Как мобильные приложения могут помочь вашему предприятию в цифровой трансформации

Цифровая трансформация стала необходимостью для каждого современного бизнеса по всему миру. Независимо от сектора, размера и бизнес-модели вашей организации необходимы усилия по цифровой трансформации, чтобы преуспеть в этой конкурентной среде.

Однако внедрение процесса цифровой трансформации может стать немного сложным, когда вам нужно изменить свои цифровые предложения в соответствии с потребностями клиентов. Здесь на помощь приходят мобильные приложения.

Мобильные приложения в рамках цифровой трансформации предприятия могут беспрепятственно вывести вашу организацию на цифровой путь. Кроме того, с появлением первоклассных технологий, таких как AI, ML и IoT, мобильные приложения интегрируются для достижения лучших результатов.

Переходя к основному аспекту бизнеса, есть два основных элемента, на которых предприятия должны сосредоточиться при планировании цифровой трансформации своего рабочего процесса и рабочей силы — адаптивность и мобильность. И, перенося свои процессы и коммуникации в мобильные приложения, они могут достичь обеих целей за один раз.

Вот некоторые статистические данные о том, почему предприятиям необходимо учитывать мобильные приложения; в своей стратегии цифровой трансформации –

Хотя приведенный выше график должен быть достаточной причиной для серьезного отношения к разработке мобильных приложений , есть и другие цифры.

• По данным Business of Apps , 57% использования цифровых медиа и трафика приходится на приложения .
• В среднем у любого пользователя смартфона установлено более 80 приложений, из которых 40 он использует ежемесячно.
• 21% миллениалов посещают мобильное приложение более 50 раз в день.

В то время как статистика свидетельствует о растущем росте мобильных приложений , в статье мы намерены рассказать о ключевой роли, которую мобильные приложения играют в цифровой трансформации бизнеса .

На самом деле доказано , что компании, внедряющие цифровую трансформацию , определенно повышают эффективность и прибыльность своего бизнеса.

Согласно данным SAP Center for Business Insights и Oxford Economics , 80% компаний, завершивших цифровую трансформацию, говорят, что их прибыль увеличилась, а 85% считают, что их доля на рынке увеличилась. В среднем лидеры ожидают увеличения выручки на 23% по сравнению с их конкурентами.

На этой ноте в следующем разделе давайте обсудим основные преимущества инвестиций в разработку мобильных приложений для цифровой трансформации.

Почему организациям следует инвестировать в мобильные приложения для цифровой трансформации?

Корпоративные мобильные приложения позволяют сотрудникам подключаться к основным процессам бизнеса, даже когда они не сидят за своими рабочими местами. Это, в свою очередь, приводит к улучшению опыта сотрудников и повышению производительности команды. Таким образом, роль мобильных приложений становится очень важной для цифровой трансформации бизнеса .

Производительность и эффективность. Предоставление сотрудникам доступа к корпоративным приложениям — разумный шаг. Такие приложения для преобразования делают их более продуктивными, позволяя им выполнять задачи, контролируя бизнес-процессы с мобильных устройств. Сотрудники могут носить приложение с собой куда угодно и своевременно возвращаться к нему, не задерживаясь за рабочими местами.

Оптимизация рабочего процесса: с помощью мобильных программных систем руководители групп могут анализировать производительность команды с учетом будущих оптимизаций. Организации также могут автоматизировать повторяющиеся монотонные действия и устанавливать предопределенные правила с помощью приложений для оптимизации рабочего процесса, чтобы уменьшить количество ошибок, связанных с человеческим фактором.

Повышение удовлетворенности клиентов. Мобильные приложения помогают компаниям лучше взаимодействовать с клиентами, анализируя пути клиентов, отправляя персонализированные сообщения, персонализированные push-уведомления и многое другое. Цифровые мобильные приложения и чат- боты произвели революцию в обслуживании клиентов , предоставляя пользователям немедленные ответы на их вопросы или запросы. Короче говоря, внедрение цифровых приложений на предприятиях значительно повышает качество обслуживания потребителей .

Прозрачность: с помощью мобильных приложений пользователи могут получать доступ и обмениваться контентом на ходу в любое время и из любого места. В результате сотрудники получают обновления в режиме реального времени, которые помогают им принимать соответствующие решения. Цифровые приложения также могут отслеживать задачи, выполненные членами команды, или даже показывать их местоположение в режиме реального времени.

Когда вы сотрудничаете с консалтинговой фирмой по цифровому преобразованию бизнеса, которая обладает опытом в области услуг по разработке корпоративных приложений, они работают во всех этих вышеупомянутых областях в дополнение к формированию дорожной карты цифровой трансформации в отношении технологий, процессов и людей. Узнайте больше о причинах инвестировать в корпоративные мобильные решения.

Совокупность множества причин делает мобильность главным предложением на рынке решений цифровой трансформации США.

В следующем разделе мы обсудим, как мобильные приложения играют активную роль в цифровой трансформации предприятия на 360 градусов.

Роль мобильных приложений в цифровой трансформации

Ранее предприятия рассматривали мобильные приложения как независимую сущность, а не как ключевой катализатор цифровой трансформации бизнеса. Однако это было не так, поскольку мобильное приложение может ускорить темп цифровой трансформации и способствовать общему успеху организации.

Имея это в виду, здесь мы обсудим некоторые способы, с помощью которых мобильные приложения могут стимулировать инициативы цифровой трансформации вашего бизнеса . Итак, давайте погрузимся!

1. Используя ИИ в мобильных приложениях

Преимущества использования ИИ для улучшения качества обслуживания клиентов неоспоримы. Для преобразования маркетинга компании начали использовать ИИ для разработки интуитивно понятных мобильных приложений с использованием таких технологий, как обработка естественного языка, генерация естественного языка, технология распознавания речи, чат- боты и биометрия.

Сотрудники могут пользоваться дополнительным интеллектом и возможностями благодаря корпоративным мобильным приложениям на базе искусственного интеллекта, которые заинтересуют их, сделают их мудрее и повысят производительность. ИИ помогает не только в автоматизации процессов и прогнозирующем , превентивном, предиктивном анализе , но и в обслуживании клиентов так, как они хотят, чтобы их обслуживали.

2. Использование IoT в мобильных приложениях

Время, когда IoT использовался для демонстрации продуктов и обмена информацией, уходит. Варианты использования мобильных приложений в сфере Интернета вещей постоянно расширяются.
Предприятия используют приложения для преобразования Интернета вещей, чтобы использовать интеллектуальное оборудование в своих офисах, а цепочки поставок — эффективнее и прозрачнее. Несмотря на то, что цифровые приложения IoT все еще являются относительно новым игроком в корпоративном секторе, они находят способы укрепить свои позиции в деловом мире.

3. Принятие обоснованных решений с помощью аналитики в реальном времени

В современном деловом мире доступ к аналитике данных в режиме реального времени может дать вам сильное конкурентное преимущество. Мобильные приложения в рамках цифровой трансформации предприятия — это отличный способ для компаний собирать данные о пользователях и взаимодействовать с ними с помощью маркетинговых сообщений о трансформации, разработанных на основе аналитики на основе их пути к приложению.

Вы можете использовать аналитику в реальном времени, чтобы узнать, как работают ваши команды, проанализировать их производительность и получить из первых рук информацию о проблемах, с которыми они сталкиваются при выполнении задачи, и о том, как это влияет на общую ценность бизнеса.

4. Повышение мобильности

Мобильность в корпоративной экосистеме позволяет сотрудникам работать так, как им удобно. Хотя в краткосрочной перспективе он оказывает меньшее влияние, в долгосрочной перспективе он играет огромную роль в продуктивности команды.

Предоставляя сотрудникам пространство для работы в удобное для них время и в любом месте, вы даете им возможность повысить свою креативность и продуктивность. Одним из результатов использования программного обеспечения, которое позволило нашим сотрудникам работать в соответствии с их условиями и удобством для нас, стали новые идеи расширения бизнеса и повышение общей производительности труда.

5. Выступая в роли цифрового лица

Мобильные приложения не только трансформируют бизнес, но и открывают множество новых возможностей. Цифровая стратегия мобильных приложений помогает компаниям оставаться на связи со своими существующими и потенциальными клиентами. Таким образом, они стали цифровым лицом вашей организации , которое дает вашим потенциальным пользователям в первую очередь опыт.

Поскольку клиенты становятся все более зависимыми от своих мобильных устройств, интеграция мобильных приложений в вашу бизнес-стратегию поможет повысить вовлеченность клиентов и получить конкурентное преимущество, чтобы превзойти ваших конкурентов.

Как начать работу с мобильными приложениями для цифровой трансформации?

Если на данном этапе вы убеждены, что мобильное приложение является ключевой частью структуры цифровой трансформации, вот несколько советов, которые могут помочь вам в стратегиях повышения рентабельности инвестиций в корпоративное приложение:

Принятие подхода, ориентированного на мобильные устройства . Ключевым фактором, который отличает корпоративные приложения от победителей, является то, что организации не рассматривают приложения как расширение своих веб-сайтов. Их процесс разработки программного обеспечения строго предназначен только для мобильных устройств. Это, в свою очередь, определяет весь их дизайн, разработку мобильных приложений и процессы тестирования.

Определение области мобильности . Следующий совет, который дадут вам консалтинговые фирмы по цифровой трансформации, — это анализ операций и рабочих процессов, чтобы понять, какие команды, отделы или функции больше всего выиграют от мобильности. Вы не должны заново изобретать процесс, который работает нормально, вместо этого вам следует искать области, которые можно упростить, автоматизировать или повысить ценность за счет мобильности.

Аутсорсинг усилий по цифровой трансформации . Когда мы готовили руководство для предпринимателей по аутсорсингу цифровой трансформации, мы рассмотрели несколько преимуществ передачи цифровизации на аутсорсинг консалтинговому агентству по стратегии цифровой трансформации. Но главное преимущество заключалось в экономии усилий и времени компаний, которые тратятся на решение таких проблем, как отсутствие набора цифровых навыков, ограничения процесса гибкой трансформации или невозможность отказаться от устаревших систем.

Как Appinventiv помог ведущим брендам в их цифровом преобразовании?

Как ведущая компания по разработке программного обеспечения и мобильных приложений, мы разработали множество масштабируемых мобильных приложений на основе требований наших клиентов. У нас есть высококвалифицированная команда разработчиков приложений, которые освоили все новейшие технологии, такие как AI, ML, IoT и Cloud, необходимые для разработки первоклассных мобильных приложений, которые определяют вашу стратегию цифровой трансформации.

Мы помогли Dominos повысить коэффициент конверсии на 23 %, изменив дизайн пользовательского интерфейса их приложения. Это продемонстрировало, насколько важно для клиентов иметь дизайн, позволяющий быстро перемещаться. Пользователи теперь проводят больше времени в приложении, размещая свои заказы, а также отслеживая их в режиме реального времени.

Для другого клиента Adidas наши специалисты работали над созданием комплексного приложения для своих пользователей из Ближнего Востока. Мы использовали популярные в отрасли технологии и фреймворки для Android и iOS, чтобы создать привлекательный покупательский опыт для их клиентов.

Чтобы сделать процесс погружения, мы внедрили стратегическую систему управления кешем для повышения производительности приложений. Мы также добавили анимацию и видеокомпоненты на главную целевую страницу. Результаты? На сегодняшний день приложение было загружено 2 миллиона раз. Кроме того, компания приобрела 500 тысяч новых пользователей.

Что ж, это всего лишь несколько примеров брендов, которым мы помогли разработать мобильное приложение для их процесса цифровой трансформации. Ознакомьтесь с нашим полным портфолио здесь. Или свяжитесь с нашими экспертами, чтобы узнать, как мы можем помочь вам в разработке корпоративных приложений для вашего конкретного случая использования в бизнесе.

Мы будем рады помочь вам!

Часто задаваемые вопросы

В. Что такое цифровая трансформация на предприятиях?

О. Цифровая трансформация — это интеграция цифровых технологий во все сферы бизнеса. Это коренным образом меняет то, как вы работаете и предоставляете ценность своим клиентам.

Вопрос. Как мобильные приложения могут помочь в цифровой трансформации нашего предприятия?

О. Мобильные приложения могут повысить эффективность и позволить вам принимать обоснованные решения в режиме реального времени, предлагая беспрепятственный доступ к данным на ходу. Кроме того, вы можете ориентироваться на огромную аудиторию и расширить охват своего бизнеса.

В. Какова роль приложений в цифровой трансформации?

A. Основные роли приложений в цифровой трансформации включают:

• Повышение производительности и эффективности
• Поощряйте прозрачность среди сотрудников
• Помощь в оптимизации рабочего процесса
• Повышение удовлетворенности клиентов

В. Как вы превращаете организацию в цифровую?

О. Наши эксперты создают дорожную карту цифровой трансформации, призванную дать бизнес-лидерам отправную точку. Он действует как контрольный список того, что необходимо сделать, и последовательность шагов, которые необходимо предпринять. Мы остаемся с нашими клиентами от начала до конца, чтобы гарантировать, что их путь цифровой трансформации будет успешным.