Мириам Шваб и Strattic полностью переосмысливают арену безопасности веб-сайтов WordPress

Опубликовано: 2018-11-21

Я очень рад наконец взять интервью у Мириам Шваб, генерального директора и основателя Strattic, бессерверного решения для обеспечения безопасности для WordPress и CMS с открытым исходным кодом. Она также (!) генеральный директор illuminea, ведущего агентства по разработке WordPress, и вдохновляющая женщина в целом.

Мириам, спасибо, что согласились ответить на мои вопросы! Я знаю, что вы очень занятая женщина, так что давайте начнем прямо сейчас и немного познакомимся с вами — где вы находитесь и как вы впервые познакомились с WordPress?

Привет! Я живу в Иерусалиме, Израиль. Впервые я столкнулся с WordPress, когда решил оставить свою работу в сфере интеллектуальной собственности и перейти на фриланс. Я начинал с услуг копирайтинга и перевода, но моя любовь к технологиям заставила меня увлечься созданием сайтов. В те дни веб-сайты, как правило, были либо на старом простом HTML и CSS, либо построены на очень дорогих проприетарных CMS, которые могли позволить себе только крупные компании. Я начал создавать веб-сайты для клиентов, потому что в этом была необходимость, но я быстро понял, что моим клиентам нужна собственная CMS, поэтому мне не нужно было быть на связи для редактирования контента (пожалуйста, просто добавьте запятую, нет, не там, там….аааарргггх !). Кроме того, узнав больше о веб-маркетинге, я понял, что мои клиенты должны иметь возможность регулярно и беспрепятственно обновлять свои сайты, чтобы достичь своих онлайн-целей.

Поэтому я начал изучать различные варианты CMS и обнаружил три «больших» CMS с открытым исходным кодом — WordPress, Joomla и Drupal. Протестировав их все, я влюбился в WordPress. Система шаблонов была настолько логичной, экосистема плагинов означала, что мои веб-сайты могли делать что угодно, а сообщество так меня поддерживало! Я мог найти ответы на многие вопросы в Интернете благодаря сообщениям в блогах, которые люди тратили на то, чтобы писать, чтобы помочь другим. Кстати, именно поэтому я начал писать WPGarage — чтобы поделиться тем, что я и, в конечном итоге, моя команда узнали в нашем путешествии по WordPress.

Пытаетесь ли вы быть активным в своем местном сообществе WordPress в Израиле? На что похоже это сообщество?

Мне нравится быть активным в сообществах в целом, поэтому в конце концов я взял на себя организацию местных конференций WordCamp… и в итоге стал ведущим организатором пяти последовательных WordCamp! После пятого WordCamp Central ввел новое правило, согласно которому кто-то может быть лидером только в течение двух WordCamp подряд, и я превзошел его. Так что я с радостью передал эстафету кому-то другому (мне тоже очень нужен был перерыв). К сожалению, новому человеку так и не удалось сдвинуть конференцию с мертвой точки.

За последние два года прошла еще одна конференция WordPress под названием Press4Word. Это более коммерческая конференция, но она собирает сообщество раз в год, что удивительно. Я вообще там разговариваю.

Недавно у меня возник зуд снова начать организовывать общественные мероприятия, и на WordCamp Europe я столкнулась с Андреа Миддлтон, которая является одним из ведущих специалистов в WordCamp Central. Она предположила, что Израилю не помешали бы регулярные встречи. Это звучало хорошо для меня и моего делового партнера Джоша Лоуренса, поэтому я подал заявку, чтобы стать организатором встреч WordPress, и на момент этого интервью мы организовали четыре встречи в Иерусалиме. Это было так приятно! Мы проводим их раз в месяц, и мы также надеемся организовать еще один WordCamp в 2019 году и повторить это снова. Я скучаю по этому.

Как упоминалось во вступлении, вы управляете агентством WordPress под названием illuminea. Не могли бы вы рассказать нам, как начиналась illuminea и над какими типами проектов WordPress вы работали в агентстве?

Как я уже упоминал выше, я открыл для себя WordPress, когда попал в мир создания веб-сайтов и искал решение для своих клиентов. В то время более крупные компании и предприятия не воспринимали WordPress всерьез, потому что он воспринимался только как «блоги». Но когда была выпущена версия 3.0, и по мере того, как компании все больше уставали от затрат и привязки к поставщику проприетарных CMS, они начали обращать внимание на CMS с открытым исходным кодом. Сначала многие обратились к Drupal, потому что он считался более серьезным, но вскоре они поняли, что у WordPress есть много преимуществ, связанных с ценой, простотой развертывания, размером сообщества, вариантами плагинов и тем и многим другим. Поскольку я начал работать с WordPress на ранней стадии, у меня были хорошие возможности для того, чтобы начать выигрывать проекты от этих компаний. На определенном этапе мы использовали коммерческие темы в качестве основы для наших проектов, но поняли, что такой подход проблематичен для крупных компаний, которым нужны полностью кастомизированные, хорошо работающие, стабильные решения. Поэтому мы создали собственную бережливую структуру для наших проектов.

Подпишитесь и получите бесплатную копию нашей книги

11 проверенных способов увеличить процент успешных споров по кредитным картам на 740%

Спасибо за подписку!

- мы только что отправили Вашу копию «11 проверенных способов увеличить процент успешных споров по кредитным картам на 740%» по адресу .

В письме есть опечатка? нажмите здесь, чтобы изменить адрес электронной почты и отправить снова.

За последние восемь лет мы работали со средними и крупными израильскими технологическими компаниями, разрабатывающими невероятно крутые и эффективные решения, а также со многими некоммерческими организациями, меняющими мир, предоставляя им индивидуальные решения. Наши клиенты потрясающие, и это так здорово, что мы можем помочь им в их миссии по изменению мира.

Когда вас «озарила» мысль о создании продукта WordPress и его продаже в дополнение или вместо работы над клиентскими проектами?

На протяжении многих лет я играл с идеей разработки продуктов. Но как только вы попадаете в цикл работы с клиентом — маркетинг/бизнес-разработка > лиды > предложения > подпись > проект > запуск > полоскание и повторение — трудно выделить ресурсы, необходимые для разработки проекта. К тому же, в те годы я была мамой младенцев (у меня семеро детей), так что браться за то, что по сути является вторым бизнесом, было просто нереально.

Когда моему младшему было 3 года (то есть уже не ребенок), я почувствовал, что готов отправиться в новое приключение. Я хотел разработать что-то, что окажет большее влияние, и я также очень хотел узнать о бизнес-модели стартапа. Примерно в то же время мне пришла в голову идея создания Strattic. Strattic делает веб-сайты максимально безопасными и быстрыми, а также защищает их от проблем с масштабированием серверов и DDoS-атак, превращая веб-сайты в статические и бессерверные. В один клик.

Сначала я работал над illuminea и Strattic одновременно, но по мере развития Strattic я стал уделять им больше времени, чем illuminea. Теперь illuminea сотрудничает с канадским агентством веб-разработчиков и управляется одним из членов их команды в Израиле, так что я могу полностью посвятить себя Strattic. Я все еще работаю в Illuminea на должности консультанта.

Сколько членов команды сейчас в Strattic? Вы все работаете из офиса?

Сейчас мы команда из девяти человек. Пятеро из нас работают в нашем «офисе» в Иерусалиме, а остальные приезжают раз в неделю, по крайней мере, на командный день. За исключением нашего инженера WordPress Райана Хеллиера, который живет в Берлине. Ему тяжело попасть к нам в офис раз в неделю

Наш офис — это стол в акселераторе стартапов MassChallenge. Нам очень повезло, что мы можем работать там, потому что это удивительное место, мы можем продолжать сотрудничать, получать советы и рекомендации нашим коллегам-основателям стартапов, и оно расположено прямо рядом с иерусалимским Machaneh Yehuda shuk, что означает, что обед каждый день кулинарное приключение. Ночью шук оживает с очень бурной ночной жизнью. Это действительно здорово.

Что заставило вас понять, что существует реальная потребность в продукте, который решает проблему, которую вы решаете для владельцев сайтов WordPress?

В illuminea мы все больше осознавали, что не можем создавать веб-сайты для клиентов, а затем отправлять их своим клиентам. Если бы мы это сделали, они бы неизбежно вернулись со взломанным веб-сайтом (и часто обвиняли в этом нас). Поэтому мы начали предлагать авансовые платежи за обслуживание веб-сайта, что было выгодно для нас с точки зрения бизнеса и избавило наших клиентов от головной боли. Однако количество времени, необходимое с нашей стороны, чтобы поддерживать эти сайты в рабочем состоянии, росло, и это явно становилось большой проблемой для сообщества. Сайты взламывались слишком регулярно, и по мере того, как скорость становилась все более важной для усилий онлайн-маркетинга, сайты WordPress, казалось, становились все медленнее! Болевые точки были ясны для нас и для сообщества в целом. Хостинговые компании предпринимали шаги, чтобы попытаться решить эти проблемы, и есть много инструментов, которые пользователи могут добавить на свои сайты, чтобы улучшить ситуацию, но все это было неадекватным и/или сложным. В то же время меня очень заинтересовала концепция генераторов статических сайтов. Таким образом Strattic родился в моем мозгу

Что делает Strattic особенным по сравнению с другими генераторами статических сайтов?

Логика генераторов статических сайтов очень привлекательна: сайты без базы данных стабильны, быстры, безопасны и масштабируемы. Однако этим генераторам статических сайтов не хватает некоторых важных компонентов, которые предлагает WordPress: простая установка, редактирование и публикация; темы и плагины в один клик; и огромное глобальное сообщество разработчиков и профессионалов, которые поддерживают работу WordPress, и к которым владельцы сайтов могут обращаться при необходимости. Strattic устраняет разрыв между этими двумя мирами: наши пользователи могут продолжать использовать WordPress как обычно и получать выгоду от этой экосистемы, а также одновременно получать выгоду от гладкого вывода генератора статических сайтов.

Strattic устраняет разрыв между двумя мирами: пользователи могут продолжать использовать WordPress как обычно и получать выгоду от этой экосистемы, а также одновременно получать выгоду от гладкого вывода генератора статических сайтов.Tweet

Проект Gutenberg представляет множество новых динамических возможностей для веб-сайтов WordPress. Как это будет происходить со статическими веб-сайтами WordPress?

Мы тестировали Gutenberg со Strattic, и до сих пор все это отлично работало на Strattic.

Как, по вашему мнению, плагины и темы WordPress играют на «статической» арене? Должны ли разработчики готовить к этому свои продукты WordPress?

Плагины и темы могут генерировать два типа контента:

Тип, который создает вывод содержимого (например, фотогалерею или слайдер).
Тип, который создает ввод контента (например, форму или определенный Ajax)

Strattic безупречно работает со всем выводимым контентом, независимо от того, как это происходит за кулисами. Введенный контент требует большего внимания. Мы поддерживаем некоторые формы «из коробки» и разрабатываем поддержку дополнительных типов форм. У нас есть решение для мгновенного поиска, которому не нужно запрашивать базу данных, а также оно работает невероятно быстро. Тем не менее, запросы ajax get, которые запрашивают содержимое базы данных, представляют собой проблему для нас, поэтому разработчики тем могут помнить об этом, если хотят (в любом случае, вероятно, лучше отказаться от использования Ajax).

Насколько вовлечена команда Strattic во все, что связано с безопасностью в WordPress?

На данный момент мы не занимаемся общей безопасностью WordPress, хотя я провел два доклада на WordCamp Europe по этому вопросу, чтобы попытаться помочь пользователям WordPress лучше узнать о проблемах безопасности и о том, как защитить свои установки WP. Я также выступлю с докладом о безопасности на WordCamp US в декабре.

По мере нашего продвижения наша цель состоит в том, чтобы вносить ресурсы в WordPress везде, где это полезно.

Действительно, вы посещаете множество мероприятий WordPress и часто даже выступаете с докладами. В чем ваш секрет придумывания актуальных тем и контента для них?

Ха-ха, меня тоже только что спросили об этом в подкасте. Это непросто, но в основном я мысленно записываю вопросы, которые люди задают мне, когда обращаются за советом. Это хороший способ получить идеи для переговоров. Другой способ — много читать, чтобы быть в курсе отраслевых дискуссий. Иногда чтение чего-то вызывает идею. Кроме того, если я определяю конференцию, на которой хочу выступить, я просматриваю прошлые расписания, чтобы увидеть, о чем говорили люди, что иногда может вдохновлять. А иногда, как ни стараюсь, никак не могу придумать тему. Например, я очень хотел выступить на предстоящей конференции по поисковому маркетингу, и за всю свою жизнь я не мог придумать ни одной темы для представления! Не могу победить их всех

Есть ли измеримый ROI от посещения всех этих конференций и выступлений?

Окупаемость инвестиций неизмерима, но долгосрочные выгоды определенно есть. Выступление больше похоже на долгосрочную капельную кампанию. Или эффект снежного кома. Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую выступать на конференциях по следующим причинам:

Это помогает позиционировать вас как идейного лидера;
Это помогает узнать вас за один раз нескольким сотням человек;
Если вы ведете какой-то бизнес, вы почувствуете влияние, но определенно не мгновенно. Сначала я думал, что если я выступлю в среду, то в четверг начнут поступать лиды. Нет. Но что действительно происходит, так это то, что шесть месяцев спустя кто-то, кто слышал, как вы говорите, просит кого-то другого о направлении, и вы приходите на ум. Что-то в этом роде.
Публичное выступление — это очень важный навык, которым нужно овладеть, и единственный способ сделать это — выйти на сцену. Когда я выступал в первый раз, я буквально держал лист бумаги и читал с него, и мой голос дрожал так сильно, что я не был уверен, что они могли слышать, что я говорил! Даже когда мне стало лучше, мой голос все еще дрожал, хотя и не так сильно, чтобы люди могли его услышать. Так продолжалось годами!! Только недавно я дошел до того, что перед выходом на сцену у меня в животе порхали бабочки, но как только я оказываюсь на сцене, я как будто разговариваю с друзьями. Между прочим, самое приятное, что все мы можем сделать для новых ораторов, — это сказать им, что они отлично справились. Потому что они сделали, и в следующий раз они будут еще лучше.

Публичное выступление похоже на долгосрочную капельную кампанию. Это помогает позиционировать вас как идейного лидера, и многие люди узнают вас за один раз.

Хорошо, если мой следующий вопрос кажется слишком личным, не стесняйтесь не отвечать: как тот факт, что большинство конференций WordPress проходит в выходные дни, сосуществует с вашим религиозным выбором соблюдать субботу? Например, большинство афтепати WordCamp организуются в пятницу вечером, не говоря уже о самих выступлениях.

Все в порядке, спасибо, что спросили! До сих пор единственным международным WordCamp, который я посещал, был WordCamp Europe, и вот как я с этим справляюсь: если я выступаю, я говорю им, что могу выступать только в пятницу и не позднее, чем за 2 часа до заката, когда начинается Шаббат. Я остаюсь в нескольких минутах ходьбы, поэтому я могу дойти до места проведения в субботу (без вождения в Шаббат), и я просто тусуюсь там и болтаю с людьми. Мы не должны обсуждать дела в шаббат, и у меня нет мобильного телефона в шаббат, так что я просто разговариваю с друзьями, что мне очень весело. Однажды я сидела на диване с парнем и два часа обсуждала религию и философию — как за типичным шаббатным столом, так что это было здорово. Афтерпати в WordCamp Europe проходят в субботу вечером, поэтому я жду в своем номере отеля, пока не закончится Шаббат, а затем иду туда. Я пропустил несколько хороших спонсорских вечеринок, которые проходили в пятницу вечером, но это нормально. Я вообще не большой любитель вечеринок (мягко говоря), поэтому одной вечеринки в выходные для меня вполне достаточно.

Я только что увидел, что WordCamp US перенес вечеринку с вечера субботы на вечер пятницы. Мне стало грустно, потому что это означает, что я вообще не могу пойти, а я люблю афтепати. Ну что ж. Я знаю, что большинство людей не соблюдают Шаббат, поэтому я не ожидаю, что они примут во внимание мои религиозные нужды. Может быть, в целом организаторы WordCamp могут помнить, что некоторые из нас соблюдают Шаббат, и, по возможности, обойти это.

Кстати, за последние несколько лет WordCamp Europe добавил кошерные и халяльные блюда в качестве диетических вариантов на обед, и я бы расцеловал веб-сайт, когда впервые увидел это! Такой внимательный и гостеприимный, а это значит, что я немного меньше голодаю, когда я там

Давайте немного поговорим о финансировании: компании, производящие продукты WordPress, все еще довольно редко привлекают внешнее (ангельское) финансирование, но я знаю, что Strattic удалось это сделать. Какие преимущества вы видите в этом по сравнению с тем, чтобы делать это без внешних «больших денег»?

Привлечение инвестиций, безусловно, не для всех и не всегда необходимо. Это также душераздирающий опыт. Я знаю, что многим людям удается создавать побочные проекты, работая на основной работе, которая оплачивает счета, но я обнаружил, что для того, чтобы делать что-то действительно хорошо, мне нужно иметь возможность полностью сосредоточиться на этом. Первоначально, когда я начал изучать потенциал Strattic в первом акселераторе стартапов, в который меня приняли (Siftech — кстати, размещенный на Strattic), я по-прежнему работал в основном над illuminea (также размещенным на Strattic), моим агентством веб-разработки, и смог тянуть оттуда зарплату. Но со временем я сократил свое время на illuminea и увеличил его на Strattic, потому что у меня не было ни малейшего шанса добиться чего-то со Strattic, если он не станет моей единственной целью. Мне нужно было жить и дышать этим днем и ночью (кроме Шаббата). Теперь кто-то другой управляет illuminea и отлично справляется с развертыванием проектов высокого уровня. В любом случае, мы занимались начальной загрузкой более года, чтобы довести нас до точки, когда у нас был MVP, доказывающий, что концепция работает и что люди действительно этого хотят, но затем для того, чтобы вывести ее на следующий уровень и масштабировать по-крупному и быстро стало ясно, что нам нужно собрать финансирование, чтобы подстегнуть процесс.

Я думаю, индустрия WordPress должна смириться со своими размерами и потенциалом. WordPress занимает 30% Интернета и продолжает расти! Наш общий доступный рынок (TAM, термин инвестора) — YUGE. Когда вы думаете об этом таким образом, вы можете увидеть, что привлечение финансирования — единственный способ раскрыть наш потенциал. Есть причина, по которой огромные компании WP, такие как Automattic и WP Engine, привлекли финансирование: они планируют захватить мир. И мы тоже

WordPress занимает 30% Интернета и продолжает расти! Когда вы думаете об этом таким образом, вы можете увидеть, что привлечение финансирования — единственный способ раскрыть свой потенциал. Есть причина, по которой огромные компании WP, такие как Automattic и WP Engine, привлекли финансирование: они планируют захватить мир.

На практике привлечение финансирования дает компаниям возможность нанимать таланты. Пока только один или два человека могут получить продукт. Чем больше людей, тем выше скорость, а при создании чего-то для конкурентного рынка скорость имеет ключевое значение. Финансирование также означает, что вы можете инвестировать в важные, но менее важные усилия для стартапа на ранней стадии, например, в маркетинг. И если вам повезет, ваши инвесторы могут стать для вас важными советниками и связующими звеньями. Нам повезло – каждый из наших инвесторов умный, приятный и поддерживающий. На самом деле, один из них — Зеев Сураски, один из создателей PHP! Привлечение его на борт стало для нас невероятным подтверждением.

На данный момент вы, ребята, запрашиваете отзывы у первых пользователей, которые хотят опробовать вашу бета-версию на своих веб-сайтах WordPress. Можете ли вы поделиться своими мыслями о модели бизнеса/ценообразования? Как вы собираетесь обеспечить устойчивость Strattic?

Наша бизнес-модель — ежемесячная или годовая подписка. В настоящее время мы начинаем с ценообразования, которое соответствует индустрии управляемого хостинга (более или менее), но это может измениться, когда мы узнаем больше о наших пользователях и целевых рынках. В любом случае, по нашим прогнозам, мы можем выйти на безубыточность относительно быстро. Вы, конечно, знаете поговорку на идиш: «Der mentsh trakht un got lakht» — Человек планирует, а Бог смеется. Поэтому мы всегда следим за данными и готовы корректировать наши планы по мере изучения.

Последние мысли

Каким вы видите Strattic через 5 лет?

Через пять лет Strattic станет серьезным игроком на рынке хостинга WordPress. Мы также запустим некоторые довольно крутые и неслыханные функции и продукты, связанные с оптимизацией веб-сайтов и их защитой.

Какой хороший совет вы можете дать разработчикам, которые хотят создать устойчивый бизнес на плагинах или темах WordPress, или агентствам WordPress, которые выполняют параллельные клиентские проекты?

Разработчики: получайте обратную связь от пользователей как можно раньше и чаще. Привлекайте пользователей бета-версии и не взимайте с них плату. Посмотрите, действительно ли люди будут тратить время на знакомство с вашим продуктом, т.е. посмотрите, достаточно ли у них боли, чтобы они действительно нуждались в вашем продукте. Ваш продукт хорош ровно настолько, насколько о нем думают пользователи. Кроме того, получите отличного партнера. В вашем уме не так много знаний и контекста. Взгляд и мозг другого человека делают все лучше. Кроме того, вы можете вместе поплакать, когда что-то болит.

Агентства WordPress: сарафанное радио — лучший способ получить клиентов. Рассматривайте каждый проект не только как источник немедленного дохода, но и как ступеньку к вашим следующим клиентам. Каждый проект делает вас лучше, и каждый счастливый клиент означает, что он будет рад порекомендовать вас в свою сеть. Кроме того, сделайте то, чего я никогда не делал — попросите кого-нибудь из вашей команды просто разослать предложения. Я должен был сделать это, потому что я слишком часто терял мяч, рассылая предложения. Теперь я знаю это, потому что наш новый менеджер в illuminea, Aviva, великолепно рассылает предложения, а это значит, что больше клиентов подписывает! Представь это

Предложения так раздражают, потому что они занимают много времени, и большинство потенциальных клиентов говорят «нет», что невероятно демотивирует. Вам нужен кто-то на картинке, кто не испытывает эмоций по этому поводу, а просто отправляет их, отслеживает и т. д., потому что во многих отношениях это также игра чисел.

Каким вы видите WordPress и экосистему продуктов WordPress через 5 лет?

Пока WordPress продолжает внедрять инновации, особенно в отношении взаимодействия с пользователем, он будет продолжать лидировать в пространстве веб-сайтов. Аспект сообщества WordPress имеет решающее значение для его дальнейшего успеха. Постоянно появляются всевозможные новые конструкторы веб-сайтов и подходы, но без огромного сообщества создателей и разработчиков, такого как WordPress, у них нет шансов приблизиться к доле рынка WP. В то же время мы все должны продолжать проповедовать WordPress нашим местным сообществам и продолжать помогать другим узнавать о WordPress и становиться пользователями и/или строителями/разработчиками. Вот почему я так рад, что мы перезапустили израильское сообщество с ежемесячными встречами и, надеюсь, WordCamp в следующем году.

Мы перезапустили сообщество WordPress в Иерусалиме, и у нас есть отличный список спикеров и тем на следующие несколько месяцев, и мы думаем, что наши участники получат от этого большую пользу. Присоединяйтесь к нам! https://t.co/UrzvM2bJPl pic.twitter.com/MrfuzFdVB4
— Мириам Шваб (@miriamschwab) 14 октября 2018 г.

Нам нужно помочь людям понять, почему WordPress во многих случаях является лучшим и единственным решением для их нужд.

Мириам, спасибо, что нашли время поделиться своими мыслями и идеями с нашими читателями в этом интервью. Меня вдохновляет ваша страсть к деловому миру WordPress, и когда я думаю о том факте, что вы на самом деле делаете все это, будучи мамой семерых детей… ну, у меня просто заканчиваются оправдания для себя. Еще раз спасибо и желаю удачи во всех ваших начинаниях!