Продажа курсов и членских программ на Shopify

Стенограмма

Феликс: Сегодня ко мне присоединилась Даниэль Спердж из Совета Мерриуэзер. Даниэль помогает предпринимателям использовать свои таланты для создания устойчивого ремесленного бизнеса. Компания была основана в 2010 году в Вирджинии. Добро пожаловать, Даниэль.

Даниэлла: Большое спасибо, что пригласили меня.

Феликс: Да, итак, вы сказали нам, что начали с развития вышивального бизнеса, где вы заработали 8000 в первый год, а затем увеличили 74000 во второй год. Итак, расскажите нам немного больше об этом опыте. Что, по вашему мнению, отделяет кого-то от четырехзначного дохода до почти шестизначного бизнеса?

Даниэлла: Да, это был мой опыт. Довольно низкий четырехзначный год, мой первый год в бизнесе, и более высокие пятизначные цифры в тот второй год. И теперь, когда я работал со многими производителями и сам прошел через это, я искренне думаю, что одним из самых важных факторов является то, что люди действительно оттачивают то, что они на самом деле хотят делать, и что на самом деле является рыночным продуктом. их. Для меня это был огромный сдвиг в том, чтобы по-настоящему честно говорить о том, что мне нравится делать и что я хочу продолжать делать. Особенно, когда вы делаете продукт ручной работы, очень важно, чтобы то, что вы делаете, было устойчивым не только в производстве, но и в вашем собственном психическом состоянии, когда вы делаете это снова и снова. И я думаю, вы знаете, одна вещь, которую люди действительно могут сделать, это просто быть очень честными с собой в отношении того, что они хотят делать, сколько они хотят делать, а затем строить свой бизнес на основе этих реалий.

Феликс: Что вы делали, что решили прекратить делать, когда начали все больше и больше думать об этом, я думаю, сознательно?

Даниэлла: Да, поэтому, когда я начинала свой бизнес, у меня действительно не было никаких планов. Я учился в колледже и собирался поступать в аспирантуру, но в самый последний момент, как будто накануне окончания колледжа, решил не поступать в аспирантуру. И поэтому у меня не было никаких планов, и я просто решил начать свой бизнес, потому что это то, что меня всегда интересовало и что я исследовал на протяжении всего последнего года обучения. И поэтому я решил просто пойти на это, так как мне больше нечего было делать. Итак, я начал, вы знаете, на самом деле с этого места, как я уже сказал, никаких планов, и я делал всевозможные разные продукты, и просто пытался увидеть, что приземлится и что мне нравится делать. И я действительно думаю, что это важный шаг для многих людей — просто пробовать что-то, смотреть, что работает, и подстраиваться под них.

Но я делала много вышитых изделий, знаете, тканевые овсянки и разные вышитые изделия, и я просто решила, что действительно хочу заниматься только вышиванием. Это было своего рода главным делом, которое я любил делать, и это было то, к чему меня больше всего тянуло, у меня было больше всего творчества. Так что, как только я действительно убрала все остальное, я смогла по-настоящему сосредоточиться на этих вышитых проектах и ​​делать их больше, развивать их лучше, делать их по-другому, делать их лучше, чем я делала раньше, лучше продавать их. Это действительно о том, чтобы найти эту нишу и покопаться в ней. Я думаю, что это действительно то, что отделяет многих, знаете ли, этих людей от людей, которые борются за то, что они просто слишком боятся идти ва-банк во что-то. И для меня это было действительно огромным шагом. Поэтому я всегда предлагаю людям делать это.

Феликс: Ага. Итак, вы говорите о двух вещах. Это похоже на сосредоточение, но также и на то, чем вы больше всего увлечены. И это, безусловно, уроки, которые я часто слышу от предпринимателей. Мне интересно услышать, какие вопросы вы задавали себе, чтобы определить, на какой конкретной нише вы сосредоточитесь? Как вы пришли к тому моменту, когда сказали: «Хорошо, позвольте мне вырезать все остальное». И снова, как вы сказали, это большой, большой шаг, и это пугает, потому что вы, по сути, принимаете решение, которое, по сути, может сделать или сломать вас, потому что теперь вы принимаете решение вычеркнуть вещи из своего бизнеса и сосредоточиться, пойти на все. в чем-то одном. Это большой шаг. Итак, какие вопросы вы задавали себе, чтобы убедиться, что чувствуете себя достаточно комфортно, чтобы совершить этот прыжок?

Даниэлла: Ну, для меня это был вопрос доступности. Я действительно, вы знаете, я занимался бизнесом, и я такой, если я собираюсь это сделать, позвольте мне сделать это на моих условиях. Я уже так делаю это на своих условиях, потому что у меня нет рекомендаций, у меня нет опыта. Позвольте мне просто продолжать делать все это на моих условиях. Так что я действительно хотел иметь возможность свободно передвигаться. Будь то в моем рабочем пространстве или в моем штате, внутри страны, я действительно хотел иметь возможность легко путешествовать со своими вещами.

А для меня вышивку было очень легко взять с собой. Он легкий. Вам не нужно много вещей для этого, вам не нужна машина, все это приводится в действие человеком. И поэтому это было одним из самых важных факторов для меня. И я знаю, что это может показаться странным для некоторых людей, но для меня это было действительно важным фактором, потому что мне было приятнее делать это, и мне было легче это делать. Так что это было огромным фактором счастья и производства.

И я также просто должен был сделать шаг назад и подумать о том, о чем люди просят меня? С чем люди приходят ко мне? Что они говорят? Например, что я слышу от людей на шоу? В то время я участвовал во многих шоу, таких как еженедельные ярмарки, и я просто слушал, что люди говорили мне, и я думал, знаете, это кажется более интересным для людей, это более интересно для меня, так что давайте мне просто копаться в этом дальше.

И я уверен, что вы тоже часто это слышите, но вы знаете, людям часто кажется, что если они урезают что-то, они урезают людей, и они боятся отрезать, понимаете, шанс заработать деньги, особенно в начале, потому что кажется, что чем больше вещей я им предлагаю или людей, которые могут купить у меня, но вы знаете, я уверен, что вы слышали это, вы знаете, во многих случаях верно обратное, где, если бы вы' Делая одно дело супер, супер хорошо, все больше людей, которые хотят, чтобы одно дело было сделано супер, супер хорошо, заинтересованы в этом. Так что на самом деле для меня самым важным фактором было то, что я могу делать хорошо, что я хочу делать больше и продолжать расти и улучшать это?

Феликс: Верно. Таким образом, это также не всегда что-то конкретное о продукте, которым вы можете быть увлечены, но это может быть тип бизнеса или тип продукта, на котором вы хотите сосредоточиться, который дает вам образ жизни, который вы можете создать, потому что это звучит так, как будто это вы упомянули то, что речь шла не столько о самом продукте, сколько о том, что вы хотели иметь возможность легко создавать продукты на ходу, а не каждый продукт может вписаться в эту нишу. Так что это то, на что важно обратить внимание. Не смотрите на продукты, а смотрите на образ жизни, который вам придется вести, если вы выберете конкретный продукт или категорию.

Даниэль: Ага. Я имею в виду, и я не хочу, чтобы это звучало так, как будто я летала по всему миру, но я просто хотела иметь возможность взять что-нибудь и взять с собой, если я захочу навестить кого-нибудь. на выходные или что-то еще. И вы знаете, на самом деле это, как вы сказали, о том, чтобы найти что-то, с чем вы чувствуете себя комфортно и счастливо, не только потому, что вам нравится это делать или что-то в этом роде, но и устойчивость этого фактора производства и счастья, я думаю, огромна, и люди часто упускают из виду это, особенно с мейкерами.

А некоторым людям все равно, понимаете, им нужно много вещей, им нужно быть в одном конкретном месте, чтобы производить свой продукт. Вот что делает их счастливыми. Так что, что бы это ни было, просто дерзайте, потому что ваше счастье действительно создаст атмосферу выхода. Итак, что бы это ни было, образ жизни, который вы хотите вести, я думаю, это… Знаете, большинство людей становятся предпринимателями, чтобы с самого начала иметь какой-то контроль над своим образом жизни, так что это действительно очень приемлемое место для начала. ваше мышление.

Феликс: Верно. Я слышал от одного из друзей-предпринимателей, что она упомянула, что это огромная роскошь, которую мы получаем, чтобы сделать этот выбор, и было бы расточительством, если бы мы не выбрали, если бы мы на самом деле не использовали эту возможность. сказать, что я собираюсь сделать это, я собираюсь сосредоточиться на этом. Итак, вы также упомянули, что одним из других факторов, на которые вы обращали внимание, является то, что является рыночным продуктом? И что-то, что я слышу от других предпринимателей, которые только начинают, это то, что они не получают этой петли обратной связи, когда никто им ничего не говорит, или они не получают никакой обратной связи от клиентов, у них не так много клиентов. все же. Как вы ищете направление, когда вы находитесь на этом этапе, когда вы либо не получаете обратную связь, потому что у вас мало клиентов, либо, может быть, вы просто задаете не тот вопрос? Например, как вы начинаете этот цикл обратной связи?

Даниэль: Я чувствую, что кто-то, у кого нет собственных клиентов или собственной аудитории, может дать им обратную связь или, может быть, вы знаете, иногда люди чувствуют, что они не хотят давать незапрошенную обратную связь, приглашая людей вокруг вас поговорить. к вам о вашей работе я думаю, что рода. Вероятно, это то, чему я научился в художественной школе, где критика и обсуждение были огромным краеугольным камнем производства, а также просто быть в курсе того, что происходит в отрасли или нише в целом.

Например, вы можете посмотреть, что люди говорят другим людям, которые производят продукты, похожие на ваши. Вы можете посмотреть, что люди не получают от рынка, который существует прямо сейчас? Что, по словам людей, они хотят, но не могут найти? Что люди говорят другим людям? Я думаю, что это не обязательно то, что я делал раньше, но я определенно делаю это сейчас, знаете ли, исследуя другие вещи, например, что, по словам людей, они хотят, но не могут найти. Моя ли это аудитория или другая аудитория, мне все равно важно.

Феликс: Еще вы упомянули мне, что вы не боялись занимать нишу, как вы упоминали ранее, и как это на самом деле повлияло на ваши цены. Итак, я начну с первой части о поиске ниши. Я думаю, что это похоже на упражнение, через которое проходят многие предприниматели, когда они понимают, что у них есть цель, но затем их следующий вопрос заключается в том, насколько я сфокусирован, сколько я должен урезать? Насколько маленьким он должен быть? Как вы думаете, какие вопросы должны задавать себе предприниматели, чтобы определить, достаточно ли они сосредоточились?

Даниэлла: Хороший вопрос. Я думаю, что на самом деле имеет смысл начать с малого, а затем развивать его. Например, я не знаю, может быть, это слишком нишево. Я действительно верю, что для каждого продукта есть рынок, независимо от того, большая это ниша или маленькая. Мне нравится видеть, как и многие люди, с которыми я работаю сейчас, они начинают с одной идеи, а затем она как бы развивается, и они приносят продукты по мере того, как узнают людей, которым они хотят служить и кого они обслуживают, они приносят продукты, потому что их вдохновляет эта аудитория или те проблемы, которые есть у аудитории, или проблемы, которые они хотят решить. И поэтому это почти как естественный прогресс: начинать с какой-то суперспецифической вещи, которую кому-то нравится делать, а затем делать выбор и принимать решения, основываясь на том, как это происходит.

Но, с другой стороны, я знаю, что есть люди, которые начинают, как я, и думают: «Позвольте мне сделать все, а затем выберите что-то одно». Так что я не знаю, обязательно ли это отвечает на ваш вопрос, но, знаете, начинать с малого, я думаю, здорово и необходимо. И затем строить оттуда, потому что, вы знаете, я как бы перешел от создания нескольких видов вещей к созданию одной вещи, а затем от той единственной вещи, которую я действительно любил делать, в которой я был ограничен, я было похоже на то, что следующим естественным шагом или естественной эволюцией этого было бы сделать другую вещь, которая очень похожа на эту, но в некотором роде это как следующий уровень или служит людям, которые уже купили эту одну вещь и теперь они хотят чего-то другого.

Так что я не думаю, что вы можете быть слишком нишевым, особенно как производитель. Я думаю, что людям действительно нравится видеть какую-то специальность, и в некотором смысле это дает еще больше уверенности браузеру или покупателю в том, что у вас есть эта специальность, и вы действительно, очень, очень хороши в какой-то конкретной области, особенно когда вы начинаете. вне. Покупатель меньше сбивается с толку, увидев что-то сверхконцентрированное.

Феликс: Верно. Итак, для вас это означает всего один продукт, одну категорию продуктов, или вы говорите о том, что поздно начинать решать проблему одной аудитории? Насколько ограниченным или насколько маленьким вы бы порекомендовали кому-то начать, если они хотят начать с самого начала, а затем расти оттуда?

Даниэлла: Думаю, это зависит от процесса, который использует человек, или манеры, например, мастерства. Я знаю, что для некоторых людей есть, знаете ли, очень специфические художники, вы можете делать большие картины, маленькие картины, знаете, есть очень много способов сделать что-то, но у вас обычно есть какой-то стиль. И поэтому для художника у них может быть один очень специфический стиль, и они применяют его к различным продуктам, таким как большие, маленькие гравюры, что угодно. Может быть, они переносят свои работы на какой-то другой продукт, но их стиль — это действительно их особенность.

И поэтому в случае с кем-то вроде этого, я бы сказал, что у вас может быть больше продуктов, но в случае с кем-то, кто любит делать одну вещь за раз, вы знаете, как художник-ювелир, вы знаете, начните с как очень краткая коллекция, как два, три, четыре продукта, которые действительно сочетаются друг с другом и действительно строят их. Даже сейчас, просто думая о том, что я только что сказал, я думаю, ну, это действительно зависит от человека, его продукта и того, что ему нравится делать. Так что на этот вопрос действительно сложно ответить, но я не думаю, что люди должны бояться иметь два или три продукта в магазине для начала. Они просто должны быть, знаете ли, очень прочными.

Феликс: Верно. Да. Итак, когда я думаю о создателях, которые начинают свой бизнес, это концепция из книги «Миф об Э», которая основана на идее о том, что есть технический специалист, который действительно хорошо что-то делает, у которого есть предпринимательская жилка. припадок, означающий, что внезапно у них появляется такое стремление думать, хорошо, я отлично умею делать эту вещь, мне нравится это делать, я должен начать бизнес вокруг этого. И быстро они узнают, что это совершенно другой набор навыков, верно? Построение бизнеса — это совершенно другой набор навыков, чем просто умение создавать продукты. Быть хорошим в производстве — это не то же самое, что строить бизнес. Что, по вашему мнению, является наиболее распространенной проблемой, которую вы видите создателям, которые пытаются сделать это, я бы даже не назвал это переходом, они пытаются в основном создать другой, новый навык поверх навыка, который у них уже есть. Вы видите самую большую проблему для людей, которые переживают эту трансформацию?

Даниэль: Я думаю, что самая большая проблема, вероятно, именно в том, что вы сказали, в том, что они не понимали, что это не будет просто сделать и продать это. Между созданием и продажей и кучей шагов после продажи до того, как начать бизнес, проходит тысяча шагов. Я думаю, что это абсолютно как… Я всегда, это похоже на то, что вы только что сказали из книги, но я всегда говорю, что это как бы противоположно тому, что мы видим в чем-то вроде Shark Tank, где эти люди, у которых есть этот предпринимательский Дух в них уже есть, они попадают в ситуацию, когда говорят: «У меня была проблема, и я решил ее с помощью этого приложения, или этого продукта, или этой штуки».

Вы знаете, большинство производителей приходят в бизнес как бы случайно, когда они просто делали вещи, которые им нравились, для себя, своих детей, своих друзей или кого-то еще, и людей вокруг них и говорили им, что вы должны продать это. И они такие, да, я должен. А потом они просто думали, что так и будет, и они не понимали, знаете ли, о, я должен иметь это и это, и я должен сделать то и это.

И вы знаете, что они просто не понимали, а потом разочаровывались, что не знали, как это сделать, и просто слишком легко сдавались или сдавались слишком рано, потому что они запуганы всем этим. те вещи, которые делают бизнес бизнесом за пределами продукта, потому что, знаете ли, когда люди начинают свой бизнес, продавая продукты, я думаю, они понимают, знаете ли, что 30 процентов делают свой продукт и 70 процентов занимаются бизнесом, что я думаю, что некоторые люди не хотят, и именно поэтому им нравится возвращаться из бизнеса, потому что они просто действительно хотят быть просто производителями и не хотят испытывать стресс от бизнеса. Но я определенно думаю, что это вызов номер один, потому что люди просто не представляли, во что это выльется.

Феликс: Верно. А тем, кто застрял на этом этапе, на что вы порекомендуете обратить внимание в своем бизнесе, своих процессах и своей жизни или на чем им следует сосредоточиться, чтобы определить, как выйти из этой ситуации?

Даниэлла: Я знаю, что люди, с которыми я работаю, часто готовы принять вызов бизнеса, вы знаете, люди, которые приходят к моменту, когда они готовы инвестировать в коучинг, курсы или что-то еще, они готовы выложиться ради бизнеса.

Раздел 1 из 3 [00:00:00 - 00:19:04]

Раздел 2 из 3 [00:19:00 - 00:38:04] (ПРИМЕЧАНИЕ: имена спикеров могут быть разными в каждом разделе)

Даниэлла: Или что угодно. Они готовы выкладываться ради бизнеса, но им нужно разделить вещи или расставить приоритеты и смотреть на вещи по частям, а не на этот большой конгломерат бизнеса. Поэтому я обычно предлагаю выбрать одно направление маркетинга, на котором вы можете немного сосредоточиться, и посмотреть, как это пойдет на вас. Или просто выберите одну вещь за раз и проработайте ее, создайте какую-то систему. Потому что это намного менее пугающе, когда это одна вещь, и вы можете создать для нее систему, а затем перейти к следующей вещи.

Все думают, что им нужно все время работать со всеми социальными сетями на 100% производительности. И это даже не совсем так, это просто то, во что нас приучили верить. Я также думаю, что люди сравнивают свой микробизнес, и в этом случае многие компании-производители состоят из одного человека, они сравнивают свою работу одного человека с Pepsi или каким-либо гигантским конгломератом, у которого есть такая инфраструктура, которой у них никогда не будет, чтобы делать все эти вещи. . А они такие: «Я никогда не добьюсь успеха, потому что у меня этого нет». И это как, нет, вы просто должны работать в пределах своих возможностей. Никто не ожидает, что вы будете действовать на том же уровне, что и этот гигантский конгломерат. Это все равно, что быть реалистичным и честным с самим собой в отношении того, чего они реально могут достичь за день, и сосредоточиться только на нескольких вещах и не позволять давлению участвовать во всем.

Феликс: Верно. Я думаю, что так же сильно, как вы влюбились в производство, вы должны влюбиться и в маркетинг. Но, по вашему мнению, это не означает, что вы должны влюбиться во весь маркетинг и выбирать все подряд. Но, возможно, есть что-то, что созвучно с вашей личностью, типом человека, которым вы являетесь. Или, как вы сказали, создайте систему, которая сделает ее настолько гладкой и беспрепятственной, чтобы постоянно появляться с точки зрения маркетинга, что вы сможете масштабировать ее оттуда, не обязательно влюбляясь в этот процесс.

Так что, да, я думаю, важно, чтобы вы не могли просто… Если вы полностью влюблены в производство и производство, будьте творцом, этого будет недостаточно. Вы должны исходить не только из этого, но и в том, чтобы продвигать свой продукт. Вы должны любить этот процесс, как вы говорите.

так что кажется, что есть пара этапов, которые я обычно вижу, а именно: есть люди, которые занимаются этим как хобби, обычно это означает, что они начинают продавать на Etsy или что-то в этом роде, а затем превращают это в побочный бизнес, возможно, до сих пор продается на Etsy, потому что там много ручной работы. А затем перейти либо на свой собственный веб-сайт через Shopify, либо на другую платформу в полноценный бизнес. Итак, вы можете рассказать нам об этапах здесь и что важно для перехода с каждого этапа на другой? Допустим, вы занимаетесь этим как хобби, и вы действительно хотите иметь возможность зарабатывать достаточно денег, чтобы накопить на крупную покупку или что-то в этом роде. На чем вы должны сосредоточиться, чтобы перейти от стадии хобби к тому, что вы считаете скорее побочным бизнесом?

Даниэлла: Да, ну, я думаю, опять же, просто быть реалистом и не торопиться с мыслью, что вы должны сделать все идеально немедленно, — это огромное осознание, которое люди должны иметь, чтобы они не разочаровывались слишком рано. Я искренне считаю, что самое серьезное падение, которое я часто вижу у людей, заключается в том, что они хотят перейти от, как вы сказали, хобби к побочному бизнесу, к чему-то, что поддерживает, приносит пригодные для использования деньги для них и их семьи и оплачивает вещи. Они просто слишком быстро разочаровываются. Поэтому быть реалистом — это первое.

Что касается меня, то я считаю, что с моими производителями, которые буквально практически делают одну вещь за раз или несколько вещей за раз, что угодно, это вопрос наличия достаточного количества продукта, производства достаточного количества продукта для достижения любой цели, которую они ставят. Таким образом, они должны быть очень конкретными в отношении того, какова их цель на самом деле, потому что тогда они будут знать, что достигли ее. Это единственное, что я нахожу у людей, у которых нет цели, поэтому они даже не уверены, над чем работают. Таким образом, они должны иметь в виду цель, и им необходимо создать план продукта для достижения этой цели.

Я постоянно получаю электронные письма от людей, которые говорят: «Я хочу заработать X долларов, но мне трудно». А потом они присылают мне ссылку на свой магазин, я нажимаю и говорю: «У вас в магазине только три товара. Так что, даже если вы продадите все это прямо сейчас, вы не достигнете своей цели. Вам нужен магазин, который представляет товары таким образом, чтобы он мог генерировать то, что вы хотите. Магазин не виноват. Это даже не продукт, который вы продаете. Его просто должно быть достаточно, чтобы добраться туда, куда вы идете». Поэтому я думаю, что самое первое — это быть реалистом и ставить цель, чтобы вы знали, над чем вы работаете, и вы знали, когда доберетесь до нее, потому что я вижу это все время. У людей есть цели, а потом они такие: «Почему я не достигаю своих целей?» И это похоже на: «Ну, у вас нет бизнеса, который мог бы достичь этой цели. Вам нужно сделать больше или вам нужно сделать что-то другое, чтобы достичь этого».

Так что во многих случаях это сводится к тому, сколько продукта есть у человека, а также к цене, которая сама по себе является большой проблемой. Но я думаю, что для человека, который переходит от хобби к бизнесу, эта цель, знание того, что это за цель, имеет огромное значение.

Феликс: Верно, я не уверен, приходилось ли вам проходить через это, но есть этап, когда кто-то может работать с девяти до пяти, и они делают это на стороне, это приносит доход или дополнительный доход. , но недостаточно для того, чтобы они бросили свою основную работу и полностью посвятили себя ей. Так что либо из своего опыта. если он был у вас или от других, с которыми вы работали, что насчет этого? Каков ключ, который вы видели, или какова модель успеха, которую вы видели у людей, которые совершают этот прыжок из побочного бизнеса в полный рабочий день?

Даниэлла: Да, это одно, и я знаю, что это огромная привилегия и очень необычная, мой опыт сильно отличался от опыта большинства людей, с которыми я работаю. Там, где я только что закончил колледж, и из-за проблем, которые заставили меня отказаться от продолжения учебы в аспирантуре, у меня была определенная поддержка со стороны моих родителей, моей семьи. Все это было сорвано в самый последний момент, и поэтому я думаю, что люди просто чувствовали себя плохо. Мои родители хотели помочь мне привыкнуть к тому, что я хотел делать вместо этого, так как я не мог заниматься чем-то другим. Так что откуда-то у меня была некоторая финансовая поддержка.

Я знаю, что у многих людей это есть либо от супруга, либо от сбережений или чего-то еще, так что в этом смысле это не безумие, нелепость, нелепость, но я никогда не работал с девяти до пяти, когда управлял своим бизнесом, основанным на продуктах, и это необычно. Но я знаю от своих учеников и друзей, которые этим занимаются, что многое из этого просто не гламурно. Иногда приходится много суетиться, чтобы освободить место в своем дне, найти время в день, чтобы вложить вещи в свой бизнес, будь то человеко-часы, делающие что-то, или маркетинг, и все такое, деловая сторона. Это действительно не часто так гламурно. Работы много. Это действительно тяжело.

Думаю, в моем случае, у людей, которых я точно знаю, которые этим занимаются, не обязательно есть желание полностью уйти с работы. Они хотят иметь свою работу с различными преимуществами, или они любят свою работу, или они вложили много времени, усилий и денег, чтобы получить эту работу. У них разные степени или что-то в этом роде, и это работа, похожая на их карьеру. А потом у них есть этот страстный бизнес, верно?

И поэтому некоторые люди, если они хотят, у меня были студенты, которые сократили свой рабочий день до неполного рабочего дня, потому что их бизнес смог дополнить часть этого дохода. Я думаю, что во многом это связано с планированием и наличием плана сбережений, а также с готовностью делать это медленно, если вам нужно, потому что я думаю, что это безопасный способ сделать это. Очевидно, что у всех будут разные финансовые ситуации и то, что им нужно, разные финансовые потребности, которые они должны удовлетворить. Но я думаю, что просто нужно быть готовым не торопиться и быть действительно преднамеренным в отношении того, куда вы вкладываете свои усилия и свою энергию, и не позволять себе прокручивать Instagram несколько часов в день. Такие мелочи действительно складываются.

Я постоянно слышу это от людей, которые говорят: «Как только я перестал делать то, что было просто занятой работой, и смог сосредоточиться на том, что действительно имело значение, это оказало огромную помощь. Так что иногда это очень простые вещи, а иногда и более важные вещи, такие как полное финансовое планирование. Но я думаю, что планирование, в целом, является главным, а затем управление временем. Но это такая туманная абстрактная идея, потому что у всех нас есть разные вещи, которые мы нам нужно управлять своим временем с ежедневными изменениями, поэтому на самом деле нет однозначного ответа на этот вопрос, но ситуация у всех будет разной, поэтому путь у всех будет разным, что я думаю, важно люди тоже должны понимать, что это не будет выглядеть одинаково для каждого человека.

Феликс: Верно. Поэтому я уверен, что ответ на этот вопрос также зависит от этого, но мне нравится, что вы очень реалистичны в своих ответах, поэтому я хочу задать этот вопрос, каков минимальный порог, который вы видели с точки зрения времени обязательство, которое требуется, если вы хотите продолжать двигаться вперед, независимо от того, насколько медленно, в развитии бизнеса до такой степени, чтобы иметь возможность работать полный рабочий день? И причина, по которой я спрашиваю об этом, заключается в том, что иногда я вижу, как люди пишут в Интернете о том, насколько они полны… Я не уверен, как они это делают. Они родители-одиночки. У них получилось как двое детей. И они работают на трех работах, и они все еще делают это на стороне. Являются ли эти истории, не обязательно правдивыми или нет, сколько времени вам действительно нужно потратить на что-то, если вы создатель и хотите в конечном итоге превратить это в собственный бизнес на полную ставку?

Даниэлла: Да, это определенно зависит от того, сколько времени вам потребуется, чтобы сделать одну вещь. Это, наверное, огромный фактор. Но я определенно думаю, что вы должны работать над этим так же, как и над всем остальным, что имеет значение. Поэтому, если у вас есть домашнее животное, или у вас есть хобби, или у вас есть люди, о которых вы заботитесь, или к которым вы должны пойти и навестить, или что-то еще, вы должны работать над этим. Это должно стать частью вашей повседневной жизни, будь то семь часов. в воскресенье и 30 минут в любой другой день недели или два часа в день, вы должны сделать это чем-то, за что вы несете ответственность. Но я предполагаю, что минимум для начала, я бы сказал, наверное, семь часов в неделю, минимум от семи до десяти часов в неделю.

Я думаю, что люди должны, опять же, реалистично относиться к тому, что они выпускают, и к тому, что они получают от того, что они выпускают. Так что, если вы можете вложить больше, вы получите больше, или вы достигнете цели раньше, или что-то еще, но это должно стать чем-то, что вы делаете постоянно и постоянно. Вы должны нести за это ответственность. Так что на каком бы уровне вы ни могли это сделать, я думаю, это важнее, чем сколько времени это занимает? Это вопрос того, чтобы придерживаться этого и продолжать проверять его и делать его частью того, что вы делаете изо дня в день.

Феликс: Верно. Я думаю, вы коснулись того, что многие предприниматели задаются вопросом, почему я не добиваюсь успеха или почему я не расту? И вы упомянули, что много раз это было связано с пустой тратой времени вне их бизнеса. Они часами просматривают Instagram, как в вашем примере. Я думаю, что также опасно или на самом деле может быть еще более опасно время, которое люди тратят впустую в своем бизнесе, когда они думают, что то, над чем они работают, двигает иглу. На что, по-вашему, люди тратят свое время впустую, что касается их бизнеса, на что им следует обратить пристальное внимание, чтобы определить, эй, это лучшее использование моих семи-десяти часов в неделю, если вы делаете это на стороне?

Даниэлла: Боже мой, так много всего. Вероятно, самое главное — многому научиться и никогда ничего не делать с тем, что вы узнали, или думать, что вы что-то изучаете, но на самом деле вы ничего из этого не усваиваете. Например, смотреть видео на YouTube, которые учат вас чему-то, но никогда не брать ничего из этого и ничего с этим не делать. Or reading thousands of articles, blog posts, Pinterest, just spending so much time hoarding information to read later is one of the things I see people doing over and over. And I have done that too, that is very easy to do. Just hoarding information, never actually taking action on any of it.

And then also getting really spun up about little things. Like one thing that happened recently in my community specifically was this whole idea of should we ship for free became this super hot button issue and people freaked out. Etsy did this big push about free shipping, and people were just like, “It doesn't work for me. I can't make it work for me.” And thinking that their business was going to shrivel up because of it. And really focusing too much on things that ultimately don't truly matter as much as we're led to believe they do. That kind of stuff, I think people are super susceptible to. Just hoarding information and taking small things and turning them into big things, and also, yes, scrolling Instagram for hours.

Felix: Yeah, I'm a fan of the just in time learning model which is just learn enough to do what you need to do this week or ideally this day, and then only when you hit a roadblock where you're not sure where to go or you hit an obstacle that you're not sure how to overcome, do you go back hit the books or hit YouTube and try to troubleshoot from there. So kind of going with the troubleshooting mentality rather than needing to know the entire “path” before you begin, which I think, like you mentioned, it's almost a crutch. A lot of people will spend a lot of time learning and reading and absorbing and not taking action because sometimes it is a fear of failure. It's a fear of if I get started and try this thing, then I might fail, and then I look stupid right in front of everyone. And they stick to the safer route, which is, “I'm still learning, I'm still planning,” which again, doesn't get you to where you want to be. And again, most likely, that's not your goal, just to learn. It's probably to build a business.

So because you have experience working with makers that want to build a business, we've been talking a lot about your path and your experience as a maker who's made that transition, but I want to talk about the second kind of transition you made, which is now that you've gone through that process of becoming a maker with a business, you're now helping other to do the same thing. I think there are going to be other listeners out there that are also in this phase where they have some kind of expertise and want to help others, help them build some kind of service, some kind of coaching, some kind of course around their expertise. Talk to us about that transition for you. Как это было?

Danielle: Yeah, so had experienced this level of success with my product based business that other people had noticed and were asking me about a lot. And I found myself, well, I've always really loved to talk shop with people, various business owners. That's just one of my things I like to nerd out about. So whenever people would ask me, I couldn't help myself. I would just love to talk to them about it. And I found myself doing that a lot. And I'm like, there's got to be a more succinct way to package this and distribute it so that I don't keep repeating myself. And obviously, people are interested, so I started doing blogging and that kind of thing. And then I decided to make a course, and I had no clue what I was doing when I made this course at all. But I did it, and people bought it, and it was cool. And then it grew from there.

And then also at the time, my husband had joined the Navy as an officer, and so he was in training and he was gone, and I knew that we were going to be moving and in this transitional time in our personal life. And I thought this was a good time to why not add one more transition on top of that? So I started really focusing on this educational branch of my business. And it was so much fun for me. I had spent all these years, probably somewhere between like year four and five of my product based business that I started doing this. I'd spent all this time in my studio, mostly alone, working by myself. And it was really fun to talk to other people more often and have other humans involved in what I was doing day-to-day.

And it's also because I knew from my own experience, I had so many, even coming from an art school degree, an art school background, I had so many people who were like, “That's probably not going to work, what you're trying to do.” Telling me there's no way you could make this viable product based business, hand making things. And I just wanted people to know that if they have people in their life who are telling them that, that that's not true because, look, I've done it. Look, I see other people are doing it, and you can do it too. And I can help you, and that makes me feel good to be a part of the success of multiple shops rather than just my own.

Danielle: It was just really exciting for me to be able to participate in the world in this way, helping other people do what I had found so much pride in doing for myself. That's really where that started, and then that kind of took off in its own way as well, and so I've been running the service space business alongside the product-based business for about four years now too. That is definitely happy place; I love to make my products and sell my products, but I love also to help other people make and sell their products too because that kind of scratches a different itch.

Феликс: Вау. It's also good that you're still in touch with [inaudible]-

Danielle: Yeah.

Felix: To teach to people if you're no longer in that audience, so I think that's great that you're able to be a student and then also be a teacher at the same time. It's funny that you mentioned the objections that people come up with or discouragement. It's funny because objections always come from people that have not done it, right? It's never from people who have done it; it's always from people that don't want you to succeed, not because they don't want you to succeed, but I think it says something about their path, that they haven't been able to accomplish that as well if you were able to do it. At the time where you were coming out with the services and the course, were there competing services or courses out there? I'm sure there are today, but back then four years ago, was anything like that out there?

Danielle: I honestly don't know. There probably was, but I didn't even know enough to think about that or to… I just have no idea. There definitely is now. There probably was then, but I was super in my own “this is what I'm doing, so it's going to be my own thing,” and I did it, but yeah. It would be stupid for me to think that there wasn't, so I'm assuming there was. I just don't know exactly what it was.

Феликс: Верно. For someone out there that wants to follow your path, should they look? Should they look to see if there's competing courses? What kind of extensive market research should they do in that direction?

Danielle: Yeah. I mean obviously in hindsight, it would've been cool if I had done more, and obviously in this past four years I've evolved my services and courses dramatically, but I think in developing any product, like we were talking about earlier too, it's like looking to see what do people want that they can't find, or what are the gaps, and then filling in, but really also coming from your own experience I think is the biggest thing. In that sense, there is no competition because no one can have your exact experience or exact outlook, but I definitely would suggest at least by way of making sure you're not calling something exactly the same as somebody else, or differentiating enough that people would be able to tell you apart from someone else at bare minimum. Definitely would suggest doing that.

Felix: Yeah, I think the Imposter Syndrome that I will see from people that are in this situation where they have an inkling that they might want to do something like you were, they want to create courses, is that they will first say, “I'm not an expert,” and then the second thing is, “I'm not an expert with a unique viewpoint.” I'm not sure if you faced that at any point or if you hear from others that want to follow your path saying similar things. What are your thoughts on those kinds of internal thoughts?

Danielle: I hear that a lot from my product sellers, that they think something has been done so many times already. “There's just no room for me,” “No one will notice me because there's so many things out there already that are so like the thing I want to make.” My usual response to that is, again, that there's a market for every product. There's a thousand places that you or I or any other person can go and buy pants from, but only three places that we actually do because of however much we're willing to spend or whatever style we particularly like or what fits us well, whatever. There's a market for every product. People are attracted to different things for different reasons. Your people are out there; you have to be visible to them. There's a reason that I'll stop at this store, not that store, even if I can get the same thing at both places. Pants are not just pants at the end of the day, right? You have different preferences and things you look for. The same reason we have McDonald's, Wendy's, Burger King, et cetera. All these places, they have their own audiences and they're all doing well.

Anything is possible; you just have to find what differentiates you and dig into that. Be okay with not everybody who needs a thing buying it from you. People buy things from different people for different reasons. Хорошо.

Феликс: Мм-хмм (утвердительно). When you sat down and either improved the course that you have today or start a new one, what exercise do you go through to determine what should be in the curriculum, what should be in the course?

Danielle: Well at first, it was “this is my experience, and so these are the steps I took” or “these are the things I paid attention to” or “here's what I think is important, and what turned out to be important alongside ”here's what I thought was important; turns out that doesn't matter at all.“ Then I do obviously evolve on that same track, like ”here's what I'm doing now,“ ”here's what I've tested,“ whatever. Then I also learn a lot from my students and their questions, things that they follow up with me about, so I can see, ”Okay, this is a gap that can easily be filled in this curriculum,“ or, ”This is something that people are struggling with, let me see if I can address that.“ Sometimes I have Shiny Object Syndrome where someone asks me a question and I'm like, ”Oh my gosh, we can have a whole thing about that," but I have to stop myself because too many things creates too many things to maintain, and that does serve anybody. I have to be careful, I think everybody has to be careful about what they spend their time on and just being really intentional about where and how they distribute whatever it is they're distributing.

Even though I do learn a lot from my students, I think it's a disservice to them to inundate them with things that maybe are not important to everybody and this may be just important to this one person. Knowing the difference, I think, is important, and I think that just comes from knowing your people and in general what they need and want. That whole differentiation factor. For me, when I'm building something, I do try to come from my own experience and what I know will be useful to people but without overwhelming them further, because the goal obviously is to help them make progress instead of give them another thing to build a wall that causes them to be slowed down.

Феликс: Верно. What about pricing? How do you price your courses? I'm looking here, and it ranges from $47 for one course up to $447, so pretty wide range of pricing. How do you determine how to price a course product?

Danielle: For me, a lot of it is volume, like how much is included, what do you get out of it physically, like how much am I giving to you in this bundle. Then a lot of it comes from what are the likely results that you could achieve. If something has the potential to make you thousands of dollars, then it's worth a couple hundred. If it's something that's just like, “Here's a quick and dirty tutorial on how to fast-track to this one end result of something is completed,” that's different than “let's build your whole business from the ground up.” Depending on what it is and how much is in it is probably the biggest thing, and that potential ROI for the person, but then also just how accessible is it and considering what people are able or willing to spend in the audience I think is important as well. I think pricing also helps attract and repel customers, and that's useful for the business owner too. You don't want to have a bunch of people who only want to buy things for $10 probably if you want to have… Like for me, it wouldn't make sense to price something super, super low and then want to deliver a really high-quality experience for people because that's not what they've paid for.

It's the same way you can pay for one gym membership that's $9 a month or one that's $79 a month, and it's just what level of experience do you want to have. The $79 a month gym is not going to run a special to get people in there for $9 because it's not their customer. It's all about knowing who you want to work with, and I think pricing is a tool just like any other tool to attract or repel people who are right for you and your product.

Felix: Right, and pressing such an emotional and psychological lever too; it's not logical where you can just say, “Well I spent 10 hours working on this thing, so I'm going to charge 10 times my hourly rate.” It has so much more impact than that, and I think that when you do price things higher, in my experience, I think a lot of people can speak to this too, is that the higher the price of a product or course, the more committed to are, which I think usually means the more likely you are to succeed. I've gotten plenty of free content or free courses or very cheap courses, and I just don't bother going through them or taking them seriously. I think there is a commitment that you are granting your audience, granting your students as well by pricing it to the point where they have to commit and you are attracting the type of customers that you want, which are people that have the funds and are serious enough to [inaudible] throw down the dough, essentially, to learn from you.

What about the marketing side? You create a course—maybe this happens before you create it at all. How do you begin to build up the hype and the marketing behind a course?

Danielle: Well, the first time I did this, I was basically just selling it to the people who had already asked me for it. That was kind of easy, but it was never like that again. I enjoy creating content like videos and blog posts and podcasts. I enjoy doing that, so for me, a lot of it is creating supplementary content that goes along with whatever the course topic or whatever is.

Felix: This is free content?

Даниэлла: Да, например, размещать посты в блогах, эпизоды подкастов или видеоролики на различных каналах, которые как бы говорят человеку, что эта вещь для него, и вдохновляют его различными способами, например, из-за любопытства, пробуждают его интерес или просто вызывают любопытство. о чем-то, чтобы захотеть узнать об этом больше, или устранить одно из препятствий, которые мешают им хотеть то, что я создал, чтобы у них было меньше препятствий для принятия мер по этому поводу, как только оно будет там. Если я смогу помочь людям понять: «Эй, это то, во что вы в настоящее время верите, что это неправда» или «Это то, что вы сейчас делаете, но вам не нужно делать», если я смогу устранить некоторые из эти вещи до того, как им предложат возможность что-то купить, это обычно полезно. Опять же, это только я; Мне нравится размещать вещи в моем блоге или в моем подкасте. Если бы у некоторых людей было живое сообщество в Instagram, возможно, они бы разместили его там.

Это просто о том, чтобы знать, где находятся ваши люди и где вы проявляете себя лучше всего, и выпускать маленькие тизеры. Для меня это то, что всегда работало очень хорошо, — это быть сверхчестным в отношении того, что вам нужно, чтобы добиться успеха с тем, что я создал для вас, а затем помогать людям как бы добраться до того места, где они стоят. быть успешным с ним.

Феликс: Мм-хмм (утвердительно), правильно. Итак, вы создаете этот дополнительный контент с помощью блогов, видео и подкастов. [неразборчиво] для создания такого контента в маркетинговых целях. Сколько вы должны отдавать с точки зрения обучения тому, что в конечном итоге будет продаваться, по сравнению с тем, сколько вы должны использовать это, чтобы вызвать любопытство и желание купить продукт?

Даниэлла: Знаешь, это интересный вопрос, потому что у любого, кого ты спросишь, будет другой ответ. Я думаю, что я недостаточно знаю, чтобы понять, что из этого работает лучше: например, вы раздаете много материалов типа «вот как» или «вот как, почему», например, «почему вы должны что-то делать». сначала» по сравнению с «как вы должны что-то в первую очередь?» Я определенно много читал от разных людей об эффективности любой из этих вещей. Я думаю, что это действительно зависит от аудитории, которой человек будет представлять это. Я знаю, что моя аудитория любит видеть какие-то практические советы, но они также нуждаются в этом, они могут этого не осознавать; они, вероятно, не будут просить об этом, но им нужно видеть потенциал в том, почему что-то должно происходить, а не только в том, как что-то делать. Я думаю, что для меня важно понять этих людей, чего они хотят и на что они реагируют, а затем пробовать разные вещи. Для определенных идей, может быть, сильно опираться на один подход работает лучше, чем на другую вещь, которую мы им представляем.

Я думаю, что мой совет людям, которые пытаются делать что-то подобное, просто попробуйте, посмотрите, что вы можете сделать для своей аудитории, потому что это действительно будет варьироваться в зависимости от людей, которым вы это представляете.

Феликс: Верно. Да, я думаю, что одна из самых простых структур, которые я видел, — это модель «Что и как», которая представляет собой бесплатный контент о том, «что» и, возможно, в некоторой степени, также «почему» или «почему вы должен что-то делать». Затем, если они хотят знать, как это сделать, в частности, как сделать это быстрее или как сделать это «правильным» способом, они должны заплатить за платный контент. Да, это структура, которую я видел.

Даниэлла: Я думаю, мы можем назвать это матрицей, где «вот что ты должен сделать», это бесплатно. «Вот как это сделать», это платно, но недорого. Затем есть «вот мы делаем это вместе», это платно, но это больше денег, а затем «вот что делать, я делаю это для вас» и это самые большие деньги. Различные уровни. Он может быть платным, но он может быть доступным или за меньшую сумму денег. Существуют разные уровни; это не похоже на все или ничего.

Феликс: Верно. Да, большое спасибо за ваше время, Даниэль. Merriweathercouncil.com — это веб-сайт. Это будет место, где продаются продукты; также для любого обучения, о котором мы говорили. Вы, очевидно, делаете несколько разных вещей; вы жонглируете парой почти разных бизнесов прямо сейчас, которые очень взаимосвязаны, но в то же время и нет. В каком направлении вы хотите видеть развитие бизнеса в следующем году? На чем вы хотите сосредоточиться или над чем вы хотите работать в течение следующего года?

Даниэлла: Прямо сейчас мы снова находимся в переходной фазе, когда вносим больше автоматизации в процесс и оптимизируем часть того, что мы предлагаем с точки зрения услуг, чтобы их было легче поддерживать и они были более сосредоточены на студентах, с которыми мы работаем. . Затем возвращение, потому что я действительно хотел бы заниматься своим бизнесом, основанным на продуктах, больше, чем я делал в последние два года, поэтому то, что я делаю больше своих творческих продуктов, также является большой движущей силой этого. По-прежнему работаю со своими учениками и действительно намеренно отношусь к тому, что я предлагаю с точки зрения услуг, чтобы найти время для того, чтобы у меня был этот опыт работы с продуктом даже больше, чем у меня сейчас, чтобы я мог вернуться к этому на уровне что я хотел бы только для моих собственных интересов. Это то, что мы делаем прямо сейчас. Я бы хотел, чтобы мой бизнес был больше 50/50 между ними. Я не знаю, возможно ли это, но это то, к чему мы стремимся.

Феликс: Круто. Большое спасибо за ваше время, Даниэлла.

Даниэлла: Большое спасибо, что пригласили меня.

Феликс: Спасибо, что настроились на очередной выпуск Shopify Masters, подкастов электронной коммерции для амбициозных предпринимателей на платформе Shopify. Чтобы получить 14-дневную бесплатную пробную версию, посетите shopify.com/free-trial.