всего 34,5%, что отражает колоссальный рост мобильной коммерции. Этот прогноз продаж мобильной коммерции основан на тенденциях, наблюдаемых в улучшении подключения, функций устройств, скорости отклика веб-сайта и удобства людей при совершении покупок в Интернете.

20. Ожидается, что в мире доля мобильной коммерции во всей электронной коммерции вырастет до 72,9% к 2021 году.

(Источник: Statista)

Интересно, что революция мобильной коммерции еще более заметна на развивающихся рынках, увеличив ее глобальную долю до 72,9% всей электронной коммерции к 2021 году. Это значительный рост с 58,9% всего в 2017 году. Хотя ответственность за это несет Китай, безусловно, для такого роста цифры из Индии и других развивающихся стран тоже не заслуживают насмешек.

21. Ожидается, что глобальная мобильная коммерция вырастет до 2,3 трлн долларов.

(Источник: Statista)

Что это означает в абсолютном значении? Ожидается, что к 2021 году общий объем продаж мобильной электронной коммерции достигнет 3,56 триллиона долларов, что на 250% больше, чем в 2016 году. Примечательно, что эта цифра не включает онлайн-продажи билетов на поездки и мероприятия.

22. Глобальная мобильная коммерция растет на 29% по сравнению с темпами роста электронной коммерции в 22%.

(Источник: Statista)

Приведенные выше цифры роста ясно показывают, когда речь идет о мобильной коммерции по сравнению с ростом электронной коммерции. Мобильная коммерция растет значительно быстрее, чем торговля, осуществляемая с помощью других типов устройств.

23. Ожидается, что выручка от розничной торговли мобильной связью в США в 2020 году составит 339,03 млрд долларов.

(Источник: Statista)

Выручка от мобильной розничной торговли в США идет в ногу с глобальным ростом и, как ожидается, вырастет на 63,4% всего за два года с 2018 по 2020 год.

24. Покупки в Интернете с мобильных устройств увеличились с 8% до 15%, а с компьютеров - с 78% до 63%.

(Источник: Invesp)

Чтобы взглянуть на статистику мобильной коммерции за 2021 год в перспективе, имеет смысл взглянуть на некоторые старые. За период 2016-2017 гг. Доля покупок с помощью смартфонов в общем количестве онлайн-покупок в США почти удвоилась с 8% до 15%. Доля покупок на планшетах также увеличилась вдвое - с 5% до 10%. Это увеличение произошло за счет доли покупок на настольных компьютерах, которая снизилась с 78% от общего числа до 63%.

25. Категории с самой высокой долей мобильных покупок также демонстрируют самый быстрый рост электронной торговли.

(Источник: Comscore)

Мобильные покупки, как правило, выше для относительно дешевых и недорогих продуктов, таких как видеоигры, фильмы и цифровой контент, и ниже для более дорогих категорий, таких как компьютерное оборудование. Интересной особенностью статистики использования мобильных устройств по сравнению с настольными компьютерами является то, что мобильные устройства могут позволять покупать продукты, которые раньше с меньшей вероятностью покупались в Интернете в целом, с учетом того, что это устраняет затруднения при покупке на мобильных устройствах (меньшие экраны, проблемы с конфиденциальностью и т. Д.) имеет решающее значение для розничных торговцев.

26. В 2020 году Apple Pay насчитывает более 383 миллионов пользователей по всему миру.

(Источник: Statista)

Только в 2020 году Apple Pay привлекла более 65 миллионов новых пользователей. Из-за пандемии COVID-19 многое изменилось, и Apple Pay упростила использование телефона для бесконтактных платежей.

Статистика платежей в мобильной коммерции

Смартфоны дают пользователям возможность выбирать между множеством приложений и способов оплаты.

27. В 2020 году количество пользователей бесконтактных мобильных платежей превысило 1 млрд.

(Источник: Statista)

Использование смартфонов для совершения платежей, сегмент, связанный с мобильной коммерцией, также набирает обороты. В 2017 году количество пользователей мобильных бесконтактных платежей во всем мире составило 721,2 миллиона человек . Популярные области применения - это оплата транспорта и транзита, а также розничная торговля товарами и услугами.

28. Ожидается, что в 2023 году стоимость транзакции бесконтактных мобильных платежей в США превысит 200 миллиардов долларов.

(Источник: Statista)

Хотя Китай остается лидером в области бесконтактных мобильных платежей, на его долю приходится 60% мировой базы пользователей, статистика мобильной коммерции показывает, что остальной мир быстро догоняет его. По состоянию на 2015 год около 12,5% пользователей смартфонов в США уже использовали решения для бесконтактных мобильных платежей, когда общая сумма транзакции составляла всего 9,8 миллиарда долларов .

29. Совокупный годовой темп роста глобального рынка мобильных платежей составит 33% и к 2023 году достигнет 4 574 млрд долларов США.

(Источник: Allied Market Research)

В 2016 году рынок мобильных платежей был оценен в 601 миллиард долларов. Этот среднегодовой темп роста в 33,63% в основном обусловлен Азиатско-Тихоокеанским регионом. В секторальном разрезе ожидается, что рынок мобильных платежей для гостиничного бизнеса и транспорта будет демонстрировать самые высокие темпы роста в течение прогнозируемого периода.

30. Ожидается, что к 2022 году объем мирового рынка мобильных кошельков достигнет 3142,2 млрд долларов.

(Источник: Zion Market Research)

Добавление цифровых кошельков в ваш магазин электронной коммерции может помочь вам привлечь внимание мобильного покупателя при оформлении заказа, предлагая простой и безопасный способ оплаты одним щелчком мыши. Например, позволяя мобильным покупателям оплачивать с помощью PayPal, используется проверенная торговая марка, при этом покупателям не нужно вводить данные кредитной карты и адреса доставки на крошечном экране.

Статистика по разным типам мобильной коммерции

Мобильная коммерция - это не только покупка товаров с помощью телефона. Это огромная отрасль, и цифры подтверждают это.

31. Во всем мире насчитывается более 1 миллиарда пользователей мобильных купонов.

(Источник: Invesp)

В 2014 году во всем мире было 560 миллионов пользователей мобильных купонов . С тех пор это число увеличилось вдвое . Также неуклонно растет процент компаний, использующих мобильные купоны для маркетинга.

32. Более 1 млрд пользователей мобильных телефонов во всем мире использовали свои телефоны для банковских операций.

(Источник: Juniper Research, Statista, Statista)

Статистика мобильных телефонов показывает, что самый высокий уровень проникновения мобильного банкинга наблюдается на развитых рынках. Ожидается, что к 2016 году в США это число достигнет 111 миллионов. В 2018 году почти 70% миллениалов в США использовали мобильный банкинг.

33. Около 1,2 млрд человек во всем мире имеют доступ к банковскому счету по сравнению с 5 млрд уникальных абонентов мобильной связи.

(Источник: Inc)

Тот факт, что людей с подпиской на мобильные телефоны более чем в 4 раза больше, чем людей, имеющих доступ к банковскому счету с платежными возможностями, становится понятным, почему мобильные платежи - это будущее коммерции. Поэтому неудивительно, что любое финансовое учреждение, стремящееся увеличить свою пользовательскую базу, агрессивно переходит на мобильные устройства.

34. Ежегодный объем мобильных платежей PayPal увеличивается на 46% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

(Источник: Statista)

Впечатляющие темпы роста объемов платежей PayPal, самой популярной в мире системы онлайн-платежей (не считая Китая), являются хорошим индикатором роста мобильной электронной коммерции. В последнем отчетном году объем мобильных платежей провайдера платежей составил 227 миллиардов долларов по сравнению со 155 миллиардами долларов в предыдущем финансовом периоде.

35. Только 21% путешественников в США бронируют поездки со своих телефонов.

(Источник: Condor Ferries)

Хотя мобильная коммерция быстро растет, большинство путешественников из США по-прежнему предпочитают использовать свои настольные компьютеры при бронировании отпуска. Эксперты считают, что это может быть связано с тем, что на многих туристических сайтах отсутствуют необходимые элементы бронирования на мобильных устройствах. Например, намного проще сравнивать цены на вашем компьютере.

36. 90% туристических брендов говорят, что наличие мобильной стратегии критично или очень важно для будущего успеха их организации.

(Источник: HubSpot)

Согласно глобальному исследованию тенденций мобильной коммерции в туристической индустрии за 2017 год, 84% туристических брендов также намеревались увеличить свои инвестиции в мобильные устройства, а 60% стремились улучшить или заменить свои приложения с 2018 года. По мере того как путешественники привыкают искать и оплачивать поездки с помощью смартфонов, компании этого сектора осознали, что могут игнорировать мобильных клиентов только на свой страх и риск.

37. Мировой рынок мобильного здравоохранения будет расти в среднем на 35,65% в период с 2020 по 2026 год.

(Источник: прогноз рыночных данных)

По прогнозам, к 2026 году мировой рынок цифрового здравоохранения составит 156,82 доллара США . Благодаря таким решениям, как программное обеспечение для выставления счетов за медицинские услуги и другие мобильные инструменты, пользователям стало проще, чем когда-либо, использовать свои телефоны, чтобы сэкономить время и деньги.

Статистика мобильных покупок

В каких регионах самая высокая плотность мобильных покупателей? Давайте разберемся.

38. Уровень проникновения мобильных покупок в мире составляет 46%, что является самым высоким в Азиатско-Тихоокеанском регионе.

(Источник: Statista)

Комбинированная игра, направленная на улучшение экономики и инфраструктуры для мобильных покупок, и недостаточное развитие альтернативных режимов стимулируют проникновение мобильных покупок в Азиатско-Тихоокеанский регион. Для многих глобальных игроков, таких как Amazon и Walmart, эти рынки открывают самые большие возможности.

39. В 2020 году объем розничных продаж мобильной коммерции в Индии достиг почти 38 миллиардов долларов.

(Источник: Statista)

Розничные продажи мобильной коммерции выросли до 37,96 миллиарда долларов в 2020 году по сравнению с 30,2 миллиарда долларов в 2019 году, что составляет почти 50% от общего объема розничных продаж электронной коммерции в 79,41 миллиарда долларов . Статистика мобильной коммерции в Индии показывает, что в 2018 году ее стоимость составила около 23,6 миллиарда долларов . Хотя все это может показаться ничтожным по сравнению с 1,5 триллионами долларов, потраченными китайскими пользователями смартфонов в 2019 году , показатель по Индии будет более чем 6-кратным скачком по сравнению с 2015 годом .

40. Страны АТР, особенно Индия и Китай, также демонстрируют наивысшее доверие потребителей к принятию мобильных платежей - 24%.

(Источник: Statista)

В этом немного старом страновом исследовании доверия потребителей к принятию мобильных платежей, в то время как 17% покупателей во всем мире категорически не согласны с использованием своих мобильных телефонов в качестве основного инструмента для совершения покупок, 24% покупателей в Индии и Китае полностью согласны с ответом. к тому же запросу.

41. 51% мобильных покупателей в США совершают покупки через приложения.

(Источник: Statista)

В отделе покупок приложения набирают немного больше очков, чем мобильные сайты. Однако тенденции в торговле приложениями показывают, что их доля по сравнению с мобильными веб-сайтами будет расти, учитывая более оптимизированный опыт и персонализацию, которые они предлагают покупателям.

42. Покупки - это самая быстрорастущая категория мобильных приложений с ростом на 54% в годовом исчислении.

(Источник: Statista)

Что касается категорий приложений, количество покупок продолжает расти по сравнению с другими, такими как развлечения, новости и финансы. Увеличение количества сеансов пользователей на 54% по сравнению со средним ростом на 6% и отрицательным ростом для некоторых других популярных категорий, таких как игры и образ жизни.

43. В середине 2019 года Amazon с охватом 80,64 был самым популярным приложением для покупок в США.

(Источник: Statista)

В США Amazon имеет гораздо больший охват, чем его конкуренты . Фактически, Amazon видит столько же покупателей, сколько Walmart и eBay вместе взятые. Глобальные цифры могут быть искажены из-за таких игроков, как Alibaba и Tencent, которые правят большинством в Китае.

44. 76% потребителей делают покупки с мобильных устройств, потому что это экономит время.

(Источник: Dynamic Yield)

В чем преимущества мобильной коммерции для потребителей? Для подавляющего большинства покупателей основной причиной совершения покупок с мобильных устройств является то, что они позволяют им делать это на ходу, экономя их время по сравнению с покупками с настольных компьютеров или ноутбуков. Таким образом, владельцам онлайн-бизнеса важно спроектировать процесс совершения покупок таким образом, чтобы он действительно экономил время их клиентов.

45. 70% мобильных запросов приводят к действию в течение часа.

(Источник: Forbes)

Мобильные покупатели награждают быстрых покупок быстрым принятием решений. Для сравнения, такой же доле пользователей настольных компьютеров требуется целый месяц, чтобы принять решение о покупке. Суть в том, что если вы впечатляете посетителей своего интернет-магазина, вы можете рассчитывать на прибыль.

46. ​​В третьем квартале 2020 года глобальный коэффициент конверсии смартфонов составил 1,86%.

(Источник: Smart Insights)

Однако по разным причинам статистика мобильной коммерции за 2021 год показывает, что коэффициент конверсии смартфонов значительно ниже, чем у планшетов, ноутбуков и настольных компьютеров. Только 1,86% посещений смартфонов во всем мире конвертируются в покупки ! Если посмотреть на ту же статистику по США, цифра еще меньше (1,68%).

47. Уровень отказа от мобильных тележек для покупок составляет 85,65%.

(Источник: Barilliance)

Это для сравнения со средним показателем отказа от использования планшетов в 80,74% и около 73% для настольных компьютеров. Статистика мобильной коммерции показывает, что интернет-магазины часто не оптимизированы для мобильных устройств, и очень часто возникают такие проблемы, как медленная загрузка. В довершение всего, многие магазины заставляют покупателей увеличивать и уменьшать масштаб для навигации по странице. Другие, более мелкие неудобства также способствуют отказу от корзины на настольных компьютерах, например, обязательная регистрация и длительные процессы оформления заказа. Это еще более важно в случае мобильной электронной коммерции.

48. Средняя стоимость глобальных заказов на покупку смартфонов составляет 79,33 доллара США.

(Источник: Statista)

Смартфоны также проигрывают по средней стоимости заказа. У традиционных устройств средний заказ покупок составляет 179,88 долларов, что более чем в два раза больше, чем у смартфонов. Согласно статистике веб-сайтов для мобильных устройств, это приводит к тому, что на смартфоны приходится лишь около 42% доходов электронной розничной торговли, несмотря на 62% посещений веб-сайтов розничной торговли.

49. Только 12% потребителей считают покупки в мобильном Интернете удобными.

(Источник: Dynamic Yield)

С другой стороны, удобство покупки с помощью смартфона очень низкое. Проблемы, с которыми сталкиваются покупатели, включают сайты, не рассчитанные на экраны телефонов, всплывающие окна и другую навязчивую рекламу, отсутствие адекватной информации и т. Д.

50. Когда люди негативно отзываются о бренде на мобильных устройствах, они более чем на 60% реже совершают покупки у этого бренда в будущем, чем если бы у них был положительный опыт.

(Источник: Google, LinkedIn)

Статистика мобильных пользователей показывает, что покупатели со смартфонов, как правило, более привередливы, чем другие покупатели в цифровом формате. Как владелец онлайн-бизнеса, вы обычно получаете один шанс произвести впечатление на посетителя. Если вам это удастся, вы не только улучшите конверсию этого конкретного пользователя, но и получите положительные рекомендации. С другой стороны, плохой опыт может привести к тому, что почти 50% пользователей никогда не вернутся в ваш магазин.

51. Вероятность отказов увеличивается на 32%, если время загрузки мобильной страницы увеличивается с 1 до 3 с.

(Источник: Google)

Медленная загрузка веб-страниц - одна из самых больших проблем онлайн-покупателей, учитывая, что они делают покупки со своих телефонов в первую очередь для экономии времени. По данным Google, задержка загрузки всего на 2 секунды может привести к увеличению показателя отказов на 32%. Эти показатели экспоненциально увеличиваются с увеличением времени задержки.

52. 42% покупателей опасаются, что совершают покупки с помощью смартфона.

(Источник: Dynamic Yield)

Среди многих причин, по которым покупатели опасаются тратить деньги через свои смартфоны, статистика мобильной электронной коммерции показывает, что одной из самых серьезных является проблема безопасности. Наличие таких значков, как PayPal, Visa, Mastercard и Google, может помочь свести на нет некоторые из этих опасений.

53. 73% покупателей используют несколько каналов для совершения покупок.

(Источник: Harvard Business Review)

Интересно, что большинство онлайн-покупателей не ограничивают свои покупки одним типом устройств. Чтобы по-настоящему добиться успеха в электронной коммерции, владельцы бизнеса должны обеспечивать надежную работу по всем каналам, включая покупки в магазине.

54. Мобильные устройства приносят или влияют в среднем более 40% доходов в ведущих организациях B2B.

(Источник: Google)

Если тенденция к мобильным транзакциям обнадеживает обычных потребителей, то это еще более бросается в глаза в случае торговли B2B. Согласно статистике смартфонов из совместного отчета Google и Boston Consulting Group, мобильная связь уже оказывает прямое или косвенное влияние на более чем 40% доходов, и эта доля растет.

55. В 2020 году 70% поисковых запросов B2B приходили со смартфонов.

(Источник: BCG)

Одним из признаков этого растущего влияния является то, что в 2020 году около 70% поисковых запросов в электронной коммерции B2B отправлялись со смартфонов , по сравнению с примерно 50% в конце 2017 года .

56. 90% продавцов знакомств и социальных сетей поддерживают мобильную коммерцию как канал продаж.

(Источник: Statista)

Принятие мобильной коммерции неодинаково во всех секторах. Глобальные тенденции мобильной коммерции показывают, что только половина индустрии профессиональных услуг приняла этот канал. Это указывает на заметную разницу в предпочтениях и возможности для роста в определенных сегментах.

57. Около 80% мобильного поискового трафика проходит через Google.

(Источник: чистая доля рынка)

Доля Baidu составляет чуть более 16%, а Yahoo и Bing - 0,94% и 0,81% соответственно. Если игнорировать китайский рынок, доля Google вырастет до 90-х. Таким образом, высокий рейтинг в Google по-прежнему является лучшим способом привлечь новых клиентов для вашего интернет-магазина.

58. Ожидается, что мобильная реклама составит 72% всех расходов на цифровую рекламу в США в 2019 году.

(Источник: eMarketer)

Что такое мобильная коммерция без мобильной рекламы? В соответствии с растущим значением мобильной коммерции, реклама на мобильных устройствах переживает феноменальный рост. На его долю приходилось всего 24,7% от общих расходов на цифровую рекламу и жалкие 6,3% от общих расходов на медийную рекламу в 2013 году. Его доля в общих расходах на медийную рекламу в 2019 году составит 28,6%.

59. 40% покупателей говорят, что они купят товар, если им удастся испытать его через дополненную реальность перед покупкой.

(Источник: Институт цифрового маркетинга)

61% пользователей предпочитают бренды, которые используют AR, а не те, которые этого не делают. 71% покупателей чувствуют большую лояльность к приложениям, которые также предлагают дополненную реальность. Растущее использование AR было одной из наиболее заметных особенностей статистики мобильной коммерции в 2019 году. Другие ключевые тенденции включают платежи в один клик, более широкое использование инструментов автоматизации, большую персонализацию и рост инвестиций в маяки для мониторинга и понимания поведения потребителей.

60. К 2025 году рынок виртуальной / дополненной реальности достигнет 571,42 миллиарда долларов.

(Источник: Allied Market Research)

В 2017 году рынок оценивался в 11,35 миллиарда долларов и не переставал расти. И нет никаких признаков того, что он замедляется. При среднегодовом темпе роста 63,3% с 2018 по 2025 год рынок будет стоить более 570 миллиардов долларов к 2025 году.

61. 61% мобильных потребителей с большей вероятностью будут покупать на мобильных сайтах, которые настраивают информацию в соответствии с местоположением и предпочтениями.

(Источник: Google)

Владельцы интернет-бизнеса имеют в своем распоряжении массу инструментов, которые позволяют предлагать покупателям более персонализированный опыт с помощью мобильных сайтов и приложений. И ваши клиенты знают об этом. Предлагая местную информацию или рекомендуя дополнительные продукты на основе истории покупок, покупатели могут почувствовать себя особенными.

62. Организации получают трехкратную рентабельность инвестиций в персонализацию.

(Источник: Adobe)

Персонализация - это не только фактор хорошего самочувствия. Статистика мобильной коммерции доказывает, что такие усилия имеют объективные, измеримые преимущества и могут принести вам в три раза больше, чем вы инвестируете в настройку своих систем мобильного маркетинга.

63. 69% мобильных покупателей хотят простых ответов на свои вопросы.

(Источник: Google)

Еще один ключевой показатель, по которому владельцы онлайн-бизнеса могут победить в конкуренции (или проиграть с треском), - это то, получает ли покупатель четкую и полезную информацию на своем сайте или в приложении. Один из лучших способов воспользоваться этим - убедиться, что описания ваших продуктов четко объясняют проблему, которую решают ваши продукты.

64. В мире насчитывается почти восемь миллионов торговых агентов.

(Источник: Etail Insights)

Интернет-магазин - это онлайн-бизнес B2C. Они продают чисто онлайн. И, учитывая рост доходов от мобильной коммерции в последние годы, это, вероятно, хорошая идея! Только в США 2,1 миллиона интернет-магазинов , а в мире - 7,9 миллиона .