Стратегия ретаргетинга мобильных приложений: как повысить эффективность продвижения вашего приложения
Опубликовано: 2022-02-24
Что такое ретаргетинг мобильных приложений?
Ретаргетинг мобильных приложений, также известный как ремаркетинг, является популярной маркетинговой и рекламной стратегией, которая помогает компаниям оставаться на виду у людей, которые проявили к ним определенный интерес. Независимо от того, посещали ли они свой веб-сайт или использовали свое приложение, ретаргетинг — это эффективный способ повторно привлечь потерянных пользователей и привлечь новых.Ретаргетинг позволяет маркетологам приложений расширить свою пользовательскую базу, продвигая новые приложения пользователям существующих или старых приложений. Это можно сделать, найдя пользователей, похожих на ваших существующих активных пользователей, а затем нацелившись на эти похожие аудитории. Вместо слепого поиска пользователей вы можете потратить свой бюджет на привлечение пользователей, наиболее похожих на ваших пользователей с высоким LTV. Это помогает повысить рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS) для маркетинга мобильных приложений.
В чем преимущества ретаргетинга мобильных приложений
Экономическая эффективность
Как видно из приведенной выше статистики, ретаргетинговые объявления имеют более высокий рейтинг кликов (CTR) по сравнению с другими объявлениями. Кроме того, в таких конкурентных отраслях, как здравоохранение, финансы, ИТ, электронная коммерция и коммерция, ретаргетинговая реклама стоит от 2 до 100 раз меньше за клик, чем обычная поисковая реклама.Стоимость показа ретаргетинговой рекламы ниже, чем создание рекламы для людей, которые видят ту же рекламу впервые. Согласно Branding Strategy Insider, «привлечение новых пользователей обходится в 6-7 раз дороже, чем удержание существующих». Кроме того, они приносят больший доход, чем обычная реклама. 9% брендов выделяют отдельный специальный бюджет на ретаргетинг.
Больше продаж
Как правило, 21% пользователей перестают использовать приложение после его установки. Среднестатистический мобильный пользователь имеет более 100 приложений на своем телефоне, что делает их очень конкурентоспособными за время, деньги и внимание. В отличие от традиционных кампаний, ориентированных на CPI, ретаргетинг фокусируется на (повторном) привлечении ценных пользователей. Когда это работает хорошо, этот подход очень эффективен — приложения, в которых проводятся ретаргетинговые кампании, имеют на 130% более высокие ставки платных пользователей.Ретаргетинг также является способом удержания пользователей. По данным Investp, существующие пользователи на 60% чаще пробуют новые продукты и на 31% чаще тратят деньги по сравнению с новыми пользователями. Кроме того, по данным Spiralytics, средний рейтинг кликов (CTR) медийной рекламы составляет 0,07%, а средний рейтинг кликов ретаргетинговой рекламы — около 0,7%.
Лучшая конверсия
Когда дело доходит до конверсий, ретаргетинг имеет значительно более высокие коэффициенты конверсии, чем исходное маркетинговое сообщение. Факты показывают, что мобильный таргетинг работает. По данным DigiDay, у некоторых компаний коэффициент конверсии составляет 50-60% при ретаргетинге. Эти более высокие коэффициенты конверсии для ретаргетинговых сообщений способствуют повышению рентабельности инвестиций и более эффективному использованию рекламных расходов.Хотя практика ретаргетинга имеет многоплатформенные преимущества, ее преимущества наиболее очевидны на мобильных устройствах, поскольку было показано, что реклама ретаргетинга в 13 раз эффективнее, чем на настольных компьютерах. Большая часть (71%) продаж мобильной коммерции осуществляется в приложении, где пользователи могут перемещаться и конвертировать с гораздо большей скоростью, чем в мобильном Интернете. Ретаргетинг поощряет прямое действие, которое для приложений электронной коммерции приводит к увеличению покупок и доходов.
- По всем вертикалям средний рост доли конверсии ремаркетинга с 2018 по 2020 год составляет 14%. Однако стоит отметить рост в Европе с увеличением доли конверсии на 22% в 2020 году по сравнению с 2018 годом.
- В финансовой вертикали наблюдается значительный годовой рост конверсии более чем на 50 % — это особенно интересно, поскольку количество приложений, в которых проводятся кампании ремаркетинга, практически не изменилось (рост на 4 % в 2018 г. по сравнению с 2020 г.), а это означает, что приложения, использующие ремаркетинг делают больше из года в год.
- Приложения для покупок — настоящие звезды ремаркетинга, с самыми высокими темпами роста по всем направлениям и увеличением доли конверсий ремаркетинга более чем на 30%.
- Количество конверсий ремаркетинга для игровых приложений на 250 % ниже, чем для приложений для покупок. Реальность такова, что только небольшой процент игровых приложений использует ремаркетинг. Учитывая резкий рост доходов от игровых приложений, использующих ремаркетинг, они явно упускают значительную возможность.
Привлекайте больше с помощью своего приложения
По данным Localytics, 21% мобильных пользователей отказываются от приложения после первого использования. Кроме того, 71% пользователей приложения уйдут в течение 90 дней.С более чем 2,87 миллионами приложений в Google PlayStore и 2 миллионами приложений в App Store рынок приложений является высококонкурентным. Ретаргетинг рекламы путем включения обновлений, специальных предложений и новых функций даст людям повод продолжать использовать ваше приложение по сравнению с другими приложениями, предлагающими ту же услугу.
Лучшие практики ретаргетинга мобильных приложений
Идея ретаргетинга мобильной рекламы не нова — многие бренды используют ее уже давно, и за это время было определено множество лучших и худших практик мобильного ретаргетинга. Чтобы получить наилучшие результаты и сделать вашу кампанию успешной, выполните следующие действия.Определите свои цели
Этот первый шаг обычно является самым важным. Чем точнее ваше видение кампании ретаргетинга приложений, тем конкретнее дальнейшие конкретные шаги, которые вы предпримете, что является ключом к достижению наилучших результатов. Итак, найдите время, чтобы подумать о том, каковы основные цели вашей кампании по ремаркетингу приложений.Хотите повысить узнаваемость бренда? Затем, в этом случае, вы должны сосредоточиться на подчеркивании вашего бренда, информировании людей о нем, пробуждении их интереса к посещению вашего приложения или веб-сайта и запоминании этого.
Наоборот, если ваша главная цель — получение конверсий, то ваша основная аудитория — это люди, которые уже знают о ваших услугах. Это требует другой стратегии, чтобы ваша кампания была более целенаправленной. На этом этапе вы можете включить ссылки на определенные услуги, предложить бесплатные пробные версии или выделить продукты, которые кого-то заинтересуют.
Эти детали важны, поэтому постановка целей является ключевым элементом в определении вашего подхода к мобильному ретаргетингу.
Изучите свою аудиторию и персонализируйте рекламные акции
Еще одна важная вещь, которую нужно знать о ретаргетинге мобильных приложений, — это знать свою аудиторию. Персонализированные предложения, доставленные в нужное время и на правильной платформе, работают лучше, чем обычные объявления.Крайне важно знать своих пользователей — знать, какие платформы они используют, что ищут, как используют ваше приложение и т. д. — вся эта информация дает прекрасную возможность предлагать персонализированные рекламные акции. Собрав эти данные, вы можете направлять людей по определенным ссылкам в вашем приложении и напоминать им о ваших предложениях, используя многоканальный подход.
Этот подход широко использовался в течение последних нескольких лет и дал отличные результаты. Например, недавнее исследование показало, что целевые кампании имеют преимущество удержания на 18% по сравнению с более широкими аналогами.
Эти цифры доказывают, что персонализация — отличный способ построить прочные отношения с вашими пользователями, потому что она гарантирует, что ваше приложение не будет заброшено. Так что не упустите эту возможность, чтобы максимально эффективно использовать свою кампанию ремаркетинга приложений — персонализируйте ее.
Используйте сегментацию аудитории
Как только вы узнаете свои цели и пользователей, вы можете сегментировать свою аудиторию и создавать сценарии ретаргетинга для каждой группы.Мобильный ретаргетинг работает практически для любой услуги, которую вы можете приобрести: путешествия, еда, транспорт, электронная коммерция, игры, стиль жизни, знакомства и многое другое. Существует множество сценариев и способов возвращения пользователей к мобильным приложениям, а также множество способов их сегментации.
Вот несколько примеров конкретных сегментированных групп аудитории, сгруппированных по поведению.
- Те, кто ищет товары, но ничего не добавляет в корзину.
- Те, кто добавил товары в корзину, но не купил их.
- Те, кто купил что-то недавно и где ваша цель продать больше.
- Те, кто купил что-то раньше, но потом потерял интерес.
Теперь давайте рассмотрим наиболее популярные сценарии возврата пользователей.
- Предложение специальных предложений, таких как скидки на следующий заказ или товары в комплекте.
- Представляем новые функции в приложении и информируем о новых способах использования приложения.
- Отображение баннеров с товарами, которые пользователь уже искал, или сопутствующими товарами.
- Напоминания о забытых предметах в корзине и многих других предметах.
Пользователей также можно сегментировать по временным окнам, например, как часто вы хотите, чтобы они видели рекламу, или сколько времени прошло с момента их последнего посещения. Это может зависеть от типа продукта — например, те, кто покупает путешествия, должны быть нацелены раньше, чем те, кто интересуется предметами роскоши. Также важно повторно привлекать новых пользователей после установки приложения, поскольку они, как правило, возвращаются после такого типа ретаргетинга приложения. Наконец, местоположение и часовой пояс также являются важными деталями, которые следует учитывать для показа ретаргетинговой рекламы в нужное время.
Успех любой ретаргетинговой кампании зависит от правильной сегментации аудитории, которая сильно зависит от тематики и вида бизнеса. Поэтому перед запуском кампании выберите свои сегменты аудитории и разработайте ключевые сценарии возврата.
Ограничение рекламы и коды записи
Высокочастотная реклама не всегда повод для радости. Когда дело доходит до ретаргетинга, это немного нелогично, и часто «меньше значит больше». Когда потенциальные покупатели видят рекламу слишком часто, это может негативно сказаться на их эмоциях, поскольку продукт «преследует» их по сети. Как и в случае с push-уведомлениями, если пользователи видят рекламу слишком часто, они сообщат, что считают ее «раздражающей», «навязчивой» или, что еще хуже, «жуткой». Опять же, как и push-уведомления, они могут иметь драматический эффект при использовании с оптимальной частотой.Пользователей может еще больше раздражать реклама о том, что они уже купили. Чтобы избежать этого, вы можете рассмотреть возможность использования кода записи, который удаляет пользователей из списка ретаргетинга после того, как они приобрели товар, или перемещает их в другой список с новой кампанией ретаргетинга для мобильных устройств.