Искусство заново изобретать: как одна основательница нашла свое предназначение в разгар пандемии

Пока что в этом году Муреа Сил разорвала свои давние отношения, переехала во временное жилье, закрыла свои розничные и интернет-магазины и уволила весь свой персонал — и это только апрель. Как и многие владельцы малого бизнеса по всему миру, Муреа изо всех сил пытается ответить на вопрос «Что теперь?». Для нее это коллективное глобальное горе усугубляется личной потерей. Но она была здесь раньше. И она готова.

Муреа — опубликованный автор, основатель малого бизнеса, создатель и представитель сообщества. Она также была инфлюенсером с тех пор, как инфлюенсеры были даже инфлюенсерами. Она магнетическое, духовное существо с естественной склонностью помогать и направлять других. Прежде всего, она мастер переизобретать, и многие из ее успехов родились во времена кризиса.

Когда ей было восемь лет, родители Муреа без предупреждения объявили, что она переезжает из Великобритании в США и что ей придется продать все свои игрушки. «Я превратила свою игровую комнату в магазин, — говорит она. «Мой первый магазин». Над ней издевались в ее новой американской школе, и она рассказывает о детстве, перемежаемом смертью и семейными травмами, отношениями с жестоким обращением и напряжением, связанным с уходом из своей религии. «В моей жизни были моменты, которые были по-настоящему трагичны, — говорит она. «Чрезвычайная потеря и крайняя боль».

Колледж был проблемой и для Муриа. «В то время я думала, что это означает, что я не добьюсь успеха в жизни», — говорит она. Тем не менее она закончила программу иллюстрирования в колледже — в самый разгар рецессии. Работая няней с проживанием, чтобы оплачивать счета, Муреа была изолирована от своих друзей и семьи. Она научилась делать украшения из своей крошечной спальни и продавала их на Etsy. Она начала вести блог как способ работать в изоляции. Ее блог связал ее с сообществом, и это сообщество нашло отклик в ее истории.

Случайный влиятельный человек

Муреа была одним из первых пользователей Pinterest, где совершенно случайно набрала подписчиков. Ее влияние на платформу в конечном итоге привело к ее партнерским отношениям с такими брендами, как Nordstrom, Anthropologie и L'Oreal, и она появится вместе с такими людьми, как Марта Стюарт и доктор Оз, в списках законодателей вкусов Pinterest.

Но Муреа опасался мира инфлюенсеров. «Через год или два я подумала: «Мир влияния не может продолжаться долго», — говорит она. «Я не могу полагаться на это для своего дохода». В 2013 году она создала систему безопасности и запустила свой интернет-магазин на Shopify, используя свою существующую базу подписчиков.

Ее одноименный бренд, Moorea Seal, стал продолжением ее аккаунта в Pinterest — местом, где она хранила свои любимые вещи. Она продавала товары более чем 40 производителей, включая себя, и сосредоточилась на ручной работе и экологичности. «Никто на самом деле не говорил об этике покупок, — говорит она, — и поэтому мой сайт в то время был очень уникальным».

Через шесть месяцев после запуска магазина Муреа позвонил представитель Pinterest и сообщил, что партнерские ссылки удаляются — на следующий день. «Для меня это означало доход около 3000 долларов, 4000 долларов в месяц просто прекратились», — говорит она.

Первые два года я ничего себе не платил.

Муреа влилась в свой магазин, чтобы компенсировать потерянный доход. «Первые два года я ничего себе не платила, — говорит она. У нее был партнер и один сотрудник, и они запустили бизнес из маленькой комнаты в церковном общественном центре. «Сумасшедшая ирония быть дочерью священника, которая оставила религию и строит свой бизнес из детской игровой комнаты в церкви», — говорит она. Трио переросло пространство, и, ища новые раскопки, Муреа подумал: «Что, если мы попытаемся найти место, которое также было бы витриной, что-то вроде всплывающей ситуации?»

Кирпичи и книги сделок

В 2014 году команда подписала договор об аренде доступного места на главной автобусной линии Сиэтла. «Я просто разместил свое имя на очень большом окне и убедился, что логотип выглядит так же, как на Pinterest», — говорит Муреа. Это сработало. Она получила клиентов от прохожих, которые узнавали ее по ее присутствию в Интернете, и бизнес рос, в конечном итоге расширившись до места по соседству. «Я работала продавщицей шесть дней в неделю, — говорит Муреа, — помимо того, что управляла им, создавала нашу команду и продавала через Интернет».

Но Муреа все еще лелеяла свое интернет-сообщество. Она заключила сделку на книгу, основанную на онлайн-предприятии по уходу за собой, и в 2015 году опубликовала проект «52 списка» , первый из серии рабочих тетрадей в стиле журнала, направленных на поощрение самопознания и повышение внимательности посредством еженедельных задач по составлению списков.

Вскоре после этого ее бизнес начал перерастать торговые площади. Команда Муреа вложила средства в новое, более крупное помещение, которое лучше представляло бы бренд. «Все, что я заработала из своих книг, я вкладываю в свой бизнес», — говорит она. «Это было дорогое место для строительства».

Стержень

В марте 2020 года распространение COVID-19 в США набирало обороты, и вся страна начала закрываться. В Сиэтле Муреа быстро отреагировала, сообщив о своих мерах предосторожности и предложив своим клиентам и подписчикам советы по обеспечению безопасности. Но вскоре местное правительство распорядилось закрыть второстепенные предприятия, и Муреа была вынуждена закрыть свои двери.

Мои сотрудники не могут покинуть свои дома. У меня есть один человек, который живет на острове, и ему нужно сесть на паром в Сиэтл.

К счастью, у Муреа уже был солидный бизнес в области электронной коммерции, дополняющий торговые площади, и она отвлекла внимание на свой интернет-магазин. Она объединила книги из своей серии «52 списка» с другими предметами ухода за собой — свечами, ручками для ведения дневника, персонализированными рукописными заметками надежды — в пакеты по уходу, которые быстро раскупили. Но из-за того, что сотрудников, которые могли бы помочь ей выполнять заказы, не осталось, Муреа закрыла и свой интернет-магазин. «Мои сотрудники не могут покинуть свои дома, — говорит она. «У меня есть один человек, который живет на острове, и ему нужно сесть на паром в Сиэтл».

Муреа разговаривает со мной со своего Airbnb, где она планировала остаться ненадолго после разрыва отношений. Она была готова искать новый постоянный дом, когда Сиэтл ввел приют на месте, требуя, чтобы все жители оставались дома. Теперь она застряла в подвешенном состоянии. Муреа говорит, что она оказалась на распутье во всех аспектах своей жизни — работе, доме, отношениях. «Я переживаю много потерь, — говорит она.

Но у Муреа на удивление позитивный взгляд — именно из-за потерь многие успехи в ее жизни проявились. В то время как многие другие находятся в изоляции, ища общения и связи, Муреа видит возможность для своего следующего переосмысления. Она надеется расширить свою историю преодоления различных форм изоляции в своей жизни и стать примером для других. «Это буквально похоже на то, хорошо, Муреа, вот почему ты делал все то, что делал последние 10 лет», — говорит она.

Нахождение ее цели

Еще до того, как COVID-19 заставил Муреа пересмотреть свою стратегию, ее сердце уже требовало перемен. Розничный магазин стал воплощением мечты, но ей было трудно отделить себя от своего бренда. «Указав свое имя в бизнесе, вы можете очень легко потерять свою личность», — говорит она. Осенью 2019 года Муреа уже начала изучать, какими еще могут быть ее торговые площади. Она представляла себе проведение восстановительных и исцеляющих мероприятий, танцевальных музыкальных клипов и всплывающих окон с татуировками. «Я не могу отвязать его от своей личности, поэтому давайте просто сделаем его истинным отражением моей личности», — говорит она.

Мне нужно убедиться, что мой бизнес больше связан с тем, что меня волнует на глубоком, глубоком уровне, а не просто с продажей продуктов.

О личных мероприятиях в настоящее время не может быть и речи, пока ее город заблокирован. Но мозговой штурм помог спланировать ее следующий шаг. «Мне нужно убедиться, что мой бизнес больше связан с тем, что меня волнует на глубоком, глубоком уровне», — говорит она. «Больше, чем просто продажа продуктов». Когда магазин закрылся, Муреа нашел место, чтобы исследовать эти вещи: писательство, духовность и быть проводником для других.

«Моя цель, — говорит Муреа, — состоит в том, чтобы использовать свой собственный опыт изоляции, депрессии, тревоги и посттравматического стрессового расстройства и быть полезным для людей». В последнее время она использует Instagram, чтобы делиться с другими сообщениями вдохновения и надежды. Возможно, это превратится в подкаст, говорит она, и, возможно, в другие книги.

Как всегда, Муреа остается открытой и переходит в режим выживания. Она предлагает расклады Таро своим подписчикам в Instagram, что помогает ей получать достаточный доход для удовлетворения своих основных потребностей. И она смотрит вперед.

«Сиэтл не закроют в ближайшие две недели, — говорит Муреа. «Мой магазин закроют на пару месяцев или навсегда. Я должен принять это». С этой новой реальностью видение Муреа своего розничного магазина обрело новую жизнь. Ее сайт Shopify в будущем виде станет виртуальным воплощением ее первоначального плана. Она говорит, что может по-прежнему продавать товары, но они будут отражать ее главную цель — создание сообщества и безопасного пространства. И все, что она построит дальше, потребует возвращения ее персонала. «Они действительно как семья».

Иногда самое лучшее, чему вы научились в жизни, доставляет дискомфорт.

Какой бы ни была жизнь Муреа после пандемии, она надеется, что это будет шанс на столь необходимое возрождение карьеры. До тех пор она сосредоточена на своих основных потребностях: поиске жилья, обучении готовить для себя и навигации в продуктовом магазине. «Я учусь некоторым базовым вещам в странное время», — говорит она. Ее сообщение другим борющимся? Вы можете выйти из этого «ОК» с другой стороны, — говорит она, — она живое доказательство, — и вам от этого даже лучше. «Иногда самое лучшее, чему вы научились в жизни, доставляет дискомфорт».