Разработка приложения для психического здоровья: стоимость, дизайн, идеи

Спрос на приложения для психического здоровья растет с каждым годом, но, учитывая деликатный характер вопросов, которые они решают, создать их непросто. В этой статье мы делимся своими знаниями и опытом, полученными при создании приложения для помощи людям с психическими заболеваниями . Если вы заинтересованы в таком начинании, читайте советы, рекомендации и проблемы.

Важность и место психического здоровья

В последние годы психическое здоровье находится в центре внимания общественности. И пандемия, безусловно, усугубила и без того большой стресс, в котором мы живем. Согласно исследованию Фонда семьи Кайзера, количество взрослых, испытывающих тревогу и / или признаки депрессии, в США во время пандемии увеличилось в четыре раза.

Темы, связанные с психическим здоровьем, полностью освещаются в журналах; знаменитости открыто говорят о проблемах с психическим здоровьем. Страны, включая Австралию и Соединенное Королевство, вводят политику для решения проблем психического здоровья.

Учитывая все это, неудивительно, что спрос на специалистов в области психического здоровья с каждым годом растет быстрее. Но хотя при ухудшении психического здоровья важно посещать терапевта, личное лечение - не единственный вариант. Приложения для психического здоровья тоже могут быть очень полезными.

Почему мобильные приложения?

По данным onefourzero, с 2014 по 2018 год спрос на приложения для психического здоровья в Великобритании вырос на 566% . Это было до пандемии. Согласно более позднему исследованию, проведенному Acumen Research and Consulting, к 2027 году рынок приложений для психического здоровья достигнет 3,7 миллиарда долларов .

Почему сегодня так популярны приложения для психического здоровья?

Хотя признание важности психического здоровья растет, многие люди по-прежнему не хотят посещать терапевта. Причины могут быть разными:

• Невозможность оплатить длительную терапию
• Отсутствие времени для регулярных посещений терапевта.
• Отсутствие гибкости и необходимость приспосабливать свой день к сессиям.
• Проблема поиска хорошего терапевта
• Ограниченный доступ к терапевтам в некоторых странах

Причины, связанные со стигмой:

• Вера в то, что терапия для безнадежных дел и «сумасшедших» людей
• Страх, что кто-то узнает и посмеется
• Недоверие, что терапевт не раскроет информацию о психическом здоровье
• Дискомфорт от разговора с незнакомцем о глубоко личных проблемах.

Мобильные приложения хотя бы частично решают большинство описанных выше проблем. Использование приложений для психического здоровья, безусловно, добавляет гибкости и избавляет от необходимости ехать в кабинет терапевта. Также проще использовать приложение незаметно, чем скрывать посещения психолога.

Большинство автономных приложений справляются с четырьмя распространенными расстройствами психического здоровья:

• Беспокойство
• Депрессия
• Посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР)
• Биполярное расстройство

На стадии зарождения с этими расстройствами можно справиться без помощи терапевта. Для этого отлично подходят приложения.

Давайте посмотрим, что может предложить рынок психического здоровья.

Типы приложений для психического здоровья

Психическое здоровье - это обширная категория, и ни одно приложение не может утверждать, что оно охватывает все аспекты психического здоровья. Ни одно приложение не должно делать этого - слишком много информации и функциональности делают любую услугу, будь то приложение или веб-сайт, неудобной и сложной в использовании.

Вместо этого пользователям и разработчикам удобнее создавать приложения для психического здоровья в различных категориях. Категоризация помогает клиентам быстрее находить подходящие решения. Мы можем разделить приложения для психического здоровья на следующие категории:

Можно - и даже рекомендуется - комбинировать категории . Многие популярные приложения для самопомощи объединяют функции из двух или более категорий. Например, приложения для медитации, такие как Calm и Headspace, включают трекеры настроения. Такие приложения для лечения заболеваний, как PTSD Coach, часто содержат обширные образовательные ресурсы.

Однако все лучше в меру. Планируя создать мобильное приложение для психического здоровья, делайте его удобным для пользователя и не перегружайте пользователей ненужными данными и функциями.

Как сделать приложение для психического здоровья

За годы нашей работы мы разработали проверенный способ создания мобильного приложения для психического здоровья. Вот основные шаги от идеи до успешного запуска , а также некоторые предостережения, касающиеся отрасли здравоохранения, о которых вам необходимо знать.

Шаг 1. Составьте четкое представление о своей идее приложения для психического здоровья.

При создании приложения для психического здоровья важно иметь четкое представление о том, какое приложение вы планируете создать. Вы можете начать с ответа на несколько простых вопросов:

• Психическое здоровье - основная проблема, которую решает приложение, или вторичная проблема?
• Будет ли ваше приложение предназначено для определенной категории пользователей?
• Решит ли ваше приложение определенную проблему с психическим здоровьем или это будет универсальное приложение для поддержания здорового духа в форме?
• Вы создадите отдельное приложение или оно дополнит личную терапию?

О каком приложении вы думаете?

Вы хотите создать цифровую библиотеку, приложение для оценки или приложение, которое будет активно помогать пациентам с помощью таких функций, как медитация, отслеживание настроения и аффирмации, чтобы повысить уверенность в себе? Или вы создадите приложение для телетерапии?

Психическое здоровье является основным направлением приложения?

Существуют приложения, которые решают конкретные физические проблемы - зависимости, инвалидность, хронические заболевания, реабилитацию - которые, помимо прочего, предлагают функции для лечения психической стороны вещей. Обычно эти приложения предлагают трекеры настроения, функцию улучшения сна и / или медитацию в качестве дополнения к решению основной физической проблемы, чтобы помочь пользователям сформировать здоровые привычки и т. Д.

Какова целевая аудитория вашего приложения?

Понимание вашей целевой аудитории жизненно важно для поиска соответствия рынку. Определенные проблемы психического здоровья могут иметь отношение к определенным группам людей . Вы можете создать приложение для психического здоровья для детей, молодежи, пожилых людей, членов сообщества ЛГБТК +, иммигрантов и т. Д. Или, в качестве альтернативы, вы можете ориентироваться на население в целом.

Направлено ли ваше приложение на конкретную проблему психического здоровья?

Методы борьбы с расстройствами различаются. Когда вы создаете приложение для психических заболеваний , вы можете выбрать конкретное расстройство, на котором нужно сосредоточиться, или вы можете предоставить помощь при нескольких расстройствах и позволить пользователям выбирать, с чем им нужна помощь.
Существуют также приложения, которые помогают здоровым людям справляться с повседневным стрессом и эмоциональным выгоранием, чтобы они не перерастали в серьезную проблему, такую ​​как депрессия.

Ваше отдельное приложение?

В тяжелых условиях требуется помощь специалиста, но приложение все же можно использовать в качестве дополнения. Приложения, которые отслеживают прием лекарств, настроение и привычки, можно использовать между сеансами терапии или во время перерывов. Эти приложения, если они разработаны как терапевтические добавки, могут предлагать терапевтам доступ к данным пациента (с согласия пациента).

С другой стороны, автономные приложения для психического здоровья используются независимо, с персональной терапией или без нее, и данные в таких приложениях могут быть раскрыты пользователями по их собственному усмотрению.

Шаг 2. Проведите исследование конкурентов и рынка.

В магазинах приложений есть около 20 000 приложений для психического здоровья. Это не самый большой сегмент рынка мобильных приложений, но, тем не менее, конкуренция там жесткая. Чтобы узнать, как сделать приложение для психического здоровья, один из важных шагов - посмотреть, как другие преуспели и потерпели неудачу.

Конечно, необязательно изучать всех 20 000 участников. Обычно рекомендуется изучить наиболее успешные приложения в вашей нише, хотя может быть полезно проверить несколько приложений, которые потерпели неудачу, поскольку они могут предложить ценные уроки.

Анализ конкурентов позволит вам определить лучшие и худшие практики в вашей нише .

В частности, для разработки приложений для психического здоровья будет полезно поискать отзывы медицинских специалистов . Одно из мест для этого - One Mind PsyberGuide, платформа, где специалисты по психологии и психиатрии просматривают и оценивают приложения. Обзоры этой и подобных платформ помогут вам определить сильные и слабые стороны популярных приложений для психического здоровья.

Помимо исследования конкурентов, исследование рынка поможет вам определить и лучше понять вашу целевую аудиторию, определить ваше уникальное ценностное предложение, выбрать модель монетизации и расставить приоритеты в разработке функций.

Шаг 3. Создайте бизнес-план

Бизнес-план - это резюме исследования, которое вы провели, чтобы создать приложение для психического здоровья. Написание правильного бизнес-плана поможет вам получить четкое представление о том, что вы хотите построить и как вы хотите, чтобы это работало.

Вы, вероятно, внесете изменения в свой бизнес-план по мере создания приложения, но важно иметь как можно более полную картину, прежде чем начать. Это сократит количество ошибок, допущенных методом проб и ошибок, сократит время вывода на рынок и снизит затраты на разработку приложения для психического здоровья.

Шаг 4. Найдите разработчиков

Если вы создаете приложение с нуля, вам необходимо найти:

• Разработчики Android и / или iOS
• серверный разработчик
• UI / UX дизайнер
• специалист по обеспечению качества
• менеджер проекта

Вы можете найти отдельных фрилансеров или нанять полную команду из компании по разработке мобильных приложений.

Однако имейте в виду, что медицинские приложения сложны в том, что касается не только технических знаний. Существуют юридические ошибки, уникальные для мобильных приложений в секторе здравоохранения, рекомендации специалистов в области здравоохранения и требования органов здравоохранения относительно функциональности приложений. Вот почему мы рекомендуем нанимать специалистов с опытом разработки приложений для здоровья .

Шаг 5. Создайте MVP

Запуск минимально жизнеспособного продукта (MVP) позволяет преследовать следующие цели:

• Сэкономьте на затратах
• Привлекайте первых пользователей
• Протестируйте приложение на пользователях, не являющихся разработчиками
• Получите ранний доход
• Повышение узнаваемости бренда до полного запуска

Являясь сокращенной версией приложения, MVP дешевле и быстрее создавать , а запуск вашего приложения с обещанием его расширения и обновления может помочь вам получить некоторый доход и повысить узнаваемость бренда в Интернете. Этот доход может пойти на дальнейшее развитие, а онлайн-признание может быть переведено на офлайновых клиентов, если у вас есть собственная практика.

Однако самое большое преимущество MVP - это возможность получить честную обратную связь от пользователей, заинтересованных в приложении. Еще важнее обратная связь при создании приложения для помощи людям с психическими заболеваниями. Для людей, которые приходят в ваше приложение, чтобы почувствовать себя спокойнее, нестабильный пользовательский интерфейс или медленная производительность будут еще более серьезной проблемой, чем для обычного пользователя других типов приложений.

Шаг 6. Отслеживайте и анализируйте производительность

Независимо от того, решите ли вы выпустить MVP или полноценный продукт, запуск - это только начало пути вашего приложения, и впереди еще много работы.

Чтобы мобильное приложение оставалось актуальным, необходимы постоянные обновления и улучшения . А чтобы создавать обновления, которые хорошо работают для вашей аудитории, вам нужно знать, что заставляет пользователей возвращаться или отталкивает их.

Наблюдая за показателями вовлеченности пользователей, вы сможете принимать более обоснованные решения о приоритетности функций, изменений и стратегий продаж.

Шаг 7. Запустите свою маркетинговую кампанию (ы)

Трудно переоценить важность маркетинга для производительности приложения. Даже если ваше приложение для психического здоровья единственное в своем роде - возможно, оно использует инновационный подход или предлагает уникальное сочетание функций - для привлечения пользователей вам необходимо продвигать его с умом.

Есть несколько способов продвигать свое мобильное приложение для психического здоровья :

• Реклама в социальных сетях
• Оптимизация магазина приложений
• Контент-маркетинг в блоге вашей компании и на сторонних платформах
• Освещение в прессе в соответствующих публикациях
• Найм влиятельных лиц для рекламы вашего приложения
• Заметное присутствие в социальных сетях и на форумах по психическому здоровью

В зависимости от поведения и ожиданий вашей целевой аудитории ваша маркетинговая команда поможет вам выбрать подходящую стратегию и маркетинговые каналы для наилучшего воздействия.

Шаг 8. Убедитесь, что ваше приложение для психического здоровья прибыльно.

Это отличная идея - создать приложение для лечения психических заболеваний, которое поможет нуждающимся людям. Однако, если мы не говорим о социальных приложениях, принадлежащих некоммерческим организациям, которые финансово поддерживаются государством, чтобы оставаться на плаву, приложению требуется возврат инвестиций.

Как разработать прибыльное приложение для психического здоровья? Один из способов - использовать юнит-экономику для внесения изменений, направленных на получение прибыли.

Единичная экономика - это инструмент, который помогает вам рассчитать ценность, которую одна «единица» - любой поддающийся количественной оценке предмет - имеет для бизнеса. С точки зрения мобильных приложений единым целым считается один пользователь / клиент. Ценность этой единицы можно найти, разделив жизненную ценность вашего клиента (LTV) на стоимость привлечения клиента (CAC).

Где

CAC = Стоимость кампании по привлечению / Количество клиентов, привлеченных в результате кампании.

LTV = Средняя стоимость конверсии * Среднее количество конверсий * Среднее время жизни клиента, использующего приложение.

Если CAC вашего приложения меньше его LTV, это означает, что у вас все хорошо. Если CAC выше LTV, значит, нужно что-то менять. С помощью юнит-экономики вы можете на ранних этапах:

• оцените потенциальную устойчивость вашего приложения для психического здоровья
• прогнозировать прибыль вашего приложения
• оптимизировать цены на платный контент в приложении
• определить оптимальные стратегии продвижения для получения максимальной прибыли

Шаг 9. Тест

Нельзя упускать из виду тестирование, особенно когда мы говорим о приложениях для решения таких важных вопросов, как психическое здоровье. Протестируйте пользовательский интерфейс, пользовательский интерфейс, контент - все. Правильное тестирование приведет к меньшему количеству ошибок и изменений, сократит время и стоимость разработки и значительно улучшит вашу репутацию как поставщика услуг.

Шаг 10. Продолжайте улучшать свое приложение.

Без обновлений и обновлений - и без следования нововведениям и тенденциям - любое приложение рано или поздно канет в Лету. Вот почему важно не отказываться от приложения для психического здоровья после запуска, а постоянно отслеживать его производительность , вносить изменения на основе данных и вводить обновления, чтобы поддерживать интерес пользователей.

Рекомендации по дизайну для разработки приложений для психического здоровья

У специалистов по психическому здоровью есть рекомендации по пользовательскому интерфейсу и дизайну пользовательского опыта .

Основная цель приложений для психического здоровья - успокоить пользователей. Эпизоды психического здоровья могут быть активированы триггерами и раздражителями; поэтому, когда вы думаете о том, как создать приложение для отслеживания психического здоровья, крайне важно учитывать возможное уязвимое состояние пользователей.

Пользовательский интерфейс должен быть плавным и интуитивно понятным, а ваше приложение должно легко ориентироваться. Хотя интуитивность важна для любого приложения, при работе с психическими расстройствами, такими как, например, тревожность, ценность интуитивности выше, чем когда-либо.

Что касается пользовательского интерфейса, в то время как визуальный контент может быть чем угодно, от фотографий до рисунков людей, растений или животных, если мы посмотрим на популярные приложения для психического здоровья, мы увидим, что большинство из них используют успокаивающие цвета в своих интерфейсах: оттенки голубой, приглушенный зелень и апельсин. Приложения для психического здоровья никогда не бывают красными или черно-белыми . Специалисты по психическому здоровью также советуют избегать высококонтрастных интерфейсов, внезапных всплывающих сообщений и громких сигналов уведомления, чтобы не волновать пользователей.

Аудиоконтент может быть разнообразным. Некоторые инструкторы по медитации используют громкие утверждения, чтобы мотивировать своих последователей. Однако более традиционный подход - использовать успокаивающую музыку и тихую речь в приложениях для психического здоровья, чтобы пользователи расслабились.

Вы также должны обратить внимание на время загрузки и оптимизировать контент, чтобы он загружался как можно быстрее.

Как приложения для психического здоровья зарабатывают деньги?

Непрерывная разработка, обслуживание, маркетинг и поддержка - все это требует денег. Есть несколько способов заработать эти деньги:

• От вашей связанной бизнес-деятельности
• Государственное финансирование
• Пожертвования
• Финансирование от профессиональных инвесторов
• ROI от самого приложения

В этой статье мы поговорим о последнем варианте - ROI от самого приложения.

Для мобильного приложения вы можете выбрать один из следующих вариантов монетизации :

• Объявления
• Подписки
• Покупки в приложении
• Freemium
• Платные загрузки

Принимая во внимание специфику приложений для психического здоровья, рекламу не рекомендуется монетизировать - она ​​помешает восприятию и может заинтересовать пользователей.

Покупки в приложении также могут раздражать пользователей, если контента много и все нужно покупать отдельно.

Платные загрузки - допустимый вариант, если ваш бизнес напрямую участвует в предоставлении психиатрической терапии, и у вас уже есть репутация, а также способы привлечь пользователей приложения из числа ваших клиентов.

Однако две наиболее часто используемые модели монетизации - это подписка и freemium.

Приложения на основе подписки обычно имеют пробный период, в течение которого пользователи имеют доступ ко всему контенту. Пробный период популярных приложений для психического здоровья составляет до двух недель.

Модель freemium - это когда некоторый контент является бесплатным, а доступ к полному объему контента оплачивается либо по подписке, либо за разовую покупку.

Подписки предлагают меньший, но непрерывный поток денег, тогда как разовые покупки приносят больше денег сразу, но не со временем. Ваша бизнес-модель будет определять лучшую модель монетизации.

Функции для включения в приложение для психического здоровья

В зависимости от типа создаваемого вами приложения для психического здоровья некоторые функции, указанные ниже, могут быть более важными, чем другие.

Это более или менее обобщенный список функций, которые могут быть полезны для приложения для психического здоровья, и ваша команда разработчиков может создать индивидуальный список для вашего приложения, который будет обслуживать вашу конкретную целевую аудиторию.

На что обратить особое внимание при создании приложения для психического здоровья

Приложения, связанные со здоровьем, и в частности приложения для психического здоровья, проходят строгий процесс проверки, чтобы быть разрешенными в магазинах приложений. Вот что вам нужно принять во внимание для успешного запуска вашего приложения для психического здоровья.

Соблюдение GDPR (или аналогичного)

Общие правила защиты данных (GDPR) - это набор правил, касающихся безопасности персональных данных . Эти правила устанавливают правила хранения, обработки и передачи персональных данных.

Любой бизнес, который работает на территории Европейского Союза или Европейской экономической зоны, должен соответствовать GDPR - независимо от того, где он зарегистрирован и физически расположен. Если ваше приложение не предназначено для использования в ЕС и ЕЭЗ, вам все равно необходимо проверить аналогичные правила, которые могут действовать в регионах, где вы выпускаете свое приложение. Например, в штате Калифорния действует собственный Закон о защите прав потребителей, аналогичный GDPR.

Соответствие HIPAA

Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA) - это законодательство США, которое защищает конфиденциальность цифровых данных о здоровье людей и финансовых данных, которые доступны поставщикам медицинских услуг и посредникам (службы хранения данных, юристы и т. Д.). В США несоблюдение HIPAA приведет к значительным штрафам и, возможно, судебным искам.

Чтобы соответствовать HIPAA (или аналогичному законодательству в других странах), выбирайте разработчиков программного обеспечения, имеющих опыт в области кибербезопасности и осведомленных в технологиях защиты данных и инновациях.

Например, если вы реализуете видео / аудиозвонки или обмен сообщениями в своем приложении телетерапии, вашим разработчикам следует использовать протоколы шифрования.

У Федеральной торговой комиссии США есть интерактивный инструмент, который помогает разработчикам приложений создавать приложения, соответствующие этому законодательству.

Клиническая база

Сообщается, что только около 30% существующих приложений для психического здоровья принимали участие терапевтов. Однако большинство приложений для психического здоровья на рынке - это приложения для медитации и осознанности, которые не обязательно требуют строгих медицинских данных. Если вы делаете приложение для лечения серьезных психических расстройств, рекомендуется сделать его основанным на доказательствах.

Приложения, связанные со здоровьем, должны основываться на исследованиях и медицинских данных, чтобы не причинять вред здоровью пользователей. Приложения для психического здоровья не освобождаются от этого правила. Если вы сами не являетесь специалистом по психическому здоровью или поставщиком терапевтического бизнеса, мы настоятельно рекомендуем проконсультироваться с профессиональными терапевтами о том, какой клинический подход использовать для вашего приложения для психического здоровья, какой контент предлагать и т. Д.

Помимо повышения безопасности вашего приложения для пользователей, предоставление ему клинической основы повысит доверие к вашему приложению и повысит доверие пользователей.

Стоимость создания приложения для психического здоровья

В этой статье мы собрали несколько видов приложений для улучшения психического здоровья. Сказать, что есть определенная цена, подходящая всем, было бы ложью. Однако мы можем предложить примерные сроки разработки и необходимых специалистов - два фактора, которые больше всего влияют на затраты.

Команда, которая вам понадобится для разработки приложения для психического здоровья, состоит из:

• Руководитель проекта
• UI / UX дизайнер
• Разработчик Android *
• iOS-разработчик *
• Backend разработчик
• 2–3 специалиста по обеспечению качества
• Специалист по маркетингу **

* Вы можете сначала разработать для одной платформы и добавить вторую, когда ваше первое приложение станет успешным и начнет приносить рентабельность инвестиций. После тщательного исследования руководитель проекта может предложить лучший вариант.

** Вы можете заниматься маркетингом самостоятельно, нанять стороннего специалиста по маркетингу или поручить маркетинг своей компании-разработчику, если они предлагают такую ​​услугу.

Что касается сроков, то они будут зависеть от количества и сложности выбранных вами функций.

По нашему опыту, создание приложения внимательности со сложной функцией, такой как отслеживание, анализ, аудиоконтент и настраиваемая панель администратора, может занять около года и стоить от 80 000 долларов и выше . Однако мы говорим о полноценном приложении, а не о MVP.

Более простое приложение для самооценки может быть создано за два-пять месяцев (в зависимости от сложности оценки) и, следовательно, будет стоить намного дешевле.

Опыт Mind Studios

Mind Studios имеет обширный опыт создания приложений для улучшения психического здоровья, в частности, с помощью практик осознанности, медитации и йоги. Мы создали несколько таких приложений для наших клиентов, и все приложения, которые мы создали в этой нише, уникальны.

Чтобы узнать больше о разработке приложений для психического здоровья и нашем опыте в этой нише, напишите нам через простую форму.