Повышайте уровень управления заказами и их выполнения с помощью мобильных устройств

Управление и выполнение заказов может быть трудоемким аспектом ведения растущего бизнеса электронной коммерции.

От проверки запасов до просмотра сведений о заказе и вариантов доставки, а также подбора, упаковки и маркировки — много работы происходит за кулисами, когда вы передаете заказ перевозчику или доставляете на место . По мере увеличения объема ваших заказов и усложнения вашего бизнеса им может стать еще сложнее управлять.

Мало того, что эта работа утомительна, она требует, чтобы вы были на ногах и физически двигались. Вы должны иметь возможность проверять запасы на складе (или где бы вы ни хранили запасы) и доставлять их туда, где вы готовите заказы к доставке.

Управление и выполнение заказов на мобильных устройствах — отличный способ повысить уровень этого процесса. Мобильность обеспечивает мобильность, необходимую для управления заказами и их выполнения из любого места, а также позволяет быстрее выполнять заказы.

Вот 3 способа, которыми мобильное приложение Shopify может улучшить вашу способность более эффективно управлять заказами и выполнять их:

1. Используйте сканер штрих-кода для точного подсчета запасов

Чтобы выполнить свои обязательства по выполнению заказа, вам необходимо иметь под рукой необходимое количество инвентаря. Правда в том, что продукты могут сломаться, пропасть или быть неправильно учтены.

Лучшей практикой для обеспечения точности инвентаризации является проведение регулярных инвентаризаций, обычно один или два раза в месяц. Инвентаризация запасов — это практика управления розничной торговлей, заключающаяся в инвентаризации текущих запасов, которые у вас есть. Этот процесс требует проверки инвентаря от стены до стены и проверки количества предметов.

С мобильным приложением Shopify вы можете сделать это, быстро отсканировав штрих-код для каждого продукта и обновив количество прямо из приложения. Выполнение этого на мобильном устройстве дает вам мобильность, необходимую для осмотра полок или прохождения по проходу на складе, поэтому вы не привязаны к своему рабочему столу.

НАКОНЕЧНИК: Большинство продуктов имеют штрих-код, особенно продукты, которые вы курируете и перепродаете. Система Shopify распознает большинство стандартов этикеток со штрих-кодом на рынке. Когда вы сканируете штрих-код, он автоматически предложит вам связать новый штрих-код с существующим продуктом. Настройка штрих-кода не требуется. Если вы производите свои собственные продукты или у вас нет штрих-кодов продуктов, вы можете использовать одно из этих приложений из магазина приложений Shopify для создания и печати этикеток со штрих-кодом.

2. Отслеживайте входящие заказы в любое время и в любом месте

Будучи занятым предпринимателем, сложно находиться на своем рабочем месте 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, контролируя продажи и заказы. Мобильное приложение Shopify позволяет легко отслеживать входящие заказы, поэтому вы можете оставаться на вершине своего бизнеса, где бы вы ни находились.

Когда вы отслеживаете заказы, поступающие на ваш телефон, вы можете лучше расставлять приоритеты и планировать окна выполнения. Например, если у вас большой объем заказов, вы можете посвятить несколько часов на следующий день выполнению этих заказов. С другой стороны, если у вас всего несколько заказов, возможно, вам лучше поработать над другими вещами и подождать, пока не поступит больше заказов, прежде чем выполнять их.

Что еще хорошо в этом, так это то, что вы можете начать организовывать свои заказы по мере их поступления. Каждый продавец расставляет приоритеты и организует свои заказы по-разному. Некоторые продавцы используют теги или заметки, чтобы добавить дополнительную информацию о своих заказах. Они могут даже пометить сотрудника, который будет выполнять заказы от их имени. Некоторые распространенные методы заключаются в определении приоритетов на основе даты заказа (от самого старого к самому новому), способа доставки (местная или ускоренная или стандартная), стоимости заказа (от большего к меньшему), типа продукта, местоположения на складе, требований к упаковке или потребительского сегмента.

Например, если вы знаете, что для входящего заказа требуется большая коробка, добавьте тег «большая коробка». Если для поступающего заказа требуется небольшая коробка, добавьте тег «маленькая коробка». Если вы хотите отдавать предпочтение постоянным клиентам, добавьте к заказу тег с надписью «VIP». Если вы хотите отдавать приоритет заказам для новых клиентов, добавьте к заказу тег с надписью «покупка впервые». Когда придет время выполнять, вы можете использовать функции поиска или фильтрации в мобильном приложении, чтобы найти заказы, которые вы хотите выполнить как группу и в каком порядке.

СОВЕТ. Покупатели могут совершать ошибки при совершении покупок в Интернете. Иногда они выбирают не тот товар или хотят добавить к своему заказу еще один товар. Используйте редактирование заказа в мобильном приложении Shopify, чтобы учитывать эти изменения в заказах, как только поступает запрос. Делая это в данный момент, вы можете убедиться, что у вас есть верная информация, прежде чем начинать процесс выполнения.

3. Массовое выполнение заказов из любого места, где вы храните запасы

Быть в движении при подсчете запасов и управлении ими важно, но вам также необходимо физическое пространство, когда речь идет о сборе, упаковке и маркировке заказов для доставки. Мобильное приложение Shopify дает вам возможность выполнять множество заказов одновременно.

Когда вы будете готовы выполнить набор заказов, используйте мобильное приложение Shopify, чтобы выбрать группу заказов, которые вы хотите выполнить в первую очередь. Как упоминалось ранее, это может быть основано на дате заказа, типе продукта или местоположении на вашем складе, требованиях к упаковке, способе доставки, стоимости заказа или сегментации клиентов. Какую бы систему группировки и расстановки приоритетов вы ни использовали, цель состоит в том, чтобы одновременно выполнить несколько заказов с одинаковыми качествами, а не выполнять каждый отдельный заказ один за другим.

Выбрав группу заказов, распечатайте упаковочные листы сразу со своего телефона. Эти упаковочные листы содержат все сведения о том, какие продукты должны быть выполнены и отправлены, и могут использоваться для сбора инвентаря, необходимого для ваших заказов.

После того, как вы собрали продукты, необходимые для выполнения и доставки, следующим шагом будет покупка и печать транспортных этикеток. Если вы используете Shopify Shipping, нажмите «Создать этикетки для доставки оптом» с тем же выбранным списком заказов. Просмотрите каждый заказ, чтобы добавить сведения об упаковке, выбрать службу доставки и распечатать этикетку для доставки. Вы даже можете использовать мобильное приложение для сканирования номеров отслеживания и добавления их к каждому заказу.

Следующим шагом будет создание сборочной линии из упаковочных листов, продуктов, упаковки и отгрузочных этикеток для быстрого выполнения ваших заказов. Теперь ваши заказы готовы к выдаче или доставке поставщику услуг доставки. Если вы используете USPS, приложение Shipping Manifest можно использовать с вашего мобильного устройства для создания формы сканирования. Это означает, что когда USPS приходит за вашими заказами, они могут отсканировать один штрих-код вместо нескольких, чтобы принять вашу посылку.

СОВЕТ. Сообщая клиентам о скорости доставки при оформлении заказа, вы можете улучшить конверсию корзины, обеспечить ясность и прозрачность, а также повысить доверие потребителей. Узнайте больше о том, как добавить скорость доставки непосредственно от администратора Shopify.

Начните работу с мобильным приложением Shopify

Эти советы и рекомендации могут повысить уровень управления вашими заказами и процесс их выполнения. Мобильное приложение Shopify обеспечивает мобильность и гибкость, необходимые для проверки точности запасов в любое время, управления заказами по мере их поступления и более быстрого выполнения из места, где вы выбираете, упаковываете и готовите заказы к доставке.

Попробуйте Shopify для мобильных устройств